張明乾（寧夏回族自治區(qū)圖書館）

1 圖書館空間再造與功能重組的意義和作用

1.1 圖書館空間再造與功能重組的意義

隨著時代的發(fā)展，圖書館已經(jīng)從以館藏資源為中心向以讀者為中心轉(zhuǎn)變，未來的圖書館發(fā)展依賴于為讀者提供空間的質(zhì)量和服務(wù)的內(nèi)容，因此，做好圖書館空間規(guī)劃和功能定位意義重大。澳門大學(xué)圖書館館長（原上海圖書館館長）吳建中在《轉(zhuǎn)型與超越：無所不在的圖書館》一書中從“人”“資源”“空間”三要素出發(fā)，突出人在圖書館的位置，整合全媒體的資源，發(fā)掘圖書館作為場所的價值。［1］圖書館應(yīng)成為溫馨親和、信息通暢的知識獲取和交流空間，對圖書館空間進行規(guī)劃，將不同區(qū)域進行分隔設(shè)置，對功能區(qū)重新定位，將一些業(yè)務(wù)功能進行歸類，使不同類型的活動可以同時開展，方便更多群體同時有效利用圖書館，打造一個舒適、方便、休閑、功能良好的信息利用、研究與學(xué)習(xí)環(huán)境，才能真正體現(xiàn)出圖書館空間和資源的價值。

1.2 圖書館空間再造與功能重組的作用

通過對圖書館的空間進行設(shè)計和再造，將賦予圖書館新的活力和能量，空間再造不僅打破了以借閱為中心的傳統(tǒng)格局，創(chuàng)造了以分享為主體的交流空間，而且也促進了圖書館與讀者、社群以及社會之間的聯(lián)系。［2］空間再造也使得圖書館改變原有的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，提升管理能力和服務(wù)水平，通過將現(xiàn)實空間和虛擬空間的結(jié)合，優(yōu)化了圖書館的文化功能，促進圖書館的知識共享，實現(xiàn)圖書館以人為本的服務(wù)宗旨。［3］

2 寧夏回族自治區(qū)圖書館空間再造與功能重組轉(zhuǎn)型的具體實踐

寧夏回族自治區(qū)圖書館（以下簡稱“寧夏圖書館”）新館于2008年建成投入使用，是全區(qū)最大的公共圖書館，建筑面積3.32萬平方米，由于當(dāng)初受設(shè)計理念和思路的影響，在空間布局上的開放型、綜合性、多功能、智能化方面體現(xiàn)不足，閱覽室的設(shè)備、家具和閱讀環(huán)境不夠完善，嚴(yán)重影響到寧夏圖書館的可持續(xù)發(fā)展（見表1）。

表1 2011-2015年期間寧夏圖書館讀者流量及文獻流通量（提升綜合服務(wù)能力項目前）

2016年，在自治區(qū)黨委、政府和文化廳的支持下，獲撥中央專項經(jīng)費，進行了圖書館提升綜合服務(wù)能力項目的建設(shè)，重點對本館二、三層樓相對封閉而讀者又比較集中的區(qū)域進行改造和裝修，打破了原有封閉的區(qū)域，優(yōu)化了環(huán)境，對單一滯后的服務(wù)方式進行了多元化、個性化、智能化提升。

2.1 調(diào)整館藏布局

寧夏圖書館在空間再造時，采用大開間的設(shè)計，充分利用墻面空間，在各主題圖書陳列區(qū)設(shè)置閱覽區(qū)，強調(diào)人與書、人與人之間的互動，高度實現(xiàn)了“隨處有書、隨處可坐，隨處可閱”的開放式服務(wù)，讓讀者進入館區(qū)便“坐擁一座書城”。同時，在各區(qū)域都設(shè)置了導(dǎo)讀崗位，配置了電腦、圖書檢索機、自助借還機、還書箱等設(shè)備，實現(xiàn)了借閱、檢索、咨詢一體化服務(wù)。

2.2 重新規(guī)劃館舍空間及功能室，提供一站式服務(wù)

（1）接待大廳。為了體現(xiàn)圖書館莊重、典雅、大氣、濃郁的文化氣息，在接待大廳設(shè)計中，一是充分利用門廳空間，合理安排門廳功能，將門禁、安檢機、存包柜、導(dǎo)讀臺、導(dǎo)視牌設(shè)置在接待大廳。二是在接待大廳設(shè)置了辦證處、借還書處、自助借還機、大數(shù)據(jù)顯示屏等，方便讀者咨詢、使用，如，通過可視化大數(shù)據(jù)平臺，讀者可以了解圖書館熱門圖書借閱排行、讀者借閱排行、每天讀者流量、最新活動動態(tài)、數(shù)字資源訪問排行等信息。三是在讀者進入門廳正對的墻面上展示了本館館藏裝幀精美并能體現(xiàn)一定文獻價值的《四庫全書》和《續(xù)修四庫全書》叢書，使讀者進入館區(qū)就可感受到濃郁的文化氛圍。

（2）寧夏圖書館少兒館。為了更好地滿足青少年兒童的閱讀需求，實現(xiàn)圖書館動靜區(qū)分的功能，寧夏圖書館在二樓西南區(qū)域原少兒閱覽室基礎(chǔ)上增加了一樓部分區(qū)域，裝修改造升級成為寧夏圖書館少兒館，填補了寧夏地區(qū)無省級少兒館的空白。寧夏圖書館少兒館單開出入大門，設(shè)獨立門禁與讀者流量統(tǒng)計系統(tǒng)。整個空間分上下兩層，共計1,000平方米；加強分層服務(wù)，劃分了一層低幼服務(wù)區(qū)，主要針對3-7歲低幼群體。在這里除了有閱覽區(qū)外，還設(shè)有活動舞臺，專供舉辦各種閱讀推廣活動之用，每逢周末、節(jié)假日，少兒館一層都會舉辦相關(guān)主題的活動。二層為文學(xué)專區(qū)和綜合類圖書專區(qū)，另設(shè)有電子閱覽專區(qū)，專為滿足7-14歲青少年讀者的閱讀需求而設(shè)。整個少兒館裝飾色彩明艷、氣氛活潑，配置了兒童書柜、兒童家具，設(shè)有閱覽坐席100余個，藏書8萬余冊。

（3）閱讀推廣主題區(qū)。寧夏圖書館在二樓回廊與中廳設(shè)置了閱讀推廣主題區(qū)，利用閱讀推廣主題區(qū)區(qū)域位置及環(huán)境的優(yōu)勢，針對性的設(shè)置四個主題鮮明的專題圖書專架。同時，充分利用中廳空間，在中廳設(shè)置了自習(xí)席位，可在中廳擇機舉辦大型讀者服務(wù)活動。將南側(cè)沿墻書架設(shè)置為“讀者薦讀專題”架，開辟專門的薦讀圖書空間，擺放讀者推薦的2-3個優(yōu)秀出版社出版的圖書及新購圖書；東側(cè)沿墻書架設(shè)置為“生活休閑專題”架，擺放讀者感興趣的養(yǎng)生保健、旅游風(fēng)光等方面的書籍；北側(cè)沿墻書架設(shè)置為“愛心交換專題”架，擺放讀者捐贈或交換的圖書；西側(cè)沿墻書架設(shè)置為“書畫攝影專題”架，方便讀者查詢、借閱。該區(qū)域共上架圖書館21,000余冊，設(shè)置閱覽席位150余個。

（4）文化展覽。隨著現(xiàn)代圖書館功能的拓展、活動的多元化，文化展覽工作已經(jīng)成為圖書館的核心業(yè)務(wù)之一。由于寧夏圖書館在設(shè)計之初沒有專門的展廳，只能充分利用館舍建筑的墻體、走廊、中廳等空間，通過畫架和KT板做工具，拓展空間來設(shè)置圍欄展、墻體展、中廳展，以此來舉辦各種類型的文化展覽。同時，還利用網(wǎng)上展覽不受時間、空間、地域等限制的優(yōu)勢，通過寧夏圖書館網(wǎng)站、微信平臺開辟網(wǎng)上展覽服務(wù)，這樣不僅可以宣傳圖書館的門戶和陣地，還能為讀者提供快速便捷的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。［4］

（5）視聽空間。“視聽空間”精選1,750冊裝幀精美的音樂經(jīng)典圖書、期刊擺放在書架上，供讀者參考閱覽。設(shè)備共分四類，一是安裝了3臺庫客云CD，在線2,000張經(jīng)典專輯，讀者可以根據(jù)自己喜歡的音樂試聽后掃描二維碼下載到自己的設(shè)備上欣賞；二是安裝了15臺庫客數(shù)字留聲機，包含古典音樂、中國民樂、輕音樂、電影音樂等備受大眾喜歡的音樂作品5,000首、50部影視作品以及39期庫客獨家出版的《阿利雅》古典音樂電子雜志；三是安裝了15臺雅馬哈數(shù)字音樂CD機，可以欣賞本館自購的多種音樂CD光盤；四是影音觀賞區(qū)，由一套索尼影音系統(tǒng)構(gòu)成，購買了庫客歌劇、舞蹈、音樂會舞劇350部和高清影視數(shù)據(jù)庫，可同時滿足多人觀看欣賞。同時，為了豐富讀者業(yè)余活動，做好圖書館業(yè)務(wù)延伸服務(wù)，利用圖書館獨特的人文資源，該區(qū)域還組織開展了古詩詞鑒賞、古典音樂鑒賞、攝影鑒賞等沙龍活動和大型音樂詩歌會，開放一年來，接待讀者3萬余人次，舉辦沙龍活動20期。

（6）其他區(qū)域設(shè)置。為了方便讀者使用館藏資源，寧夏圖書館還設(shè)置了考試學(xué)習(xí)區(qū)、綜合圖書區(qū)、文學(xué)圖書區(qū)、工具書與外文書刊區(qū)、中文報刊閱覽區(qū)等諸多新的空間形式。另外，在二樓空間還設(shè)置了書吧和美術(shù)館，集圖書館、書店、咖啡館的優(yōu)點于一身，為讀者們提供一個閱讀、交流、展示、休閑功能于一體的信息交流空間，滿足更多讀者的個性化需求。

2.3 提升綜合服務(wù)能力項目成效

寧夏圖書館進行提升綜合服務(wù)能力項目建設(shè)后，為讀者提供了一個開放、寬敞、明亮、舒適、智能、便捷的一站式閱讀、交流、休閑多元文化共享空間。開館時間從每天早8:30至晚20:30分，全年365天開放服務(wù)；館內(nèi)讀者使用面積由原來11,000平方米增至21,000平方米，閱覽席位由原來800多個增至1,600多個；網(wǎng)絡(luò)帶寬由原來100兆提升至300兆，實現(xiàn)了全館無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；升級改版了本館網(wǎng)站，補配了舒適的自習(xí)桌椅、沙發(fā)，增設(shè)了人性化的電源插座；完善自動化、智能化設(shè)備，建設(shè)了讀者流量監(jiān)控系統(tǒng)、3D架位導(dǎo)航系統(tǒng)等智能管理軟件。同時，寧夏圖書館積極探索，重新定位了各個功能區(qū)，優(yōu)化設(shè)置了讀者接待大廳，閱讀推廣主題區(qū)、少兒圖書館、視聽空間等11個開放式功能服務(wù)區(qū)，為讀者打造“零門檻”的查、借、閱、咨一體化全開放閱讀空間和集交流、休閑于一體的多元文化共享空間，年讀者接待量達到133萬人次，較改造前提高了4倍，年圖書文獻外借流通量達82.85萬冊次，較2015年提高了1.2倍，讀者流量和文獻外借流通率有了很大幅度提升（見表2）。2017年，在第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級之際，本館對1,035位讀者進行問卷調(diào)查，讀者反饋滿意率為97.92%。

表2 2016年8月-2018年6月期間寧夏回族自治區(qū)圖書館讀者流量及文獻流通量（提升綜合服務(wù)能力項目后）

3 寧夏回族自治區(qū)圖書館空間再造和功能重組的幾點啟示

3.1 多方調(diào)研論證，合理規(guī)劃設(shè)計

通過多方調(diào)研論證、汲取兄弟館建設(shè)的精華，全面考慮空間的布局、功能需求，根據(jù)讀者需求，合理規(guī)劃新的空間，建設(shè)沿墻書架，注重特色館藏的展示和陳列，騰出大量空間供讀者使用。通過家具、花草等“軟隔斷”進行分割，改變空間的面積、采光、裝飾、設(shè)施設(shè)備等，實現(xiàn)空間再造。

3.2 注重資源整合，合理利用空間

為了更好地利用圖書館空間，將電子閱覽室分散在館內(nèi)7個閱覽區(qū)，由統(tǒng)一管理軟件進行管理，各閱覽區(qū)管理員負責(zé)巡查監(jiān)管。另外，將空間資源和館藏資源進行整合利用，通過館藏布局合理化節(jié)省一定空間，按照學(xué)科知識體系，通過對資源布局的調(diào)整，使同一學(xué)科的文獻資源完整、系統(tǒng)的展現(xiàn)，對一些借閱量為零、廢舊的文獻進行密集書庫存儲或打包存儲。如寧夏圖書館設(shè)置了特色館藏展示、閱讀推廣主題區(qū)、考試學(xué)習(xí)區(qū)、文學(xué)圖書館區(qū)、綜合圖書館區(qū)等，設(shè)立專題書架，及時、直觀地宣傳圖書資源。

3.3 運用新技術(shù)，提升服務(wù)效率和質(zhì)量

寧夏圖書館在提升綜合服務(wù)能力項目中運用了先進的技術(shù)和智能化的管理。如，利用RFID技術(shù)，提高了工作人員的工作效率，為讀者提供個性、便捷、智能的檢索、閱讀、借閱服務(wù)，方便讀者自助借還圖書。同時，通過RFID技術(shù)實現(xiàn)了圖書智能上架管理和圖書查詢3D導(dǎo)航。另外，對本館館藏書刊分類、圖書借閱分布、熱門書刊借閱、熱門出版社、持證讀者年齡等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，建設(shè)了寧夏圖書館數(shù)據(jù)分析專版。新技術(shù)和智能化設(shè)備的使用，使寧夏圖書館在文獻資源管理、讀者管理、讀者服務(wù)的質(zhì)量和效率等方面有了很大提升，同時利用分析統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，可為領(lǐng)導(dǎo)決策及圖書館的發(fā)展提供科學(xué)的決策依據(jù)，推動圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3.4 打造服務(wù)品牌，建好第三空間

寧夏圖書館在空間再造時，努力將本館打造為一個自由、開放、交融的文化空間——“第三文化空間”。［5］注重滿足讀者日常文化需求，打造圖書館自身獨有的文化品牌，提升圖書館的文化品位。2015年以來，寧夏圖書館設(shè)立了多個品牌活動，如，“書香寧夏·為愛朗讀”聲音課堂在每個月的第四周周六舉行，由寧夏圖書館和寧夏廣播電視臺合作，通過舉辦活動為貧困地區(qū)留守兒童、盲童、孤寡老人等困難群眾錄制一批有聲讀物，豐富他們的閱讀生活，開闊他們的眼界，營造了濃厚的“愛讀書、讀好書、善讀書”閱讀氛圍。［6］“童閱會”在每月的第三周周六舉辦，是寧夏圖書館青少年閱讀推廣計劃中的一項品牌活動，借助寧夏圖書館館藏文獻資源的優(yōu)勢與寧夏電視臺少兒頻道合作，邀請更多的專家、讀書愛好者參與其中，為大家推薦經(jīng)典書目，相互分享讀書心得和閱讀方法，引導(dǎo)全區(qū)更多的青少年及學(xué)齡前兒童參與到閱讀活動中。除這些活動外，寧夏圖書館還舉辦各類沙龍活動、夕陽品讀會、朔方科學(xué)人文大講堂、公共數(shù)字文化推廣等活動，讀者在這里可以閱讀、學(xué)習(xí)、聽音樂、看展覽、參加活動，讓讀者真正感受公共圖書館“第三文化空間”的溫馨和諧氛圍，享受圖書館提供的舒適與寧靜。［5］

3.5 爭取資金保障，做好館藏資源建設(shè)

認真研究當(dāng)前形勢、剖析圖書館發(fā)展困難和厘清發(fā)展思路，對本館人員、經(jīng)費、日常公用經(jīng)費和日常業(yè)務(wù)經(jīng)費及購書經(jīng)費等諸方面的需求狀況進行分析研究，積極爭取財政部門資金支持，建立經(jīng)費保障機制，同時要了解讀者對館藏資源的全方位需求，做好館藏物理資源和虛擬資源的采購工作，解決好圖書館館藏資源的供給與讀者需求之間的矛盾。