陳貴香

摘要：中韓雙方完成了中韓自貿協(xié)定全部文本的草簽，協(xié)定創(chuàng)新引入地方經(jīng)濟合作條款，明確將我國威海和韓國仁川自由經(jīng)濟區(qū)列為地方經(jīng)濟合作示范區(qū)。這是中韓自貿協(xié)定談判取得的重要突破之一，也是我國十多年來對外商談自貿區(qū)的重大創(chuàng)舉。在中韓FTAt架下，跨境電商已被威海劃定為重點發(fā)展項目，而旅游業(yè)合作將先行先試。對此，威海市跟現(xiàn)階段對韓跨境電商旅游業(yè)現(xiàn)狀，采取了一些列措施來發(fā)展對韓跨境電商旅游。

關鍵詞：跨境電商 中韓自貿區(qū) 旅游電商 旅游業(yè)

在長達14輪的談判后，2015年6月1日，我國簽署了迄今為止涉及國別貿易額最大、領域范圍最全的自貿協(xié)定。最終威海和仁川自由經(jīng)濟區(qū)作為地方經(jīng)濟合作示范區(qū)被寫入《中國-韓國自由貿易協(xié)定》。

中韓自貿區(qū)建立后，山東省發(fā)布17條意見，支持威海中韓地方合作示范區(qū)建設。因此威海獨特的地理位置吸引了大量的韓國游客來華旅游，而威海便捷的運輸條件也吸引了大量的國內游客，赴韓旅游多以威海作為中轉站。中韓自貿區(qū)落戶威海，將會對威海的旅游業(yè)特別是跨境電商旅游產(chǎn)生哪些影響？

一、中韓跨境旅游業(yè)現(xiàn)狀

中韓兩國自1992年建交以來，兩國間的旅游發(fā)展持續(xù)增長。據(jù)統(tǒng)計在2014年中韓旅游互訪人數(shù)首次邁入“1000萬人次”。韓國旅游局統(tǒng)計表明2014年訪韓的中國游客超過610萬人次。中國旅游研究院發(fā)布的“中國入境游年度報告2014”顯示2014年韓國旅華人次約420萬。2015年上半年雙向旅游交流超過500萬人次，同比增長10%。2015年1至9月中國接待韓國游客數(shù)量329萬人次，同比增長6.8%。

（一）韓國游客來華入境游市場現(xiàn)狀分析

1.入境游規(guī)模。1992年中韓兩國建交以來，因兩國文化相似地域相鄰，韓國客源市場一直是我國發(fā)展速度最快的國外旅游市場。韓國人口5120.21萬人（韓國行政安全部2014年4月統(tǒng)計），十年間韓國來華旅游者累計3988.64萬人次，約占其總人口77%。201 5年前11個月，韓國旅華人數(shù)410萬，同比增長7.3%。

2.韓國客人來華旅游目的。韓國游客來華旅游的主要目的為休閑游和商務會議游。從韓國游客來華旅游的目的上看，觀光休閑旅游和商務會議旅游的游客數(shù)量占總量的84%，近年來，商務會議旅游人數(shù)呈上升趨勢。

3.來華旅游的韓國游客的性別和年齡。據(jù)統(tǒng)計，來韓國旅游的游客男女比例相差懸殊，2015年1-12月，來華的韓國游客中，男性游客與女性游客的比例約為13：7，從年齡段上來說，來華旅游的韓國游客多為中青年，約占總游客的82%，這與韓國中青年人士工作時間短、經(jīng)濟比較獨立、旅游出行意識增強，以及日益密切的修學游等因素有關。

（二）中國游客赴韓國出境游現(xiàn)狀分析

1.赴韓游客規(guī)模

多年以來，韓國一直雄踞中國大陸公民出境游首選目的地。根據(jù)韓國旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)，2014年中國大陸赴韓游客人數(shù)高達612萬，比2013年上漲41.6%。韓國觀光公社統(tǒng)計顯示，2015年赴韓中國游客人均消費2200美元，給韓國帶來的綜合經(jīng)濟效益達220億美元，約占韓國GDP的1.6%。2016、2017年赴韓旅游人數(shù)有所下降，“薩德”爭端導致赴韓游客較去年減少400萬人。雖然有所下降，但中國游客仍然是赴韓跨境旅游的主要客源國，穩(wěn)居第一。

2.赴韓旅游目的

中國游客撐起了韓國旅游市場的半邊天。這些中國游客，七成以上赴韓的主要目的是購物，兩成左右是為了感受韓流文化，另外還有專門赴韓整形、觀光等。

二、中韓自貿區(qū)建立后威海旅游業(yè)現(xiàn)狀分析

經(jīng)威海到韓國的游客，每年往返100萬人次以上，市場合作潛力巨大。為此，自貿區(qū)建立后，威海市爭取旅游業(yè)合作先行先試。

首先威海市旅游局赴韓國首都首爾舉行了旅游促銷推介會。期間，威海部分旅游企業(yè)走訪了韓國的主要合作旅行社、行業(yè)協(xié)會、大企業(yè)，進行了旅游產(chǎn)品與信息的對接，提出了“到韓國旅游從威海起步，到中國旅游從威海開始”的思路，加強同仁川市合作，爭取互設旅游社，將雙方打造成本國游客赴對方國家旅游的第一站。

據(jù)威海市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示：2015年韓國通過威海入境旅游達到374595人次，較2014年同比增長2.8%；2016年接待入境游客總數(shù)為48.52萬人次，其中韓國游客為39.53人次，占全年境外游客的81.5%，較2015年同比增長5.5%，由此可見，韓國游客是威海的主要境外客源，而隨著中韓自貿區(qū)的建立，游客人數(shù)較同期有明顯的提升。威海的修學、溫泉及體育休閑產(chǎn)品深受韓國游客喜愛，同時威海也是中國購買正宗韓國商品的首選地。中國游客一直是韓國境外游行業(yè)收入的主要來源。數(shù)據(jù)顯示，去年韓國接待外來游客1500萬，其中中國游客806萬人次，占比53.7%，其中國人通過威海入境韓國的約占到三成左右。據(jù)韓國免稅店協(xié)會統(tǒng)計，16年，韓國各大免稅店的總銷售額突破8萬億韓元（約480億人民幣），較12年大漲142%，其中絕大多數(shù)來源于中國游客。據(jù)統(tǒng)計，赴韓旅游的國內游客威海外地游客占到六七成左右，以跟團游為主，自由行為輔，大部分旅客都會選擇網(wǎng)上預訂的方式預訂旅游產(chǎn)品。

三、威海旅游跨境電商的發(fā)展歷程

（一）威海旅游電商的必要性分析

自2015年開始，去海外的中國旅游者胃口越來越高，他們需要的不再僅僅是報旅行團逛熱門景點，也不再滿足于到當?shù)匮?，對于OTA（Online Travel Agend平臺上銷售的那些“機+酒自由行”的優(yōu)惠也逐漸沒了興致。

隨著中韓自貿區(qū)的建立，赴韓簽證同一延長至5年，而且手續(xù)越來越簡便，以后將是中韓個性化深度游的黃金時期，在線旅游業(yè)也因此會進入旅游跨境電商時代。

目前自由行的游客都有一種普遍的不滿，就是現(xiàn)在的OTA平臺上提供的自由行產(chǎn)品太通用了，造成出去以后中國游客扎堆現(xiàn)象很嚴重。怎么能像本地人一樣去海外享受生活，這已經(jīng)是中國赴韓游客的一個新的要求了。隨著人們對于統(tǒng)貨扎堆式的海外旅游漸漸不滿，然而對于創(chuàng)業(yè)公司或者是垂直旅游平臺來說，是一個巨大的發(fā)展空間。筆者預期，今后中韓旅游跨境電商一定會大熱。也就是說，誰能夠將韓國那些有特色、獨家性并且符合中國游客需求的旅游產(chǎn)品銷售給中國游客，誰就有可能掌握下一波海外旅游熱的先機。

（二）威海旅游跨境電商現(xiàn)狀分析

2015年1月15日，威海旅游局與同程旅游在威海簽署了目的地戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將立足威海特色旅游資源開展基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的目的營銷、大數(shù)據(jù)及宣傳推廣等方面廣泛合作。充分運用同程旅游平臺優(yōu)勢，整合威海市旅游資源，搭建智慧旅游服務平臺，創(chuàng)新推出個性化旅游產(chǎn)品，促進旅游經(jīng)濟和旅游文化融合發(fā)展，增強威海旅游網(wǎng)絡知名度和目的地品牌影響力，積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展新模式。

同程旅游網(wǎng)及匯景天下公司為威海南海新區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展提供包括景區(qū)托管、旅游目的地營銷、旅游景區(qū)規(guī)劃設計、旅游城市形象策劃以及旅游電商平臺打造等方面的服務。

現(xiàn)同城旅游已與威海南海新區(qū)、文登區(qū)合作，整合各區(qū)旅游資源優(yōu)勢，并且為各地區(qū)旅游企業(yè)提供電子商務培訓；并引入高端團隊打造富有當?shù)靥厣穆糜挝幕?jié)：“威海釣魚節(jié)”、“萬人自駕游”、“萬人景區(qū)游”、“萬人高鐵游”、“萬人專車游”等多個大型線上、線下活動。

（三）威韓雙方跨境旅游業(yè)的金融環(huán)境優(yōu)勢

1.中韓跨入“自貿區(qū)時代”在韓旅游可用支付寶

據(jù)韓媒報道，韓國金融監(jiān)督院近日批準了阿里巴巴集團旗下的支付平臺支付寶與韓國韓亞銀行（Hana Bank）針對在韓中國游客開展支付服務的申請。擁有支付寶賬號的中國游客在韓國國內的商店購物時只需向收銀員展示支付寶應用二維碼，即可輕松支付。同時，支付寶將和T-money合作出售交通卡。中國游客利用支付寶購買交通卡后再在韓國換成實物交通卡即可，未用完的金額會在退卡后重新返回支付寶賬戶。

2.駐威韓國銀行可辦理中韓貨幣直接交易業(yè)務

以往沒有中韓貨幣直接交易，企業(yè)或個人兌換韓幣都需要將人民幣兌換成美元，美元兌換成韓元的程序來進行，除了手續(xù)繁瑣之外，還要收取高額的手續(xù)費。2015年12月1日，中韓銀行間韓元對人民幣直接交易協(xié)議達成。此舉對于擁有眾多韓國投資企業(yè)和開展對韓貿易的威海來說，無疑是一項重大政策利好。

多家韓國銀行和企業(yè)進駐威海，特別是韓資銀行的進駐可提供韓元對人民幣直接交易。友利銀行作為一家韓資銀行，2013年7月駐威海分行開業(yè)，2015年12月份以來，中韓貨幣直接交易結算業(yè)務不斷增多。今年1至3季度，人民幣與韓幣兌換結算量達到了3000多萬人民幣，客戶中既有對韓貿易企業(yè)，也有出國旅游的游客和留學生。為中韓旅游業(yè)提供了金融保障。

四、中韓自貿區(qū)建立后威海針對中韓跨境旅游業(yè)所采取的策略

（一）積極推進簽證落地政策

威海市積極爭取威海與仁川之間的旅游團隊落地簽證政策。在此基礎上，探索爭取威海和仁川兩地居民免簽政策，方便人員往來。這對擴大雙方旅游、經(jīng)貿合作意義重大。美容、養(yǎng)生、旅游相結合，打造“美容旅游、醫(yī)療旅游、健康旅游、養(yǎng)生旅游”品牌。在南海新區(qū)舉辦第二屆中韓美麗產(chǎn)業(yè)博覽會；在乳山搭建“美在韓國、養(yǎng)在乳山”健康養(yǎng)生服務平臺，策劃開發(fā)以“醫(yī)療養(yǎng)生主題”為特色的美容旅游線路。

（二）打造韓國商品集散地

為做足旅游業(yè)這一文章，威海市將旅游與購物相結合，加快推進韓國商品集散地建設——依托威海國際物流園，打造韓國商品中國分撥中心；依托韓樂坊、中韓邊貿城設立韓國商品保稅展示交易中心。

此外，威海市還積極建設對韓小額商品交易市場，爭取實行離區(qū)免稅政策，促進高端旅游與現(xiàn)代商貿的有機融合；加快推動海鐵國際聯(lián)運，申報國際貨物過境運輸資質；推動與仁川市及韓國各大協(xié)會合作互設名優(yōu)產(chǎn)品展覽展示中心。爭取在我市海關監(jiān)管場所申請設立離境退稅商店，進一步促進旅游業(yè)發(fā)展。

（三）積極推進對韓跨境電商的發(fā)展

探索爭取跨境電子商務“網(wǎng)購保稅進口”、“直購進口”試點，通過跨境電商企業(yè)集中海外采購、國內保稅配送的模式，打造正宗、快捷、優(yōu)惠的跨境電子商務購物平臺。研究開發(fā)威海跨境電商公共服務平臺，與韓國知名企業(yè)洽談合作，設立網(wǎng)上產(chǎn)品展示中心，促進威海產(chǎn)品與韓國商品互通，打造中韓跨境電子商務試驗區(qū)，探討開通中韓海運快件，構建面向日韓、輻射全國的寄遞物品物流平臺，吸引中韓快遞和電商物流、世界寄遞物流跨境集散。

海關、郵政、商務等部門合作，發(fā)揮威海市中韓班輪航線多及通關快的優(yōu)勢，爭取恢復開通威海到韓國的中韓海運郵路，促進其他地區(qū)跨境電商商品物流取道威韓航線，在威海落地、分發(fā)，助推韓國食品日用品交易集散中心發(fā)展。

（四）深度挖掘現(xiàn)代服務業(yè)潛力

現(xiàn)代服務業(yè)是威韓合作的重點所在、潛力所在。韓國醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)發(fā)達，為此，威海市積極爭取成為韓資獨資醫(yī)院試點城市，加快推動“韓國延世醫(yī)科大學整形外科威海合作醫(yī)院”建設，探討設立韓式醫(yī)療美容中心，加快推進環(huán)翠區(qū)中韓（威海）國際生命健康中心建設。

（五）多方面改進韓語服務問題

語言交流不便是影響韓國來華旅游市場的重要因素之一。根據(jù)《韓國來華旅游輿情及傳播效果調查報告》，韓國人不愿意來中國的原因中，語言不通排在第四位。威海的高校中幾乎都開設了韓國語專業(yè)，但旅游韓語并未作為專業(yè)必修課程，加入自貿區(qū)后，各高校都非常重視和韓國的交流，以后也會在教學中加入相應的課程。

總之，隨著中韓自貿區(qū)的建立，國內跨境電商的發(fā)展，威海韓國跨境電商旅游會越來越好！