陳 敏

隨著科技時(shí)代的到來(lái)，提升了高校圖書(shū)館員的服務(wù)復(fù)雜性，需要其逐漸將被動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)化為主動(dòng)發(fā)展，并且在此基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)多樣化的發(fā)展戰(zhàn)略。在新時(shí)期下，為了滿足圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀，需要提供多樣化的服務(wù)方式。高校圖書(shū)館員需要不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，并且全面掌握新的技術(shù)才能，最主要的就是需要不斷加強(qiáng)培養(yǎng)自身專業(yè)能力。

一、新技術(shù)發(fā)展對(duì)高校圖書(shū)館員專業(yè)能力的要求

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得高校圖書(shū)館廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)字化圖書(shū)館技術(shù)等?；谝陨习l(fā)展方面，高校圖書(shū)館員需要不斷加強(qiáng)自身專業(yè)能力。首先就是需要全面掌握基礎(chǔ)性理論知識(shí)，主要體現(xiàn)在情報(bào)學(xué)、圖書(shū)館學(xué)以及信息學(xué)等方面。其次就是專業(yè)技能方面，需要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)當(dāng)中的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)技術(shù)，信息開(kāi)發(fā)技術(shù)以及組織信息技術(shù)等，加強(qiáng)自身判斷能力，分析能力和洞察能力。此外，高校圖書(shū)館館員需要全面發(fā)掘館藏優(yōu)勢(shì)，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量，做好信息傳遞工作。

(一)館員需要全面掌握情報(bào)學(xué)，圖書(shū)館學(xué)等理論知識(shí)

圖書(shū)館館員需要全面結(jié)合自身情報(bào)學(xué)，信息學(xué)和圖書(shū)館學(xué)等方面知識(shí)，這樣有助于其全面了解分析圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)分類，掌握館藏資源等。并且可以使用現(xiàn)代文獻(xiàn)資源檢索方式，熟悉加工檢索方式，這樣有利于其掌握文獻(xiàn)信息管理知識(shí)。其次，需要全面結(jié)合理論知識(shí)和實(shí)踐內(nèi)容，這樣可以幫助館員掌握實(shí)際管理流程，提供一條龍服務(wù)體系。此外，館員需要將讀者服務(wù)質(zhì)量作為自身標(biāo)準(zhǔn)，并且需要通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)組織管理圖書(shū)信息。做好以上工作，有助于館員滿足現(xiàn)代發(fā)展需求，并且在此發(fā)展期間提升自身管理服務(wù)需求，適應(yīng)日益增長(zhǎng)的讀者需求，這樣才能全面適應(yīng)圖書(shū)館的發(fā)展需求。

(二)館員能夠借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)和組織數(shù)據(jù)信息

隨著科技時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館館員需要掌握數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)技術(shù)，數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)，電子信息處理技術(shù)等，這樣在分類數(shù)字化信息資源時(shí)可以按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)行，并且對(duì)其進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)和管理整合，能夠按照讀者需求進(jìn)行一系列信息查詢等工作，進(jìn)一步加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量。此外，圖書(shū)館員還能夠有效組織和篩選網(wǎng)絡(luò)信息資源，能夠?qū)Ω黝愋唾Y源進(jìn)行有效評(píng)估，這樣有利于組織、利用和提煉信息資源，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、分析高校館員職業(yè)能力發(fā)展現(xiàn)狀

(一)缺乏圖書(shū)管理人才，單調(diào)的知識(shí)結(jié)構(gòu)

在科技時(shí)代發(fā)展背景下，全面深化改革信息技術(shù)，要求高校圖書(shū)館能夠朝著數(shù)字化，自動(dòng)化方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變?；诖税l(fā)展背景之下，高校圖書(shū)館需要招納較多具備高素質(zhì)，專業(yè)性強(qiáng)的圖書(shū)專業(yè)人才。但是，現(xiàn)階段我國(guó)大多數(shù)高校的圖書(shū)館員隊(duì)伍當(dāng)中，具有復(fù)雜的人員結(jié)構(gòu)，單一化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并且大部分高校圖書(shū)館員只具備處理和加工傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料，針對(duì)信息化技術(shù)的文獻(xiàn)無(wú)法進(jìn)行整合。長(zhǎng)期以來(lái)，由于高校圖書(shū)館工作缺乏重視程度，因此存在難就業(yè)情況。然而，圖書(shū)館館員缺乏專業(yè)的情報(bào)學(xué)知識(shí)和圖書(shū)館學(xué)知識(shí)等，這就導(dǎo)致其在實(shí)際管理期間只能借助長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。高校圖書(shū)館的知識(shí)結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)將會(huì)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生較大的影響。

(二)需要轉(zhuǎn)換和更新行為方式和思維方式

現(xiàn)階段，大多數(shù)圖書(shū)館員僅僅具備圖書(shū)的借還和藏書(shū)管理等，只熟悉圖書(shū)的外借服務(wù)，互借服務(wù)以及閱覽服務(wù)等，沒(méi)有掌握先進(jìn)的信息技術(shù)，并且沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)，缺乏有效的思維轉(zhuǎn)換認(rèn)識(shí)等。還存在少數(shù)高校圖書(shū)館員只著眼于現(xiàn)狀發(fā)展，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)自身不足，缺乏較強(qiáng)的敬業(yè)精神。甚至存在某些圖書(shū)館員傾向于便捷化的服務(wù)體系，出現(xiàn)較多功利化行為。以上因素都將導(dǎo)致圖書(shū)館員無(wú)法承擔(dān)該項(xiàng)工作。

(三)缺乏職業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)

在對(duì)圖書(shū)館員發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析可以看出，現(xiàn)階段嚴(yán)重缺乏水平較高，能力較強(qiáng)的管理人員，大部分高校圖書(shū)館員缺乏計(jì)算機(jī)操作能力和英語(yǔ)水平。還有部分圖書(shū)館員是通過(guò)各種成人教育獲取學(xué)歷，還有某些人員是由其他行業(yè)轉(zhuǎn)向圖書(shū)館行業(yè)，只具備整理圖書(shū)架，借閱等，缺乏了解和掌握先進(jìn)技術(shù)以及圖書(shū)館基礎(chǔ)性知識(shí)等。所以隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，需要高校圖書(shū)館員全面加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)，這樣才能夠建設(shè)現(xiàn)代化的高校圖書(shū)館。

三、提升高校圖書(shū)館員能力與培養(yǎng)途徑

(一)提升領(lǐng)導(dǎo)層面的重視程度，館員需要提升自身知識(shí)體系

領(lǐng)導(dǎo)層面需要注重加強(qiáng)高校館員素質(zhì)，提升教育和培訓(xùn)力度。高校圖書(shū)館需要針對(duì)在職人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，并且需要進(jìn)行多樣化的教育學(xué)習(xí)工作，這樣可以全面提升圖書(shū)館員的專業(yè)能力，全面掌握新技能，新知識(shí)。針對(duì)高校圖書(shū)館員的培訓(xùn)需要從以下方面入手：(1)要轉(zhuǎn)變圖書(shū)館員的思想意識(shí)，使其能夠全身心為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，使其能夠熱愛(ài)自身職業(yè)。(2)需要轉(zhuǎn)換圖書(shū)館員的管理方式，使其具備針對(duì)性地的網(wǎng)絡(luò)技能與知識(shí)等。(3)需要不斷更新圖書(shū)館員的知識(shí)層次，使其了解和熟悉先進(jìn)技術(shù)，分析研究新型理論知識(shí)。其次，圖書(shū)館可以建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促使高校圖書(shū)館員提升自身業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)，需要將繼續(xù)教育作為考核晉升的主要輔助內(nèi)容。

其次，需要全面促進(jìn)高校館員加強(qiáng)學(xué)習(xí)。(1)需要積極參加在職教育，全面掌握專業(yè)理論知識(shí)，并且具備新型的理論知識(shí)體系。(2)需要參與相關(guān)專家針對(duì)信息學(xué)，情報(bào)學(xué)以及圖書(shū)館學(xué)等方面的知識(shí)講座。(3)參與主題研討會(huì)，由于主題研討會(huì)具有較強(qiáng)的針對(duì)性，并且具備新穎的知識(shí)體系。通過(guò)以上措施，可以在較大程度上提升高校圖書(shū)館員自身分析能力，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的解決能力，不斷加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。

(二)注重學(xué)習(xí)高新技術(shù)，加強(qiáng)自身信息素質(zhì)

隨著高新技術(shù)的發(fā)展，尤其體現(xiàn)在通信技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。在此發(fā)展背景之下，圖書(shū)館員需要通過(guò)圖書(shū)資源優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)自身對(duì)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)，需要將服務(wù)內(nèi)容逐漸轉(zhuǎn)化到信息服務(wù)當(dāng)中，這樣可以在較大程度上提升圖書(shū)館員的信息能力。為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，圖書(shū)館員需要借助于館藏資源和網(wǎng)絡(luò)資源，按照讀者的實(shí)際需求提供各項(xiàng)信息查詢以及信息提煉等服務(wù)。在信息資源方面需要具備較強(qiáng)的判斷力，洞察力和感悟能力，善于挖掘復(fù)雜的信息資源，并且能夠有效判斷出具有較高價(jià)值的信息。只有從以上方面入手，才能使高校圖書(shū)館員在龐大的信息資源當(dāng)中找尋讀者需要的信息，并且可以借助于先進(jìn)的檢索技術(shù)為其提供信息數(shù)據(jù)，全面體現(xiàn)出高校圖書(shū)館員的價(jià)值。

(三)加強(qiáng)自身職業(yè)道德，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容

圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)與圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量之間存在較大的關(guān)聯(lián)性。因此，圖書(shū)館員需要為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以讀者需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這樣才能全面體現(xiàn)出圖書(shū)館“以人為本”的思想。在實(shí)際工作期間，圖書(shū)館員需要具備較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感以及積極的工作態(tài)度。為了給予讀者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要提升自身知識(shí)體系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。此外，高校圖書(shū)館員需要具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能夠與其他部門(mén)人員進(jìn)行友好交流。還需要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行管理。高校圖書(shū)館員需要將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自身思想意識(shí)，并且全身心投入到自身事業(yè)當(dāng)中。需要全面體現(xiàn)出讀者的重要性地位。如果圖書(shū)館員沒(méi)有對(duì)自身管理行為以及管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，將會(huì)流失讀者群，嚴(yán)重威脅圖書(shū)館的發(fā)展。

(四)開(kāi)展多樣化的新方式，提供細(xì)致化服務(wù)水平

為了加強(qiáng)圖書(shū)館管理水平和服務(wù)質(zhì)量，能夠符合現(xiàn)代化的發(fā)展要求，圖書(shū)館員需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)多樣化的服務(wù)方式，可以借助較多活動(dòng)形式展示圖書(shū)館的文化精神等，例如，可以開(kāi)展不同形式的主體活動(dòng)，分析圖書(shū)情報(bào)，開(kāi)展閱讀沙龍等活動(dòng)。通過(guò)以上活動(dòng)可以幫助學(xué)生全面了解圖書(shū)館的現(xiàn)狀發(fā)展等。其次，還可以為學(xué)生提供關(guān)于新書(shū)的信息服務(wù)，展示圖書(shū)文化活動(dòng)，全面了解圖書(shū)信息；還可以創(chuàng)建虛擬圖書(shū)館，能夠進(jìn)行全球范圍的資源共享，能夠?yàn)椴煌淖x者提供針對(duì)性的服務(wù)，可以為新生講解圖書(shū)館的發(fā)展歷史和館藏情況等，并且可以為低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀技術(shù)培訓(xùn)；需要為讀者提供集成化的信息檢索方式，這樣可以使讀者全面了解和使用各種信息系統(tǒng)等。同時(shí)，還可以開(kāi)展多樣化的專題征文以及知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，借助圖書(shū)館資源舉辦各項(xiàng)藝術(shù)展活動(dòng)，不僅能夠體現(xiàn)出高校圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，還能夠使學(xué)生對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生認(rèn)同感。在圖書(shū)館管理期間，需要提供細(xì)致化服務(wù)，這樣可以在較大程度上提升讀者的利用率，充分體現(xiàn)出圖書(shū)館的文化底蘊(yùn)，不斷提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，這樣有助于擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力，滿足高校文化建設(shè)的要求。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校圖書(shū)館的存在價(jià)值就在于對(duì)各種數(shù)據(jù)信息的組織、整理和收集，并以此滿足各類讀者的需求。圖書(shū)館工作是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，全面體現(xiàn)出服務(wù)性、專業(yè)性和學(xué)術(shù)性，在圖書(shū)館工作當(dāng)中，圖書(shū)館員作為重要組成部分，需要全面管理和保管社會(huì)文化價(jià)值。因此，高校圖書(shū)館員需要全面提升自身知識(shí)體系，通過(guò)各項(xiàng)學(xué)習(xí)鞏固自身專業(yè)能力，全面落實(shí)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)自身專業(yè)素養(yǎng)，使自身成為一名合格的圖書(shū)館員，這樣才能從根本上促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。

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