朱慧敏

（國網(wǎng)青海省電力公司信息通信公司，青海西寧 810008）

1 引言

近年來，國網(wǎng)青海電力公司信息通信公司（以下簡稱公司）員工呈現(xiàn)年輕化態(tài)勢，35歲及以下員工約占2/3，青年員工對成長成才熱情高、期望高，但缺實踐、缺歷練。另一方面，隨著電網(wǎng)發(fā)展和管理的日益精細(xì)化，加上缺員嚴(yán)重，工作任務(wù)重、壓力大；公司一半員工長期工作在青海各州縣，負(fù)責(zé)各地區(qū)電力信息通信運維，與家庭成員分居兩地，平時照顧家庭很少；并且所在工作區(qū)域海拔高、氣候惡劣，生活條件比較艱苦。因此，增強(qiáng)對員工的關(guān)懷，幫助員工成長成才，維護(hù)和諧發(fā)展向心力成為公司黨委關(guān)注的重點課題之一，于是“搭建暖心橋、鋪就成才路”項目應(yīng)運而生。

2 實施過程

國網(wǎng)青海信通公司黨委始終堅持和落實“以人為本”的發(fā)展理念，將黨群工作與隊伍建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新增效等工作有機(jī)結(jié)合起來，實現(xiàn)黨群工作與中心工作的深度融合。信通公司黨委于2015年全面啟動了“搭建暖心橋 鋪就成才路”關(guān)愛員工活動，2016年納入青海公司黨群特色項目載體、管理創(chuàng)新重點項目。項目建設(shè)中充分發(fā)揮兩級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用和主體作用，按照黨委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)，黨群工作部牽頭，各黨支部、部門積極參與的形式，廣泛開展“搭建暖心橋、鋪就成才路”創(chuàng)新項目建設(shè)。突出員工隊伍和青年員工成長成才建設(shè)，以青年員工和黨員干部為重點對象，聚焦“暖心”與“成才”兩個維度，通過開展先進(jìn)典型選樹、家訪活動、開發(fā)應(yīng)用“員工成長印象”管理系統(tǒng)等一系列措施，全力把“暖心橋”搭到員工心上、把“成才路”鋪在員工腳下，真正做到理解員工、尊重員工、關(guān)心員工、幫助員工、依靠員工、成就員工。及時準(zhǔn)確地幫助員工解決工作和生活中的困難，傳遞公司對員工及家屬的關(guān)愛，拉近公司與員工家庭的距離，加深員工與公司的感情，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度，實現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。

2.1 搭建暖心橋

主要措施：通過開展家訪活動、開發(fā)應(yīng)用“員工成長印象”檔案系統(tǒng)、搭建員工文化團(tuán)隊、建設(shè)幸福家園、關(guān)注員工健康，開展“星走高原”典型選樹活動，開展“卓越文化 國網(wǎng)故事匯”活動，將“暖心橋”搭到員工心坎上，增強(qiáng)員工幸福指數(shù)和獲得感，提升企業(yè)凝聚力。

2.1.1 堅持一項活動

開展員工家訪，延伸對員工的關(guān)愛。家訪分為公司和部門兩個層面開展，不同于節(jié)日慰問，針對具有突出貢獻(xiàn)的、長期奮戰(zhàn)工作一線的員工進(jìn)行家訪，上門看望員工家屬，匯報員工工作情況，制作公司宣傳彩頁、員工工作視頻短片等贈與家屬；了解其家庭情況，主動解決困難。截至目前家訪員工31人次。

2.1.2 建立好一個系統(tǒng)

為了建立員工成長記錄，信通公司發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，自主開發(fā)了“員工成長印象”檔案系統(tǒng)，錄入員工工作、成長過程中形成的文字及影像資料，在員工調(diào)離、退休、結(jié)婚等重要節(jié)點為該員工制作工作視頻、相冊，記錄成長印記?！皢T工成長印象”檔案系統(tǒng)2016年5月份上線，錄入圖片、文字等資料1800余條，目前為調(diào)離、退休員工制作相冊及影像資料11套。

2.1.3 抓好一個陣地

信通公司將“星走高原”和“故事匯”作為兩個文化陣地，傳播正能量。開展“國網(wǎng)故事匯”活動，深入基層，將鏡頭聚焦一線、聚焦現(xiàn)場，發(fā)布國網(wǎng)故事新聞，年底將一線人員故事搬上舞臺進(jìn)行演繹，講述信通人員故事，展現(xiàn)一線人員風(fēng)采。開展“星走高原 典型選樹”活動，通過層層推選、全員投票，選出黨員之星、創(chuàng)新之星、奉獻(xiàn)之星、安全之星、技術(shù)之星、服務(wù)之星、巾幗之星、成長之星，為每人制作最美故事、最美檔案、最美瞬間，通過新聞故事、海報、微視頻等形式立體宣傳，講述最美故事、傳播最美瞬間，傳遞了正能量。

2.1.4 搭建一個團(tuán)隊

成立了羽毛球等10個員工文體協(xié)會，明確了組織機(jī)構(gòu)和管理制度，各協(xié)會自主管理，分散開展小型多樣的文體活動。2016年參加省公司職工運動會，獲得團(tuán)體第四名；參加乒乓球、羽毛球、圍棋比賽，均獲團(tuán)體第三名；橋牌比賽獲得第六名。組織參加太極拳、篆刻、書法等培訓(xùn)，豐富員工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

2.1.5 守護(hù)一份健康

積極采取措施全面落實員工年休假，組織好員工體檢、健康篩查，為每一位員工建立健康檔案，確保年度休假率、體檢率完成100%。開展健康知識、陽光心態(tài)講座，常態(tài)開展太極拳工間操，倡導(dǎo)健康的工作生活方式，提升工作效率。“暖心”從部門開始，關(guān)注、尊重、理解每一位員工，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。落實“天值”制度，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極深入到基層分部、一線現(xiàn)場走訪調(diào)研，為基層解決實際困難，改善偏遠(yuǎn)分部宿舍、辦公環(huán)境，辦好職工食堂。

2.2 鋪就成才路

主要措施：通過開展員工成長導(dǎo)航、推行專業(yè)融合、實施崗位技能評價、深化專業(yè)培訓(xùn)、實施青年創(chuàng)新先行工程，積極為員工搭建平臺，提供舞臺，設(shè)立擂臺，多渠道幫助員工提升技術(shù)技能，幫助員工崗位成長成才。

2.2.1 實施員工成長導(dǎo)航

編制《青年員工崗位成才引導(dǎo)手冊》，在入職新員工培訓(xùn)班和青年員工中進(jìn)行宣講，發(fā)放至每個班組，幫助青年答疑解惑，讓青年看到成長的希望、增加成長的動力。編制了員工隊伍建設(shè)三年規(guī)劃，建立班組長后備隊伍建設(shè)機(jī)制，制定《信通公司班組長隊伍建設(shè)實施細(xì)則》，按年度開展班組長后備遴選及考核，形成公司三級干部儲備梯隊。每年開展班組長培訓(xùn)班長，提升班組長的管理水平，發(fā)揮班組長兵頭將尾的作用。

2.2.2 實施推行專業(yè)融合

按照試點先行、全面推廣的原則，完成了公司6個運維分部班組機(jī)構(gòu)調(diào)整及職責(zé)重新劃分，全面推進(jìn)信息通信專業(yè)融合，11個基層班組100余名員工相繼成為“精一、會二”的復(fù)合型人才。目前，公司已有4名信息通信專業(yè)青年員工考取了華為HCIE證書，成為國網(wǎng)公司系統(tǒng)首批獲得HCIE認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)專家。

2.2.3 實施崗位技能提升

編制了《生產(chǎn)技能人員崗位技能建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》及《生產(chǎn)人員崗位技能評價實施細(xì)則》，經(jīng)過模擬技能績效發(fā)放與正常發(fā)放績效的對比，實現(xiàn)崗位技能高低與崗級、績效收入相匹配,激勵員工主動學(xué)習(xí),迅速提升專業(yè)技能水平。2017年根據(jù)人才開發(fā)管理年度重點工作安排，初步確定青年員工崗位能力評價標(biāo)準(zhǔn)，并按評價標(biāo)準(zhǔn)組織開展了公司2016年入職青年員工崗位測評工作。實施優(yōu)秀專家人才及后備選拔工作，組織開展職稱申報工作，組織員工參加青海省通信行業(yè)職業(yè)技能鑒，全面提升專業(yè)技員工能。

2.2.4 實施崗位培訓(xùn)練兵

加強(qiáng)員工培訓(xùn)，通過內(nèi)培外送、崗位練兵、參與工程建設(shè)、專業(yè)融合、專業(yè)調(diào)考、技術(shù)比武等載體立體推進(jìn)，推進(jìn)青年員工崗位成長成才。2016年組織參加省公司技術(shù)比武，6名員工獲得信息通信專業(yè)前6名。2017年，組織開展信息通信技術(shù)比武2期，突出專業(yè)融合，提升了實踐動手能力。2017年張文飛等4名員工被評為青海省青年崗位能手。開展公司網(wǎng)絡(luò)技能提升活動，常態(tài)組織開展公司信息、通信、信息通信運維專業(yè)調(diào)考。

2.2.5 實施青年創(chuàng)新先行

依托職工創(chuàng)新工作室，以解決生產(chǎn)實際問題為導(dǎo)向，開展科技創(chuàng)新，強(qiáng)化成果轉(zhuǎn)換，打造科技攻關(guān)團(tuán)隊。目前公司有創(chuàng)新團(tuán)隊9支，創(chuàng)新成員68人。先后完成了北斗衛(wèi)星抄表等一系列優(yōu)秀項目。2016年，青年創(chuàng)新團(tuán)隊參加省公司青年綜合素質(zhì)大賽，3個創(chuàng)新項目均列為重點孵化項目；參加國網(wǎng)公司第二屆青創(chuàng)賽，“北斗衛(wèi)星通信技術(shù)在電網(wǎng)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用與發(fā)展研究”項目榮獲金獎。2017年，2個項目獲得國網(wǎng)青海省電力公司青創(chuàng)賽金獎，1個項目獲得銅獎。

3 主要成效

信通公司“搭建暖心橋 鋪就成才路”管理創(chuàng)新項目實施以來，通過技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)效、“A平面”勞動競賽、專業(yè)融合、內(nèi)培外送、專家培養(yǎng)等載體幫助員工成長成才，員工的凝聚力不斷加強(qiáng)，員工在不同崗位成長成才，企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力持續(xù)提升。截至目前，11個基層班組100余名員工相繼成為“精一、會二”的復(fù)合型人才，目前公司有國網(wǎng)級專家5人、國網(wǎng)公司級專家后備2人，省公司級專家1人，地市級專家4人、專家后備8人。高級職稱67人，中級職稱115人。2017年，4名青年獲得“2015-2016年度青海省青年崗位能手”稱號。2016年，青年創(chuàng)新團(tuán)隊參加國網(wǎng)公司第二屆青創(chuàng)賽，“北斗衛(wèi)星通信技術(shù)在電網(wǎng)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用與發(fā)展研究”項目榮獲金獎。2017年，青年創(chuàng)新團(tuán)隊在省公司第二屆青創(chuàng)賽中，2個項目獲得金獎，1個項目獲得銅獎。公司兩級家訪員工31人次，家訪活動延伸了對員工的關(guān)愛，增強(qiáng)了歸屬感；為調(diào)離、退休員工制作相冊及影像資料11套。優(yōu)秀的企業(yè)文化、員工的凝聚力和幸福指數(shù)會直接轉(zhuǎn)化為公司發(fā)展的強(qiáng)大動力?！芭臉?成才路”管理創(chuàng)新項目真正體現(xiàn)了以人為本的發(fā)展理念，突出人的主觀能動性，始終想員工之所想、急員工之所急，使員工體驗到黨組織的關(guān)心與關(guān)愛，感受到“家”的溫馨，讓員工的幸福感、獲得感指數(shù)日趨遞增。

4 分析與思考

隨著當(dāng)前電網(wǎng)的快速發(fā)展和國網(wǎng)公司精細(xì)化管理的工作要求，工作量和難度不斷上升，員工壓力明顯加大，青年員工成長的愿望日趨迫切。同時，隨著電力體制改革不斷深入，員工隊伍中熱點、難點問題不斷增加。通過調(diào)研，“暖心”和“成才”是當(dāng)前員工最為關(guān)切的兩個話題，因此，圍繞“暖心”和“成才”用心做事，將能起到事半功倍的作用，呈現(xiàn)“動一子而活全局”的效果。

黨群工作是做“人”的工作、做“思想”工作，要緊緊“圍繞專業(yè)生產(chǎn)”、“圍繞思想引領(lǐng)”，這兩個“中心”是信通公司當(dāng)前黨群工作的核心；對上服務(wù)專業(yè)發(fā)展、對下服務(wù)員工成長是信通公司黨群工作的主線。信通公司“搭建暖心橋 鋪就成才路”管理創(chuàng)新項目聚焦“暖心”和“成才”，發(fā)揮黨政工團(tuán)、人資等各專業(yè)部室的合力,結(jié)合每年中心工作動態(tài)完善，同步推進(jìn)，努力將“暖心橋”搭到員工心坎上、“成才路”鋪到員工腳下，提升員工歸屬感和成就感，深化幸福家園建設(shè)，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。