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        新時(shí)期做好黨報(bào)微信公眾號的三大抓手
        ——以池州日報(bào)微信公眾號為例

        2018-11-18 11:05:17劉方婷
        中國記者 2018年8期
        關(guān)鍵詞:池州日報(bào)微信

        □ 文/劉方婷

        內(nèi)容提要 本文以池州日報(bào)微信公眾號為例,探索新時(shí)期黨報(bào)微信公眾號如何以品牌化效應(yīng)、創(chuàng)新化表達(dá)、互動化社交為抓手,做到“上接天線、下接地氣”,有效占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)。

        一、品牌化效應(yīng)

        脫胎于《池州日報(bào)》的池州日報(bào)微信,自帶黨報(bào)基因,始終堅(jiān)持客觀、真實(shí)、理性的原則,秉持求真、扶正、祛邪的精神,不媚俗,不盲從。加上她的“根”和“魂”都深植于池州本土,時(shí)刻以黨和政府的工作重點(diǎn)、市民關(guān)心的焦點(diǎn)為己任,且擁有一支專業(yè)采編隊(duì)伍,因此品牌化效應(yīng)與日俱增。

        (一)重大事件獨(dú)家發(fā)布,是池州日報(bào)微信塑造品牌形象的一大利器

        今年1月27日《緊急擴(kuò)散!東至縣11袋融雪工業(yè)鹽疑似被“順走”,吃了或致命!》的微信線索,就是編輯從微博上的只言片語里發(fā)現(xiàn)的。由于不少人擔(dān)心這些工業(yè)鹽會流入食品領(lǐng)域,報(bào)社記者立即跟進(jìn),迅速發(fā)布,不僅搶到了獨(dú)家,還引起了地方政府的高度重視。當(dāng)天下午,東至縣有關(guān)部門組織力量,緊急尋找丟失的工業(yè)鹽,警方也初步鎖定一個(gè)村民組開展工作。1月31日,丟失的融雪用工業(yè)鹽全部找回。

        在這次重大突發(fā)事件面前,池州日報(bào)微信的報(bào)道客觀權(quán)威,有始有終,及時(shí)消除了群眾的恐慌心理。另一個(gè)獨(dú)家發(fā)布的典型案例,是2017年發(fā)生在青陽縣的8 6人疑似食物中毒事件。由于該事件并非在一天集中爆發(fā),而是幾天陸續(xù)浮現(xiàn)出來,起初并未引起主管部門注意,但報(bào)社記者卻從蛛絲馬跡中窺到了不同尋常,第一時(shí)間報(bào)道了事件發(fā)生始末及最新進(jìn)展,安徽省衛(wèi)計(jì)委隨后派專家前來青陽開展流行病學(xué)調(diào)查,涉事酒店也停止了營業(yè)。這次對社會公共衛(wèi)生事件的監(jiān)督,大大提升了池州日報(bào)微信的公信力和品牌形象。

        (二)遏制謠言權(quán)威發(fā)聲,是池州日報(bào)微信樹立品牌形象的重要手段

        2017年5月20日,針對池州人朋友圈瘋傳的城關(guān)小學(xué)秋浦分校搬遷一事,即使當(dāng)天是周六,池州日報(bào)微信公眾號也迅即作出反應(yīng),通過連線市教體局相關(guān)負(fù)責(zé)同志,用一篇短小精悍的《辟謠!城關(guān)小學(xué)秋浦分校即將遷址? 教體局這樣回應(yīng)……》報(bào)道,迅速撫平了家長們焦躁不安的心。一名微友留言評論:“謠言粉碎機(jī),干得漂亮”!

        2018年2月6日,《權(quán)威報(bào)道!六旬老人被遺棄住樓梯間?記者出擊帶你看真相!》一文,也是一篇典型辟謠稿。前一天晚上,朋友圈刷屏池州主城區(qū)一位老人遭遺棄,很多人出于對老人的憐惜,紛紛轉(zhuǎn)發(fā)并表示對老人子女譴責(zé),結(jié)果記者次日采訪后發(fā)現(xiàn),老人的子女卻有苦衷,且對老人也算盡心照料了。人們關(guān)心老人的初衷是好的,但謠言的甚囂塵上卻讓老人子女背負(fù)了極大的輿論壓力。于是,記者以文字、圖片、視頻多角度客觀、真實(shí)地報(bào)道了“老人被虐”事件,很快平息了謠言,也為老人的子女提供了發(fā)聲的渠道。

        (三)傳遞正能量,是池州日報(bào)微信朝著品牌之路發(fā)展的終極目標(biāo)

        2018年以來,但凡市里召開的政經(jīng)會議、大型主題宣傳、招商引資活動等,池州日報(bào)微信必在受邀之列。我們憑借黨報(bào)記者在政務(wù)信息方面獲取的優(yōu)勢,以主流之聲傳遞正能量,以新媒體的表達(dá)方式引導(dǎo)輿論方向,吸引了大批高質(zhì)量的忠實(shí)粉絲,市長也多次在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)池州日報(bào)微信的新聞,并強(qiáng)力點(diǎn)贊“池州日報(bào)微信越來越給力”。

        近兩年,我們還加大了對本地暖新聞的報(bào)道力度,《了不起!池州這個(gè)女孩身殘志堅(jiān),用鼻尖一年敲出兩部長篇小說……》《一市民自掏腰包訂100份外賣送環(huán)衛(wèi)工人……風(fēng)雪里,還有這些畫面暖你心窩!》《那個(gè)在市救助站待了5年的流浪青年“小他”,終于回家了》……諸如此類的正能量新聞,有效增強(qiáng)了主流媒體的引導(dǎo)力和感染力。不為取悅受眾而失向,不為吸引眼球而失真,池州日報(bào)微信很好地履行了黨和政府正面宣傳的“放大器”之責(zé), 實(shí)現(xiàn)了政府和受眾關(guān)注點(diǎn)的“同頻共振”。

        二、創(chuàng)新化表達(dá)

        (一)加強(qiáng)可視化,讓用戶輕松看喜歡看,直抵信息核心

        微視頻小試牛刀。池州日報(bào)微信從今年4月底開始小試牛刀,與池州學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院廣播電視編導(dǎo)專業(yè)合作拍攝了系列人物微視頻《逐夢——講述每一個(gè)平凡的故事》,前三期《池州80后美女在鄉(xiāng)村讀書、畫畫、喂貓、澆花,把日子過成了詩》《快來膜拜,貴池一9歲男孩跳街舞成了網(wǎng)紅,粉絲量突破1 50萬》《你有故事嗎?池州這個(gè)女孩說了,我有一壺酒,足以慰風(fēng)塵》一經(jīng)推出,留言區(qū)十分火爆,不少用戶感慨“讓屏幕中的畫面成為美好生活的記錄,叫人享受”。

        H5遍地開花。2018年池州市兩會期間,池州日報(bào)微信將長達(dá)一萬多字的政府工作報(bào)告濃縮成一篇《別眨眼!池州市政府工作報(bào)告這樣讀!》的H5,形式新穎,通俗易懂,與會代表、委員紛紛驚嘆池州過去一年的可喜變化,爭相點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)。市兩會結(jié)束后,編輯獲悉旅行青蛙這款小游戲火爆朋友圈,緊跟熱點(diǎn),圍繞池州熱門景點(diǎn)策劃了一期《你養(yǎng)的蛙來池州看雪了!t a去了這些地方……你可能想不到!》的H5,通過可視化表達(dá),將文字、圖片、音樂進(jìn)行融合傳播,極具趣味性和交互性,獲得眾多年輕用戶的強(qiáng)烈反響。

        (二)重點(diǎn)改文風(fēng),用百姓語言講好池州故事

        行文要輕松。最受本地粉絲歡迎的微信文章,不僅內(nèi)容要過硬,行文風(fēng)格更要直白、簡練、活潑,讓人產(chǎn)生閱讀快感。今年池州市兩會期間,《池州同學(xué),別不好意思,把這六年的獎狀拿出來數(shù)數(shù)唄!》這條微信開篇便話起了家常:“小編發(fā)現(xiàn),六年來,我們這位叫‘池州’的同學(xué)品學(xué)兼優(yōu),斬獲了不少獎項(xiàng)?,F(xiàn)在我們就來看看,她都取得哪些成績吧?!本o接著,后文以頒發(fā)獎狀的形式,把池州六年來獲得的榮譽(yù)一一呈現(xiàn),引起了安徽省委宣傳部新聞閱評組的通報(bào)表揚(yáng)。閱評組認(rèn)為,這種娓娓道來、形式新穎的行文方式出自地市兩會期間的地方新媒體,令人欣喜,值得推揚(yáng)。

        標(biāo)題要口語。新媒體時(shí)代,“標(biāo)題黨”現(xiàn)象層出不窮,也許短期看可以賺取閱讀量,但長遠(yuǎn)來說,容易損害媒體的公信力。池州日報(bào)微信深知,公信力是媒體安身立命之本,因此,對每篇文章的標(biāo)題制作都會慎之又慎——既不虛構(gòu),也不添油加醋,重點(diǎn)突出口語化和傳播性。以《雍成瀚當(dāng)選市人民政府市長,金慶豐當(dāng)選市人大常委會主任!認(rèn)識一下這些新當(dāng)選同志……》為例,日報(bào)原封不動地將市領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)選公告做標(biāo)題,但池州日報(bào)微信卻沒有照搬照抄,而是嘗試以口語化標(biāo)題拉近市領(lǐng)導(dǎo)與群眾間的距離。

        故事要有溫度。在這個(gè)討厭說教的年代,學(xué)會用故事表達(dá)思想,讓用戶感受到你是在和他們交流,而不是灌輸,能夠更好地體現(xiàn)主流新媒體記錄時(shí)代之變,反映百姓獲得感、幸福感的傳播目的。近年來,池州日報(bào)微信推出了大量有溫度、有品質(zhì)的故事報(bào)道,既富有時(shí)代氣息,又獨(dú)具新聞視角?!秳倓倧某刂莞呷淌遗南碌?,看哭多少人!》《背井離鄉(xiāng)只為愛 內(nèi)蒙漢子來池創(chuàng)業(yè)賣起了……》,這些充滿人情味、泛著十足親和力的文章,讓廣大用戶拍手叫好。

        三、互動化社交

        主動打通壁壘,與日報(bào)開展薦讀互動。2017年起,池州日報(bào)微信在《池州日報(bào)》B 1版開設(shè)了“微友熱議”“新媒掃一掃”等欄目,將用戶后臺精彩留言呈現(xiàn)于報(bào)端,有效地搭建起了黨報(bào)和用戶間互動交流的平臺。同時(shí),報(bào)紙讀者通過掃描二維碼,進(jìn)入池州新聞網(wǎng)微信頁面,可以直接瀏覽到大量的圖、文、視頻、H5、直播等內(nèi)容,極大地豐富了閱讀體驗(yàn)。

        重視留言回復(fù),努力融入互聯(lián)網(wǎng)新媒體環(huán)境。無跟帖,不新聞。2017年,新華社微信公眾號因“剛剛體”名聲大振,除了標(biāo)題的獨(dú)具創(chuàng)意外,最大的亮點(diǎn)來自于文后的評論區(qū)。“小編”頗具娛樂精神的后臺回復(fù),俏皮地與用戶進(jìn)行了互動,不僅增進(jìn)了與用戶的感情,也提升了品牌形象。池州日報(bào)微信對此十分認(rèn)同。平時(shí),我們要求編輯第一時(shí)間將用戶留言放出,積極回應(yīng)用戶訴求,讓用戶感受到媒體對他們的關(guān)注。以《@所有皖R車主!車上有這個(gè)東西的,交警呼吁盡快拆除,因?yàn)椤窞槔?,微信用戶留言“天王蓋地虎,段友自己找”,我們的編輯用“清風(fēng)拂楊柳,敢問是段友”這種對仗手法調(diào)皮地予以回復(fù),讓人覺得他們面對的不是冰冷的賬號,而是樂意與用戶交流的人格化團(tuán)隊(duì),顯得可親又可近。

        善用投票功能,激發(fā)用戶認(rèn)同感自豪感。今年2月28日,一篇非頭條微信《厲害了!池州這8所學(xué)校成為全國示范!快來支持你母校!》獲得了8萬+的閱讀量,這在池州新聞網(wǎng)微信的歷史上從未出現(xiàn)。編輯團(tuán)隊(duì)分析后認(rèn)為,因 為我們在文末設(shè)置了投票環(huán)節(jié),而投票涉及8個(gè)學(xué)校,大中小學(xué)均涵蓋在內(nèi),很多池州人都是從這些學(xué)校畢業(yè)或正在就讀,所以用投票來為母校打C AL L,對用戶來說具有極強(qiáng)的代入感、認(rèn)同感、自豪感,激發(fā)了大家去閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)??梢?,投票設(shè)置得當(dāng),也是一種不錯(cuò)的互動傳播。

        運(yùn)作各類活動,提升粉絲數(shù)量與黏性。對于黨報(bào)微信公眾號來說,內(nèi)容生產(chǎn)固然重要,但僅有內(nèi)容還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。池州日報(bào)微信在堅(jiān)持內(nèi)容為王的基礎(chǔ)上,以活動拉動關(guān)注,用活動提升黏性,多次開展線上線下活動。比如“池州市首屆中小學(xué)中華經(jīng)典誦讀比賽”“曬年味 尋找春節(jié)的精彩有獎隨手拍”“美麗池州——我心目中的最美鄉(xiāng)村評選”“選最佳留言送電影票”等,吸引了眾多市民的關(guān)注與參與,迅速提升了粉絲的數(shù)量和活躍度。

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