■鄔佩紅/中共寧波市奉化區(qū)委黨校

鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部是推進黨和政府各項工作的重要力量，以其扎根基層勤勞質樸、踏實肯干又細膩睿智、富于韌性、善于協調的品質在基層工作中發(fā)揮著獨特作用。但是，基層急、難、險、重的工作特質，也給女干部們帶來了各種壓力和心理困擾。浙江省F區(qū)將關愛鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部心理健康工作作為基層思想政治工作的重要組成部分，注重人文關懷和心理疏導，F區(qū)婦聯成立蘭馨心語中心、蘭馨女子大講堂，以此為契機，積極探索新時期鄉(xiāng)鎮(zhèn)女性干部思政工作的新思路。

一、F區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部心理健康促進工作的經驗做法

（一）蘭馨心語，打造女干部身邊的關愛中心

一是建設心語中心。為推進女性心理健康促進工作，區(qū)婦聯在婦女兒童中心建立了蘭馨心語中心，開展多樣性心理服務。中心內設有封閉的心理咨詢室和開放的心情舒緩室、心理宣泄室等功能區(qū)，放置放松沙發(fā)、宣泄人、沙盤等專業(yè)設備，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部心理疏導提供溫馨、舒適的環(huán)境。蘭馨心語中心以“平等對話、理解為先、尊重隱私、服務女性”為宗旨，通過傾聽、談心、開導等方法，幫助受挫的女性解除或減少焦慮、抑郁、恐懼等心理問題。同時以需求為導向，通過“主題活動”普及心理知識+“協商約談”個性化咨詢的模式為鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部提供心理舒緩服務。中心特別開設了接待熱線，安排專人負責接待登記，疏理匯總后聯系專業(yè)咨詢師以“協商約談”的方式讓專家與心語訴求者面對面溝通，遇到突發(fā)緊急狀況則呼叫心理咨詢師第一時間前來提供心理支援和心理干預。

二是組建心語智庫。挖掘人才資源，組建專業(yè)心理專業(yè)的人才庫。從衛(wèi)生系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、機關單位等聘請擅長壓力管理、情緒管理、婚姻關系、親子關系、睡眠障礙等咨詢的專業(yè)心理咨詢師9人，組建成專業(yè)的心理咨詢師志愿者團隊，負責心語中心的預約接待、心理咨詢等工作。并注重專業(yè)團隊的建設，不定期組織心理咨詢師沙龍交流、個案督導、心理咨詢技能培訓等活動，使專業(yè)團隊健康成長。

（二）分層分類，搭建基層女干部的關愛平臺

一是為一線鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部緩解壓力。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部工作任務多、責任大、責權不對等容易引發(fā)干部抑郁、焦慮、倦怠等的問題，重點采取心理體驗、團體輔導等形式，緩解壓力、激發(fā)斗志。定期到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展講座、團體活動等，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部在和諧輕松的狀態(tài)下參與心理健康教育，減輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部的負壓感。

二是對于特殊鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部的心理關愛。開展已退休“老婦女主任關愛”項目，有效拓展了F區(qū)基層女干部心理促進工作工作新領域。針對老婦女主任們離開工作崗位，心存失落的心理特征開展輔導，讓老婦女主任們暢所欲言，講內心感受，談過去的工作故事，開展針對性的團體心理輔導。

（三）創(chuàng)新形式，以素養(yǎng)工程促進心理健康

一是才藝培訓，提升女性素養(yǎng)。開設茶藝、瑜伽、書法、國畫、化妝、插花、攝影、烘培、中醫(yī)養(yǎng)生、服飾搭配、社交禮儀等15種系列培訓課程，并根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部要求量身定制培訓課程，確保教學的針對性和實效性。2017年開展9類才藝培訓，服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部500余人次；以蘭馨女子大講堂的形式，為各鎮(zhèn)、街道做了近十場傳統(tǒng)文化系列講座，內容涉及婆媳關系、親子教育、家居美化、閱讀修身、茶藝文化等，受眾600余人次，受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部歡迎。

二是廉政與國學，修身修心。為弘揚傳統(tǒng)文化、倡導良好家風，F區(qū)婦聯聯合區(qū)紀委推出了家風廉政建設系列舉措，建設“清正家風傳家遠”的廉政家風工作，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部開展廉政家風教育。以專家授課、親子課堂、參觀學習等形式，普及國學經典，弘揚傳統(tǒng)文化，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部綜合素質，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部身心健康。

二、在實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部心理健康工作中的制約瓶頸

F區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部心理健康促進工作的有益探索，對于心理健康知識的普及以及提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部自我減壓能力，起到了積極作用，但同時也存在著兩個制約瓶頸。

（一）難以深入，心理健康促進工作有待多方協作

在實際工作中，發(fā)現鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部心理促進工作難于深入，依然浮于表面，以婦聯為主導開展該項工作還是顯得單薄。在對165名鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部進行社會支持量表測量時發(fā)現，對于“過去，在您遇到急難情況時，曾經得到的安慰和關心的來源”的回答，排在前三位的是朋友69.69，配偶66.66%，親戚57.57%，排在最后的是工作單位12.12%，黨團工會等官方或半官方組織2.5%。從調研來看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部社會支持主要來自于配偶、朋友、親戚，而來自工作單位、黨團工會的支持很少，這也正是我們單位部門、黨團工會需要進一步探索和加強的。

（二）羞于面詢，心理咨詢服務難以開展

盡管婦聯在婦女兒童中心設立了蘭馨心語中心，開展專業(yè)的心理咨詢，但是前來咨詢的鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部寥寥，究其原因，還是羞于面詢。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部認為心理問題就是精神疾病，不敢尋求幫助。在內心焦慮、抑郁時，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部采用較為消極的應對方式，例如：持續(xù)一段時間情緒低落、拖著，認為過幾天就好，或是非理性購物，向自己最親近的人發(fā)脾氣等不良的應對方式。

三、促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部心理健康，改進基層思想政治工作的積極對策

提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部心理素質對于推動我國政治發(fā)展、社會和諧有著十分重要的意義。結合本地實踐和調研，建議可以從以下幾方面促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部心理健康，改進基層思想政治工作。

（一）心理促進，以思政教育為基礎

心理健康從廣義上講，是指一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。從狹義上講，心理健康是指人的基本心理活動的過程內容完整、協調一致，即認識、情感、意志、行為、人格完整和協調，能適應社會，與社會保持同步?！皳碛型暾娜烁?，能勝任工作、愉快生活，適應環(huán)境，并且擁有良好的人際關系，對于壓力能夠進行恰當的調適”，這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部心理健康促進工作的目標。在開展該項工作的過程中，要始終堅持馬克思列寧主義思想引領，堅持我黨思想政治工作的基本方針，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部樹立正確的人生觀、世界觀，提高理論水平，增強大局觀念、改革意識和創(chuàng)新意識，通過不斷學習來加強自身修養(yǎng)，在農村廣闊天地中，發(fā)揮自己的聰明才干。

（二）整合資源，完善社會支持系統(tǒng)

社會支持系統(tǒng)，是指個人在社會關系網絡中所獲得的來自他人物質和精神上的幫助，包括政府、單位、正式組織、社區(qū)、家庭、社會服務機構等，人員涵蓋領導、同事、鄰里、親人、朋友、老師、同學、事業(yè)伙伴、社會專業(yè)人士等。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部來說，擁有的社會支持系統(tǒng)越完善，就越能夠應對來自各方面的壓力和挑戰(zhàn)，各單位部門要積極為鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部創(chuàng)設良好條件。

一是建設單位文化，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部職業(yè)幸福感。積極發(fā)揮工、團、婦作用，從單位的實際情況出發(fā)，組織豐富多彩的文化活動，如登山、氣排球、游泳、瑜伽、書法、繪畫、攝影、唱歌、插畫、茶藝……成立興趣小組，舒緩壓力，同時增加同事之間的交流，增強團隊凝聚力。

二是落實關愛機制，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部團隊活力。關心女性的幾個特殊生理期，如孕期、哺乳期、更年期等，給予更多關愛。同時，根據馬斯洛的生存需求理論，當人們的生存需求和安全需求達到滿足之后，會向更高級的愛和歸屬、尊重、自我實現等方面發(fā)展。因此，要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干新的心理需求出發(fā)，切實落實關愛制度，開展高質量的談心談話制度。在工作中，尊重并信任她們，搭建舞臺，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部有展示自我的機會，對于的她們的成長及時給予肯定，創(chuàng)造機會讓她們發(fā)揮最大的才干。

三是開展EAP項目，創(chuàng)新思政工作。EAP也成稱職工心理援助計劃，是一種綜合性的服務，其內容包括職業(yè)心理健康、壓力管理、災難性事件、心理危機、職業(yè)生涯、法律糾紛、健康生活方式、心理養(yǎng)生、拓展訓練、家長課堂等各個方面。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部中開展EAP計劃，是為女干部設計一套系統(tǒng)、長期的心理促進項目，體現了思政工作以人為本的人文精神，對于提高工作業(yè)績，增強團隊凝聚力有著良好作用。目前，EAP項目已成為思想政治工作的有效補充和創(chuàng)新。

（三）危機干預，構建多重援助保護

心理危機干預是指在給處在危機狀態(tài)的當事人給予及時的心理援助。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部的心理危機干預工作，可以從建檔預防和危機處理等多方面進行。

一是建立心理檔案，做到早預防、早發(fā)現、早治療。因為心理健康體檢涉及個人隱私，一定要做好保密工作，需要由專業(yè)人員專門進行保管。也可以采用手機APP形式進行自我測量，測試結果只有本人知道，在其需要時可以向專業(yè)人士進行心理咨詢。

二是及時發(fā)現，開展心理危機干預工作。在女干部遭遇到危機事件如：嚴重疾病、離婚、親人或好友突然離世、人際關系嚴重沖突、深受委屈、遭遇嚴重自然災害等狀況，要及時啟動心理危機干預機制，及早發(fā)現，以同理心理解、關愛對方，給予幫助、支持和建議。對于已出現身心問題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部要及早進行心理咨詢，對于產生自殺想法的女干部，要由專業(yè)人士進行干預，以防不測。

三是建立多樣性心理咨詢服務。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部內心有需求但羞于面詢的情況，除了目前開展的形式，還可以委托專業(yè)的心理機構為鄉(xiāng)鎮(zhèn)女干部提供心理咨詢服務，也可以采用非面對面的方式，如電話咨詢、網絡咨詢等間接的咨詢方式，讓女干部感受到心理咨詢的安全與保密，在其遇到危機事件時，有多種專業(yè)的服務形式進行心理咨詢，及時化解內心沖突。

參考文獻：

［1］中華人民共和國國家衛(wèi)生和計劃生育委員會.關于加強心理健康服務的指導意見［EB/OL］.2017-01-19:http://www.nhfpc.gov.cn/jkj/s5888/201701/6a5 193c6a8c544e59735389f31c971d5.shtml.

［2］任效峰.思想政治教育人文關懷的確實及應對策略［J］.理論觀察，2006（01）.

［3］姜長青.解開心身疾病背后之謎［J］.心理與健康，2007（10）.

［4］馬建青.論黨政干部的心理素質及其促進［J］.毛澤東鄧小平理論研究，2012（01）.

［5］郭念峰.心理咨詢師［M］.北京:民族出版社，2005．