陳玉華

摘要：在大數(shù)據(jù)時代，信息收集、信息交流的時間和途徑非常重要，從實踐的經(jīng)驗來看，企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)并不是一帆風(fēng)順的，總是在曲折中不斷摸索前進，也不是通用于任何企業(yè)的。因此，唯有與時俱進，不斷地充實完善其理論依據(jù)，并將先進企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的經(jīng)驗與自身實際相融合，給企業(yè)指明財務(wù)信息化發(fā)展的方向，提供借鑒和指導(dǎo)。本文根據(jù)企業(yè)財務(wù)信息化的基礎(chǔ)定義開始，找出企業(yè)財務(wù)信息化的不足之處，并提出一些解決的辦法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)財務(wù)信息化；財務(wù)信息化進程存在的問題；案例研究

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國企業(yè)必須進行財務(wù)信息化才能適應(yīng)目前的形勢和環(huán)境，有了最前沿的信息管理才能提高競爭力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略，更是步入科技化、管理化、智能化，提高綜合能力的必經(jīng)之路。

一、理論基礎(chǔ)

（一）信息論

信息論的核心就是信息，也就是要反映出最客觀可靠的事實。管理流程需要進行信息的搜集、排列、整合、加工、交流等步驟，因此信息需要一套嚴謹完善的管理流程。在實際的管理活動中，信息確實起到了不可忽視的作用，沒有信息，管理活動無法開展。系統(tǒng)的正常運行都需要信息的幫助。在協(xié)調(diào)子系統(tǒng)之間、整體與外部之間及子系統(tǒng)與整體之間，系統(tǒng)對信息的接收、傳遞和反饋這些基本工作和特征顯得尤為重要。管理會計系統(tǒng)實際上是一個信息系統(tǒng)，與財務(wù)會計一樣，會計憑證以及會計賬簿還有會計報表等會計信息還有一些非財務(wù)信息共同構(gòu)成了管理會計的會計信息系統(tǒng)，信息能夠高效地進行傳遞和交換是企業(yè)的有利條件。

（二）控制論

從控制論的基本理論來看，施控方對被控方的能動作用即稱為控制，后者的行為根據(jù)前者的這一作用來進行，達到預(yù)期的計劃。控制過程包括信息的輸入、輸出以及反饋。

從本質(zhì)上來看，管理信息系統(tǒng)可以保障管理體系的高速運行和有效率，可以保存優(yōu)秀的去除無用和浪費的，實際上就是一個反饋控制體系，整個體系需要精準有效的信息。在管理會計運用中控制論是風(fēng)險重要的理念，控制是管理會計的目的，管理會計的重要的職能之一就是控制，而且這種控制是全時段全方位的，保證計劃的實施一直在正確的路徑上。

（三）流程再造理論

邁克爾·哈默在上世紀末曾經(jīng)提出了“企業(yè)流程再造”理論，即BPR理論，并與當時就在管理實務(wù)中加以運用來檢驗。這個理論的核心就是要利用信息技術(shù)徹底改變企業(yè)的流程和系統(tǒng)，適應(yīng)企業(yè)的進步和發(fā)展腳步，使企業(yè)能夠提升管理績效，首先通過信息去做調(diào)查研究，找出現(xiàn)有流程的不合理處和無效的因素，重新設(shè)計來建立一個合理的高效的新的流程，提高管理效果。在信息化不斷發(fā)展時，新的流程的實施，能夠使企業(yè)的整體戰(zhàn)略得到實現(xiàn)。信息技術(shù)可以幫助流程再造提速，信息化建設(shè)能夠幫助改善管理的不足之處，減少漏洞。

二、企業(yè)財務(wù)信息化作用分析

Kanellou A， Spathis C（2013）表示，企業(yè)財務(wù)信息化是企業(yè)在面對不斷變化而且情況復(fù)雜的市場時不得不做出的改革。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)要想在波云詭譎的市場環(huán)境中勇立潮頭，企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)是不可替代的，也是刻不容緩的。信息技術(shù)與資源已成為占據(jù)市場的基礎(chǔ)，企業(yè)財務(wù)信息化各項指標也成為企業(yè)經(jīng)濟、制度現(xiàn)代化的重要標志。

企業(yè)財務(wù)信息化的進程能夠不斷增強企業(yè)自身的競爭能力和綜合實力。企業(yè)在發(fā)展轉(zhuǎn)型提升的過程中不斷要做出很多重要的決定，而管理者在決定時就需要有效且可靠的信息來提供幫助，所以企業(yè)對信息的管控是很重要的。牢牢把握市場變化動態(tài)，充分了解自身發(fā)展經(jīng)營情況，敏銳洞察競爭者動態(tài)，才能在激烈的市場競爭中嶄露頭角。信息的時效性，在時代發(fā)展的今天，作用已越來越凸顯，企業(yè)財務(wù)信息化能借助信息技術(shù)的優(yōu)勢，更好地幫助企業(yè)把握信息時效性，并做出快速反應(yīng)。

企業(yè)財務(wù)信息化可以大大幫助現(xiàn)代企業(yè)制度的實現(xiàn)，能夠提高企業(yè)的管理效率。例如，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的實施對財務(wù)管理部門產(chǎn)生影響，在企業(yè)財務(wù)信息化進程中，ERP軟件的使用增強了財務(wù)數(shù)據(jù)的收集、處理，優(yōu)化集成會計應(yīng)用程序和流程，提升財務(wù)管理部門工作效率，防止數(shù)據(jù)的混亂，并完成數(shù)據(jù)和資源的通用。為應(yīng)對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和企業(yè)規(guī)模業(yè)務(wù)范圍的變化，企業(yè)信息系統(tǒng)要因時而變，創(chuàng)新升級適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

企業(yè)財務(wù)信息化有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率，降低成本，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。企業(yè)的財務(wù)信息化，可以減小企業(yè)在日常經(jīng)營中各個步驟的開支。利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全覆蓋的采購系統(tǒng)，可以使用數(shù)據(jù)信息計算匹配，選擇最優(yōu)的供貨商，節(jié)省了差旅費、人工成本等，在最短時間內(nèi)，科學(xué)決策，節(jié)約采購時間，提升競爭力。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，優(yōu)化重組生產(chǎn)流程，實施柔性化生產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)計出更有附加值的個性化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精度，降低生產(chǎn)成本。在銷售環(huán)節(jié)中，利用計算機銷售系統(tǒng)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺進行宣傳、銷售，線上銷售的實現(xiàn)，能實現(xiàn)全球化的覆蓋，贏得更廣闊的顧客群體，同時線上開發(fā)，可以有效降低大量實體線下成本。線上采購和銷售模式徹底改變了傳統(tǒng)庫存銷售模式，新的訂單銷售模式，驅(qū)動式庫存補充系統(tǒng)，能科學(xué)合理地確定庫存，降低存貨積壓，減少了場地成本和市場波動帶來的隱性風(fēng)險，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，大大降低了運營成本，提高了靈活自主性。

三、企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的實施途徑

從外部購買國產(chǎn)軟件來完成企業(yè)財務(wù)信息化。很大一部分企業(yè)購買使用國內(nèi)軟件公司提供的財務(wù)信息化軟件，企業(yè)可以通過自身的實際情況來選擇適合自己發(fā)展需要的商品化軟件，這些軟件能適應(yīng)適合企業(yè)目前的需求，加上這些軟件擁有新的管理方法，可以很好地配合企業(yè)的運行。通過購買國產(chǎn)軟件實施企業(yè)財務(wù)信息化的成本是低于國外軟件的，但是隨著企業(yè)發(fā)展需求的不斷提高，軟件的更新升級仍然需要較大支出。

企業(yè)通過自主研究開發(fā)管理軟件來實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)信息化。一些綜合實力較強，財務(wù)信息化起步較早的企業(yè)通過早期的經(jīng)驗積累，培養(yǎng)專業(yè)財務(wù)信息化人才，充分結(jié)合自身發(fā)展情況和需求變化，以財務(wù)管理為中心，自行設(shè)計研究開發(fā)管理軟件，實現(xiàn)集團公司與子公司之間，采購、生產(chǎn)、銷售、庫存、財務(wù)各個部門之間的信息共享與集成。能夠最大程度符合企業(yè)發(fā)展的需求，因地制宜，但是自主研究開發(fā)管理軟件對企業(yè)提出了較高的要求，很多企業(yè)沒有資金、技術(shù)、人才等方面的支撐。

購入國外的軟件來幫助企業(yè)財務(wù)信息化。由于國外的財務(wù)信息化起步比較早一些，經(jīng)驗和措施都比較完善，企業(yè)財務(wù)信息化相關(guān)的設(shè)計管理思想和理念先進，系統(tǒng)管理功能較為齊全。國外軟件經(jīng)過了實踐的檢驗，相對而言，軟件系統(tǒng)較為穩(wěn)定、成熟，客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈、電子商務(wù)等軟件系統(tǒng)走在時代前端。值得注意的是，國外軟件購買費用較為昂貴，且國外軟件雖然具有先進性，但并不一定適合國內(nèi)企業(yè)自身發(fā)展需求，或者造成功能浪費。要對軟件先行了解和評價，對比企業(yè)自身需求進行考慮。

四、舉例說明

H集團是一個由母公司和13家子公司組成的大型企業(yè)集團，母公司成立于1990年。多年的兼并收購和業(yè)務(wù)發(fā)展，H集團的經(jīng)營范圍拓展非?？欤婕靶袠I(yè)多，涉及農(nóng)業(yè)、電力設(shè)備、家電、醫(yī)療、地產(chǎn)、金融投資等，地域廣，七大制造基地分散在國內(nèi)外各地。這對A企業(yè)的財務(wù)信息化造成了很多困難和麻煩。

（一）客觀原因分析

企業(yè)的發(fā)展迅猛導(dǎo)致財務(wù)信息化的需求迫切，重要性十分凸顯，所以H集團聘請了專業(yè)人員來幫助實施財務(wù)信息化。然而由于H集團的分公司數(shù)目較多，導(dǎo)致不同子公司間的信息化建設(shè)進程參差不齊。H集團母公司總部的技術(shù)力量最強，財務(wù)信息化發(fā)展水平較高，由于領(lǐng)導(dǎo)層的重視，執(zhí)行的相對比較到位，建設(shè)水平為領(lǐng)先。H集團有一些在外地的子公司，地理位置上偏遠管理上有難度，加上技術(shù)上不夠先進，導(dǎo)致財務(wù)信息化進度滯后。在稽查外地幾家子公司寄回來的賬本中，也體現(xiàn)了財務(wù)信息化的狀況。例如，供銷商的公司信息沒有在電腦上及時更新，這對于H集團整體財務(wù)信息化的建設(shè)極為不利，也對遠程管理造成困擾。就其股本，H集團各子公司之間本身發(fā)展水平的差距也造成企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息化發(fā)展水平不一。因為發(fā)展的進度不一樣，再加上不同地區(qū)的經(jīng)濟、人才都不一樣，讓H集團的流程管理不能很好地實行，在上行下效的過程中，出現(xiàn)財務(wù)信息化執(zhí)行力度不夠，子公司財務(wù)信息化基礎(chǔ)薄弱，財務(wù)信息化制度規(guī)劃不統(tǒng)一，領(lǐng)導(dǎo)層思想偏差的問題，增加稽查復(fù)雜性，提高財務(wù)信息化成本。

（二）主觀原因分析

1. 缺乏對高素質(zhì)復(fù)合型人才的重視

H 集團在財務(wù)信息化的實施中缺少主動權(quán)，也沒有足夠的綜合型并具有創(chuàng)新理念的人才。H集團內(nèi)現(xiàn)有的大多數(shù)軟件都是花重金引進，自主開發(fā)能力不足。造成財務(wù)信息化建設(shè)資金投入大，部分系統(tǒng)軟件功能重合，沒有充分滿足H集團實際的管理使用需求等問題的產(chǎn)生。

2. 領(lǐng)導(dǎo)在財務(wù)信息化方面缺少專業(yè)知識

H 集團負責(zé)財務(wù)信息化規(guī)劃和主管信息安全、負責(zé)信息系統(tǒng)的部門的主管，有著專業(yè)知識，擅長技術(shù)類問題，卻不懂如何將企業(yè)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與財務(wù)信息化結(jié)合起來。導(dǎo)致在信息系統(tǒng)使用的過程中才發(fā)現(xiàn)諸多問題，H集團信息系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程改造是脫節(jié)的。

3. 員工的不足

H集團的員工沒有足夠的財務(wù)信息化素質(zhì)，相關(guān)的人員不足。財務(wù)信息化的效果是沒有明確的數(shù)據(jù)來顯示的，因此員工的參與積極性不高，他們對財務(wù)信息化的優(yōu)勢和潛力并不了解。

4. 咨詢顧問機構(gòu)質(zhì)量問題

在一定程度上，良莠不齊，很難真正按照企業(yè)實際需求來提出建設(shè)性意見，提供的信息規(guī)劃方案不夠切合實際。比如H集團的財務(wù)管理部門要購買一款財務(wù)軟件，但不能衡量軟件的價值，導(dǎo)致購買時是一種被動的情況。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

H集團目前已經(jīng)有了一些不錯的財務(wù)信息化建設(shè)方法，也開始有了綜合的財務(wù)信息化建設(shè)和管理理念，初步實現(xiàn)總部管控目標，建立統(tǒng)一的財務(wù)與資金管理平臺，通過財務(wù)信息化來加強財務(wù)管控，搭建集成的生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和管理平臺等措施，值得從中學(xué)習(xí)借鑒。而H集團在財務(wù)信息化過程中所面臨的挑戰(zhàn)和問題，是很多企業(yè)在財務(wù)信息化過程中所面臨的通病。財務(wù)信息化的優(yōu)化措施也是值得企業(yè)在建設(shè)過程中需要思考改進的。企業(yè)財務(wù)信息化的優(yōu)點和作用顯而易見，然而在企業(yè)發(fā)展進程里，還是要不斷審視自身情況，制定清晰可行的目標，鼓勵并培養(yǎng)人才，讓員工能夠接納并適應(yīng)信息化。使我國企業(yè)的財務(wù)信息化建設(shè)更健康良好地發(fā)展，使財務(wù)信息化發(fā)揮更大的潛力。

（二）建議

H集團要在各個環(huán)節(jié)加強財務(wù)信息化的管控，全面建設(shè)信息安全。

H集團要提升員工的財務(wù)信息化安全意識，從員工入職開始，簽訂保密協(xié)議，并且對于員工手冊上所提及的財務(wù)信息化制度，要培訓(xùn)并且落實到位。H集團需要定期開展財務(wù)信息化安全建設(shè)教育。同時，設(shè)立專門的信息安全部門，不斷充實更新技術(shù)，負責(zé)企業(yè)信息安全應(yīng)急工作督查，負責(zé)信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

H集團各部門在與外部進行財務(wù)信息化軟件溝通交流的過程中，要注意保護信息安全，不透露相關(guān)信息，保護好企業(yè)自身利益。

在制度上，H集團要提高數(shù)據(jù)安全意識，出臺財務(wù)信息化安全管理制度，明確懲戒機制。可以制定信息安全應(yīng)急預(yù)案，落實好國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置的法規(guī)、規(guī)定。

H集團可以通過內(nèi)部審計和外部審計雙管齊下，持續(xù)改進，提升企業(yè)信息安全。引入文件加密系統(tǒng)、入侵防御設(shè)備，也可以考慮采用設(shè)計多個中心，進行扁平化管理的方式來提高信息安全性。既可以獨立處理信息，也可以互相監(jiān)督，在對比、檢測過程中糾正、修復(fù)。只要出現(xiàn)問題就自動切斷并報警。

參考文獻：

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