回花蕊

摘 要：在經(jīng)濟全球化的今天，隨著市場競爭的加劇和生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，迫于成本的壓力，企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系已經(jīng)由純粹的競爭關(guān)系向一種競爭與合作的雙重關(guān)系轉(zhuǎn)變。聯(lián)盟與合作是企業(yè)未來發(fā)展的主題。企業(yè)在激烈的競爭中努力發(fā)展合作與協(xié)作關(guān)系，構(gòu)筑緊密聯(lián)系的供應鏈網(wǎng)絡是一種明智之舉。優(yōu)秀的供應鏈可以加強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，促使成員企業(yè)核心競爭能力的提高。供應商作為供應鏈系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)，其重要性日益突出，供應商管理己經(jīng)受到國內(nèi)外企業(yè)的廣泛重視。加強對供應商的管理，對企業(yè)意義十分重大。本文首先就選題的背景及意義進行了介紹，之后對相關(guān)概念供應商、供應商管理進行了闡述，然后列舉了基于當前背景下供應商的管理中存在的問題，最后針對目前存在的問題提出了針對性的對策及建議。

關(guān)鍵詞：供應鏈；供應商；經(jīng)濟；管理

在供應鏈管理中，人們更關(guān)注的是客戶服務等方面的內(nèi)容，但在對供應鏈的研究中我們發(fā)現(xiàn)供應商的管理對供應鏈的平滑運作、信息暢通等起著非常重要的作用，以一條簡化的供應鏈來分析，其產(chǎn)品或服務一般經(jīng)由供應商、制造商、分銷商，然后在物流提供商的作用下經(jīng)零售商，到達最終用戶[1]。在整個供應鏈的運作中，制造和裝配所占用的時間是很小的一部分，但供應商在備貨、服務等方面的時間卻具有極大的波動，造成了企業(yè)生產(chǎn)的極大的不確定性，這對企業(yè)的市場競爭是極為不利的。供應商的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的成功，而且企業(yè)能否在競爭中取得優(yōu)勢，與企業(yè)的供應商管理也有著極大的關(guān)系。

一、供應商管理概述

（一）供應商管理現(xiàn)狀

隨著準時化生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理和供應鏈等管理思想的興起，為了達到生產(chǎn)的均衡化和物流同步化，企業(yè)之間越來越重視合作與溝通[2]?，F(xiàn)代企業(yè)以經(jīng)濟效益為中心，采購成本決定著企業(yè)的投入成本，影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，事關(guān)企業(yè)的興衰成敗。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為提高經(jīng)濟效益開始不斷加強和完善對供應商的管理。通過供應商管理不斷優(yōu)化供應渠道，確保采購物資的質(zhì)量和及時供應，降低采購的直接成本。現(xiàn)階段物資極大豐富，供應市場也發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)為技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)周期越來越短、技術(shù)手段不斷更新；經(jīng)濟全球化、市場國際化的趨勢加深；公司、企業(yè)結(jié)構(gòu)不斷變化；各種新型資源出現(xiàn)并且資源利用率不斷提高；知識、信息的應用日趨強化；客戶消費不斷趨于理性化；政治因素與市場經(jīng)濟的相互影響不斷擴大等；由過去的計劃經(jīng)濟條件下的賣方市場轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟條件下的買方市場。但在供應渠道增加的同時，市場商品價格不同，產(chǎn)品質(zhì)量良蕎不齊，企業(yè)與供應商之間的關(guān)系越來越復雜，這使供應商管理的作用變得更為重要[3]。企業(yè)開始將供應商看作是一個創(chuàng)造價值的伙伴，加強了對供應商管理流程的改進，使供應商管理與客戶的需要相融合.供應商管理己經(jīng)從企業(yè)的一種職能管理逐漸融入到企業(yè)的戰(zhàn)略之中，成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

（二）相關(guān)概念

1.供應商

供應商是指為企業(yè)生產(chǎn)和科研單位研發(fā)提供原材料、設(shè)備及其他資源的企業(yè)。供應商既可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)，本文主要研究的供應商是生產(chǎn)企業(yè)的情況。亦即供應商是指那些為制造企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營供應各種生產(chǎn)要素的企業(yè)，這些生產(chǎn)要素包括原材料、能源、機器設(shè)備、零部件、工具、技術(shù)和勞務服務等等。企業(yè)要保證正常的生產(chǎn)，就必須有一批可靠的供應商為其提供必需的物資供應。而且供應者所提供要素的質(zhì)量、數(shù)量、價格等，都會直接影響到制造企業(yè)產(chǎn)品的好壞、成本的高低和產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣[4]。

2.供應商管理

供應商管理是指企業(yè)的供應部門以經(jīng)濟效益為目的，對企業(yè)需用物資的供應廠商進行選擇、考核、評比等不斷優(yōu)化的動態(tài)管理過程。它是供應鏈管理的一個關(guān)鍵部分，其目的就是要建立一支穩(wěn)定可靠的供應商管理隊伍，通過實施良好的供應商管理策略，與供應商建立良好的合作關(guān)系，為最終客戶提供高質(zhì)量的快捷服務保障[5]。

二、供應商管理中存在的問題

（一）信息不對稱

有些下游企業(yè)（或客戶）在進行產(chǎn)品供應商的選擇時，更關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量、供應能力、送貨能力以及供應商的技術(shù)保障能力等。在對委托—代理機制普遍存在的現(xiàn)代市場環(huán)境的分析中，我們發(fā)現(xiàn)供應商所提供的技術(shù)往往是較成熟的、標準化的產(chǎn)品或服務，而這種產(chǎn)品或服務其他競爭對手也往往是易于獲得的，供應商一般根據(jù)企業(yè)的要求進行生產(chǎn)或提供服務[6]。但是企業(yè)并不能完全了解供應商的生產(chǎn)技術(shù)和服務能力，造成了信息不對稱，而且在整個市場競爭環(huán)境中，企業(yè)往往會通過增加這種信息不對稱，從合作伙伴那里得到更大的收益，這給下游企業(yè)在產(chǎn)品與服務的改進、革新等方面帶來了諸多的難度和不確定性。

（二）滯后效應

當供應商的供貨對企業(yè)生產(chǎn)有可能產(chǎn)生嚴重影響時，企業(yè)不得不依靠龐大的庫存來保證生產(chǎn)的正常進行，造成庫存成本的上升，使物流成本維持在一個較高的水平，當供應鏈中各環(huán)節(jié)都試圖增加庫存時，就造成了產(chǎn)品過量積壓，資金被不合理地占用，導致整個供應鏈運作效率低下，滯后效應不可避免地產(chǎn)生。這對一些試圖通過降低物流成本來增強競爭力的企業(yè)是極為不利的[7]。

（三）信用體系的建立面臨諸多問題

物流服務的各個環(huán)節(jié)中，信用體系是極為重要的，資金能否及時回流，供應鏈環(huán)節(jié)銜接是否平滑，外包業(yè)務能否實現(xiàn)物流與商流的暢通等等，都影響著企業(yè)的供貨能力與客戶服務水平。

（四）潛在供應商的不確定性

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，必將有更多的具有更新技術(shù)、更有競爭力的上游產(chǎn)品與服務出現(xiàn)，與具有這種優(yōu)勢的供應商開展業(yè)務有利于企業(yè)采用更合理的策略進行生產(chǎn)或服務的組織，但由于這部分企業(yè)（或供應商）的發(fā)展具有相當大的不確定性，要求企業(yè)能準確地開發(fā)這些潛在供應商，企業(yè)因此必須進行適時的戰(zhàn)略調(diào)整以適應這種新的情況[8]。

（五）同步供應鏈的建立存在難度

物流反應快速化是供應鏈發(fā)展的方向，縮短訂單處理周期和前置時間，進行系統(tǒng)優(yōu)化、流程重組、采用信息技術(shù)以及加強運作管理等方法是建立同步供應鏈首先考慮的問題，供應鏈同步化的發(fā)展已經(jīng)趨于明顯，但要實現(xiàn)決策聯(lián)合與供應鏈成員之間的同步在短期內(nèi)還存在著包括相互信任、相互協(xié)作等在內(nèi)的諸多問題。

三、相關(guān)建議及措施

（一）良好的信息平臺

定期的供應商會議或其他形式的交流能有效地改善信息不對稱和加強供應商與企業(yè)的互動，能增加企業(yè)對供應商的了解，進行聯(lián)合決策，及時采取應對措施，降低潛在風險，有利于供需雙方的交流和成本的降低[9]。

（二）采用合理的供應結(jié)構(gòu)

對供應商進行分類管理，通過區(qū)分長期供應商、專用生產(chǎn)資料與標準零配件的供應商，企業(yè)能將主要精力集中于關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的供應商的管理和潛在供應商的開發(fā)，對標準零配件的供應商則可通過市場配置資源的優(yōu)勢進行管理，從而最大限度地降低交易成本。

（三）完善信用體系

為應對競爭對手，適當?shù)亟M建聯(lián)盟與虛擬經(jīng)營是必要的。充分利用外包、組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可有效地降低企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的風險，使企業(yè)專注于核心競爭力的開發(fā)，對專用性產(chǎn)品的供應商可通過組建聯(lián)盟來降低交易費用，同時可保證供應商為企業(yè)提供可靠的產(chǎn)品或服務。

（四）引導供應商的核心業(yè)務

供應商為企業(yè)提供的核心業(yè)務可保證供貨的獨特性，提供直接服務于下游企業(yè)（或客戶）的產(chǎn)品，有利于企業(yè)形成獨特的競爭力，而且這種競爭力不易被競爭對手在短期內(nèi)模仿[10]。

（五）改進供應商管理水平

供貨渠道的穩(wěn)定和適時的信息反饋能有效保證企業(yè)的生產(chǎn)和提高市場應對能力，企業(yè)能更好地適應市場競爭的需要，對供應鏈之間的競爭能做出更大的貢獻，供應鏈的客戶服務水平是供應鏈之間競爭的重要手段，優(yōu)良的客戶服務和最低的物流成本是供應鏈管理的最終目標。

四、結(jié)束語

供應商管理是一種改善企業(yè)與供應商關(guān)系的新型管理機制，供應鏈上任何一方出現(xiàn)問題，都會影響整個鏈的運行速度。如果一個企業(yè)能夠很好吸收供應商管理理念，這個企業(yè)將會看到在利潤、客戶滿意度等多方面的提高，從而全面提高企業(yè)的核心競爭力。本文針對供應鏈中的供應商管理的各類問題，從企業(yè)的操作性角度對供應商管理理論和方法進行了分析，并提出策略改進建議，希望本文的研究對供應鏈中的供應商管理有所幫助。

參考文獻

[1]王成等：《供應商管理業(yè)務精要》，北京：機械工業(yè)出版社，2012年

[2]劉兆軍：“現(xiàn)代企業(yè)的供應商管理模式分析”，《湖南商學院報（雙月刊）》2011，（11）：61-63

[3]孫烈輝，王龍偉，王刊良：“供應商選擇與管理的激勵機制研究”，《計算機集成制造系統(tǒng)一CIMS》，2012（2）：95-99

[4]黃明等：‘哄應鏈管理中供應商選擇問題的研究”，《大連鐵道學院學報》，2011，（3）：32-35

[5]張衍等：“客戶與供應商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系及其管理”，《上海海運學院學報）），2012，（11）：28-32

[6]龔穎彩等：“供應鏈管理下的供應商管理分析”，《管理現(xiàn)代化》，2012，（4）：33

[7]傅煒：“潛談企業(yè)和供應商的關(guān)系管理”，《中山大學學報論叢》，2013，（4）：209-214

（作者單位：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學）