沈潔　薛澄岐　朱嫣緋

摘要：智能手機(jī)漸漸出現(xiàn)造型和色彩的同質(zhì)化趨勢(shì)，設(shè)計(jì)師們開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品材質(zhì)的創(chuàng)新。文章通過(guò)文獻(xiàn)資料的收集分析和主觀評(píng)估的研究途徑，整理出最新的手機(jī)設(shè)計(jì)常用材質(zhì)，并提取用戶對(duì)手機(jī)的感性詞匯，運(yùn)用SPSS進(jìn)行析因分析，分析常用材質(zhì)語(yǔ)義與用戶感性詞匯之間的關(guān)系，對(duì)手機(jī)設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：手機(jī) 材質(zhì)語(yǔ)義 感性詞匯

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2018）09-0123-03

引言

材質(zhì)包括材料和質(zhì)感，材料的性能外在地表現(xiàn)為特定的視覺(jué)現(xiàn)象，形成固有規(guī)律，讓人們認(rèn)知和識(shí)別。材質(zhì)具有各自獨(dú)特的視覺(jué)、觸覺(jué)語(yǔ)義，能對(duì)受眾的生理和心理造成綜合性的影響。

設(shè)計(jì)師們根據(jù)產(chǎn)品的功能和受眾，選擇恰當(dāng)?shù)牟馁|(zhì)運(yùn)用到造型中，通過(guò)材質(zhì)的語(yǔ)義向用戶傳達(dá)產(chǎn)品語(yǔ)義。金屬具有冷冽感和科技感，塑料具有輕便的特點(diǎn)，玻璃具有精致的美感，因此這些材質(zhì)常被用于手機(jī)產(chǎn)品中。合理選用材質(zhì)可以提高設(shè)計(jì)的有效性，提高用戶對(duì)產(chǎn)品的接受度。

目前對(duì)于手機(jī)材質(zhì)語(yǔ)義的相關(guān)研究更多是對(duì)手機(jī)造型和色彩的研究，材質(zhì)語(yǔ)義的研究相對(duì)較少。劉英等論述了材質(zhì)的變化和更新在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的作用；陳嬿等探討了人對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)的意向認(rèn)知模式，主要是手機(jī)表面材質(zhì)的意向研究，譚笑晗等以手機(jī)的色彩設(shè)計(jì)為重點(diǎn)研究和設(shè)計(jì)對(duì)象；結(jié)合手機(jī)的表面材質(zhì)及表面處理工藝的應(yīng)用；楊茜怡研究各種不同材質(zhì)的性格與特征，并且分析了材質(zhì)的使用給用戶帶來(lái)的不同情感體驗(yàn)；錢玨等從語(yǔ)義學(xué)的視角出發(fā)，對(duì)材料的視覺(jué)與觸覺(jué)感性層面進(jìn)行研究。

本文運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，建立材質(zhì)語(yǔ)義與用戶感受之間的關(guān)系。

一、研究背景

（一）手機(jī)造型同質(zhì)化

手機(jī)造型的大屏和輕薄趨勢(shì)越來(lái)越明顯，受限于大屏和輕薄的需求，手機(jī)造型的創(chuàng)新也受到限制，不再像以前那樣有明顯的辨識(shí)度。金屬機(jī)身、極窄邊框似乎已經(jīng)是消費(fèi)者的共識(shí)，造型同質(zhì)化現(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重。（如圖1）所示，目前手機(jī)幾乎都是方方正正的造型。

（二）手機(jī)色彩趨同

早期手機(jī)大多是塑料外殼，因此色彩上比較紛雜。隨著消費(fèi)品味的提高，消費(fèi)者開(kāi)始注重手機(jī)的質(zhì)感，手機(jī)大量使用金屬外殼。

可以看出，由于新工藝的出現(xiàn)及技術(shù)提高，色彩也出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢(shì)（如圖1）。

（三）更新速度快

手機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)更新非常快，因此決定了手機(jī)造型的更新也很快。更多的手機(jī)廠商是繼承原有的基礎(chǔ)，根據(jù)手機(jī)結(jié)構(gòu)的改變進(jìn)行微調(diào)，運(yùn)用最多的方法就是更換產(chǎn)品外部形態(tài)的材質(zhì)。

隨著手機(jī)造型和色彩出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢(shì)，設(shè)計(jì)師們開(kāi)始尋求產(chǎn)品材質(zhì)的創(chuàng)新。在手機(jī)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，使用合適的材質(zhì)才能準(zhǔn)確地表達(dá)設(shè)計(jì)師的意圖，傳達(dá)品牌理念。

二、手機(jī)中的材質(zhì)語(yǔ)義

目前手機(jī)在材料選擇上以金屬、玻璃為主。此外塑料機(jī)身的成分主要是聚碳酸酯，因?yàn)樗芰显谏噬系木窒扌砸约敖o人產(chǎn)生的廉價(jià)感，近年來(lái)使用熱度逐漸降低。

（—）金屬材質(zhì)語(yǔ)義

金屬在觸覺(jué)上一般冰冷而堅(jiān)硬，金和銅屬于暖色金屬，具有高貴感，白色和銀色的金屬，在外觀上顯得雅致而含蓄。金屬材質(zhì)的種類非常多，其表面所具有的光澤感、反光度以及平滑細(xì)膩的肌理效果構(gòu)成了金屬產(chǎn)品最獨(dú)特的特征，并具有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖化力。隨著工藝的進(jìn)步，目前應(yīng)用于手機(jī)表面的工藝賦予了金屬不同的質(zhì)感。陽(yáng)極氧化、微弧氧化、金屬拉絲以及噴砂等工藝會(huì)被大面積應(yīng)用在手機(jī)上，成為影響手機(jī)質(zhì)感最關(guān)鍵的因素。

（二）玻璃材質(zhì)語(yǔ)義

玻璃透明的材質(zhì)感給人純潔干凈的感覺(jué)，同時(shí)玻璃是冷峻堅(jiān)硬的材料，給人以堅(jiān)實(shí)的感覺(jué)。

（三）塑料材質(zhì)語(yǔ)義

塑料的特點(diǎn)是質(zhì)地而且還有一定的彈性，還可以模擬任何材質(zhì)的質(zhì)感和肌理。目前手機(jī)設(shè)計(jì)中塑料外殼的使用已經(jīng)非常少了，較為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)有三星Note3，其模仿皮革的紋理以及觸感（如圖2）。

（三）其他材質(zhì)語(yǔ)義

少量的手機(jī)廠商會(huì)使用一些特別的材質(zhì)來(lái)豐富自己的產(chǎn)品線，比如錘子M1中使用咖啡色真皮作為手機(jī)后蓋，還有一加手機(jī)的竹制后蓋（如圖3，4）。在眾多的金屬手機(jī)中尤其特別。

根據(jù)對(duì)目前手機(jī)常用材質(zhì)的總結(jié)，可將目前手機(jī)使用的材質(zhì)有：金屬材質(zhì)，又分為亮面金屬、拉絲金屬、啞光金屬；玻璃材質(zhì)分為平面玻璃和曲面玻璃；塑料材質(zhì)在如今的手機(jī)中使用較少；以及其他皮、木、竹子等特殊材質(zhì)。

三、手機(jī)的感性詞匯提取

（一）手機(jī)外觀意象形容詞的初步提取

通過(guò)文獻(xiàn)查閱、收集電商網(wǎng)站中手機(jī)文案、手機(jī)測(cè)評(píng)文章中提取了出現(xiàn)頻率較高的意向詞匯，前期收集的詞匯數(shù)量較多，共得到了近百個(gè)意向詞匯。然后選取工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)人員從中挑選出最具代表的20個(gè)手機(jī)意向詞匯。

（二）手機(jī)外觀意象形容詞篩選

通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)這20個(gè)感性詞匯進(jìn)行篩選，要求被試選擇自己認(rèn)為可以形容手機(jī)外觀的5個(gè)詞匯，最終挑選出的最具代表性和常用的意象語(yǔ)義詞匯：簡(jiǎn)約的、商務(wù)的、精致的、親和的、個(gè)性的。四、建立材質(zhì)語(yǔ)義與感性詞匯之間的關(guān)系

（一）實(shí)驗(yàn)素材

根據(jù)以上第三部分的材質(zhì)總結(jié)，選擇代表性的手機(jī)樣本。主要收集目前市面上最新的設(shè)計(jì)以及一些經(jīng)典設(shè)計(jì)作為實(shí)驗(yàn)素材，所選素材包括iphone6、華為暢享7、索尼XZ Premium、華為榮耀9、Mate9、魅族pro7等。

（二）實(shí)驗(yàn)方法

采用五階量表評(píng)估法，讓被試進(jìn)行1-5評(píng)分，5表示非常符合意象詞匯，1代表不符合意象詞匯。

（三）數(shù)據(jù)分析

1.“簡(jiǎn)約的”意象詞匯分析

從（表2）中可以看出，材質(zhì)因子P=0.004，遠(yuǎn)小于0.05，說(shuō)明材質(zhì)因子對(duì)簡(jiǎn)約性評(píng)價(jià)的影響顯著；專業(yè)因子P=0.237>0.05，說(shuō)明對(duì)簡(jiǎn)約性評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)專業(yè)人員與非專業(yè)人員沒(méi)有顯著影響；兩者之間無(wú)交互作用。

（如圖6）亞光金屬和平面玻璃評(píng)分較高，而拉絲金屬與鏡面金屬幾乎持平，在3.3-3.4之間，而皮質(zhì)、竹子、曲面玻璃的手機(jī)簡(jiǎn)約性評(píng)分較低。材質(zhì)問(wèn)進(jìn)行多重比較，可得材質(zhì)1-亞光金屬除了與材質(zhì)4-平面玻璃之外，與其他材質(zhì)差異均顯著。

由被試的主觀評(píng)分可以看出，亞光金屬和平面玻璃更符合簡(jiǎn)約性的要求。亞光的特點(diǎn)是柔和有點(diǎn)霧狀，相比于拉絲金屬和鏡面金屬在外觀上更為含蓄穩(wěn)重，因此更符合簡(jiǎn)約的要求。拉絲金屬與鏡面金屬評(píng)分在3左右，這兩種材質(zhì)在簡(jiǎn)約性上并不突出。而皮質(zhì)與竹子的評(píng)分低于3，因此如果設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約風(fēng)格的手機(jī)時(shí)，應(yīng)避免使用這兩種材質(zhì)。

2.“個(gè)性的”意象詞匯分析

從（表3）可以看出，材質(zhì)因子P=0.008<0.05，材質(zhì)因子對(duì)手機(jī)個(gè)性化評(píng)價(jià)的影響顯著；專業(yè)因子P=0.155>0.05，說(shuō)明對(duì)手機(jī)個(gè)性化評(píng)價(jià)，是否是設(shè)計(jì)專業(yè)人員沒(méi)有顯著影響；兩者之間無(wú)交互作用。

（如圖7）材質(zhì)3-拉絲金屬和材質(zhì)7-竹子的個(gè)性化評(píng)分較高，材質(zhì)1-亞光金屬個(gè)性化評(píng)分較低，可能原因是市面上多數(shù)手機(jī)廠商均使用了陽(yáng)極氧化、噴砂等工藝，消費(fèi)者對(duì)該材質(zhì)的手機(jī)已經(jīng)非常習(xí)慣，而拉絲和竹子材質(zhì)的使用還比較新穎，因此在個(gè)性化評(píng)分上相對(duì)較高。但是從（圖7）評(píng)分的分值來(lái)看，個(gè)性化評(píng)分最低2.5左右，最高也僅3.5，評(píng)分跨度相對(duì)較小，說(shuō)明材質(zhì)的變化所引起個(gè)性化的感知并不強(qiáng)烈。

3.“精致的”意象詞匯分析

（如表4）所示，材質(zhì)因子P=0.575>0.05，說(shuō)明材質(zhì)因子對(duì)精致性評(píng)估的沒(méi)有顯著影響；專業(yè)因子P<0.05專業(yè)因子對(duì)精致性評(píng)估有顯著影響；兩者之間沒(méi)有明顯的交互作用?？梢钥闯觯齺喒饨饘?以外，其余材質(zhì)的分值大多位于2.5-3.5的中性區(qū)間內(nèi)，說(shuō)明其他材質(zhì)相對(duì)精致性來(lái)說(shuō)較為中性。

相反的，專業(yè)因子P=0.005<0.05，說(shuō)明專業(yè)因子對(duì)于精致性的評(píng)估有顯著作用，對(duì)專業(yè)因子進(jìn)行分析（如圖9），其中藍(lán)色折線為專業(yè)人員評(píng)分，綠色折線為非專業(yè)人員評(píng)分，可以看出，設(shè)計(jì)類專業(yè)與非設(shè)計(jì)類專業(yè)人員在材質(zhì)5—曲面玻璃和7—竹子的評(píng)價(jià)上出現(xiàn)較大分歧。非設(shè)計(jì)專業(yè)人員對(duì)于這兩種相對(duì)較新的手機(jī)材質(zhì)給予了較低的評(píng)分，說(shuō)明普通消者對(duì)于新型材質(zhì)的接受度較低。

4.“親和的”意象詞匯分析

（如表5）所示，材質(zhì)因子P=0.028<0.05，對(duì)于親和性評(píng)分有顯著影響；專業(yè)因子P值較大，對(duì)于親和性評(píng)分無(wú)顯著影響；兩者之間無(wú)交互作用。（如圖10）所示，材質(zhì)1-亞光金屬和材質(zhì)4-平面玻璃的親和性評(píng)分要高于其他材質(zhì)，說(shuō)明亞光金屬和平面玻璃更符合親和性。由于現(xiàn)在主流的手機(jī)材質(zhì)是這兩種，因此用戶在評(píng)分時(shí)，會(huì)因?yàn)閷?duì)這兩種材質(zhì)感到熟悉，而給出較高的“親和”分值。

5.“商務(wù)的”意象詞匯分析由（表6）可知，材質(zhì)因子（P=0.244>0.05）和專業(yè)因子（P=0.398>0.05）對(duì)商務(wù)性的影響均不顯著，因此，文章所調(diào)研的材質(zhì)不影響手機(jī)的商務(wù)感。由（圖11）可見(jiàn)，亞光金屬評(píng)分較高，可見(jiàn)，亞光金屬給人感覺(jué)更含蓄穩(wěn)重，是比較符合商務(wù)手機(jī)的材質(zhì)，而竹子材質(zhì)的商務(wù)感評(píng)分較低，不符合商務(wù)場(chǎng)景。

結(jié)語(yǔ)

從以上的實(shí)驗(yàn)中，可總結(jié)出以下結(jié)論：

（1）手機(jī)的“簡(jiǎn)約性”受材質(zhì)影響，亞光金屬和平面玻璃材質(zhì)符合簡(jiǎn)約性，而皮質(zhì)、竹子、曲面玻璃會(huì)降低用戶對(duì)手機(jī)簡(jiǎn)約性的感知。

（2）材質(zhì)的變化所引起“個(gè)性化”的感知并不強(qiáng)烈，但使用一些獨(dú)特的材質(zhì)會(huì)提高用戶對(duì)個(gè)性化的感知，比如拉絲金屬、竹子、木材等。

（3）對(duì)于“精致的”手機(jī)定義，用戶與設(shè)計(jì)師之間可能會(huì)存在分歧，尤其在材質(zhì)“竹子”這種材質(zhì)的使用上，設(shè)計(jì)專業(yè)人員評(píng)價(jià)遠(yuǎn)高于非設(shè)計(jì)專業(yè)人員。

（4）手機(jī)的“親和性”受材質(zhì)影響，亞光金屬和平面玻璃的親和性評(píng)分要高于其他材質(zhì)。

（5）本文調(diào)研的幾種材質(zhì)對(duì)手機(jī)“商務(wù)感”沒(méi)有較大影響，其中亞光金屬相對(duì)評(píng)分較高，而竹子材質(zhì)的商務(wù)感評(píng)分較低，不符合手機(jī)的商務(wù)場(chǎng)景。

因被試年齡集中在20-30歲，可能會(huì)導(dǎo)致結(jié)論不夠全面。如果測(cè)試樣本更廣泛，應(yīng)該能得到更全面的結(jié)論。圖片不能完全展示手機(jī)的工藝，現(xiàn)在手機(jī)的設(shè)計(jì)都很精細(xì)，比如所選的錘子M1真皮背殼素材，圖片不能展示出它的手感和工藝，必然會(huì)導(dǎo)致用戶感知的誤差，如果進(jìn)行視覺(jué)+觸覺(jué)的實(shí)地實(shí)驗(yàn)應(yīng)該會(huì)使被試感知更為準(zhǔn)確。