■

遼寧科技學(xué)院

圖書館是高校的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著一定的高校教育和文化傳播的任務(wù)，圖書館的管理包括對(duì)讀者的管理以及對(duì)館員的管理，其中對(duì)館員的管理模式直接影響著圖書館的整體發(fā)展，在圖書館管理工作中加入人本理念，能夠提升館員的凝聚力，改善館員的工作態(tài)度，提高館員的工作效率，館員能夠保持良好的工作情緒，與讀者的交流也更加和諧，營(yíng)造良好的圖書館氛圍，為讀者提供更加舒適的借閱環(huán)境。

一、高校圖書館管理工作融入人本理念的必要性

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代高校圖書館的管理也日趨信息化、自動(dòng)化，借助于計(jì)算機(jī)給高校圖書館的管理帶來(lái)了更多的便捷性，圖書館的電子查詢、網(wǎng)上借閱等功能不斷被開發(fā)出來(lái)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書刊借閱已經(jīng)不再是師生閱讀的主要方式，信息化給圖書館帶來(lái)了翻天覆地的變化，但同時(shí)圖書館的閱讀、學(xué)習(xí)氛圍隨著電子信息的逐漸深入而淡薄了起來(lái)，這對(duì)于圖書館的傳承也是一個(gè)很大的沖擊，圖書館員與讀者之間的互動(dòng)也在逐漸減少，圖書管理偏向于機(jī)械化、模式化，這種改變?nèi)鄙倭艘恍叭饲槲丁?，不利于圖書館長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，需要我們對(duì)圖書館的管理工作進(jìn)行一定的調(diào)整。

近些年人本理念被越來(lái)越多的應(yīng)用到管理工作中，人本思想是基于對(duì)人的肯定與尊重，對(duì)員工進(jìn)行人性化管理，關(guān)心員工的工作、訴求、生活、需要等方面，積極調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，提高工作效率。就高校圖書館而言，館員是圖書館管理工作的核心，注重對(duì)館員的人性化管理，加強(qiáng)館員的教育培訓(xùn)，提高館員的綜合水平，制定合理的績(jī)效制度，關(guān)注館員的職業(yè)發(fā)展，為館員營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，愛(ài)惜人才，培養(yǎng)人才，提高館員對(duì)圖書館工作的滿意度，讓館員以一個(gè)精神飽滿的態(tài)度來(lái)工作，這對(duì)于讀者服務(wù)、館員的個(gè)人提升、圖書館的長(zhǎng)期發(fā)展都是大有裨益的。

二、當(dāng)下高校圖書館管理工作存在的問(wèn)題

(一)沒(méi)有真正發(fā)揮人本理念管理的作用

傳統(tǒng)的高校圖書館管理制度是由管理者直接制定的，規(guī)章制度多為強(qiáng)制性，要求工作人員必須遵守，對(duì)館員的管理上也是上下級(jí)的從屬關(guān)系，在制定規(guī)章時(shí)極少會(huì)問(wèn)詢、采納館員的建議，使得制度難免刻板，存在一些不合理之處，造成館員的消極怠工情況發(fā)生，影響工作的積極性。

(二)館員的綜合水平偏低，工作價(jià)值沒(méi)有得到很好的體現(xiàn)

高校圖書館的館員選拔條件門檻較低，而且館員整體年齡可能偏大，在一些新事物的接受程度上敏感度較低，相關(guān)專業(yè)技能也有待加強(qiáng)，這就造成了館員的綜合素質(zhì)水平偏低，對(duì)圖書館工作的認(rèn)識(shí)停留在表面層次，難以真正認(rèn)識(shí)到圖書館對(duì)于高校教育的意義與作用，再加上大部分館員處在圖書管理工作的第一線，比如流通部、期刊部，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有技術(shù)含量，每天就是機(jī)械、枯燥的重復(fù)，致使很多館員對(duì)自己的工作價(jià)值產(chǎn)生懷疑。

(三)缺乏科學(xué)的考核激勵(lì)機(jī)制

無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)與部門，都應(yīng)當(dāng)有與之匹配的考核激勵(lì)機(jī)制，在高校圖書館中，對(duì)于館員的考核也應(yīng)當(dāng)秉持以人為本，館員的績(jī)效要綜合館員工作的各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行評(píng)定，還要有與之對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度與科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，讓館員的工作能夠得到肯定與鼓勵(lì)。

三、基于人本理念的高校圖書館創(chuàng)新管理路徑

(一)提高高校圖書館的人本管理意識(shí)

首先管理者要提高對(duì)圖書館館員的人本管理意識(shí)，關(guān)注館員的自身價(jià)值體現(xiàn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立起人性化的管理制度，關(guān)注館員的工作狀態(tài)，情緒變化，經(jīng)常與館員進(jìn)行心理溝通，并及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，可以設(shè)置信息反饋專欄，接納館員提出的建議與意見，并定期進(jìn)行整合交流，與館員一起探討圖書館管理工作中存在的問(wèn)題與不足，根據(jù)館員的合理建議進(jìn)行改進(jìn)，讓館員真正參與到圖書館的管理工作中來(lái)，切實(shí)感受到管理者對(duì)館員的關(guān)懷與愛(ài)護(hù)，使圖書館工作氛圍更加融洽。

(二)加強(qiáng)對(duì)館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高館員的綜合素質(zhì)

對(duì)于圖書館員整體水平偏低的問(wèn)題，提高館員專業(yè)水平與綜合素質(zhì)是有效的解決途徑：改善館員組成結(jié)構(gòu)，提高圖書館員招聘條件，引入年輕工作人員，制定合理的招聘計(jì)劃，引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才，帶動(dòng)圖書館工作向朝氣、創(chuàng)新的方向發(fā)展；加強(qiáng)對(duì)館員業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)，讓館員對(duì)圖書館工作有更加透徹的了解；在工作計(jì)劃上，可以實(shí)行不同崗位的輪班制，讓館員在圖書館內(nèi)流動(dòng)起來(lái)，不局限于單一的工作崗位，培養(yǎng)圖書館全能型人才，這樣不僅能夠讓館員學(xué)習(xí)到不同的崗位知識(shí)，熟悉不同的崗位工作內(nèi)容與流程，還能調(diào)動(dòng)起館員的工作積極性，避免工作疲勞期；加強(qiáng)本校圖書館與外界圖書館之間的聯(lián)系，多組織定期交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)吸收他館的先進(jìn)知識(shí)與專業(yè)技能，提高館員的綜合素質(zhì)與整體水平。

(三)建立科學(xué)有效的考核、激勵(lì)機(jī)制

制定科學(xué)合理的考核、激勵(lì)機(jī)制，對(duì)館員進(jìn)行全面的績(jī)效考核，通過(guò)綜合評(píng)定給館員打分，不可局限于片面的考核結(jié)果，可以根據(jù)館員平時(shí)的工作量、工作態(tài)度、工作能力、工作貢獻(xiàn)，結(jié)合上級(jí)、同事、讀者對(duì)館員的評(píng)價(jià)做分析比對(duì)，以免造成評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的失衡。另外還要制定合理的工資薪酬制度，這是對(duì)館員工作的肯定與回饋，要重視館員的需求，解決館員的顧慮，全心全意投入到工作中來(lái)，增強(qiáng)館員對(duì)職業(yè)的歸屬感與滿意度，提高館員的工作責(zé)任心。

相信通過(guò)管理者與館員的共同努力，一定可以使圖書館管理工作更加人性化，圖書館服務(wù)也更加完善，能夠促進(jìn)館員與圖書館共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。