陶繼華（安徽行政學院圖書館）

有學者提出“圖書館創(chuàng)客空間是為用戶發(fā)揮創(chuàng)意和實現創(chuàng)意提供工具資源和交流平臺，讓用戶在實踐中實現知識和創(chuàng)新的一種新型服務模式，讓有共同興趣愛好的用戶聚集一起，在實踐過程中實現學習交流和創(chuàng)新的空間場所”。［1］圖書館之所以與創(chuàng)客空間產生密切聯系，引發(fā)學術研究熱潮，基于三點：① 我國政府2015年將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的“雙創(chuàng)”政策納入年度工作報告，宏觀上強勢主導，引領形成全民創(chuàng)造，服務創(chuàng)新的業(yè)態(tài)；② 創(chuàng)客空間倡導的創(chuàng)新、分享、合作、開拓的精神理念與圖書館的職能定位、文化內涵、服務轉型高度契合；③ 國內外圖書館創(chuàng)客空間理論研究與實踐的不斷深入，激發(fā)業(yè)界研究者就圖書館創(chuàng)新實踐與當前社會創(chuàng)新背景結合，產生新一輪的積極思考與探索交流。

圖書館創(chuàng)客空間學術研究自2013年初涉，至2017年文獻量已形成一定的規(guī)模，宋甫等［1］對文獻成果進行了相關綜述，這些研究對圖書館創(chuàng)客空間的應用、宣傳和推廣起到良好推動作用，具有理論價值與指導意義。鑒于圖書館創(chuàng)客空間研究發(fā)展迅猛，學術文獻量不斷增長，考慮這一重要專題的最新發(fā)展、動態(tài)、趨勢、原理和技術及學術的時效性，本文擬對2013-2017年以來該領域的文獻研究進行梳理、分析、評述，總結研究現狀與特點、年度主要內容、存在的問題等，以期對圖書館創(chuàng)客空間這一命題進行有益的交流和探討，為今后的研究方向和發(fā)展提供一個較為系統的參考。

1 我國圖書館創(chuàng)客空間的研究現狀與特點

為探尋我國圖書館創(chuàng)客空間的研究現狀，筆者借助CNKI（中國知網）期刊全文數據庫為文獻統計數據來源，以“創(chuàng)客空間”做關鍵詞檢索，學科范圍限定在“圖書情報與數字圖書館”，以發(fā)表時間為排序方法，檢索出2013年1月－2017年12月期間發(fā)表的相關文獻共292篇（見表1）。先通過對現有292篇文獻的計量可視化分析（見圖），再從主題分析角度進行提煉，可知我國圖書館創(chuàng)客空間文獻研究主要集中在服務、構建、思考、策略、啟示、實踐、發(fā)展、綜述”等八個方面（見表2）。

表1 圖書館創(chuàng)客空間論文發(fā)表時間分布表（2013.1-2017.12）

圖 圖書館創(chuàng)客空間關鍵詞共現網絡熱點圖

表2 研究文獻主題分布

通過這292篇文獻的發(fā)布時間，結合表1-3分析，圖書館創(chuàng)客空間文獻研究具有下列特點。① 文獻研究發(fā)軔于2013年，2015年顯著增長，2016年呈井噴之勢，2017研究數量仍穩(wěn)中有升。研究熱點集中在“高校圖書館、公共圖書館、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、服務、美國”幾個方面。② 文獻主題。相對主體研究機構，高校圖書館、公共圖書館研究該主題的文獻占比大，高職院校、軍事院校、醫(yī)學院等其他類型圖書館的相關研究也有出現；從空間承載看，除創(chuàng)客空間特定稱謂外，還有IC空間、眾創(chuàng)空間、互聯網虛擬+實體平臺；從研究涉及面看，創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新最為熱門，既有創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)新能力，還涉及創(chuàng)客空間的構建、服務創(chuàng)新等；從應用技術看，3D打印是當前圖書館研究的重點；對于研究成果的引入，美國圖書館創(chuàng)客空間是我國圖書館界研究借鑒的典范。③ 文獻研究內容大多為理論性探討，分布最廣泛的主題是“思考、服務、構建”，主要是對圖書館創(chuàng)客空間建設與發(fā)展的思考以及對圖書館創(chuàng)客空間服務進行分析研究，還有對創(chuàng)客空間在圖書館構建走向的探討。④ 先期研究中“西學東漸”類的啟示多，隨著我國圖書館創(chuàng)客空間由理論到實踐的深入發(fā)展，有不少研究是結合已開展的圖書館創(chuàng)客創(chuàng)新活動，總結在實踐案例中存在的問題。還有一些內容涉及到政策研究、多元化服務、人才培養(yǎng)、知識產權保護、文獻綜述等方面。

2 我國圖書館創(chuàng)客空間研究的主要內容

2.1 2013-2014年：注重于創(chuàng)客空間服務研究、構建研究、實踐研究等方面的理論性探討

自2013年中后期開始，國內圖書館關于創(chuàng)客空間的研究文獻開始出現，至2014年逐漸增多，主要集中在“服務研究”“構建研究”“實踐研究”等方面的理論性探討。其中“服務研究”包括圖書館創(chuàng)客空間的定義、起源與發(fā)展、構成、價值與意義等。杜瑾等［2］介紹了國外IC空間改造與優(yōu)化的模式促進創(chuàng)客空間構建，涉及圖書館3D打印設備與技術，提出構建創(chuàng)客空間服務對我國IC空間的借鑒意義。王敏等［3］分析國內圖書館開展創(chuàng)客空間服務的必要性及可行性；陶蕾［4］從創(chuàng)客空間的概念、背景、成功案例出發(fā)，探討圖書館構建創(chuàng)客空間的優(yōu)勢，強調館員與創(chuàng)客之間的聚合、社交及協作空間內的軟硬件資源服務、創(chuàng)新引導和輔助服務?！皹嫿ㄑ芯俊敝饕性诠埠透咝D書館，研究內容主要涉及空間構建要素、步驟、內容、運行模式及空間構建問題研究等。其中，王敏［5］提出三步實施方案：前期準備、中期建設及后期運營，指出創(chuàng)客空間的構建要循序漸進，建設合乎館情和用戶需求的階段性目標，構建層次化的圖書館創(chuàng)客空間服務。關于運行模式，王曄［6］分析了創(chuàng)客空間蘊含的圖書館改革創(chuàng)新元素，王晴［7］將美國多樣化的圖書館創(chuàng)客空間運行模式分為協同工作型、集中開發(fā)型和自主創(chuàng)業(yè)型，詳細分析其運行和發(fā)展的多因素影響模式?！皩嵺`研究”借鑒的實例有以國外圖書館為研究參照，如，羅博等［8］通過國外圖書館創(chuàng)客空間的實踐，闡述了創(chuàng)客空間的指導原則及圖書館創(chuàng)客空間建設的相關思考。關于國內圖書館創(chuàng)客空間開創(chuàng)性實踐活動研究的首次出現，曲蘊［9］均以國內首創(chuàng)的圖書館創(chuàng)客空間－上海圖書館“創(chuàng)·新空間”的實踐探索為例，分析其在共享多元化創(chuàng)意資源、培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才、服務舉措、傳播創(chuàng)客文化等方面的積極意義。除了以上三個顯性主題外，在研究范圍上除最初的公共圖書館、高校圖書館創(chuàng)客空間構建和高職院校圖書館創(chuàng)客空間建設研究也順勢展開，說明各類型圖書館對創(chuàng)客空間的探討已初顯雛形。

2.2 2015年：美國創(chuàng)客空間理論與實踐研究的引入，促使國內研究內容逐漸向縱深發(fā)展

美國圖書館創(chuàng)客空間實踐早、案例多，2015年研究的相關內容占比大。唐曉陽［10］總結梳理中美圖書館創(chuàng)客空間的服務實踐，比較政策扶持、創(chuàng)客文化、服務類型等方面差異，提出學習和借鑒的經驗。樊露露［11］分析克利夫蘭圖書館創(chuàng)客空間的構建實踐，張波［12］介紹了芝加哥公共圖書館以You Media項目作為青少年創(chuàng)客空間的案例，為研究創(chuàng)客空間提供詳實、可靠的實例參考。張亞君等［13］對資金協作問題進行了研究，借鑒美國新澤西圖書館創(chuàng)客空間的成功經驗，調研了我國資金的來源渠道；陳林［14］通過研讀美國圖書館創(chuàng)客空間調查報告，羅列了美國100多所圖書館的運行現狀、創(chuàng)客空間中技術應用的設備配置情況及多樣化的培訓服務等。金志敏［15］基于加拿大達爾豪斯大學圖書館3D打印服務涵蓋的7個服務空間，對學生利用該技術的要求做了詳盡的介紹。在研究國外圖書館創(chuàng)客空間的基礎上，學者將研究焦點集中到圖書館創(chuàng)客空間的影響因素和服務路徑方面，如，李燕波［16］將國內外圖書館創(chuàng)客空間經營模式總結為三種類型：創(chuàng)業(yè)型、協作性和集中分布型，概括了圖書館構建創(chuàng)客空間的影響因素、精準定位、運營成本和價值評估等。曹芬芳［17］對公共圖書館創(chuàng)客空間的組織、內容、服務架構進行了深入研究，總結了創(chuàng)客空間這三方面應具備的構建要素和體系。尤越等［18］依據圖書館所處的轉型環(huán)境，論述開創(chuàng)圖書館創(chuàng)客空間的必要性，歸納了圖書館創(chuàng)客空間建設的影響因素。張曉樺［19］從圖書館空間再造、創(chuàng)客文化與圖書館服務融合的路徑切入，具體分析創(chuàng)客文化嵌入、創(chuàng)新驅動發(fā)展、綜合評估與分析影響因素，在案例中尋找思路。邱進友［20］結合圖書館與“眾創(chuàng)空間”高度契合的理念和特點，認為圖書館應將核心優(yōu)勢和理念融入到創(chuàng)客空間構建與運行中。羅巧燕等［21］從高校圖書館創(chuàng)客空間的參與主體－館員入手，應用扎根方法剖析影響?zhàn)^員參與創(chuàng)客空間的深層次因素，研究意愿因素對主范疇產生的影響，探討?zhàn)^員參與創(chuàng)客空間的作用和培育方法等。李志杰等［22］以西安體育學院圖書館創(chuàng)客空間為例，介紹其獨特的建設路徑及取得的創(chuàng)新成效。

2.3 2016年：采用方法論，多視角比較國內外典型案例，形成具體方案和策略

2016年，圖書館創(chuàng)客空間文獻發(fā)文量達到巔峰，重點落在國內外典型案例研究比較上。陳婧［23］選取美國18所學術圖書館創(chuàng)客空間案例，總結了高校創(chuàng)客空間目標、規(guī)范流程、資金人員、管理制度、技術培訓等方面的啟示。張曉樺［24］以中美圖書館典型案例為調研對象，從信息文化、內在邏輯、價值意義3個維度透視圖書館創(chuàng)客空間理論要義，為我國圖書館創(chuàng)客空間的構建與優(yōu)化提供借鑒。王黎［25］通過國內外公共圖書館創(chuàng)客空間運行方式與典型實踐，分析公共圖書館未來發(fā)展趨勢具體方向。周娜［26］借助參與式學習理論，以北卡羅萊州立大學及華盛頓大學圖書館為參照，提出圖書館創(chuàng)客空間是促進參與式學習的重要途徑。周玲玲［27］分析14所美國典型圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展模式及實踐特征，總結其關鍵成功因素，旨在對我國圖書館空間發(fā)展提出參照。

多位學者還從國內實踐個案中提取典型案例，分享成功經驗，韓曉雪等［28］總結國內成功開展創(chuàng)客空間的6所圖書館的實踐經驗，設計我國圖書館創(chuàng)客空間服務的構建方案。郭雪梅等［29］汲取國內外圖書館創(chuàng)客空間成功案例，闡述醫(yī)學院圖書館創(chuàng)建空間新服務模式的實際意義，設計醫(yī)學高校圖書館多種創(chuàng)客空間方案。高曉晶等［30］在國內外創(chuàng)客空間優(yōu)秀案例的基礎上，結合電子科技大學圖書館創(chuàng)新實驗室的具體實踐，總結面臨的問題，提出部分解決方案。陳振標［31］借鑒高智公司和海爾HOPE平臺經驗，提出由文獻信息資源保障、知識服務和情報評估服務構成高校圖書館創(chuàng)客空間信息服務的新模式。除了總結分析國內外典型案例，多視角和方法論也成為2016年研究的亮點。黎曉［32］采用網絡和文獻調研將我國高校創(chuàng)客空間劃分為頭腦風暴型 、活動實踐型 、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新形式3種模式。南薇等［33］通過數字比率對美國110所公共圖書館網站訪查調研，對比中美公共圖書館3D服務及政策應用現狀。劉洵等［34］從信息生態(tài)理念視角，對圖書館創(chuàng)客空間信息生態(tài)圈的必要性、結構和特征進行探討，建議優(yōu)化圖書館創(chuàng)客空間生態(tài)系統。盧容［35］利用網絡調研、文獻研究法解析美、加、英15所圖書館3D打印服務的多元模式，提出基于標準化流程的圖書館3D打印服務策略。孫建輝等［36］以問卷調查和統計分析結合的方法，認為高校圖書館創(chuàng)客空間應在用戶訴求的基礎上，做出最優(yōu)決策，抓住圖書館創(chuàng)新服務和角色重塑的契機。劉麗敏等［37］采用案例和文獻調研探討國外圖書館創(chuàng)客空間研究及實踐進展，借此深入分析圖書館創(chuàng)客空間規(guī)劃與實施的詳細策略。以上研究以實踐為根基，采用多種手段為我國圖書館創(chuàng)客空間的具體建設、實踐發(fā)展、問題解決提供了有益的參考和借鑒。

2.4 2017年：以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”理念尋求創(chuàng)客空間更廣泛的服務方式，并關注創(chuàng)客需求

我國圖書館創(chuàng)客空間多建立在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”政策影響和圖書館服務創(chuàng)新轉型契機之下，2017年，研究內容扎根于本土理念，落實到服務方式的創(chuàng)新，關注到服務對象的感受與需求。如，杜文龍等［38］以澳大利亞社區(qū)圖書館創(chuàng)客空間為引，提出社區(qū)居民是大眾創(chuàng)新的承載者，建設具有吸引力的創(chuàng)客空間來促進社區(qū)居民的創(chuàng)新熱潮。李朝暉等［39］從眾創(chuàng)理念闡述創(chuàng)客空間是高校圖書館智慧服務模式，探討開展眾創(chuàng)服務資源、服務、技術、用戶和館員層面的內容。曹芬芳等［40］通過對高校圖書館精準定位、構建方式、影響因素三方面的分析，得出創(chuàng)客空間是促進合作交流和知識創(chuàng)新的必然趨勢。賈蘋等［41］介紹中國科學院文獻情報中心2年內形成的以信息資源為信托、以信息服務數據為主要形式的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務模式，對深化圖書館創(chuàng)客空間服務有推廣價值。謝守美［42］從協同學理論研究館員融入創(chuàng)客實現創(chuàng)意的不同階段，揭示館員與創(chuàng)客信息交流檢索和協同創(chuàng)作評估方面的協同信息行為。黃文彬等［43］研究創(chuàng)客在圖書館創(chuàng)客空間得到工具場所、交流學習、啟發(fā)咨詢等協助的同時，需要圖書館在創(chuàng)意形成、原型開發(fā)、產品制造、推廣銷售4個階段為創(chuàng)客提供精準的定位服務。刁羽等［44］認為嵌入式創(chuàng)客服務是圖書館的新型服務理念和模式。明均仁等［45］構建了大學生參與高校圖書館創(chuàng)客空間意愿的影響因素模型，從參與態(tài)度、參與規(guī)范、參與知覺行為三個主范疇進行實證研究。曹芬芳等［46］以技術接受模型為理論，分析問卷數據，研究用戶感知對圖書館創(chuàng)客空間服務效果的影響因素。趙嵐［47］調研歐美圖書館創(chuàng)客文化、創(chuàng)客教育與圖書館的內在關系等要素。此外，一些研究內容也很值得關注，如朱堅等［48］就美國8所公共圖書館和14所高校圖書館創(chuàng)客空間用戶協議內容進行共性分析，強調我國圖書館制定創(chuàng)客空間用戶協議時應加強行業(yè)政策頂層設計，保障用戶平等使用，保護用戶隱私，拓展用戶協議訪問與獲取渠道；社會資本引入帶來圖書館創(chuàng)客空間建設運營理念、專業(yè)技術、管理規(guī)范和專業(yè)指導人士等方面的發(fā)展和契機。［49］

3 我國圖書館創(chuàng)客空間研究綜合評述（2013-2017）3.1 研究的積極意義和作用

隨著各類圖書館實踐的不斷加深，學術論文量持續(xù)增長，相關研究成果將不斷涌現，形成具有相當規(guī)模的研究態(tài)勢。基于此，很多學者預見到圖書館研究創(chuàng)客空間的必要性和實現這一服務體系創(chuàng)新的可行性，也意識到研究意義所在。學界從不同視角、不同途徑對圖書館創(chuàng)客空間的相關問題進行了較為系統的研究，這些成果對推動圖書館創(chuàng)客空間理論發(fā)展和實踐應用，為圖書館新時期服務轉型提供了嶄新思路和諸多參考，對圖書館構建、發(fā)展、提升創(chuàng)客空間服務具有相當的理論價值和現實指導意義。此外，五年的研究積累對于圖書館學研究范式的轉變也有積極作用，目前的文獻研究是將圖書館學理論與教育實踐相互結合將有助于補充和完善圖書館學、社會學、管理學的學科內容，從理論上豐富圖書館服務內容，凸顯社交性學習的重要性。創(chuàng)客空間研究在圖書館研究的動向和熱點領域均產生了影響，從客觀上要求圖書館學研究范式應該因發(fā)展而轉變。研究者要以創(chuàng)客空間在圖書館的具體應用為視角，深入研究創(chuàng)客空間在我國圖書館的實踐情況和具體策略；對相關研究內容、數據進行匯總和重點分析，了解其動態(tài)發(fā)展趨勢及變化，為更多的創(chuàng)客空間建設和服務提供參考依據。

3.2 研究的不足之處

我國圖書館界對創(chuàng)客空間研究的數量具有一定規(guī)模，但以圖書館管理科學實證研究要求和實踐需求為基點，仍能發(fā)現當前的研究存在的不足和問題。

（1）理論和實踐研究多源于國外，國內實證研究薄弱。就目前的研究內容看，從理論層面闡述圖書館創(chuàng)客空間必要性的文獻不遑多讓，研究內容以美國圖書館創(chuàng)客空間構建發(fā)展、步驟方法、具體內容、運行模式等居多，多停留在國外創(chuàng)客空間起源、理論架構的借鑒。理論是實踐的基礎，外國成功案例的研究對促進我國圖書館創(chuàng)客空間建設具有參照和學習價值。但中外圖書館因經濟文化、社會環(huán)境、政策導向、客觀需求的不同，探索方向是有差異的。在現階段圖書館創(chuàng)客空間研究中，鮮見系統介紹國內圖書館的實證研究，也未能形成自身的理論基礎和價值體系，這與實踐普遍性不足的現實狀況有關，但與研究切入點選擇也不無關系。據筆者實地考察，我國已有不少高校、公共圖書館已開展或在積極籌建創(chuàng)客空間，研究者對較為成熟（指已創(chuàng)建兩年以上）的實踐經驗、具體做法、理論系統、互鑒方案的研究偏少，即便有也存在研究深度不足、持續(xù)研究實力有限等問題。

（2）選題過于雷同，內容寬泛且同化現象嚴重。研究內容前后重復，選題多有雷同。對國外圖書館經驗的介紹、分析、比較、借鑒、實例等研究趨于飽和，尤其是對美國圖書館的研究過多，缺乏對其他國家創(chuàng)客空間的學習和介紹。另外選題泛在化現象嚴重，以我國高校圖書館為例，“高校圖書館創(chuàng)客空間研究”“我國高校圖書館創(chuàng)客空間研究”“高校圖書館創(chuàng)客空間構建”“高校圖書館創(chuàng)客空間的構建研究”相似選題比比皆是。剖析這些選題，因同化的寬泛選題，造成內容架構的模仿，缺乏獨立的見解，長此以往必定影響研究質量。為研究這一突出問題，筆者對全國核心圖情期刊（CSSCI）刊載相關研究文獻的情況做了統計，總文量比率為28.42%（見表3）。梳理后發(fā)現，前期核心刊物發(fā)文量較多，選題較為精準，研究內容的新穎性和延展度均呈現出不同的特點；中后期刊發(fā)量有所下降，部分圖情核心刊物未收入此專題研究，這與選題及內容的良莠不齊、過于同化有密切關系，未來研究在選題新穎度、內容的獨創(chuàng)性、研究深入程度等方面亟待提升。

表3 CNKI中國圖書館創(chuàng)客空間圖情核心期刊（CSSCI）刊載統計表

（3）研究實力不足、未凝聚自身研究的生長點。從檢索出的文獻分析看，目前研究者以國內公共館和高校圖書館為主，中小學和專業(yè)圖書館等研究較少，且力量分散，很多問題未能給予持續(xù)性的研究關注，與國外研究整體實力存在不小的差距。盡管國內圖書館創(chuàng)客空間的研究已初具體系，但學界的視角仍局限于國外現狀調查、案例分析、構建措施等。我國圖書館創(chuàng)客空間諸如創(chuàng)客服務定位、創(chuàng)客文化建設、培育機制、服務評價、館員人才隊伍建設、館員與創(chuàng)客協作發(fā)展機制等問題，存在著研究不足的現象。這些研究需要組建更多有實力、多學科合作，且有創(chuàng)新精神的研究團隊，根據適宜的國情，對我國圖書館創(chuàng)客空間的構建內容、建設定位、運行模式、服務方法、存在的系列問題采取從理論積淀到實證考察的方式，展開更加全面、系統、深入地研究，探索出自身研究的生長點，為研究特色的打造、為實踐應用提供可靠參考。

（4）群體效應弱，價值影響力不足。圖書館創(chuàng)客空間研究的價值不應僅限于圖書館界，還應考慮對多個群體，如，創(chuàng)客、館員、圖書館、國家產生的影響力，目前研究欠缺價值效應和輻射面。此項研究對創(chuàng)客的價值是讓其關注到圖書館正在將文獻中顯性的靜態(tài)知識激活成動態(tài)的知識產品，實現知識創(chuàng)新和創(chuàng)客的自我發(fā)展。對館員來說是能利用這個新的發(fā)展契機，提升其職業(yè)技能和綜合服務能力，為職業(yè)生涯的發(fā)展開辟一條新途徑。對圖書館而言，創(chuàng)客空間促使圖書館從資源中心、知識中心拓展為實踐中心、創(chuàng)意中心，利于圖書館實現服務轉型與升級，擴大圖書館的知名度和社會影響力。從國家層面講，圖書館創(chuàng)客空間利于實現社會進步的創(chuàng)造愿景，將有效促進精神文明和文化創(chuàng)新，推進學習型社會與創(chuàng)新型國家的建設和發(fā)展。目前，價值研究的關注點還停留在寬泛的初級階段，更多的價值挖掘和策略研究還是模糊、不成體系的，科學地研究和宣傳圖書館創(chuàng)客空間的價值所在，提升其研究影響力，對我國整體“雙創(chuàng)”實踐和構建中國創(chuàng)客空間理論研究都具有深遠作用。

4 研究展望

綜上所述，我國圖書館創(chuàng)客空間研究以理論性探討為源，通過國外經驗啟示國內發(fā)展。但總體研究實力不強，研究內容過于重合，實證研究仍然匱乏，特別是對已開展的實踐研究，尚不能形成自身的建設特點與發(fā)展特色。針對這些問題，本文提出基于我國創(chuàng)客空間特色研究的五點展望。

（1）我國圖書館創(chuàng)客空間的案例研究。我國圖書館創(chuàng)客空間實體建設取得了一些成效，更多的是在積極籌建階段。目前，關于圖書館創(chuàng)客空間的案例研究從西方理論和實踐中探究演繹而來，基于我國的案例實踐研究卻遠遠落后。究其原因，一是我國圖書館創(chuàng)客空間的實踐時間較短，短期內難以對諸多問題進行規(guī)律性探討；二是學術界關于圖書館創(chuàng)客空間的概念和適用理論尚未達成統一觀點。今后的研究方向與重點是要將理論研究與正在構建的實際案例相結合，抓住“雙創(chuàng)”活動的核心要素、用戶需求、圖書館發(fā)展方向，構建出我國圖書館創(chuàng)客空間理論體系。

（2）創(chuàng)客空間文化的塑造與傳播研究。創(chuàng)客文化在西方發(fā)達國家具有深厚的文化根源，但在中國卻是一個新鮮名詞，尤其是圖書館創(chuàng)客空間在社會群體中的影響力和知曉度均不高。而鼓勵合作、勇于開拓、創(chuàng)新創(chuàng)意的是創(chuàng)客繁榮生產的重要“土壤”。圖書館的有識之士注意到這個問題，提出“以創(chuàng)客空間與特色文化為核心元素，既保持地方文化，又服務讀者創(chuàng)新創(chuàng)意”。［50］未來需要學術界更多關注中國創(chuàng)新文化和創(chuàng)客空間的塑造與推廣，研究并探索中國的創(chuàng)客文化，拓寬創(chuàng)客空間文化的傳播路徑，為厚植中國的創(chuàng)客文化做出理論貢獻。

（3）創(chuàng)客空間教育與培訓機制研究。圖書館創(chuàng)客空間最終落腳點是借助空間與服務，提升服務對象的創(chuàng)新創(chuàng)意，相關人員（如館員、創(chuàng)客群體）的教育和培訓機制值得研究者廣泛關注。從目前的研究情況看，我國創(chuàng)客空間教育尚處于探索階段，對于創(chuàng)客的教育培訓機制有傳統教育方法的改進，而館員的教育和培訓多依賴于自發(fā)形成。在研究創(chuàng)客和館員的教育引導、培訓手段、服務增值等方面的研究還有待于繼續(xù)深入探討。尋求適合圖書館創(chuàng)客空間的教育理念和培訓模式，培養(yǎng)創(chuàng)客探索未知的天性，培養(yǎng)出更多的圖書館創(chuàng)客服務人才，還需要在創(chuàng)客空間的教育理念和培訓機制方面進行探索和跟進，并適時實現突破。

（4）影響圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的因素研究。圖書館創(chuàng)客空間構建缺乏產業(yè)、企業(yè)、職能部門、科研院所的廣泛參與，導致創(chuàng)客空間的專業(yè)化、多元化、差異化程度較低，品牌影響力不強，尚未形成廣泛的跨學科、跨行業(yè)合作。在面臨多元化的創(chuàng)客需求時，單一組織的資源與能力顯得非常有限，對其成長和發(fā)展是十分不利。破除圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展過程中的障礙，需要從圖書館管理學、人力資源學、創(chuàng)新管理理論、資源依賴理論、動態(tài)能力理論等視角去探究創(chuàng)客空間的發(fā)展策略及調整邏輯，切實在研究層面引導圖書館創(chuàng)客空間服務實力增長。

（5）創(chuàng)新發(fā)展實施效果評價研究。為推動“雙創(chuàng)”建設，中央和地方政府相繼出臺了創(chuàng)新發(fā)展政策，政策支持的力度和廣度都非常大。但從研究發(fā)展現狀來看，既顯現出繁榮發(fā)展的局面，又暗含令人擔憂的因素，是否只是“一窩蜂”地跟風冒進，政府創(chuàng)新發(fā)展政策、圖書館的創(chuàng)新服務能否取得預期成效？圍繞這一問題，未來需要更多的建設參與者和研究者積累經驗，提煉圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展政策實施效果評價指標體系，便于客觀、公正、準確、科學地評價政策效果和實踐效果，為完善創(chuàng)客空間發(fā)展政策提供頂層設計和科學依據。