摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平和生活水平的不斷提升，高校越來(lái)越受到國(guó)家政府的重視?，F(xiàn)階段，我國(guó)對(duì)于高等人才的需求量越來(lái)越多，而高等學(xué)校是我國(guó)現(xiàn)階段培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的高等人才的主要途徑，因此高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)的發(fā)展需求去建立符合自身實(shí)際情況的管理體系。本文主要分析現(xiàn)階段我國(guó)高校在學(xué)生管理工作中人性化方面出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出了我國(guó)高校在人性化學(xué)生管理工作方面需要做的改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生；人性化；管理工作；問(wèn)題

引言

高校管理工作是我國(guó)高等學(xué)校教育的一項(xiàng)重要組成項(xiàng)目，也是高校辦學(xué)水平的一項(xiàng)重要體現(xiàn)。較高水平的管理模式能夠提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)，有利于學(xué)生的全面綜合發(fā)展，有利于培養(yǎng)高素質(zhì)人才?，F(xiàn)階段我國(guó)的素質(zhì)教育改革正在深入進(jìn)行之中，我國(guó)也提出了以人為本、以生為本的教育理念，這就對(duì)我國(guó)的高校管理工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

一、現(xiàn)階段我國(guó)高校在人性化學(xué)生管理工作方面存在的問(wèn)題

1、高校人員對(duì)于人性化管理認(rèn)識(shí)不足，缺少經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)階段我國(guó)的許多高校里負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的基本都是輔導(dǎo)員教師，但是輔導(dǎo)員教師的工資待遇水平以及福利水平與同學(xué)校的其他教師相比差距還是較多的，使得學(xué)歷高、管理水平較高的人才基本上不樂(lè)意去從事學(xué)生管理工作，因此現(xiàn)階段我國(guó)高校的大部分輔導(dǎo)員基本上都是剛畢業(yè)的研究生來(lái)?yè)?dān)任，他們年紀(jì)較輕，工作經(jīng)驗(yàn)較少，還不具備專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)以及教育知識(shí)，對(duì)于人性化管理的認(rèn)識(shí)不足，因此在實(shí)際的工作當(dāng)中無(wú)法有效開(kāi)展人性化管理。

2、傳統(tǒng)的管理理念限制了人性化管理工作的順利開(kāi)展

我國(guó)高校在以往都是使用傳統(tǒng)的、具有強(qiáng)制性的學(xué)生管理模式，且運(yùn)用時(shí)間較長(zhǎng)，而人性化的管理模式是在新時(shí)代的背景下產(chǎn)生的，具有時(shí)代性的特征，這兩者之間的矛盾和沖突目前已經(jīng)成為人性化管理工作的最大障礙。學(xué)生的所有行為都會(huì)受到一定的監(jiān)管和限制，學(xué)生長(zhǎng)期處于強(qiáng)制性的被動(dòng)管理的狀態(tài)，無(wú)法充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)階段的大學(xué)生個(gè)性化較強(qiáng)，性格容易暴躁，面對(duì)著強(qiáng)制性的監(jiān)管很容易產(chǎn)生逆反心理，使得大學(xué)生于從事管理工作的人員很容易產(chǎn)生沖突和矛盾，這些都不利于人性化管理工作的順利開(kāi)展。沖突和矛盾的加深，導(dǎo)致大學(xué)生更加不愿意主動(dòng)向管理人員敞開(kāi)心扉的訴說(shuō)需求和苦惱，使得學(xué)生與管理人員的溝通和交流產(chǎn)生問(wèn)題，人性化管理工作也就無(wú)從談起。而以往傳統(tǒng)的學(xué)生管理制度也不符合人性化管理的實(shí)施，例如考試如若被發(fā)現(xiàn)作弊就會(huì)被重修甚至退學(xué)，大學(xué)談戀愛(ài)就會(huì)被學(xué)生勸退等等，這些強(qiáng)制性的規(guī)定表面上看是可以約束和規(guī)范學(xué)生的行為，但是對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是嚴(yán)酷的懲罰，并且現(xiàn)在的大學(xué)生將臉面看的很重要，使得有的學(xué)生會(huì)走極端，發(fā)生無(wú)法言說(shuō)的悲劇。人性化管理理念號(hào)召高校要用寬容的態(tài)度去對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，更多地進(jìn)行溝通和勸說(shuō)，給予學(xué)生改錯(cuò)的機(jī)會(huì)，而不是簡(jiǎn)單的懲罰即可。

3、以生為本、以人為本的觀念較為淡薄

根據(jù)現(xiàn)在的狀況，大部分高校的學(xué)生都是在強(qiáng)制性的監(jiān)管下進(jìn)行一系列活動(dòng)的，他們的行為和舉止多多少少都受到了一定的約束。雖然這種約束能夠在一定限度內(nèi)保證大學(xué)生的安全，但是高校也在一些不恰當(dāng)?shù)墓芾砉ぷ鞣矫媲址噶藢W(xué)生的自由和隱私，這與我國(guó)提出的以生為本的人性化的管理理念是背道而馳的。

二、我國(guó)高校在人性化學(xué)生管理工作方面需要做的改進(jìn)措施

1、人性化的管理工作要以為學(xué)生服務(wù)的形式進(jìn)行開(kāi)展

近些年，我國(guó)高校一直在進(jìn)行擴(kuò)招，使得大學(xué)生的整體素質(zhì)水平處于下降趨勢(shì)。高校的教師在進(jìn)行學(xué)生管理工作的時(shí)候一般會(huì)使用命令式、強(qiáng)制性的管理模式，讓學(xué)生覺(jué)得教師粗暴、不近人情。大學(xué)生會(huì)感覺(jué)沒(méi)有得到教師的尊重，也就不會(huì)依據(jù)教師的命令去約束自己的言行，甚至?xí)c教師對(duì)著干，故意放縱自己的行為。高校教師為了樹(shù)立威信，也為了警告其他學(xué)生就會(huì)懲罰學(xué)生。但是學(xué)生在心理是不服氣的，教師的管理工作也就無(wú)法取得滿意的效果。人性化的管理要求教師要對(duì)學(xué)生使用柔性管理舉措，與學(xué)生建立和諧寬松的關(guān)系，將教師的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)學(xué)生的引導(dǎo)工作，利于學(xué)生接受教師的管理，從而服從教師的管理。

（二）創(chuàng)造和優(yōu)化良好的校園環(huán)境

和諧、良好的校園環(huán)境是大學(xué)生成為全面綜合發(fā)展人才的重要需求。寬松、平等的師生關(guān)系，良好的校園環(huán)境都會(huì)提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)水平。濃厚的文化氛圍應(yīng)當(dāng)成為一所高校的著名標(biāo)志，踐行勤儉節(jié)約的優(yōu)良美德，弘揚(yáng)中華民族偉大精神，也可以提升學(xué)生的品格。此外，還要積極創(chuàng)造團(tuán)結(jié)互助的校園環(huán)境以及良好的成長(zhǎng)環(huán)境。幫助有需要的弱勢(shì)群體，使得他們感受來(lái)自大家庭的溫暖，還要積極開(kāi)展一些校園集體活動(dòng)，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，包容性上的缺點(diǎn)，是每一個(gè)學(xué)生都成為可造之材。

3、招聘和培養(yǎng)具有較高素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的管理者

二十多年以前，在召開(kāi)的世界高等教育大會(huì)上，出現(xiàn)了這樣一條宣言：如今社會(huì)發(fā)展迅速，高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)把學(xué)生的管理工作作為教育工作的核心工作，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況去進(jìn)行管理工作，制定管理制度，選用管理模式。為了積極響應(yīng)這條宣言，我國(guó)的許多高校都把以生為本作為辦學(xué)宗旨。但是根據(jù)實(shí)際的調(diào)查，我國(guó)的高等教育學(xué)校并未轉(zhuǎn)變以往的管理觀念和管理模式，沒(méi)有將這一理念落實(shí)到實(shí)際的管理之中。高校應(yīng)當(dāng)招聘高學(xué)歷、高素質(zhì)、懂管理、懂教育的專(zhuān)業(yè)性人才，切實(shí)貫徹以人為本、以生為本的管理理念，將人性化管理理念落實(shí)到實(shí)處。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要真正踐行和實(shí)現(xiàn)人性化的管理理念，必須要求高校管理工作的人員充分尊重和理解大學(xué)生，了解和滿足他們的實(shí)際需求，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，轉(zhuǎn)變管理理念，優(yōu)化校園環(huán)境，為學(xué)生服務(wù)，踐行人性化管理模式，從而為我國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展提供更多的高素質(zhì)人才，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

羅莉，1975.4，女，漢族，四川成都人，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院，本科，主要從事招生工作和學(xué)生管理工作。

（作者單位：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院）