肖娜　劉燕

摘 要：本文主要從四方面闡述從西游記中看到的管理學(xué)知識，首先，介紹西游記成員及特點；其次，闡述團(tuán)隊的精髓；再次，團(tuán)隊的協(xié)作；最后，總結(jié)了打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊的方法。希望可以有助于大家更好的了解管理學(xué)，從中學(xué)到一些有用的知識。

關(guān)鍵詞：西游記；管理學(xué)；團(tuán)隊

企業(yè)里，往往最重視團(tuán)隊精神，一個精英團(tuán)隊就要求團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，眾志成城。無疑，《西游記》團(tuán)隊正是向我們展示了一個優(yōu)秀團(tuán)隊的成功典范。這個團(tuán)隊具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性，權(quán)威性、目標(biāo)性，雖然有的自我約束力較差，有時還會開小差。但是，從整體看，他們是成功的，歷經(jīng)千難萬險，最終到取得真經(jīng)，修成正果。

1 唐僧團(tuán)隊的成員及特點

如果說唐僧是高層領(lǐng)導(dǎo)，那么孫悟空和豬八戒應(yīng)為中層干部，沙僧為基層人員。

唐僧，整個團(tuán)隊的核心人物，他的性格是心地善良，信仰堅定，有崇高的理想追求，無論中間遇到什么樣的困難、誘惑，從來不曾動搖，取經(jīng)之心未變。當(dāng)然他也出現(xiàn)是非不分，盲目慈悲，固執(zhí)迂腐，顯得懦弱無能等缺點。

孫悟空，本領(lǐng)高強(qiáng)，神通廣大，機(jī)靈。但是這樣的人秉性驕傲，爭強(qiáng)好勝，略顯無賴虛偽，性子急，莽撞，容易恃才傲物，不服約束。孫悟空就如此，所以觀音菩薩才給他戴了頂金箍，并用咒語來制約他的猴性。

豬八戒，憨態(tài)可掬，貪吃懶做，好女色，怕困難，常打退堂鼓，有時愛撒個謊，又自私、貪小便宜；遇到任何事情，先自保。但同時他善良，有本事，也敢于與妖怪作斗爭，還具有幽默感，同時，豬八戒的溝通能力極強(qiáng)，嘴巴又很甜。在圈內(nèi)，人緣極好。既得到眾人的喜愛，又不吃虧。

沙僧做事情一本正經(jīng)、只顧埋頭苦干、默默無聞、又非常小心謹(jǐn)慎、總是顧全大局，又恩怨分明、誠實不欺，還不失俠腸義骨，絕對可稱得上是一位君子，是“俯首甘為孺子?！钡男蜗蟆Ｈ绻且幻髽I(yè)基層的工作者，就應(yīng)該學(xué)習(xí)沙僧這樣的腳踏實地，愛崗敬業(yè)的精神。

2 唐僧團(tuán)隊的精髓

一個精英團(tuán)隊一般需要四種人，他們分別是德者、能者、智者、勞者。

唐僧是德者，他具有以下三種素質(zhì)。

第一，目標(biāo)明確、勇往直前。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊必須有目標(biāo)，唐僧團(tuán)隊目標(biāo)就是西天取得真經(jīng)，不管艱難險阻，從不動搖。

第二，手握緊箍，以權(quán)制人。唐僧的緊箍咒就是指揮孫悟空的法寶，這項技能是領(lǐng)導(dǎo)者必備的，一定要在下屬面前樹立自己的權(quán)威，讓下屬信服，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

第三，以情感人，以德化人。唐僧讓孫悟空從不尊敬到被他的執(zhí)著、善良，仁慈和對自己的關(guān)心和愛深深地打動，讓他死心塌地，義無反顧的跟著師傅并保護(hù)他取得真經(jīng)。

孫悟空是能者，怎樣才能留住這樣的人才，具體表現(xiàn)為：

第一，制度管理。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。唐僧如果沒有權(quán)威，孫悟空是不會看得起他的。同理，企業(yè)的制度沒有權(quán)威，形同虛設(shè)，所以，制度一旦建立，必須嚴(yán)格執(zhí)行，一視同仁，大家必須遵守。

第二，情感管理.真正想讓員工有凝聚力，主人翁責(zé)任感，還要靠“德”，以德服人，以情感化人，唐僧就是用情感和執(zhí)著感化了團(tuán)隊中的人，尤其是孫悟空。

第三，目標(biāo)管理。沒有目標(biāo)，員工會對工作沒有信心，就像唐僧團(tuán)隊，沒有目標(biāo)，可能中途團(tuán)隊就不存在了。

豬八戒是智者。如今的社會，員工壓力非常大，怎么做一個快樂開心的人，這很重要，八戒的樂觀開朗幽默的人生哲學(xué)就值得學(xué)習(xí)，作為我們遇到挫折和失敗時候的一種解脫。

沙僧是勞者，因為勞者居其力。所謂“兵馬未動，糧草先行”，可見一個團(tuán)隊后勤保障的重要性，各種人才都要有。

總之，德者居上，智者在側(cè)，能者居前。領(lǐng)導(dǎo)一定要對下屬的優(yōu)缺點十分了解，因材施用，把他們放到合適的地方。還要有意識地淡化自己的專業(yè)才能，用人為能，攻心為上。

3 唐僧團(tuán)隊的協(xié)作

成功的團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備以下條件：

3.1 目標(biāo)明確，永不言敗

目標(biāo)是一個團(tuán)隊建設(shè)的旗幟，是團(tuán)隊未來發(fā)展的前進(jìn)明燈。因此，團(tuán)隊所有的行動都必須服從于一個戰(zhàn)略目標(biāo)，還要根據(jù)環(huán)境不斷的調(diào)整目標(biāo)，調(diào)整行動戰(zhàn)略，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.2 以心換心，默契為本

一個團(tuán)隊，必須要經(jīng)歷成立、磨合、相容，最后才達(dá)成默契。好像一臺精密的儀器，不默契就會導(dǎo)致機(jī)器磨損加劇，提前退休。因此，一個團(tuán)隊的整體績效取決于他們成員之間的默契程度。

3.3 海納百川，系統(tǒng)整合

優(yōu)秀團(tuán)隊是一個多元文化的利益共同體，在一個共同的目標(biāo)下，運(yùn)用團(tuán)隊的所有資源，進(jìn)行相互整合，取長補(bǔ)短，博采眾長，通過系統(tǒng)整合構(gòu)建整體的優(yōu)勢，發(fā)揮作用。

3.4 了解人性，正確激勵

每一個人在工作中都需要激勵，而且激勵是一種心理過程。激勵的目標(biāo)一定要是可以實現(xiàn)的，這樣才能充分調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)最終的目標(biāo)。唐僧就會慎用緊箍咒。現(xiàn)實工作中，這個“度”很難把握，所以一定要妥善解決激勵問題。

3.5 勵精求學(xué)，上下求索

一位數(shù)學(xué)老師這樣說過，假設(shè)唐僧學(xué)過《概率分析》，那么在妖怪多次作怪后，唐僧就可以運(yùn)用概率分析，通過判斷事件出現(xiàn)的概率進(jìn)而識別妖怪們的伎倆，避免事情的發(fā)生。當(dāng)然，在現(xiàn)實生活中，我們可沒有唐僧那么幸運(yùn)，回回逢兇化吉，但是我們可以通過把團(tuán)隊建立成學(xué)習(xí)型組織，提高團(tuán)隊的綜合能力，從而做到化險為夷。

3.6 洗耳恭聽，善于解決沖突

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會傾聽，善于解決矛盾和沖突，要做到以下幾點：首先，就是對事不對人，公平的對待事情，把矛盾降到最低 ；其次，要以大局，團(tuán)隊利益為重，目標(biāo)要明確。再次，要心平氣和的聽取每個人的不同意見，善于從不同角度分析問題，萃取精華，使自己的見解更加完善。最后，要大事化小，小事化了，不要讓事態(tài)嚴(yán)重化。

總之，我們從西游記中學(xué)會了團(tuán)隊管理，領(lǐng)導(dǎo)管理，用人管理，目標(biāo)管理，挫折管理，制度管理等許多的智慧管理。希望我們能把這些有用的管理經(jīng)驗運(yùn)用到現(xiàn)實的生活和工作當(dāng)中去，實現(xiàn)團(tuán)隊的精英化。

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作者簡介

肖娜（1982-），女，蒙古族，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)，碩士研究生，專業(yè)：技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理；講師，現(xiàn)任財會系基礎(chǔ)教研室副主任，主要講授課程：《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《管理學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)法》；研究方向：經(jīng)濟(jì)管理類。獲獎情況：2013-2014學(xué)年“十佳管理之星”稱號；2014-2015學(xué)年“十佳教師”稱號，2015年教師技能大賽一等獎。主持并參與課題四次，發(fā)表論文二十余篇，并多次參與學(xué)術(shù)講座。