王瓊瓊

摘要：在校園中垃圾短信泛濫，內(nèi)容也呈現(xiàn)出多樣性，經(jīng)常導(dǎo)致學(xué)生財(cái)產(chǎn)損失從而引起學(xué)生心理變化甚至危及生命，嚴(yán)重影響了學(xué)生的正常生活，擾亂校園的正常秩序。文章在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，以南京郵電大學(xué)為例來(lái)研究分析高校垃圾短信內(nèi)容及其呈現(xiàn)的特點(diǎn)，垃圾短信對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活的影響。并通過(guò)學(xué)校、法律、手機(jī)軟件、個(gè)人等多方防范策略來(lái)改善這一現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：垃圾短信；現(xiàn)狀；應(yīng)對(duì)策略

文章對(duì)南京郵電大學(xué)大學(xué)生收到垃圾短信的狀況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，分析垃圾短信呈現(xiàn)的特點(diǎn)，以及對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的諸多影響。在此基礎(chǔ)上提出減少垃圾短信對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活影響的政策建議。

一、垃圾短信的特性及類(lèi)型

垃圾短信包含了幾個(gè)特性：

（一）被動(dòng)性，垃圾短信的接收方和發(fā)送方都是互不相識(shí)的，收件人被動(dòng)接收垃圾短信，無(wú)法選擇。

（二）違法性，很多垃圾短信是以詐騙和販賣(mài)違禁物品等為目的的，這樣的短信屬于違法類(lèi)。

（三）廣告性，在手機(jī)使用者沒(méi)有要求收到該類(lèi)短信的前提下，在短信本身內(nèi)容中加含了廣告性質(zhì)的內(nèi)容，也同樣影響著手機(jī)使用者的日常使用的[1]。

二、垃圾短信從類(lèi)別是可以分為

（一）“欺詐型”垃圾短信

在我們的日常中應(yīng)該經(jīng)常會(huì)接收到這樣的信息“您已被[中國(guó)！新歌聲]第1季抽選為場(chǎng)外幸運(yùn)用戶(hù)，得180000與蘋(píng)果筆記本一臺(tái)，請(qǐng)打開(kāi)zxgweb.com領(lǐng)取。領(lǐng)取碼4728?！边@種垃圾短信的詐騙手法已經(jīng)越來(lái)越多樣，越來(lái)越高明。對(duì)于大學(xué)生來(lái)講很難識(shí)別到其信息的真?zhèn)?，由于大學(xué)生的年齡、生理和心理等因素使得大學(xué)生呈現(xiàn)出好奇心較重，自我保護(hù)意識(shí)較薄弱等現(xiàn)象。這些都不能使他們對(duì)這種充滿(mǎn)誘惑的垃圾短信做出正確的判斷，難免上當(dāng)受騙對(duì)自己的生活上和精神上都會(huì)造成一定的危害。擾亂正常的校園秩序。

（二）“蠱惑類(lèi)”垃圾短信

手機(jī)中蠱惑類(lèi)垃圾短信息的內(nèi)容越來(lái)越具有誘惑力，使人有抗拒不了的誘惑，更有甚者冒充銀行和公安機(jī)關(guān)，冒充金融部門(mén)，利用群眾對(duì)銀行和公安機(jī)關(guān)的信任進(jìn)行詐騙，即具有很強(qiáng)的欺騙性。如我們?nèi)粘Ｖ幸?jiàn)到的“冒充銀行或熟人誘導(dǎo)點(diǎn)擊惡意鏈接。

（三）“商業(yè)類(lèi)”垃圾短信

生活中的一些如：“您持有的某銀行信用卡在某商場(chǎng)消費(fèi)多少元成功，用戶(hù)如有疑問(wèn)可撥打某個(gè)電話(huà)，或與該銀行發(fā)卡中心查詢(xún)”。用戶(hù)一旦撥打此類(lèi)數(shù)字打頭的電話(huà)，對(duì)方自稱(chēng)該銀行客戶(hù)服務(wù)中心，聲稱(chēng)要用戶(hù)報(bào)上銀行卡卡號(hào)、并輸入密碼進(jìn)行查詢(xún)或確認(rèn)，以進(jìn)行詐騙轉(zhuǎn)賬。

（四）“色情類(lèi)”垃圾短信

這種垃圾短信的內(nèi)容多以“性”為主題在傳播，傳播的內(nèi)容也是創(chuàng)意獨(dú)特或者短小精悍。使得這類(lèi)垃圾短信有著極強(qiáng)的生命力。“性”這個(gè)話(huà)題在大學(xué)生這類(lèi)人群里本來(lái)就是經(jīng)久不衰的話(huà)題，日常中學(xué)生收到少許比較有特點(diǎn)的色情類(lèi)垃圾短信，會(huì)將短信存在手機(jī)中，在私下發(fā)送給較為熟悉的同學(xué)、朋友。傳播這種信息同時(shí)也說(shuō)明少數(shù)大學(xué)生空虛無(wú)聊的生活狀態(tài)[2]。隨著大學(xué)生使用手機(jī)的數(shù)量急劇增加。高校大學(xué)生都處于身心成長(zhǎng)的時(shí)期，色情類(lèi)的垃圾短信會(huì)對(duì)大學(xué)生的身心發(fā)展造成很大的誤導(dǎo)。不良垃圾短信對(duì)他們的健康成長(zhǎng)有著潛在的危害[3]。

三、問(wèn)卷的編制及數(shù)據(jù)分析

在南京郵電大學(xué)對(duì)379位學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。其中男生有245名，女生有134名。大一的學(xué)生占有281名，大二學(xué)生有63名，大三學(xué)生有4名以及研究生以上學(xué)歷的學(xué)生有29名。其次，數(shù)據(jù)處理時(shí)主要使用Excel2016進(jìn)行錄入，運(yùn)用SPSS 21.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)是：

（一）學(xué)生收到垃圾短信的次數(shù)頻繁，內(nèi)容多元化

從數(shù)據(jù)中可以看出發(fā)放問(wèn)卷383份，回收有效問(wèn)卷379份。其中男生有245名（64.6%）女生134名（35.4）。大一學(xué)生281名（74.1%），大二學(xué)生63名（16.6%），大三4名（1.1%），大四有2名（0.5%）研究生及其以上29名（7.7%）。調(diào)查表明97.6%的學(xué)生是收到過(guò)垃圾短信的，而且收到的頻率是平均一周一到兩次的占到40.4%，其中收到短信的內(nèi)容也是多元化的包括詐騙類(lèi)的、商業(yè)廣告類(lèi)的、蠱惑類(lèi)的、色情類(lèi)的、宗教宣傳類(lèi)的等。其中最多的是以商業(yè)廣告性和詐騙類(lèi)為主。如“受害人材料科學(xué)與工程學(xué)院某學(xué)生，在宿舍上網(wǎng)時(shí)，在某網(wǎng)站上投簡(jiǎn)歷后犯罪嫌疑人冒充某兼職公司工作人員，通過(guò)短信與被害人獲得聯(lián)系并告知是刷單任務(wù)，嫌疑人謊稱(chēng)完成任務(wù)可以獲取傭金。被害人先后通過(guò)支付寶掃碼的方式先后向嫌疑人發(fā)來(lái)的鏈接購(gòu)買(mǎi)了18000元的物品后嫌疑人以各種理由退不了款，之后發(fā)現(xiàn)被騙”。

（二）大一學(xué)生收到垃圾短信后欲與垃圾短信進(jìn)行互動(dòng)傾向明顯高于其他年級(jí)

從年級(jí)和對(duì)收到垃圾短信后反應(yīng)采取的措施兩個(gè)角度進(jìn)行分析，二者存在著顯著的差異。由數(shù)據(jù)得出大一的學(xué)生會(huì)有75人對(duì)收到信息后直接刪掉，177人對(duì)信息不予理睬，會(huì)有3人與其互動(dòng)，有25人會(huì)選擇的看一下。相對(duì)于大二、大三、大四以及研究生及其以上的學(xué)生大一學(xué)生會(huì)存在與垃圾短信進(jìn)行互動(dòng)的傾向。發(fā)生這一現(xiàn)象的原因主要與大一學(xué)生自身的特殊因素有關(guān)，大一新生剛剛來(lái)到大學(xué)校園，對(duì)一切都感到好奇，心智不成熟、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏，對(duì)外界的認(rèn)識(shí)還存在偏差。

（三）校園貸的出現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的生活影響較大

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的顯示結(jié)果，校園貸對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的影響1、選擇最多的就是利用學(xué)生個(gè)人信息進(jìn)行詐騙，該比例是29.0%。2、就是選擇放貸人會(huì)采用各種手段向?qū)W生討債的有24.8%。3、有25.9%的大學(xué)生選擇了危害學(xué)生的心理健康。4、有20.3%的大學(xué)生選擇了校園貸會(huì)引發(fā)炫富和攀比的行為?！靶@貸事件層出不窮，繼裸貸后，又一種校園貸“培訓(xùn)貸”，導(dǎo)致數(shù)萬(wàn)名大學(xué)生遭欺騙，飽嘗“培訓(xùn)貸”之害。催債機(jī)構(gòu)逼學(xué)生還債，還有學(xué)生甚至表示負(fù)債累累。例如，我校學(xué)生講述自己在玖諾學(xué)聯(lián)、創(chuàng)客英語(yǔ)、儲(chǔ)英人力資源機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)時(shí)，就遇到培訓(xùn)課程質(zhì)量差且與合同中羅列的課程不符，退款無(wú)門(mén)等情況?！睌?shù)據(jù)以及案例的顯示校園貸對(duì)高校學(xué)子帶來(lái)學(xué)習(xí)和生活上的影響是當(dāng)今社會(huì)值得思考的問(wèn)題。

（四）傳銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)的垃圾短信仍會(huì)以不同形式在校園中出現(xiàn)

數(shù)據(jù)顯示還是會(huì)有112人收到過(guò)傳銷(xiāo)類(lèi)的垃圾短信，而且呈現(xiàn)的內(nèi)容形式也是多樣的，如“學(xué)術(shù)活動(dòng)，慈善活動(dòng)，介紹工作和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。”其中以專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)為由的比例占到69.64%。在“傳銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)學(xué)生危害極大，表現(xiàn)形式有哪些時(shí)？”的一題中，其中選項(xiàng)“往往以親友、老師和同學(xué)為首欺詐對(duì)象”所占比例最高，高達(dá)86.61%。對(duì)大學(xué)生而言一旦涉入到傳銷(xiāo)活動(dòng)中，，對(duì)自己來(lái)講不僅荒廢了學(xué)業(yè)還有可能面臨法律的制裁。對(duì)大學(xué)生的心理更是毀滅性的打擊。

（五）大學(xué)生對(duì)垃圾短信的防御和舉報(bào)知識(shí)了解甚少

在統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中，大一年級(jí)中共有281名同學(xué)填寫(xiě)了問(wèn)卷，有265名同學(xué)選擇了不予理睬，也僅有5名同學(xué)選擇舉報(bào)，足以說(shuō)明極大部分同學(xué)對(duì)垃圾短信的處理方式是模糊的、置之不理的。從數(shù)據(jù)可以看出在大二、大三以上高年級(jí)的學(xué)生對(duì)垃圾短信的處理方式也是不理會(huì)的。在“您是否知道舉報(bào)垃圾短信的具體方式”的一題中有273人都選擇了“否，我不知道任何舉報(bào)方式”學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中并不知道任何一種舉報(bào)方式。同時(shí)在“您的手機(jī)中有安裝可以攔截垃圾短信的軟件嗎”的一題中有169名同學(xué)選擇“無(wú)”，就是說(shuō)明這些學(xué)生對(duì)防御的知識(shí)是不了解的，對(duì)垃圾短信的危害過(guò)于疏忽。

四、遏制垃圾短信對(duì)大學(xué)生消極影響的應(yīng)對(duì)策略

（一）增強(qiáng)學(xué)生對(duì)垃圾短信的防范意識(shí)和能力

首先，在問(wèn)卷問(wèn)題中涉及到“您會(huì)嘗試選擇相信垃圾短信中的信息嗎？”數(shù)據(jù)顯示有93.67%的學(xué)生選擇不會(huì)相信，這也說(shuō)明學(xué)生對(duì)垃圾短信有著很強(qiáng)的防范意識(shí)。其次，本校對(duì)《大學(xué)生安全實(shí)用知識(shí)》也進(jìn)行大力宣傳，保持高度警惕，做好自我防范工作。一旦收到垃圾短信切記不可輕信，更不能感情用事，或貪圖便宜，草率行動(dòng)。最后，學(xué)校要組織大學(xué)生參加相應(yīng)的治理安全管理類(lèi)的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)，鍛煉自我保護(hù)能力，能夠充分有效地保護(hù)自己不受到傷害。同時(shí)，公安保衛(wèi)部門(mén)也要加強(qiáng)宣傳力度，得以讓大學(xué)生了解日常中詐騙分子一貫使用的手法，提高學(xué)生識(shí)破謊言和騙局的技能[4]。大學(xué)生群體一定要提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，并且加強(qiáng)防范，從被動(dòng)防御轉(zhuǎn)為主動(dòng)防范。一是謹(jǐn)慎個(gè)人信息的泄露，不要隨便連接公共場(chǎng)合的免費(fèi)WIFI更不要因?yàn)閯e人贈(zèng)與禮品而接受提供的二維碼信息等等這些途徑都是泄露個(gè)人信息極為常見(jiàn)的方式[5]。千萬(wàn)不要為蠅頭小利所誘惑。

（二）通過(guò)第三方軟件信息保護(hù)

通過(guò)問(wèn)卷的調(diào)查我們得知有44.59%的學(xué)生的手機(jī)是沒(méi)有安裝任何可以攔截垃圾短信的軟件的。在校大學(xué)生幾乎每天都能收到少許通過(guò)不同渠道而來(lái)的垃圾短信?？此破胀ǖ睦绦?，實(shí)則在這些信息中都含有或多或少可能危害到大學(xué)生自身財(cái)產(chǎn)和身心的隱患。并且還有很多是毫無(wú)意義的垃圾短信的推廣。安裝垃圾短信攔截軟件。通過(guò)安裝手機(jī)安全軟件，通過(guò)技術(shù)手段識(shí)別垃圾短信。在我們?nèi)粘Ｉ钪幸灿写罅康睦绦艛r截軟件比如360手機(jī)衛(wèi)士、騰訊手機(jī)管家、安卓?jī)?yōu)化大師等

（三）運(yùn)用法律手段保護(hù)自己

調(diào)查顯示，學(xué)生受到過(guò)垃圾短信的騷擾，但正真采取維權(quán)措施的人數(shù)少之又少，再者，在問(wèn)到“您是否知道垃圾短信的舉報(bào)方式？”時(shí)有72.03%的學(xué)生不了解任何舉報(bào)方式。足以表明大部學(xué)生的法律意識(shí)薄弱，在受到侵權(quán)行為侵害時(shí)不知怎樣用法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益以及對(duì)舉報(bào)方式的不了解。信息產(chǎn)業(yè)部與公安部等部門(mén)聯(lián)合建立長(zhǎng)效機(jī)制，建立能夠?yàn)橛脩?hù)提供方便快捷的投訴查詢(xún)渠道，以達(dá)到遏制垃圾短信的目的。比如“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”，電子郵箱abuse@12321.cn發(fā)送電子郵件舉報(bào)，然后把欺詐短信轉(zhuǎn)發(fā)到12321舉報(bào)，通過(guò)撥打手機(jī)歸屬運(yùn)營(yíng)商的客服電話(huà)進(jìn)行舉報(bào)等。

（四）學(xué)校建立反垃圾短信生態(tài)體系

通過(guò)調(diào)查“您是否希望學(xué)校展開(kāi)相關(guān)的教育來(lái)提高防范意識(shí)”時(shí)有74.14%的同學(xué)還是支持這一做法。筆者所在學(xué)校每年都進(jìn)行防詐騙宣傳。如以“預(yù)防通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙，共建安全和諧校園”為主題的“安全宣傳教育活動(dòng)”，在“新生安全教育月”期間，集中對(duì)新生開(kāi)展入學(xué)安全教育講座，與區(qū)政法委聯(lián)合舉行防詐騙知識(shí)宣傳活動(dòng)。每年通過(guò)“大學(xué)生知識(shí)競(jìng)賽”加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全教育等。另外鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注“南京郵電大學(xué)保衛(wèi)處-南郵安全之聲”公眾號(hào)，該公眾號(hào)內(nèi)容豐富詳實(shí)，也同時(shí)分別為大家提供校區(qū)的24小時(shí)報(bào)警電話(huà)。

總而言之，在新的時(shí)代環(huán)境下垃圾短信也呈現(xiàn)出了許多新的特點(diǎn)。大學(xué)生的安全問(wèn)題一直都是高等學(xué)校工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，學(xué)校需要從實(shí)際出發(fā)，對(duì)于目前大學(xué)生在垃圾短信防范方面存在的問(wèn)題認(rèn)真分析其原因，切實(shí)改善垃圾短信給大學(xué)生帶來(lái)的安全隱患，確保每一位大學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全[6]。

（五）通訊運(yùn)營(yíng)商應(yīng)加大監(jiān)管力度

通訊運(yùn)營(yíng)商作為短信服務(wù)的提供主體，應(yīng)負(fù)擔(dān)起保障短信安全的責(zé)任，應(yīng)時(shí)刻對(duì)短信業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。這種行為無(wú)疑也是對(duì)高校中垃圾短信的泛濫的有效制止。

運(yùn)營(yíng)商可以運(yùn)用信息安全過(guò)濾軟件和校園基站，增強(qiáng)對(duì)各種各樣垃圾短信的攔截和監(jiān)控力度。其次應(yīng)建立相應(yīng)的關(guān)鍵詞頻庫(kù)，如發(fā)現(xiàn)詞庫(kù)中相應(yīng)的敏感詞匯，系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員報(bào)警，經(jīng)過(guò)查詢(xún)確認(rèn)后對(duì)該信息進(jìn)行屏蔽處理，與此同時(shí)，也要求公安部門(mén)配合監(jiān)控。

（六）強(qiáng)化大學(xué)生心理健康教育

從學(xué)校的角度來(lái)看：首先，學(xué)校已經(jīng)開(kāi)設(shè)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育課程，同時(shí)也提供大學(xué)生心理咨詢(xún)中心以及心理幫助，幫助“受害者”調(diào)整好心態(tài)使得他們的身心得到放松，慢慢去適應(yīng)大學(xué)生活，多接觸同學(xué)，走出去。當(dāng)學(xué)生心理遇到了困擾或難題，都可以及時(shí)到咨詢(xún)處與老師進(jìn)行交流和溝通，使得自己的情緒得以宣泄。通過(guò)老師的鼓勵(lì)和積極的引導(dǎo)，大學(xué)生們能自信滿(mǎn)滿(mǎn)應(yīng)對(duì)生活中的種種挫折。

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