李奕毅

摘要：做好煙草系統(tǒng)辦公室工作，要心中有信仰，始終把“絕對忠誠”作為根本原則，永葆辦公室的政治定力；頭腦有思想，始終把“參謀輔政”作為看家本領(lǐng)，發(fā)揮辦公室的助手作用；胸中有全局，始終把“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”作為重要抓手，彰顯辦公室的服務(wù)水準；喉舌有聲音，始終把“輿論引導”作為職責使命，堅守辦公室的宣傳陣地；視野有廣度，始終把“創(chuàng)新創(chuàng)造”作為動力方向，實現(xiàn)辦公室的與時俱進；事業(yè)有擔當，始終把“隊伍建設(shè)”作為長期任務(wù)，打造辦公室的精良團隊。

關(guān)鍵詞：煙草 辦公室工作

煙草系統(tǒng)辦公室的職能職責較為廣泛，涵蓋了文稿寫作、會議保障、調(diào)查研究、控煙履約、內(nèi)外宣傳、督辦落實、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、文件流轉(zhuǎn)、信訪穩(wěn)定、輿情處置、檔案管理、網(wǎng)站維護、政務(wù)公開、接待服務(wù)、資產(chǎn)管理、車輛管理、物資采購、基礎(chǔ)建設(shè)、后勤服務(wù)、人大議案、政協(xié)提案等數(shù)十項。就四川省煙草專賣局（公司）辦公室系統(tǒng)講，筆者感到，當前面臨著“五個趨勢性新變化”：一是“思想政治”要向“絕對忠誠”對標，這是辦公室體現(xiàn)政治擔當?shù)男赂叨?；二是“寫稿撰文”要向“參謀輔政”邁進，這是辦公室彰顯核心價值的新要求；三是“傳統(tǒng)辦公”要向“互聯(lián)網(wǎng)+”升級，這是辦公室創(chuàng)新方式手段的新方向；四是“行政服務(wù)”要向“高效集約”轉(zhuǎn)型，這是辦公室服務(wù)品質(zhì)的新標準；五是“隊伍建設(shè)”要向“綜合全面”發(fā)展，這是辦公室人才培養(yǎng)的新任務(wù)。在這樣的形勢任務(wù)面前，筆者以為，做好辦公室系統(tǒng)工作，應該做到“六個有，六個始終”。

一、心中有信仰，始終把“絕對忠誠”作為根本原則。永葆辦公室的政治定力

1.絕對忠誠于信仰信念。辦公室同志要堅持把對黨絕對忠誠作為首要政治要求、政治本色和政治品格，做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。辦公室人員這一身份寫著“忠誠”二字，應始終不忘初心，牢記使命，同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，自覺做到黨中央號召的堅決響應、黨中央要求的堅決照辦、黨中央禁止的堅決不干、黨中央部署的堅決落實。

2.絕對忠誠于煙草事業(yè)。國家以立法形式確立了煙草專賣制度。在煙草行業(yè)辦公室崗位上，所做的每一項工作，都是在貫徹黨對煙草工作的主張，履行著黨對煙草工作的意志。辦公室同志要把忠誠熔鑄在血脈中、體現(xiàn)在行動上，里始終裝著黨的事業(yè)、行業(yè)的事業(yè)，努力以一流的工作業(yè)績回報組織的培育之恩。

3.絕對忠誠于文化理念。在長期的工作實踐中，四川煙草辦公室系統(tǒng)積淀了一系列好傳統(tǒng)、好作風，諸如：“我以辦公室為榮，辦公室以我為榮”的工作理念，以及“一字一句、講究精細，大事小事、嚴謹?shù)谝弧钡墓ぷ骶竦鹊?，這是辦公室系統(tǒng)所遵循的文化理念。這就啟示我們，辦公室積淀和傳承下來的優(yōu)秀東西，任何時候、任何條件下都不能丟棄，須在傳承中堅守，在堅守中發(fā)揚，在發(fā)揚中光大。

二、頭腦有思想。始終把“參謀輔政”作為看家本領(lǐng)，發(fā)揮辦公室的助手作用

1.致力于寫好文章，當好“代言人”。對辦公室講，為領(lǐng)導代言、為機關(guān)代言、為工作代言，“文”是主要形式，歸根結(jié)底要把文章寫好。如今，“懶提筆”、“提筆難”是一些年輕人的“硬傷”，行業(yè)各級文稿水平退化、弱化的現(xiàn)象，值得高度警惕。畢竟文章是寫出來的，勤寫是提高水平的唯一道路。辦公室的同志們應丟掉借口、克服懶惰，養(yǎng)成用筆的好習慣，最終寫出服務(wù)發(fā)展、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)事業(yè)的“大手筆”。

2.致力于輔助決策，當好“參謀部”。一流的辦公室，一定是出思想、出思路的地方。要堅持作為“兵頭”辦著小事不忘大局，作為“將尾”想著大局不辭小事，在決策全過程為領(lǐng)導提供“含智量”高的服務(wù)。要堅持多“換位思考”，多“補位思考”，多“易位思考”，真正為領(lǐng)導提出有分析、有見地、有份量的決策方案和建議。

3.致力于調(diào)查研究，當好“千里眼”。要牽住牛鼻子，圍繞重大政策、戰(zhàn)略、決策，開展深入的調(diào)查研究，提出有重要參考價值的決策建議；要善思金點子，善于發(fā)現(xiàn)和抓住其實質(zhì)，提出有見地的建議；要敢拔硬釘子，圍繞煙草行業(yè)改革發(fā)展的難點問題、基層普遍關(guān)心的焦點問題，認真開展調(diào)查研究，為行業(yè)改革發(fā)展出謀劃策。

4.致力于推進落實，當好“督辦員”。督查督辦是辦公室工作的重要組成部分，也是保證政令暢通和推動工作落實的重要手段。辦公室要把督查督辦職責肩負起來，緊緊圍繞上級的決策部署，聚焦突出問題，層層傳導抓落實、促發(fā)展的壓力，更好地服務(wù)大局、推動發(fā)展。

三、胸中有全局，始終把“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”作為重要抓手，彰顯辦公室的服務(wù)水準

1.在被動中求主動，保持積極狀態(tài)。辦公室要圍繞領(lǐng)導的需要轉(zhuǎn)，圍繞中心工作轉(zhuǎn)，圍繞發(fā)展大局轉(zhuǎn)，一般地說，從屬性、被動性比較強。但被動性強不等于無所作為，要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，善于在時間上爭主動，在參謀上爭主動，在“補位”上爭主動，杜絕“多一事不如少一事”的觀念。

2.在事務(wù)中講嚴謹，樹立精細標準。辦公室在“三辦”中，一個數(shù)字、符號、字詞的差錯，關(guān)鍵的人名、地名、事實的差錯，有時甚至會造成嚴重的工作失誤或政治事故。要樹立“辦公室工作無小事”觀念，以“零差錯、零失誤”為目標，做到不讓領(lǐng)導交辦的事項拖延，不讓正在處理的事情積壓，不讓各種差錯發(fā)生，不讓辦公室的形象受到影響。

3.在協(xié)調(diào)中講藝術(shù)，增進潤滑作用。辦公室與方方面面打交道，協(xié)調(diào)至關(guān)重要，這里面就有一個如何把握“度”的問題。協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，要注意溝通商量；協(xié)調(diào)部門工作，要主動換位思考，相互理解支持；協(xié)調(diào)下級工作，要以誠待人、以理服人；協(xié)調(diào)外部工作，要多跑、多問、多交流，從而使各方意見統(tǒng)一到各級黨組的政策原則和工作目標上來，形成合力，促進工作。

4.在方圓中重規(guī)矩，嚴格規(guī)范辦事。辦公室每項工作都有明確的規(guī)定和嚴格的程序。要嚴格遵循規(guī)章制度，自覺遵循工作規(guī)范，，必經(jīng)的程序一定要走到，不能圖省事，違反規(guī)章制度。

四、喉舌有聲音，始終把“輿論引導”作為職責使命，堅守辦公室的宣傳陣地

1.敢于發(fā)聲，搶占話語權(quán)。多年來，行業(yè)習慣了潛心做事，反映到新聞輿論工作上，集中表現(xiàn)為對宣傳工作的不夠重視，有的還擔心對外宣傳風險大，以致“內(nèi)宣簡單搞一搞，外宣索性放一放”。煙草行業(yè)不善于發(fā)聲，就會“被發(fā)聲”；不善于“表達”，就會“被表達”，不主動作為，就是放棄話語權(quán)，結(jié)果只能被牽著鼻子走，跟在別人后面去被動應付。辦公室一定要正確認識新聞輿論工作的重要性，理直氣壯抓宣傳，把話語權(quán)牢牢拽在自己手里。

2.善于發(fā)聲，練好真本事。要做到“四個有”：宣傳有重點，就是要緊跟黨組重大決策部署，聚焦全省行業(yè)改革發(fā)展的重大舉措、重點領(lǐng)域的經(jīng)驗做法和特色亮點；內(nèi)容有質(zhì)量，就是多報道工作中的創(chuàng)新之處、特色之處，多報道典型經(jīng)驗、工作成效，不出差錯，文字簡明、文稿清新；話語有溫度，就是“天安門上看問題，田埂里頭找感覺”，少一些官話和套路，報送有時效，就是要講求新聞輿論的及時性，做到熱點話題不失語、重大問題不缺位。

3.巧于發(fā)聲，擴大影響力。如果說敢于發(fā)聲是觀念，善于發(fā)聲是能力，那么巧于發(fā)聲就是技巧。一方面，要“借水行舟”，注重發(fā)揮主流媒體的引領(lǐng)作用。另一方面，要“創(chuàng)新手段”，高度重視互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等在新聞宣傳中的作用和影響，不斷豐富宣傳載體。

五、視野有廣度。始終把“創(chuàng)新創(chuàng)造”作為動力方向，實現(xiàn)辦公室的與時俱進

1.在思想觀念上創(chuàng)新創(chuàng)造。要努力克服思維習慣，不能老想著過去是怎么說、怎么看、怎么干的，而應把重點放在對接現(xiàn)在、瞄準未來上，多想今天是怎么回事，多想自己應當怎么干。

2.在工作機制上創(chuàng)新創(chuàng)造。第一是完善工作流程機制。要將辦公室每一項工作視為一條“生產(chǎn)線”，進行程式化管理，鏈條式推進，確保各項工作有序銜接，高效運轉(zhuǎn)。第二是完善抓落實的機制。比如，如何使部門內(nèi)工作分工更合理，如何使督辦做得更加得力有效，如何使考核更加科學公正等，都需要從機制上積極探索。

3.在方式手段上創(chuàng)新創(chuàng)造。要高度關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”，尤其要充分認識“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”對煙草行業(yè)依法行政，建設(shè)責任煙草、陽光煙草的重要意義，切實肩負起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，按照規(guī)定任務(wù)、既定時間表，高質(zhì)量、高水平推進，以此提高全省行業(yè)政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和實效。

六、事業(yè)有擔當，始終把“隊伍建設(shè)”作為長期任務(wù)，打造辦公室的精良團隊

1.做勤于學習的標兵。學習從本質(zhì)上講，是幸福的追求、是內(nèi)心的熱愛、是精神的修煉。辦公室同志在任何時候都應該有一種學習的緊迫感和饑餓感，養(yǎng)成一種“坐得下來，靜得下心，鉆得進去”的學習習慣，真正把學習作為一種覺悟、一種修養(yǎng)、一種責任，不斷提升自己的水平和能力。

2.有敬業(yè)奉獻的精神。要能吃苦，自覺把“點燈熬油”的過程變成接受實踐錘煉的過程，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉工作。要不怕煩，任務(wù)繁重時不浮躁馬虎，遭遇挫折時不怨天尤人，面對誤解時不意氣用事。要心態(tài)好，始終保持平靜的心態(tài)、平衡的心態(tài)、平淡的心態(tài)，以良好心態(tài)踐行光榮使命、追求人生價值。

3.有不甘落后的志氣。按照機關(guān)部門排序，辦公室永遠都是坐前排第一個位置。辦公室既然排在第一，一舉一動，一言一行，大家都看在眼里，要使人心服口服，就得有第一的樣子和作為。要“在其位擔其責”，始終有爭打頭陣的勇氣和膽略，做好每一件事情，絕不能碌碌無為。

4.有團結(jié)協(xié)作的氛圍。團結(jié)協(xié)作要體現(xiàn)在平時工作中，體現(xiàn)在日常交往中，體現(xiàn)在上下級之間、正副職之間、部門之間、同事之間。要經(jīng)常換位思考，相互支持，相互補臺。當然，講團結(jié)不是回避矛盾，搞一團和氣。有誤解并不要緊，關(guān)鍵是要通過交流和溝通來及時消除，不使誤解變?yōu)楦糸u，加深矛盾。

5.有修身律己的作風。做到嚴格自律，公是公、私是私。辦公室同志絕對不能以領(lǐng)導名義辦自己的私事，不能打領(lǐng)導機關(guān)的牌子為自己謀取私利，不該說的不說，不該做的不做，不該拿的不拿，不該去的不去。必須堂堂正正做人，清清白白做事，切實塑造辦公室同志兩袖清風、嚴管自己的良好形象。