文/王廷偉
■ 王廷偉專欄
現(xiàn)供職于中國石油廣東銷售公司。中國營銷協(xié)會會員,廣東營銷協(xié)會會員,中企聯(lián)管理咨詢委員會高級管理咨詢顧問,中國石油營銷管理專家。獨著出版《成品油零售增值服務(wù)管理》、《成品油零售常用促銷方法》、《成品油營銷管理點滴》。博客(新浪):嶺南一叟或用戶1142139943。
促銷,《現(xiàn)代漢語詞典》解釋:推動商品銷售。按這個解釋,商家的一切活動都是促銷。
學(xué)過營銷學(xué)的人都知道,促銷最為經(jīng)典的就是營銷策略代名詞的4P組合營銷理論中的1P-Promotion。4P組合營銷理論是由美國密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫在其1960年出版的《營銷學(xué)》中提出的。所以,“促銷”一詞源于此。
但這是錯的。在杰羅姆·麥卡錫取得西北大學(xué)博士學(xué)位時,導(dǎo)師理查德·克魯維就使用了以“產(chǎn)品、定價、分銷、促銷”為核心的營銷理論框架。杰羅姆·麥卡錫把老師的“分銷”換成了“渠道”,使老師的營銷理論框架變?yōu)椤?P”組合營銷理論。當(dāng)然,這不能掩蓋杰羅姆·麥卡錫的偉大,因為“他把營銷簡化并便于記憶和傳播”。
把促銷一詞的提出歸功于理查德·克魯維,還有失公允。因為在1953年,尼爾·博登在美國市場營銷學(xué)會的就職演說中創(chuàng)造了“市場營銷組合”這一術(shù)語,并提出市場營銷組合包含12個“營銷變量”或“營銷要素”,即“產(chǎn)品計劃、定價、廠牌、供銷路線、人員銷售、廣告、促銷、包裝、陳列、扶持、實體分配和市場調(diào)研”。在這里,博登提出了“促銷”這一概念。公認(rèn)的,市場營銷理論起源于上世紀(jì)20年代的美國。
促銷,作為人類實踐活動之一,肯定伴隨著人類文明而來。這里從中國歷史上的幾個小故事管中窺豹地領(lǐng)略一下先人的促銷風(fēng)采。
“蕭管備舉”。這是《詩經(jīng)》《周頌·有瞽》里的一句詩。據(jù)漢代鄭玄注說:“蕭,編小竹管,如今賣餳者吹也?!碧拼追f達(dá)疏解說:“其時賣餳之人,吹蕭以自表也?!笨梢娢髦軙r,賣糖食的小販就已經(jīng)懂得以吹蕭管之聲招徠生意。
“伯樂相馬”?!稇?zhàn)國策·燕策》里的一個故事。說:人有賣駿馬者,比三旦立市,人莫知之。往見伯樂曰:“臣有駿馬,欲賣之,比三旦立于市,人莫與言。愿子還而視之,去而顧之,臣請獻(xiàn)一朝之賈?!?伯樂乃還而視之,去而顧之。一旦而馬價十倍。這是不是經(jīng)典的名人促銷。
“縣幟甚高”。韓非子在《外儲說右上》中的《猛狗與社鼠》篇說:“宋人有沽酒者,升概甚平,遇客甚謹(jǐn),為酒甚美,縣幟甚高……”這里的“ 幟”應(yīng)該是最早的廣告招牌。
“文君當(dāng)壚”?!妒酚洝に抉R相如列傳》記載,當(dāng)年,司馬相如與卓文君私奔后,為了謀生,“相如與俱之臨邛,盡賣其車騎,買一酒舍酤酒,而令文君當(dāng)壚。相如身自著犢鼻裈,與保庸雜作,滌器于市中”。“文君當(dāng)壚”,應(yīng)該算是經(jīng)典的美女促銷案例。
宋朝酒樓的“三陪女郎”。宋代的酒樓讓妓女陪客侑酒。宋人孟元老《東京夢華錄》卷二,記北宋首都汴京(今河南開封)酒樓盛況云:凡京師酒樓……南北天井兩廊皆小閣子,向晚燈燭熒煌,上下相照,濃妝妓女?dāng)?shù)百,聚于主廊上,以待酒客呼喚,望之宛若神仙。
從這些小故事可以看出,促銷,作為人類的一種實踐活動淵源久遠(yuǎn),具體起源于何時何地很難考究。不過可以大膽推測。好奇是人類的天性。在古代靠山吃山、靠水吃水的人們,在見到別人吃與自己不一樣的食物時,就會產(chǎn)生一種嘗試的好奇心,但又不具有捕獲的本領(lǐng),就有了交換的愿望。提出交換者,為了交換成功,就會說服被交換者或增加交換的砝碼,這就是最早的促銷。那么,是否可以說,促銷的實際起源于人類食物的交換?