蘇黃菲菲

在新媒體快迅發(fā)展的今天，新媒體平臺和技術(shù)正進(jìn)入高職禮儀教育的課堂。在豐富教學(xué)方法，拓寬師生互動(dòng)渠道，活躍課堂氛圍的同時(shí)，也存在諸多的問題，需要我們?nèi)ニ伎己徒鉀Q。

一、新媒體的概念

關(guān)于新媒體，聯(lián)合國教科文組織的定義是：“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。”因此，我們認(rèn)為的新媒體就是區(qū)別于電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)四大媒體的新興網(wǎng)絡(luò)媒體，如數(shù)字電視、數(shù)字廣播、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字雜志、互聯(lián)網(wǎng)媒體和手機(jī)媒體等。

二、新媒體對高職禮儀教育的影響

（一）新媒體對高職禮儀教育的積極影響

（1）豐富了教師教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式。新媒體環(huán)境下，教師可以利用新媒體來提高教學(xué)媒體的展示力和交互性，極大地豐富了教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式。禮儀教師不必像以前那樣，攜帶各種繁瑣的教具，而是借助電腦、投影儀等先進(jìn)的電腦多媒體工具向?qū)W生展示圖、文、聲、像相結(jié)合的電子課件，充分發(fā)揮多媒體網(wǎng)絡(luò)的功能。新媒體的使用可以極大地對課堂教學(xué)的信息傳遞方式進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)，豐富多彩、生動(dòng)有趣的多媒體課件也能激發(fā)學(xué)生的興趣，引發(fā)學(xué)生探究的欲望，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率，讓課堂教學(xué)氛圍更為輕松、愉快，教學(xué)質(zhì)量顯著提高。

（2）開拓了學(xué)生對外界禮儀知識的認(rèn)知。新媒體以其海量的數(shù)據(jù)和信息，方便快捷的操作，迅速的信息傳播等特點(diǎn)迅速獲得大學(xué)生們的青睞。通過對新媒體的使用，學(xué)生獲得信息的渠道都變得更加多元化，也更加豐富，這些都有助于禮儀教育，使禮儀教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能更好的與現(xiàn)實(shí)生活接軌，變得具有親和力，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)變得更加生動(dòng)多彩。

（二）新媒體對高職禮儀教育的消極影響

（1）對傳統(tǒng)統(tǒng)一的課堂教學(xué)帶來沖擊。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是以教師和教材權(quán)威性為核心，教師對課堂教學(xué)有著絕對的主導(dǎo)和充分的掌控。但在新媒體被引入高職課堂后，學(xué)生的學(xué)習(xí)和接受知識習(xí)慣已發(fā)生改變，課堂文化也悄然變化。學(xué)生可以利用iPad、智能手機(jī)等各種終端在課堂上搜索教師所講內(nèi)容，進(jìn)行答疑解惑，他們在知識的求索過程變得更加多元化，使教師主導(dǎo)課堂，教材為主的傳統(tǒng)課堂受到?jīng)_擊。另外，新媒體進(jìn)入課堂，使學(xué)生對手機(jī)的依賴過度，遇上問題懶得思考，動(dòng)不動(dòng)就上網(wǎng)找答案；二是過度使用手機(jī)，給課堂教學(xué)管理變得困難。

（2）對教師課堂主導(dǎo)性和權(quán)威性的挑戰(zhàn)。新媒體的出現(xiàn)使得每個(gè)人都平等地?fù)碛斜磉_(dá)的權(quán)利，“人人都擁有麥克風(fēng)”的時(shí)代讓傳統(tǒng)的話語權(quán)發(fā)生變化，教師在知識方面的權(quán)威性和引導(dǎo)力被削弱。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式上，教師最主要的教學(xué)任務(wù)就是傳授學(xué)生知識，給學(xué)生答疑解惑，引導(dǎo)學(xué)生正確理解所學(xué)知識，學(xué)生學(xué)習(xí)獲取知識的途徑比較單一，教師的“權(quán)威”形象以此得到樹立。然而，在新媒體環(huán)境下，學(xué)生獲得知識的方法更加多樣，他們可以通過各種新媒體平臺對知識進(jìn)行了解，甚至認(rèn)為百度和搜狗的知識比教師知識更全面生動(dòng)。直接挑戰(zhàn)教師作為課堂知識教學(xué)主導(dǎo)的權(quán)威。

三、新媒體視域下高職禮儀教育的發(fā)展對策

（一）拓寬育人途徑，科學(xué)運(yùn)用新媒體技術(shù)

在新媒體視域下，高職禮儀教育的途徑變得更加廣闊。禮儀教育內(nèi)容的傳播方式也變得多樣化，傳播的方式從以往的單向傳播，變成了如今的雙向傳播。傳播所需要的載體也完全突破了傳統(tǒng)教育模式在時(shí)間和空間上的制約。在這種新載體下，高職禮儀教育工作模式也得到了更新。使用新媒體進(jìn)行教育教學(xué)，能夠讓高職禮儀教育的育人空間得到充分拓展，教育手段、方式和教學(xué)模式隨之都有了明顯創(chuàng)新。教師和學(xué)生有了更多的選擇，可以利用新媒體平臺進(jìn)行更豐富多彩的禮儀教學(xué)，提升了學(xué)生的感官體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效地提高教學(xué)質(zhì)量。

（二）有效利用新媒體，搭建師生溝通橋梁

與傳統(tǒng)教學(xué)方式相比，新媒體還可以給禮儀教師和學(xué)生提供一個(gè)嶄新的良好的溝通平臺。在高職禮儀教育工作中，教師應(yīng)該密切的關(guān)注學(xué)生在禮儀學(xué)習(xí)后的各種細(xì)微變化，觀察學(xué)生是否可以通過課堂的禮儀教育獲取知識，培養(yǎng)良好的言行舉止習(xí)慣?？墒窃趥鹘y(tǒng)教育模式下，學(xué)生和教師的溝通十分有限，僅僅局限于課堂教學(xué)過程。但是，在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的溝通局限被打破。教師可以通過微博、微信、QQ等新媒體平臺，搭建師生實(shí)時(shí)溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)并且不受空間限制的與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。能及時(shí)針對學(xué)生發(fā)現(xiàn)的問題開展答疑解惑，讓學(xué)生的知識能隨時(shí)隨地得到鞏固和補(bǔ)充。

（三）積極提升教師素養(yǎng)，合理運(yùn)用新媒體平臺

當(dāng)今，新媒體在高職教育領(lǐng)域中發(fā)揮著積極的作用。作為高職禮儀教師應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷地學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用新媒體的能力，提升自己的新媒體素養(yǎng)，把新媒體技術(shù)有效地滲透到禮儀教學(xué)中來。積極將新媒體和課上教學(xué)、課下溝通有機(jī)地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生進(jìn)行知識的“無縫傳授”，提高中華禮儀文化傳授的效率。同時(shí)，高職禮儀教師也要注意對學(xué)生在課堂上使用新媒體技術(shù)的引導(dǎo)和約束，指導(dǎo)他們合理使用新媒體平臺和技術(shù)，不能過度依賴，從而影響課堂教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

總之，新媒體為高職院校禮儀教育工作帶來了新的發(fā)展契機(jī)，相信在新媒體的幫助下，高職禮儀課堂將會更加生動(dòng)富有活力，為廣大學(xué)生所喜愛。