胡玲 黑龍江大學(xué) 黑龍江哈爾濱 150080

1.全域旅游提出的背景

為迎合黨的十八屆五中全會(huì)提出的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大理念，為提供給旅游者更加優(yōu)質(zhì)健全的旅游服務(wù)和體驗(yàn)，全域旅游作為一個(gè)新興的概念，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與時(shí)代背景相契合的產(chǎn)物， 它旨在以旅游目的地吸引物為基礎(chǔ)，調(diào)動(dòng)目的地各行各業(yè)的發(fā)展熱情，充分整合利用各方優(yōu)勢資源，為游客提供全方位的旅游服務(wù)，力圖以全新享受的旅游體驗(yàn)增強(qiáng)游客的滿足感和忠誠度。所以全域旅游的核心不僅僅是單純的提高旅游人次的數(shù)量，而是期待以優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)設(shè)施設(shè)備、高要求的服務(wù)水準(zhǔn)提高游客的體驗(yàn)感，尋求旅游質(zhì)量的提升，從而實(shí)現(xiàn)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這個(gè)概念無疑是與黨的十八屆五中全會(huì)所提出的五大理念相契合的，同時(shí)它反應(yīng)出來的游客中心理念正是旅游業(yè)發(fā)展過程中所需要貫徹的。

旅游行業(yè)的高速發(fā)展已經(jīng)成為一股不可阻擋的趨勢，不管是國內(nèi)旅游還是出境旅游頻次都達(dá)到今年新高，隨著居民生活水平的提高、消費(fèi)水平的增長、閑暇時(shí)間的增多，旅游已然成為一種新的生活方式進(jìn)駐到大眾視野中，成為居民生活的重要組成部分而存在。在出游的方式抉擇上，不同于以往的跟團(tuán)游、個(gè)人游，越來越多的人選擇團(tuán)體自駕游等新型方式出行，這與社會(huì)科技發(fā)展的步伐是相適應(yīng)的，即，新興出游方式的風(fēng)靡是旅游業(yè)對社會(huì)時(shí)代背景的適應(yīng)性產(chǎn)物。傳統(tǒng)的旅游方式已經(jīng)逐漸淡出旅游者行為方式選擇中心圈，新時(shí)期的旅游出行模式成為現(xiàn)代大眾旅游發(fā)展的新模式。

2.全域旅游及其協(xié)同效應(yīng)

全域旅游是指在固定地域范圍內(nèi)，以發(fā)展旅游業(yè)為中心，整合區(qū)域內(nèi)所有優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源，如旅游吸引物資源、旅游相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)資源、社會(huì)政治制度資源、輿論推廣資源等，然后由相關(guān)部門對這些資源的聚類整合、優(yōu)化提升，通過旅游業(yè)的游客吸引功能，促進(jìn)旅游業(yè)與區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

我們所說的全域旅游中的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)質(zhì)上就是經(jīng)濟(jì)管理學(xué)中1+1＞2的概念，也是哲學(xué)中部分功能之和高于整體的概念，即是為了說明，資源整合的聯(lián)動(dòng)發(fā)展所帶來的效益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)體單元所能產(chǎn)生的力量的。我們的協(xié)同效應(yīng)可以分為兩種情況，其一是外部協(xié)作，即把旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)中的每個(gè)企業(yè)都當(dāng)做一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體來看待，各個(gè)體在相同的市場環(huán)境中彼此共享社會(huì)資源、公攤社會(huì)成本，這種個(gè)體企業(yè)所缺失的集群效應(yīng)所帶來的發(fā)展優(yōu)勢可以為企業(yè)贏得更高的利潤。其二是指內(nèi)部協(xié)作，是指單個(gè)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)通過規(guī)整凝結(jié)成合一力量而產(chǎn)生的整體效應(yīng)。

不管是內(nèi)部協(xié)作還是外部協(xié)作，在一定意義上都可以更加有效的利用資源，創(chuàng)造出比個(gè)體運(yùn)營更大的綜合效應(yīng)。全域旅游的核心在于整合發(fā)展，它以旅游吸引物為基點(diǎn)，以顧客的需求為基準(zhǔn)，結(jié)合旅游業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如餐飲業(yè)、酒店業(yè)、交通業(yè)等，整合各方面的資源和要素發(fā)揮整體優(yōu)勢，促進(jìn)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的飛升。

3. 全域旅游與地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系

（1）帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

全域旅游顧名思義，是一個(gè)整體范圍概念，它囊括的不僅僅是旅游業(yè)這一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而是與之相關(guān)的食住行游購?qiáng)柿鶄€(gè)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，這些產(chǎn)業(yè)即是別的產(chǎn)業(yè)的扶持者，同時(shí)也是受益者，他們相互作用。一方面，旅游業(yè)的核心資源——旅游吸引物，能夠通過各方渠道吸引來自全國各地的客源群體，這些旅游者來到本區(qū)域，除了進(jìn)行旅游消費(fèi)之外，也會(huì)進(jìn)行必要的食住行消費(fèi)，會(huì)在旅游地購買紀(jì)念品，甚至對于商人來說，他們也許會(huì)在領(lǐng)會(huì)此地商機(jī)的前提下進(jìn)行投資活動(dòng)，這些都會(huì)在無形之中帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，而本區(qū)域的發(fā)展勢頭又會(huì)刺激其周邊地區(qū)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)馗餍懈鳂I(yè)的發(fā)展。

（2）提升城市形象，增加社會(huì)效益

全域旅游的發(fā)展會(huì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)對區(qū)域本地居民的行為方式產(chǎn)生影響，經(jīng)過長久的發(fā)展，他們會(huì)用更加全面、長遠(yuǎn)、多元的視角來看待問題，而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)旅游者的來訪，也會(huì)為本地居民傳遞不一樣的價(jià)值掛念，這些都會(huì)在提升本區(qū)域人民的基本素質(zhì)和眼光眼界方面發(fā)揮作用。

另一方面，一個(gè)地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅要依靠有吸引力的旅游資源、有新意的旅游活動(dòng)、完備的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，也需要對旅游目的地城市形象的認(rèn)可，為了更好的發(fā)展旅游業(yè)，相關(guān)部門一定會(huì)為提升本地旅游形象而出囊獻(xiàn)策，而好的形象無疑又會(huì)吸引更多的旅游者來訪，這二者相互影響，如果能妥善處理，對于發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和提升當(dāng)?shù)毓残蜗缶哂须p重益處。

（3）打造全面發(fā)展的全域旅游

全域旅游包含四個(gè)方面的內(nèi)容：全要素、全行業(yè)、全時(shí)空、全游客。

全要素是指，一個(gè)區(qū)域中可以為旅游產(chǎn)業(yè)所用的、能夠吸引旅游者前來消費(fèi)的所有因素都應(yīng)該被充分利用，通過重新優(yōu)化組合來打造全域旅游景區(qū)，為游客提供更多全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

全行業(yè)是指出旅游業(yè)之外的其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如旅行六要素中的食住行游購?qiáng)蔬@些產(chǎn)業(yè)要素，都應(yīng)該參與到全域旅游的發(fā)展中來，通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，形成產(chǎn)業(yè)輻射，創(chuàng)造1+1＞2的發(fā)展效應(yīng)，各個(gè)產(chǎn)業(yè)相互作用，相互影響，相互支持，共同促進(jìn)區(qū)域發(fā)展。

全時(shí)空是指擺脫時(shí)間和空間的限制，為旅游者提空不為時(shí)空所影響的旅游服務(wù)，借助網(wǎng)絡(luò)與信息服務(wù)設(shè)備為游客提供咨詢、查詢、預(yù)訂等服務(wù)，一切從方便旅游者出發(fā)，為游客提供全時(shí)空服務(wù)。

全游客是指不僅要把存在時(shí)空距離的旅游者看做旅游服務(wù)的第一核心要素，同時(shí)要關(guān)注社區(qū)居民和當(dāng)?shù)赜稳?，?nèi)部游客和外部游客都是游客，都為旅游產(chǎn)業(yè)做出了貢獻(xiàn)，都應(yīng)該受到尊重和重視。

綜上所述，旅游實(shí)際上是全方位的，體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)要素、行業(yè)范疇、時(shí)空距離等各個(gè)方面，打造全面發(fā)展的全域旅游不應(yīng)該顧此失彼，而要嚴(yán)密關(guān)注旅游發(fā)展的各個(gè)方面。

4.全域旅游經(jīng)濟(jì)建設(shè)路徑

（1）做好各個(gè)環(huán)節(jié)間的協(xié)同工作

在旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，發(fā)揮以旅游為核心的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，通過地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的提升是我們發(fā)展的主要目的。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我們需要以旅游為基本，打造產(chǎn)業(yè)集群，區(qū)域間的相關(guān)人員都要準(zhǔn)確定位自己，扮演好自己在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的角色，各方應(yīng)該協(xié)同作用，做到整體把握、精確規(guī)劃、扎實(shí)實(shí)施，共同促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（2）旅游區(qū)開發(fā)模式需堅(jiān)持點(diǎn)、線、面三者相結(jié)合

點(diǎn)就是指單個(gè)的景點(diǎn)，而線就是指景點(diǎn)與景點(diǎn)之間的道路聯(lián)結(jié)。單個(gè)的景點(diǎn)由于觀賞價(jià)值單一，景色的豐度低，因此對旅游者的吸引力有限，景區(qū)開發(fā)人員應(yīng)該注重景點(diǎn)與景點(diǎn)之間的交通建設(shè)，通過基礎(chǔ)設(shè)施的休憩將單個(gè)的小景點(diǎn)連接起來形成成片的景區(qū)，這樣才能產(chǎn)生集群效應(yīng)，提高景點(diǎn)的豐度，優(yōu)化旅游者的游憩體驗(yàn)過程。

面是指點(diǎn)和線連接后的區(qū)域與周圍其他規(guī)劃區(qū)組成的大片景觀帶。旅游開發(fā)模式需要堅(jiān)持點(diǎn)線面三者的結(jié)合，才能更好的發(fā)揮地區(qū)旅游吸引物的優(yōu)勢。

（3）完善旅游區(qū)域公共設(shè)施體系建設(shè)

一個(gè)地區(qū)公共社會(huì)體系包含很多方面的內(nèi)容，譬如在交通體系的建設(shè)方面，一個(gè)區(qū)域交通通達(dá)程度決定了一個(gè)旅游景區(qū)客源的可達(dá)性，因此旅游規(guī)劃部門應(yīng)該充分考慮到交通系統(tǒng)的重要性，尤其是考慮到現(xiàn)如今自駕游群體的數(shù)量大幅增長，因此在交通系統(tǒng)的建設(shè)過程中應(yīng)當(dāng)注重地標(biāo)性的問題和觀景指示信息等問題，為游客通往旅游景區(qū)創(chuàng)造條件。另外，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該在旅游景區(qū)的交通集散地設(shè)立節(jié)點(diǎn)，為在此集散的游客提供信息咨詢服務(wù)，這對更好的指引游客進(jìn)入景區(qū)具有重要意義。

此外，一個(gè)旅游目的地的公共設(shè)施體系是游客進(jìn)入該地域后所首先接觸到的，好的設(shè)施建設(shè)表征的是游客對一個(gè)地域的第一印象，代表的是旅游目的地的形象，因此，完善旅游公共設(shè)施體系的建設(shè)是塑造旅游區(qū)良好形象的第一步，也是關(guān)鍵的一步。

（4）促進(jìn)旅游業(yè)從單一型向多樣化轉(zhuǎn)變

全域旅游是全要素、全行業(yè)、全時(shí)空、全游客式的旅游，表征對一個(gè)地域旅游業(yè)的發(fā)展意味著對該地區(qū)各行各業(yè)的協(xié)同發(fā)展，這對于促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展具有重要意義。促進(jìn)旅游業(yè)從單一型向多樣化轉(zhuǎn)變，實(shí)際上就是推促旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，整合雙方的優(yōu)勢資源，以其聯(lián)動(dòng)協(xié)同效應(yīng)推進(jìn)二者的同步增長以產(chǎn)生1+1＞2的效果。

結(jié)論

全域旅游在旅游業(yè)的發(fā)展歷史中還很年輕，它的提出促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)向更加優(yōu)質(zhì)、健全的方向發(fā)展壯大，這對于旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義。與此同時(shí)，它所推崇的多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的內(nèi)涵也促進(jìn)了地區(qū)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這種協(xié)同效應(yīng)為今后旅游景區(qū)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展做出很好的示范，可謂是我國旅游發(fā)展中具有深遠(yuǎn)意義的一場變革，可促進(jìn)旅游業(yè)在當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。