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瓊臺師范學院
在目前開設有酒店管理專業(yè)的高校中,教師的教學理念普遍都比較陳舊,教學方法單一,教學方式枯燥,學生在課堂上學到的理論知識與實際嚴重脫節(jié)。酒店行業(yè)分工非常細、崗位涉及多,酒店專業(yè)教師通過去酒店掛職鍛煉學習,在不同崗位上親身實踐過,在為客人服務的過程中,自然會積累很多豐富的實踐案例,課堂上可以創(chuàng)設精彩的酒店情景,這些都是酒店管理專業(yè)教師上好專業(yè)課的必要保障。
高職酒店管理專業(yè)教師企業(yè)掛職鍛煉是了解酒店行業(yè)最新動態(tài)的重要途徑。可以了解整個酒店工作流程,把行業(yè)現(xiàn)狀真實的展現(xiàn)傳達給學生,使學生盡快與社會接軌。同時,可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,不斷更新行業(yè)知識,關注行業(yè)動態(tài),了解酒店最近的發(fā)展方向以及對學生的整體素質(zhì)要求。同時,教師可以及時補充酒店新的理念和方法,從而豐富了教學內(nèi)容,提高教學質(zhì)量。
作為高職酒店管理專業(yè)的教師,不要總是把自己封閉在學校的環(huán)境中,應該走出去。教師酒店掛職鍛煉,是教師進行酒店專業(yè)教學改革的動力源泉。不僅可以體驗酒店的真實服務流程及要求;而且,可以借此機會,把自己推介出去,擴大自己以及學校在行業(yè)中的知名度、影響力,促進學校與企業(yè)的深度合作,共同開發(fā)課程,共同制定教學計劃,共同培養(yǎng)酒店業(yè)所需要的人才。
由于酒店管理專業(yè)教師在以往的掛職鍛煉實踐中存在著很多的問題,諸如:很大一部分掛職人員對掛職鍛煉持應付的態(tài)度,思想上不重視、工作缺乏積極性;學校在安排掛職鍛煉人員時,缺乏明確的掛職制度,沒有對教師的福利保障措施,很多教師都是被迫、臨時被安排到掛職崗位的;酒店有時候對學校選派來的掛職教師,態(tài)度上也不夠積極,不愿意真正幫助教師提高業(yè)務素質(zhì)和操作技能。為此,筆者提出了以下幾點保障掛職鍛煉效果的措施。
高職酒店管理專業(yè)教師應該珍惜行業(yè)掛職鍛煉的機會,盡快轉變角色,放低姿態(tài),積極投入到新的工作崗位中去。不要把掛職當成一種形式,敷衍了事,不要把自己當成局外人,而是要把行業(yè)掛職鍛煉當成自己人生中一次重要的經(jīng)寶貴財富、最重要的實踐鍛煉經(jīng)歷。在掛職鍛煉期間,不搞特殊化,按時上崗,按照掛職計劃認真完成掛職任務,熟悉崗位工作,本著對酒店負責的態(tài)度,學習者的態(tài)度,多看、多學、多問,勇于克服困難,嚴格要求自己,積累工作經(jīng)驗,在實踐歷練中提高自己的綜合素質(zhì)和解決實踐問題的能力。
學校首先要保障教師掛職期間的福利待遇。如果教師掛職鍛煉,不再承擔教學任務,學校會不會減少教師的收入?這樣就會挫傷教師積極掛職、主動參與實踐學習的積極性。另外,外出掛職的多為青年教師,經(jīng)濟壓力很大,又加之奔波于掛職單位與學校之間,交通、生活成本加大,學校是否考慮提供一定的補助?因此,學校一方面在鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉的同時,應當在學校的掛職鍛煉規(guī)定以及與企業(yè)的掛職鍛煉協(xié)議等規(guī)章制度、合約協(xié)議中體現(xiàn)教師福利待遇的保障問題。否則,掛職鍛煉將較難開展下去。
一方面,因為酒店包括的部門很多,餐飲部、客房部、康樂部等部門崗位分工都很細,每個崗位都有明確的工作規(guī)范和職責,酒店服務強調(diào)的是標準化的服務,在實現(xiàn)標準化服務的基礎上,為客人提供特色、個性化的服務。然而,只有高素質(zhì)的員工才能為客人提供幼稚的服務。另一方面,學校開始酒店管理專業(yè),培養(yǎng)酒店管理專業(yè)人才,最終的目的就是為了學生學習到學以致用的知識和實踐,使我們的學生都能到滿意的酒店崗位上工作,在實現(xiàn)個人價值的同時,為酒店的發(fā)展做出貢獻。因此,酒店要給專業(yè)教師提供好的鍛煉平臺,讓教師真正了解到酒店的人才需求,讓教師真正體驗到酒店實際的工作流程,幫助教師認識酒店各個崗位的人才需求 教師才能根據(jù)酒店的實際情況,調(diào)整課程內(nèi)容,進行教學改革,學校才能為酒店輸送更多是人才,實現(xiàn)學校和酒店的雙贏。
綜上所述,高職酒店專業(yè)教師到企業(yè)掛職鍛煉是很多院校發(fā)展的必然要求,是提高教師專業(yè)素養(yǎng)和綜合技能的有效途徑。只有教師個人、學校、酒店三方共同努力才能保障教師掛職鍛煉的實踐效果,才能達到掛職鍛煉真正的目的,才能促進酒店和學校的長遠、深度合作和發(fā)展,最終實現(xiàn)多方共贏的局面。