張愛民

摘 要 打小報(bào)告是沒有贏家的負(fù)和游戲。我們可以通過建設(shè)溫馨和諧的班級(jí)文化、確立積極向上的奮斗目標(biāo)、制定終止紛爭的班規(guī)班紀(jì)、建立激勵(lì)共贏的評(píng)價(jià)機(jī)制，化解打小報(bào)告的紛爭，引導(dǎo)學(xué)生走向合作共贏。

關(guān)鍵詞打小報(bào)告 負(fù)和游戲 合作共贏

小學(xué)生愛打小報(bào)告是眾所周知的秘密。幾乎所有的小學(xué)生都曾經(jīng)告過別人的狀，也被人告過狀。打小報(bào)告著眼于雞毛蒜皮的小事，如某同學(xué)搞了小動(dòng)作、某同學(xué)亂丟垃圾、某同學(xué)帶了零食等。當(dāng)學(xué)生或?qū)W校的生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí)，學(xué)生及時(shí)向老師報(bào)告情況，有利于降低或避免傷害和損失，像這樣向老師報(bào)告大事當(dāng)然不屬于打小報(bào)告的范疇。

學(xué)生養(yǎng)成愛打小報(bào)告習(xí)慣的原因多種多樣。有的是為了尋求幫助，比如，當(dāng)弱勢(shì)學(xué)生被欺壓而無力解決問題時(shí)，本人或班上同學(xué)常常會(huì)通過打小報(bào)告來尋求老師的幫助，希望老師震懾、處罰欺負(fù)他人的同學(xué)；絕大部分學(xué)生打小報(bào)告是習(xí)慣使然。在幼兒園時(shí)，由于學(xué)生沒有解決問題的能力，家長和老師都會(huì)囑咐他們遇事要報(bào)告老師，于是他們學(xué)會(huì)了事事都向老師報(bào)告，以至于到了小學(xué)，這個(gè)習(xí)慣被延續(xù)下來。也有的是因?yàn)槭艿嚼蠋熡幸饣驘o意強(qiáng)化的驅(qū)動(dòng)。比如，有的老師表揚(yáng)了告密者，或不問青紅皂白地處罰了被投訴者，這樣都會(huì)強(qiáng)化告密者的打小報(bào)告行為。也有小學(xué)老師為了省事，鼓勵(lì)學(xué)生打小報(bào)告，以此來獲取班級(jí)信息，威懾學(xué)生[1]。

一、打小報(bào)告——沒有贏家的負(fù)和游戲

小學(xué)生隨時(shí)隨地隨處打小報(bào)告的行為，不僅會(huì)擾亂正常教學(xué)秩序，而且常常會(huì)引起同學(xué)之間的紛爭。紛爭的結(jié)果是告密者和被告密者，甚至沒有參與其中的其他同學(xué)，都將承受難以彌補(bǔ)的傷害，多敗俱傷，是沒有贏家的負(fù)和游戲[2]。

1.不利于形成健康人格

如果打小報(bào)告的行為得到表揚(yáng)或鼓勵(lì)，愛打小報(bào)告的告密者會(huì)誤以為告密是有價(jià)值而且光榮的，他的告密行為就會(huì)得到強(qiáng)化。強(qiáng)勢(shì)的告密者會(huì)忽視反思自己的言行舉止是否合情合理，把自己的注意力集中到探尋同學(xué)的秘密、收集同學(xué)違反紀(jì)律的證據(jù)、揪同學(xué)小辮子方面。弱勢(shì)的告密者會(huì)繼續(xù)依賴他人，而不去努力提高自己解決問題的能力。從長遠(yuǎn)來說，打小報(bào)告不利于學(xué)生的成長和形成健康的人格。

2.不利于轉(zhuǎn)化后進(jìn)學(xué)生

后進(jìn)學(xué)生是主要被投訴者，他們的很多行為習(xí)慣都與學(xué)校和班級(jí)的要求有較大的差距，就算他們努力爭取進(jìn)步，也總有某些方面不能達(dá)到要求。如果忽視他們的上進(jìn)心和已經(jīng)取得的進(jìn)步，片面地強(qiáng)調(diào)并投訴其沒有達(dá)到要求的那些方面，他們就會(huì)感到自己的努力沒有意義，或拒不承認(rèn)錯(cuò)誤，或破罐子破摔繼續(xù)犯錯(cuò)誤，甚至打擊報(bào)復(fù)打小報(bào)告的告密者。如此一來，后進(jìn)學(xué)生就會(huì)在錯(cuò)誤的軌道上越走越遠(yuǎn)，甚至可能在今后走上刑事犯罪的道路，告密者也可能會(huì)因此受到暴力傷害。

3.不利于建設(shè)班集體

如果打小報(bào)告引發(fā)的紛爭長期得不到化解，會(huì)進(jìn)一步傷害到整個(gè)班集體，造成班級(jí)氣氛緊張，學(xué)生會(huì)留下很重的心理陰影：他們會(huì)陷入不安全的恐懼之中，無心向?qū)W，時(shí)刻警惕、提防同學(xué)，難以坦誠地、輕松地面對(duì)他人，會(huì)影響學(xué)生形成愛國、敬業(yè)、誠信、友善的價(jià)值觀。最終生生之間、師生之間失去彼此的信任，大家相互戒備，教師和班干部會(huì)因此失去感召力，班集體失去凝聚力[3]。

二、合作共贏，打小報(bào)告的化解之道

打小報(bào)告引發(fā)的紛爭，把同學(xué)們的注意力引向同學(xué)之間的不良關(guān)系，造成學(xué)生內(nèi)心不安定和人際關(guān)系緊張，因而不能與同學(xué)和睦相處和安心學(xué)習(xí)，是班級(jí)管理的大敵。但冷靜分析學(xué)生打小報(bào)告的原因發(fā)現(xiàn)，除了極個(gè)別學(xué)生出于打擊報(bào)復(fù)同學(xué)的心理之外，極大多數(shù)打小報(bào)告的學(xué)生的出發(fā)點(diǎn)是好的：或?yàn)榱送瑢W(xué)好、或?yàn)榱税嗉w的榮譽(yù)不受損害、或?yàn)榱司S護(hù)班規(guī)校紀(jì)等，是沒有主觀惡意的。而且，同學(xué)們也有化解打小報(bào)告紛爭的主觀愿望，希望能夠盡早從打小報(bào)告的陰影中解脫出來。所以，如果能夠解除學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)，同時(shí)讓他們看到未來發(fā)展希望的話，他們不僅能夠積極主動(dòng)去化解紛爭，還能夠因此走向合作共贏。

1.和解之道：建設(shè)溫馨和諧的班級(jí)文化

溫馨和諧的班級(jí)是每一個(gè)孩子向往的樂園。在這個(gè)樂園里，同學(xué)之間誠信友善，團(tuán)結(jié)互助，孩子們猶如沐浴在溫暖的陽光之中。在這個(gè)樂園里，孩子們相處融洽，他們無需敵視和戒備同學(xué)，因而容易安心學(xué)習(xí)，形成愛學(xué)樂學(xué)、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍；而且，有了同學(xué)的陪伴與幫助，弱勢(shì)學(xué)生和后進(jìn)學(xué)生也更容易實(shí)現(xiàn)從不會(huì)學(xué)到會(huì)學(xué)、不能學(xué)到能學(xué)的轉(zhuǎn)化。遇到打小報(bào)告事件時(shí)，教師不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更不要急于處理?？梢郧捎肁B劇，引導(dǎo)學(xué)生理性思考打小報(bào)告行為，把危機(jī)轉(zhuǎn)化為建設(shè)溫馨和諧的班級(jí)文化的教育契機(jī)。具體做法如下：

（1） 組織觀看AB劇，讓學(xué)生了解不同處理方法的優(yōu)劣

A劇是本色表演，通過表演來還原事情的真相。第一幕：由知情者旁白介紹事情的經(jīng)過，與此同時(shí)，被打小報(bào)告者和相關(guān)學(xué)生表演復(fù)原當(dāng)時(shí)的情況；第二幕：打小報(bào)告者表演自己當(dāng)時(shí)的做法，并同步解說想法；第三幕：被打小報(bào)告者如實(shí)匯報(bào)自己那樣做的原因和此刻的想法。完成A劇表演后，讓全班同學(xué)各抒己見，圍繞整個(gè)事件發(fā)表意見和建議。最后，由全班同學(xué)投票挑選出可行性建議，并將之編成B劇第二幕劇情——幫助被打小報(bào)告者改正錯(cuò)誤。

B劇是理性表演，通過表演展現(xiàn)更加符合情理的處理問題的方法。表演B劇的演員和第一幕的內(nèi)容與A劇一樣；第二幕，打小報(bào)告者表演幫助被打小報(bào)告者改正錯(cuò)誤的情景；第三幕：被打小報(bào)告者真情表白感謝、感恩和改錯(cuò)的意愿或決心。完成B劇表演后，讓全班同學(xué)就A、B兩劇中打小報(bào)告者前后兩種不同的做法和結(jié)果各抒己見，表達(dá)自己的認(rèn)識(shí)和感想，建立不同的處理方法會(huì)產(chǎn)生不同效果的觀念。

小學(xué)生擅長形象思維，而抽象思維比較弱。AB劇以直觀的形式展現(xiàn)了打小報(bào)告者把處理問題的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給他人，和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任幫助犯錯(cuò)誤者改正錯(cuò)誤兩種不同的做法和效果，對(duì)比效果顯著，容易讓學(xué)生感知各自的優(yōu)劣。

（2） 指導(dǎo)分析總結(jié)，引發(fā)學(xué)生理性認(rèn)識(shí)打小報(bào)告的行為

每個(gè)孩子都有過打小報(bào)告和被打小報(bào)告的經(jīng)歷。對(duì)比效果強(qiáng)烈的AB劇容易激起孩子們與被打小報(bào)告者產(chǎn)生共情，和對(duì)被自己打過小報(bào)告的同學(xué)產(chǎn)生內(nèi)疚之情。學(xué)生觀看AB劇后，教師要趁熱打鐵，指導(dǎo)學(xué)生理性分析同學(xué)犯錯(cuò)誤的原因，審視打小報(bào)告的利與弊，讓他們學(xué)會(huì)透過現(xiàn)象看本質(zhì)，理性對(duì)待打小報(bào)告的行為。

班上沒有出現(xiàn)欺凌同學(xué)的惡性事件，同學(xué)們犯錯(cuò)誤的主要原因主要有：意識(shí)不到位，無心之過；少數(shù)后進(jìn)學(xué)生懶散，沒有盡力；少數(shù)弱勢(shì)學(xué)生心有余而力不足，能力不夠；極少數(shù)缺愛的后進(jìn)學(xué)生明知故犯，想引起老師和同學(xué)的關(guān)注。教師要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到：絕大部分犯錯(cuò)誤的同學(xué)都是值得同情和需要幫助的。如果他們犯錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)給以幫助，那么他們不僅能夠因此改正錯(cuò)誤，而且還會(huì)因?yàn)橐馔猥@得了溫暖而產(chǎn)生感動(dòng)、感激、感恩和配合等正面情緒，從而樹立上進(jìn)心和自信心。相反，如果他們得到的是意料之中的投訴，他們會(huì)感到委屈，產(chǎn)生尷尬、無奈、委屈、憤怒和對(duì)抗等負(fù)面情緒，而且錯(cuò)誤也不會(huì)因?yàn)橥对V而改變。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到打小報(bào)告不僅于事無補(bǔ)，還有落井下石之嫌疑，是不厚道的行為，要慎打小報(bào)告。

（3）倡導(dǎo)友善互助，發(fā)動(dòng)學(xué)生共建溫馨和諧的班級(jí)文化

友善是人與人友好相處的前提與基礎(chǔ)。盡管打小報(bào)告的行為屢屢產(chǎn)生不好的結(jié)果，但是孩子們的初心是好的，是善意的，教師要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。只有這樣，被投訴者才能打開心結(jié)，寬容接納打小報(bào)告者，同學(xué)們才能友好相處。

互助是建設(shè)溫馨和諧班級(jí)文化的基石。教師要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，人非圣賢，難免會(huì)犯這樣或那樣的錯(cuò)誤、碰到這樣或那樣的困難，犯錯(cuò)誤和遭遇困難是人的常態(tài)。要鼓勵(lì)學(xué)生在犯錯(cuò)誤或遇到困難時(shí)大方地接受他人的幫助，讓他們明白，患難之交見真情！能夠在自己有困難時(shí)主動(dòng)幫助自己的人肯定是真朋友，應(yīng)該大方地接受幫助，否則，會(huì)錯(cuò)失這段真正的友誼。鼓勵(lì)學(xué)生在發(fā)現(xiàn)同學(xué)犯錯(cuò)誤或陷入困境時(shí)主動(dòng)援手相助，盡量通過自己的努力去幫助同學(xué)改正錯(cuò)誤和克服困難，做主動(dòng)幫助同學(xué)走出困境的參與者。如果危及安全和身體健康，或確認(rèn)自己不能勝任時(shí)要及時(shí)向老師求助。要讓他們懂得，雪中送炭最感人。這樣做不僅可以回饋同學(xué)，與同學(xué)建立深厚的友誼，還可以提高自己的責(zé)任心和解決問題的能力[4]。當(dāng)孩子們養(yǎng)成了友善互助的習(xí)慣時(shí)，溫馨和諧的班級(jí)文化也就建立起來了。

2.發(fā)展之道：確定積極向上的奮斗目標(biāo)

教師要組織學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況訂立個(gè)人近期與長遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)，組織全班同學(xué)根據(jù)本班的實(shí)際情況共同訂立班級(jí)近期與長遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)。班級(jí)的奮斗目標(biāo)要有利于促進(jìn)個(gè)人奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有了切合實(shí)際的個(gè)人奮斗目標(biāo)，學(xué)生就不會(huì)偏離發(fā)展的軌道，還能夠加快前進(jìn)的步伐。班級(jí)共同的奮斗目標(biāo)把學(xué)生凝聚起來，指引他們心往一處想、勁往一處使，避免內(nèi)耗，從而幫助班級(jí)上升到一個(gè)新的發(fā)展臺(tái)階。

弱勢(shì)學(xué)生能力偏低，后進(jìn)學(xué)生行為習(xí)慣較差，他們做事常常會(huì)虎頭蛇尾，缺乏克服困難的毅力與勇氣。而且弱勢(shì)學(xué)生和后進(jìn)學(xué)生都比較自卑，缺乏主動(dòng)向老師和同學(xué)求助的勇氣。教師可以發(fā)動(dòng)優(yōu)秀學(xué)生，與弱勢(shì)學(xué)生和后進(jìn)學(xué)生組建一對(duì)一幫扶小組，以幫扶小組為單位，通過協(xié)商幫助他們制定奮斗目標(biāo)。通過優(yōu)秀同伴的日常陪伴、督促和幫扶以及人格魅力的影響，讓他們體驗(yàn)到真摯的同學(xué)友誼和成功的喜悅，逐步樹立上進(jìn)心和自信心，從而最終達(dá)成奮斗目標(biāo)。

3.行動(dòng)之道：制定終止紛爭的班規(guī)班紀(jì)

無有規(guī)矩，不成方圓。為了實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，必須制定行為可以預(yù)期的班級(jí)行動(dòng)規(guī)則——班規(guī)。教師要組織全班同學(xué)圍繞班級(jí)奮斗目標(biāo)展開討論，共同制定班規(guī)。班規(guī)要服從校規(guī)校紀(jì)和國家的法律法規(guī)，而且覆蓋面要廣。不僅包括學(xué)生在校內(nèi)外的行為規(guī)則，還包括違反規(guī)則時(shí)的處理辦法。做到既約束班干部濫用“權(quán)力”，又避免班干部在處理違反規(guī)則的同學(xué)時(shí)因?yàn)椴煌庖姸霈F(xiàn)紛爭。另外，教師也要規(guī)范自己的言行，避免強(qiáng)化打小報(bào)告行為。

4.保障之道：建立激勵(lì)共贏的評(píng)價(jià)機(jī)制

評(píng)價(jià)的目的是為了促進(jìn)全班同學(xué)共同持續(xù)進(jìn)步，所以，評(píng)價(jià)機(jī)制應(yīng)該使各層次學(xué)生都能夠得到激勵(lì)，而不是打擊。教師要引導(dǎo)全班學(xué)生圍繞落實(shí)校紀(jì)班規(guī)和營造溫馨和諧的班級(jí)氛圍去建立評(píng)價(jià)機(jī)制，做到既考慮評(píng)價(jià)的公平公正性，又能夠根據(jù)每一個(gè)學(xué)生的具體情況，采用評(píng)分與激勵(lì)性評(píng)語相結(jié)合的形式進(jìn)行分層評(píng)價(jià)。如弱勢(shì)學(xué)生思維和行動(dòng)都相對(duì)緩慢，可以適當(dāng)放寬完成任務(wù)的時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，讓其體驗(yàn)到成功的喜悅，從而建立自信心。又如，后進(jìn)學(xué)生缺點(diǎn)多，不可能一下子全部改正過來，可以把評(píng)價(jià)的關(guān)注點(diǎn)集中到其閃光點(diǎn)，同時(shí)提出具體的努力方向和行動(dòng)指導(dǎo)，讓其感知到自己的可貴之處和出路，從而樹立上進(jìn)心。再如，為鼓勵(lì)先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，營造樂于助人的班級(jí)氛圍，對(duì)一對(duì)一幫扶小組中幫助弱勢(shì)學(xué)生和后進(jìn)學(xué)生的優(yōu)秀學(xué)生，可以根據(jù)其幫扶行為與效果特別增設(shè)加分項(xiàng)目，甚至頒發(fā)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，以激勵(lì)全班同學(xué)提高助人為樂光榮的榮譽(yù)感。

總之，公平公正且分層的激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制能夠保障弱勢(shì)學(xué)生安心且有信心地學(xué)習(xí)，激勵(lì)后進(jìn)學(xué)生不甘落后，努力做好學(xué)生，鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生助人為樂，讓不同層次的學(xué)生都感受到溫馨和諧的班級(jí)氛圍，以利于學(xué)生形成愛崗、敬業(yè)、誠信、友善的核心價(jià)值觀。

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[4] 陳桂生.且說學(xué)生“打小報(bào)告”的應(yīng)對(duì)[J].江西教育科研，2007（01）.

[責(zé)任編輯：白文軍]