鄧偉

摘要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，生產(chǎn)制造企業(yè)實(shí)施ERP已經(jīng)成為必要。但是許多企業(yè)由于ERP選型不當(dāng)，最終導(dǎo)致ERP實(shí)施失敗，給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。本文通過劃分生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)類型，明確企業(yè)的需求，提出在ERP選型時(shí)需要關(guān)注ERP軟件的功能、售后及服務(wù)、公司實(shí)力、現(xiàn)有客戶等關(guān)鍵因素，選擇最適合企業(yè)自身的ERP供應(yīng)商，使企業(yè)能夠順利完成選型，提交ERP實(shí)施的成功率。

關(guān)鍵詞：ERP ERP選型 生產(chǎn)制造

一、引言

由于傳統(tǒng)制造管理過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存積壓嚴(yán)重、人員，物料成本過高、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、部門協(xié)作差等問題。隨著網(wǎng)絡(luò)的日益成熟，企業(yè)信息化的推進(jìn)，生產(chǎn)制造企業(yè)實(shí)施ERP已經(jīng)成為，必要。通過實(shí)施ERP不僅能夠解決庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}，另外也能夠改變企業(yè)中的部門本位觀，加強(qiáng)部門之間的合作，提高企業(yè)的效率。隨著實(shí)施ERP企業(yè)的增多，市場(chǎng)中也出現(xiàn)了大量的ERP供應(yīng)商和ERP軟件，其軟件質(zhì)量參差不齊。導(dǎo)致企業(yè)在ERP選型過程中，面臨眼花繚亂的ERP供應(yīng)商和ERP軟件，不知道哪一個(gè)供應(yīng)商和ERP軟件適合自己的企業(yè)。其中很多企業(yè)由于ERP選型錯(cuò)誤，導(dǎo)致ERP實(shí)施失敗，最終給企業(yè)造成不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失。因此，ERP選型是ERP實(shí)施成功的重要環(huán)節(jié)。

二、生產(chǎn)類型與需求

在我們進(jìn)行ERP選型的時(shí)候，首先需要剖析自己的企業(yè)、明確企業(yè)生產(chǎn)類型，確定我們的需求，從而選擇適合自己的ERP供應(yīng)商和ERP軟件。生產(chǎn)類型的主要有按訂單設(shè)計(jì)、按訂單裝配、按庫(kù)存生產(chǎn)、重復(fù)生產(chǎn)。

（一）按訂單設(shè)計(jì)

在生成一個(gè)大型產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品的零件通常由不同的企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，最后進(jìn)行組合。為了能夠在最后階段能夠精確地匹配在一起，需要非常先進(jìn)的配置系統(tǒng)來(lái)完成總體協(xié)調(diào)和管理控制工作。因此其需要的主要功能有：產(chǎn)品配置功能；多工廠的排程功能等。

（二）按訂單裝配

在生成制造過程中，客戶通常會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自己配置，例如在購(gòu)買戴爾電腦時(shí)。所以生產(chǎn)商，必須始終保持一定的零件庫(kù)存量，在客戶訂單到來(lái)時(shí)，可以迅速按照訂單配置要求進(jìn)行裝配。因此其需要的主要功能有：產(chǎn)品配置功能；分銷和庫(kù)存管理功能等。

（三）按庫(kù)存生產(chǎn)

在該生產(chǎn)類型中，客戶對(duì)產(chǎn)品沒有個(gè)性化需求，生產(chǎn)商只需要按照需要量進(jìn)行生產(chǎn)。因此其需要的主要功能有：生產(chǎn)管理功能，成本控制功能等。

（四）重復(fù)生產(chǎn)

重復(fù)生產(chǎn)也稱為大批量生產(chǎn)，在生成過程中，始終需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題，防止產(chǎn)品質(zhì)量逐步退化。在重復(fù)生產(chǎn)過程中，也容易出現(xiàn)原料費(fèi)用、機(jī)器費(fèi)用、管理費(fèi)用發(fā)生重疊無(wú)法精確計(jì)算產(chǎn)品成本。因此其需要的主要功能有：重復(fù)生產(chǎn)功能；倒沖法管理原料功能等。

三、選型要素

ERP的選型，除了要充分剖析自己企業(yè)，掌握自己企業(yè)的需要、信息化的目標(biāo)、自身的特點(diǎn)外，還要完全了解ERP供應(yīng)商。對(duì)ERP供應(yīng)商和ERP軟件的功能、售后及服務(wù)、公司實(shí)力、現(xiàn)有客戶、產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行對(duì)比分析，從而選擇最適合企業(yè)的ERP。

（一）ERP軟件的功能

企業(yè)在選擇軟件之前，一般會(huì)要求供應(yīng)商對(duì)軟件的方案進(jìn)行實(shí)際模擬和演示，以確定所選軟件的功能能夠達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)，并且適合本企業(yè)運(yùn)行。因此我們?cè)谶x擇軟件公司時(shí)，軟件公司應(yīng)該與企業(yè)相互適應(yīng)，既不能要求企業(yè)完全改變?cè)泄芾砹鞒虂?lái)適應(yīng)軟件要求，也不能為遷就企業(yè)而降低軟件的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。此外，ERP軟件功能的好壞，直接影響到企業(yè)能否滿足長(zhǎng)期發(fā)展的需求和未來(lái)多樣化的需求，所以在選型過程中ERP軟件的功能權(quán)重應(yīng)該最高。

（二）公司服務(wù)及售后

ERP軟件和普通的商品不一樣，普通業(yè)務(wù)人員不能夠直接使用。在ERP實(shí)施過程中，需要專業(yè)的ERP實(shí)施人員，所以在購(gòu)買ERP軟件時(shí)，需要公司提供各種基礎(chǔ)的服務(wù)，讓客戶可以順利導(dǎo)入和使用，保證上線后能夠持續(xù)提供各種服務(wù)，確保企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。軟件公司完善的售后服務(wù)機(jī)制也是非常重要的，在實(shí)施過程中，難免會(huì)遇到各種問題，問題的反饋是否能夠得到及時(shí)的處理。

（三）實(shí)力強(qiáng)大的軟件供應(yīng)商

在ERP產(chǎn)品出售給企業(yè)后，軟件供應(yīng)商會(huì)繼續(xù)幫助企業(yè)進(jìn)行ERP的實(shí)施，因此軟件供應(yīng)商的綜合實(shí)力和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。此外，信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，企業(yè)需要考慮與供應(yīng)商長(zhǎng)期合作的可能性。軟件及服務(wù)都是無(wú)形的產(chǎn)品，在進(jìn)行軟件公司的選擇時(shí)，需要盡可能選一家經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好、經(jīng)驗(yàn)豐富的公司，從而保證企業(yè)信息化的持續(xù)性。

（四）公司現(xiàn)有用戶

在進(jìn)行ERP軟件公司選擇的時(shí)候，最好該公司擁有廣大的滿意客戶群，如果有與自己企業(yè)同行的成功案例客戶則更佳。因?yàn)閺V大的滿意客戶群就是其產(chǎn)品及服務(wù)被廣為接受的象征，如有與自己企業(yè)同行成功案例客戶，說(shuō)明該軟件公司的功能能夠滿足對(duì)該行業(yè)的需求，這對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP的成功起非常關(guān)鍵作用。

（五）軟件價(jià)格

降低成本是所有經(jīng)營(yíng)者努力追求的目標(biāo)，但ERP軟件的價(jià)格與ERP的功能、售后及服務(wù)、公司實(shí)力、現(xiàn)有客戶是相輔相成的，ERP的功能越強(qiáng)、售后及服務(wù)越好、公司實(shí)力越強(qiáng)，軟件的價(jià)格就越高。所以在各方面的條件都一致時(shí)，選擇成本較低廉的解決方案，但是一定需要注意的是，不能夠?yàn)榱藘r(jià)格的便宜而降低產(chǎn)品的功能，因此在進(jìn)行ERP選型時(shí)，軟件價(jià)格的權(quán)重應(yīng)該最低。

四、總結(jié)

ERP選型決定企業(yè)信息化建設(shè)的成敗，需要引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在進(jìn)行選型時(shí)，不能夠有越貴越好的心態(tài)，而應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)綜合考慮，選擇最適合企業(yè)需求?？傮w而言，選擇一家實(shí)力雄厚、產(chǎn)品成熟、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)完善、同行業(yè)客戶眾多、價(jià)格合理、軟件功能滿足企業(yè)需求的最適合企業(yè)的ERP軟件，是企業(yè)實(shí)施ERP成功的第一步。