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江西警察學(xué)院

一、思想政治工作新理念

(1)科學(xué)化。思政工作是一門綜合性工作，涉及教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)。對(duì)管理者素質(zhì)要求高。(2)微觀化。深入、細(xì)致深入到每一個(gè)體，心靈深處。強(qiáng)化管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能。(3)人性化。以人為本。在工作中注重感情投入，與群眾建立親和關(guān)系；尊重理解，關(guān)心愛護(hù)；重視從人性化的角度看問題。(4)藝術(shù)化。在開展思想政治工作的過程中要講究方式方法。

科學(xué)化、微觀化、人性化、藝術(shù)化，是現(xiàn)代管理的必然趨勢(shì)。我們的目的是使員工在一個(gè)充滿人文關(guān)懷的環(huán)境中工作，心情舒暢，身心健康，更好地發(fā)揮內(nèi)在潛能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

二、以人為本是思想政治工作的基本出發(fā)點(diǎn)

在人類社會(huì)，人是第一要素。在管理中，人是管理中最基本的要素。社會(huì)的一切規(guī)章、制度、規(guī)劃和發(fā)展等等都要以人為中心、以人為根本考慮、安排、設(shè)計(jì)。單位的管理，都要以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開，以實(shí)現(xiàn)人與集體共同發(fā)展。

(1)重視需要。要多調(diào)研、多談心，了解所思所想所需。馬斯洛需要層次理論。需要是人對(duì)某種客觀要求的主觀體驗(yàn)。需要的滿足與否，直接影響個(gè)體的情緒、精神狀態(tài)。(2)鼓勵(lì)為主。趨利避害、追求快樂是人的基本心理傾向。(3)培養(yǎng)素質(zhì)。這是個(gè)人發(fā)展的要求。只有這樣才能促進(jìn)整體的發(fā)展。(4)組織設(shè)計(jì)人性化制度。例如：休閑，輪崗等。

三、心理學(xué)方法是思想政治工作的金鑰匙

就是將心理學(xué)的有關(guān)知識(shí)和心理調(diào)節(jié)、心理咨詢的各種方法與技巧，通過科學(xué)的、巧妙的形式運(yùn)用到思想政治工作中，以達(dá)到預(yù)期目的的過程。

第一，良好的外部環(huán)境有利于個(gè)體和群體的健康發(fā)展。應(yīng)形成溫暖、友誼、支持、肯定的人文氛圍。良好的內(nèi)部環(huán)境有助于緩解員工的心理壓力，獲得快樂感覺，提高工作動(dòng)力。

第二，掌握個(gè)體心理差異，使工作更有針對(duì)性。個(gè)性特點(diǎn)是指人與人在個(gè)性心理傾向、能力、氣質(zhì)、性格等方面的差異。例如，膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型的人，表現(xiàn)為精力旺盛，反應(yīng)迅速，豪爽熱情，果敢頑強(qiáng)，情緒急躁，容易沖動(dòng)等特點(diǎn)。多血質(zhì)氣質(zhì)類型的人表現(xiàn)為活潑敏捷，開朗熱情，靈活多變，適應(yīng)力強(qiáng)，耐力不足等特點(diǎn)。粘液質(zhì)氣質(zhì)類型的人表現(xiàn)為安靜，沉著，穩(wěn)重，執(zhí)著，反應(yīng)較慢，內(nèi)向冷漠等特點(diǎn)。抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型的人表現(xiàn)為敏感細(xì)膩、觀察力強(qiáng)，考慮周全，內(nèi)向謹(jǐn)慎，反應(yīng)緩慢，不善交往等特點(diǎn)。

在開展思想政治工作的過程中必須不同的人采取不同的方法，因人而異，有的放矢，一把鑰匙開一扇心門。

第三，引入心理咨詢的方法使工作事半功倍。尊重、溫暖、真誠、通情達(dá)理，是建立良好咨詢關(guān)系的前提。

尊重——無條件尊重。使人感到受重視、被接納、彼此平等、受到禮遇的價(jià)值感，及保護(hù)隱私的安全感。是贏得信任的基礎(chǔ)。

溫暖——營造熱情、關(guān)注、親和這樣充滿濃厚感情色彩的氛圍。容易使氣氛融洽，建立談話橋梁。這里涉及心理接觸過程。否則缺乏合作愿望。對(duì)人充滿愛心、關(guān)心和責(zé)任心才能做到。

真誠——用心、投入，是對(duì)方感到值得信任，誠懇幫助，關(guān)心愛護(hù)，愿意袒露心扉，以心換心。

通情達(dá)理——設(shè)身處地地站在對(duì)方的角度去理解、去思考，深入內(nèi)心世界，進(jìn)行深層次溝通。不可主觀臆斷，不可無視表述。

還要重視傾聽。傾聽是心理咨詢師的基本功。不僅要用耳朵聽，更重要的是用心聽，去設(shè)身處地感受，包括弦外之音。適當(dāng)反應(yīng)，不要隨意打斷，讓人盡情表述，并進(jìn)行宣泄。這是思想政治工作一種非常好的方法。因?yàn)槊總€(gè)人都有傾訴的欲望，無視一個(gè)人內(nèi)心的感受，無視一個(gè)人心靈的聲音，會(huì)使他(她)感到阻隔、傷害和委屈。反之，會(huì)感到釋放和慰籍。

注意交談藝術(shù)。商討式交談、說服式交談、靜聽式交談、閑談式交談、講究批評(píng)藝術(shù)、先表揚(yáng)后批評(píng)良藥不再苦口、批評(píng)別人之前先做自我檢討以消除對(duì)立情緒、點(diǎn)到為止、給人臺(tái)階、不咄咄逼人、盡量避免當(dāng)眾批評(píng)等，都是心理學(xué)倡導(dǎo)的行之有效的方法。采取什么樣的談話方式不是隨機(jī)的，而是因人而異因事而異。

四、管理者的人格魅力是思想政治工作的無聲力量

人格魅力則指一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的很能吸引人的力量。管理者的人格魅力是思想政治工作的無聲力量。正所謂“其身正不令而行，其身不正雖令不從”。一個(gè)人格魅力遜色的管理者是缺乏影響力的。人格魅力需要長期的積累和有意識(shí)的培養(yǎng)。如同心理咨詢師和心理健康工作者，首先要自己維護(hù)好自己的心理健康，才有資格去對(duì)自己的工作對(duì)象進(jìn)行心理指導(dǎo)。

五、引導(dǎo)自我調(diào)適是思想政治工作的有效途徑

心理學(xué)研究表明，自我心理調(diào)節(jié)是心理保健最重要的方法。外因是事物變化的條件，內(nèi)因是事物變化的依據(jù)，外因通過內(nèi)因而起作用。管理者要通過開展心理學(xué)學(xué)習(xí)等途徑有意識(shí)地引導(dǎo)員工自我調(diào)節(jié)，維護(hù)心理健康，擺脫心理壓力，保持心理平衡，提高心理健康水平。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造條件，建立制度，為員工釋放壓力、調(diào)整身心、獲得力量打造良好的環(huán)境，形成“溫暖、友誼、支持、肯定”這樣的人文氛圍。

六、結(jié)語

思想政治工作是一門藝術(shù)。需要貼近時(shí)代的步伐不斷創(chuàng)新理念和方法。而且既然是做人的工作，更需要以人的所思所想所需為前提、激發(fā)人的主觀能動(dòng)性才能取得好的效果。