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[摘 要] 受全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的影響,企業(yè)的發(fā)展方向以及競(jìng)爭(zhēng)方式均發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。高度現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)集企業(yè)的優(yōu)勢(shì)于一身,徹底改變了企業(yè)的營(yíng)銷思路與營(yíng)銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷環(huán)境新特點(diǎn)體現(xiàn)在市場(chǎng)范圍的拓展及支付手段和交易手段的多樣化。通過(guò)從新準(zhǔn)則、新功能、新目標(biāo)和新機(jī)制分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷思路的轉(zhuǎn)變。并闡述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變,即改變營(yíng)銷觀念,引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi);采用不同的營(yíng)銷措施,滿足消費(fèi)者多樣化需求;實(shí)施渠道扁平化,開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道;建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),創(chuàng)新銷售策略。企業(yè)以此不斷適應(yīng)新時(shí)代市場(chǎng)的嚴(yán)苛要求,確保利潤(rùn)最大化,在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立于不敗之地。
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷;策略
[中圖分類號(hào)] F740 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043(2018)09-0076-02
通過(guò)30年的快速發(fā)展,中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)位居世界前列,并一直保持較高的增長(zhǎng)速度,并且近幾年由于互聯(lián)網(wǎng)的大范圍普及與發(fā)展,中國(guó)的發(fā)展速度越來(lái)越快?,F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展方式已經(jīng)發(fā)生改變,傳統(tǒng)的發(fā)展方式為勞動(dòng)密集型,而現(xiàn)在的發(fā)展方式已經(jīng)趨于高科技化?,F(xiàn)階段,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中,不同行業(yè)的新產(chǎn)業(yè)層出不窮,這也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的標(biāo)志。不斷崛起的產(chǎn)業(yè)其特征是知識(shí)經(jīng)濟(jì),比如互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的典型標(biāo)桿企業(yè),包括阿里巴巴以及騰訊等,這些企業(yè)的快速發(fā)展也印證了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。阿里巴巴以及騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特征在于消費(fèi)群體是固定的,銷售媒介采用網(wǎng)絡(luò)。總之,受到全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的影響,企業(yè)的發(fā)展方向以及競(jìng)爭(zhēng)方式均發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變,均朝著信息化的方向發(fā)展。因此,相比于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),傳統(tǒng)形式的企業(yè)其銷售策略以及銷售方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求,企業(yè)如果不及時(shí)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方式的調(diào)整,其發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的阻力,被互聯(lián)網(wǎng)等新興企業(yè)所沖擊。
一、營(yíng)銷環(huán)境新特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度越來(lái)越快,市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化,傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式也不再適用于任何企業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要特征在于高度現(xiàn)代化,可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)集企業(yè)的優(yōu)勢(shì)于一身,徹底改變了營(yíng)銷思路與營(yíng)銷策略。
(一)市場(chǎng)范圍的拓展
市場(chǎng)的范圍涵蓋了時(shí)間以及空間兩個(gè)維度。針對(duì)第一個(gè)維度時(shí)間,作為一種虛擬電子市場(chǎng),優(yōu)勢(shì)明顯,網(wǎng)絡(luò)空間和實(shí)體營(yíng)業(yè)店相比,有很多優(yōu)點(diǎn),尤為關(guān)鍵的是網(wǎng)絡(luò)空間開放性很強(qiáng),在時(shí)間上不會(huì)存在沖突,并可以做到全天24小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè),而實(shí)體店面則不能做到全天候營(yíng)業(yè),費(fèi)時(shí)費(fèi)力,消耗巨大;針對(duì)第二個(gè)維度空間,通過(guò)采用新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,可以提升消費(fèi)產(chǎn)業(yè)持續(xù)前進(jìn),人們可以使用互聯(lián)網(wǎng)買到自己喜歡的東西,比如京東、天貓網(wǎng)站等等,方便快捷,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè),就應(yīng)該善用網(wǎng)絡(luò),將企業(yè)產(chǎn)品推廣給更多的客戶,提升產(chǎn)品的瀏覽成交量。
(二)支付手段和交易手段多樣化
現(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付方式多種多樣,包括銀聯(lián)、微信以及支付寶等,這些支付方式中支持借記卡、信用卡等支付,購(gòu)物過(guò)程中不僅方便快捷,而且安全可靠,避免支付過(guò)程中出現(xiàn)詐騙、盜用等現(xiàn)象,因此,新型支付方式憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),迅速普及,被大眾所接受。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的改變
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷的新準(zhǔn)則
市場(chǎng)營(yíng)銷的第一準(zhǔn)則:顧客就是上帝。相較于傳統(tǒng)的實(shí)體店面,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征就是顧客的選擇要多一些,由于網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品不需要占用實(shí)體空間,因此,產(chǎn)品種類更加豐富,顧客在選擇過(guò)程中,可以按照自己的需求,隨意瀏覽店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品,并找到自己想要的產(chǎn)品,點(diǎn)擊查看產(chǎn)品的詳細(xì)信息,確認(rèn)無(wú)誤便可以點(diǎn)擊購(gòu)買,完成支付即可。這種模式下,顧客購(gòu)買欲望更加強(qiáng)烈,企業(yè)也會(huì)根據(jù)顧客的消費(fèi)喜好進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷的新功能
市場(chǎng)營(yíng)銷功能已經(jīng)逐漸從滿足需求轉(zhuǎn)換成創(chuàng)造需求?,F(xiàn)代營(yíng)銷的重要目標(biāo)就是以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,消費(fèi)者喜歡什么,企業(yè)就做什么。然而,企業(yè)是無(wú)法全面了解消費(fèi)者的真正需求,雖然可以通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買的大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行分析,但經(jīng)濟(jì)的多樣性導(dǎo)致消費(fèi)者自己也不清楚自己到底喜歡什么?,F(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷,刺激顧客消費(fèi)是第一目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式屬于交互式,企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中,消費(fèi)者是屬于參與方,通過(guò)溝通了解,消費(fèi)者不僅可以對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品進(jìn)行了解,還可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題提出自己的意見與建議,有利于企業(yè)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,不斷適應(yīng)新要求。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷的新目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)也發(fā)生了變化,即從傳統(tǒng)的銷售額增長(zhǎng)改變?yōu)閮r(jià)值增長(zhǎng)。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念當(dāng)中,企業(yè)首先關(guān)注的重點(diǎn)是市場(chǎng)份額以及市場(chǎng)盈利情況,企業(yè)的營(yíng)銷策略就是確保最高的銷售額。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣咂髽I(yè)的深層次價(jià)值。企業(yè)營(yíng)銷策略的改變并不是忽略利潤(rùn),畢竟企業(yè)不能虧損,相反,通過(guò)提高企業(yè)的深層次價(jià)值,提升企業(yè)的盈利能力。
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷的新機(jī)制
市場(chǎng)營(yíng)銷的機(jī)制改變?yōu)轭櫩屯礁櫋,F(xiàn)在的消費(fèi)環(huán)境,已經(jīng)脫離了有什么就買什么的模式,而是進(jìn)入了想買什么就買什么的模式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一媒介,消費(fèi)者可以針對(duì)自身的需求與賣家溝通,買到自己需要的產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的良好體驗(yàn),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)體店購(gòu)物,同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷性,消費(fèi)者很容易出現(xiàn)挑剔的情緒,企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的合理要求進(jìn)行改進(jìn),促進(jìn)企業(yè)自身的不斷發(fā)展,才能立于不敗之地。因此,企業(yè)應(yīng)該對(duì)客戶的動(dòng)向進(jìn)行實(shí)時(shí)的了解,達(dá)到同步追蹤的目的。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變
(一)改變營(yíng)銷觀念,引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)最大的弊端在于信息傳播速度慢,具有顯著的滯后性,并且空間資源分配極度不合理,這些問(wèn)題將造成企業(yè)丟失良好的發(fā)展契機(jī),無(wú)法掌握市場(chǎng)的準(zhǔn)確動(dòng)向,因此,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中容易形成盲目發(fā)展的現(xiàn)象,別人做什么我做什么,沒(méi)有創(chuàng)新性,企業(yè)無(wú)法指定切實(shí)可行以及行之有效的營(yíng)銷計(jì)劃。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則大不相同,企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)資源,充分準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及不同類的信息資源,形成科學(xué)合理的市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè),指定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,創(chuàng)新生產(chǎn),豐富產(chǎn)品種類,引領(lǐng)市場(chǎng)良性發(fā)展。所以,企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代拔得頭籌,占領(lǐng)一個(gè)良好的局面,先進(jìn)的技術(shù)水平是必不可少的,同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)以及產(chǎn)品等重要信息資源進(jìn)行及時(shí)掌握,把握大方向,指定合理的營(yíng)銷策略,引領(lǐng)企業(yè)更好更快發(fā)展。
(二)采用不同的營(yíng)銷措施,滿足消費(fèi)者多樣化需求
現(xiàn)階段,市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手里,因此,作為企業(yè)應(yīng)該積極主動(dòng)的整合市場(chǎng)信息資源,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中,合理加入不同消費(fèi)者的需求,設(shè)計(jì)的產(chǎn)品盡可能滿足大部分消費(fèi)者的要求,使企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到大幅度提升,確保企業(yè)良性、持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè),應(yīng)該緊緊圍繞消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),這就需要企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的消費(fèi)傾向以及消費(fèi)喜好,鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用提出建設(shè)性的意見,實(shí)時(shí)了解消費(fèi)者的想法,使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品得到好評(píng)。
(三)實(shí)施渠道扁平化,開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
對(duì)于傳統(tǒng)的金字塔銷售模式,已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求,所以,需要簡(jiǎn)化傳統(tǒng)的多層結(jié)構(gòu),扁平化銷售渠道開始逐漸受到重視。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的營(yíng)銷,消費(fèi)者與生產(chǎn)廠商之間可以進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)交流,涵蓋產(chǎn)品信息的查詢、在線支付、貨到付款以及售后咨詢等內(nèi)容,新型的網(wǎng)絡(luò)銷售模式,改變了傳統(tǒng)銷售中生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者之間的關(guān)系,銷售效率得到提高,消費(fèi)者的滿意度增加,可以達(dá)到實(shí)時(shí)交易的目的。
(四)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),創(chuàng)新銷售策略
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析,企業(yè)可以了解消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)以及相關(guān)信息資源,企業(yè)的發(fā)展速度越來(lái)越快,發(fā)展機(jī)遇也越來(lái)越多,產(chǎn)品種類也更加趨于多元化,網(wǎng)絡(luò)銷售力度也更加的全面。憑借互聯(lián)網(wǎng)媒介,消費(fèi)者以及生產(chǎn)商不會(huì)受到空間以及時(shí)間的限制,消費(fèi)者隨時(shí)想買,可以隨時(shí)與生產(chǎn)廠商交流,對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行了解,提出合理的意見與建議,從而提升企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力以及產(chǎn)品的好評(píng)度,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的普及使用,大幅度降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提升銷售總量,并且產(chǎn)品信息可以隨時(shí)發(fā)布到國(guó)內(nèi)或者國(guó)外,消費(fèi)者可以立即了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息,買到稱心如意的產(chǎn)品,企業(yè)利潤(rùn)最大化。
四、結(jié)束語(yǔ)
總之,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,作為新型的營(yíng)銷環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。新時(shí)代下,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于可以對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷優(yōu)化,提升市場(chǎng)信息化水平,從傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境到新型市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變,企業(yè)也會(huì)隨之變革,這對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了更加多的機(jī)會(huì),市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道得到有效拓展,競(jìng)爭(zhēng)模式也發(fā)生了相應(yīng)的改變,因此,企業(yè)為了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,應(yīng)該改變營(yíng)銷策略,謀求轉(zhuǎn)型,不斷適應(yīng)新時(shí)代市場(chǎng)的嚴(yán)苛要求,確保利潤(rùn)最大化。
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[責(zé)任編輯:趙磊]