齊建忠 張艷

摘要：在現(xiàn)代社會快速發(fā)展的過程中，電力能源在社會發(fā)展中的作用越來越重要，而我國電力也隨之迅速的發(fā)展，因此，電網(wǎng)的管理工作也就變得十分重要。在電力營銷信息化的條件下，電網(wǎng)管理工作進(jìn)一步提升，變得簡單有效。但是，電網(wǎng)管理工作的發(fā)展中也存在很多問題。例如，配網(wǎng)線損的精細(xì)化管理工作還存在很多亟待解決的問題，本文將對電力營銷信息化條件下的配網(wǎng)線損精細(xì)化管理進(jìn)行分析和研究。

關(guān)鍵詞：電力營銷；信息化；配網(wǎng)線損；精細(xì)化管理

1 SG186系統(tǒng)

1.1 總體業(yè)務(wù)模型

SG186系統(tǒng)營銷模塊將營銷業(yè)務(wù)劃分為“客戶服務(wù)與客戶關(guān)系”“電費(fèi)管理”“電能計(jì)量及信息采集”和“市場與需求側(cè)”等4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域及“綜合管理”，共19個(gè)業(yè)務(wù)類，137個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)及753個(gè)業(yè)務(wù)子項(xiàng)。電力營銷業(yè)務(wù)通過各領(lǐng)域具體業(yè)務(wù)的分工協(xié)作，為客戶提供各類服務(wù)，完成各類業(yè)務(wù)處理，為供電企業(yè)的管理、經(jīng)營和決策提供支持；同時(shí)，通過營銷業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)的有序協(xié)作，提高整個(gè)電網(wǎng)企業(yè)資源的共享度。總體業(yè)務(wù)模型圖如圖1所示。

1.2 功能、流程結(jié)構(gòu)

SG186系統(tǒng)包括19個(gè)業(yè)務(wù)類：新裝增容及變更用電、抄表管理、核算管理、電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理、線損管理、資產(chǎn)管理、計(jì)量點(diǎn)管理、計(jì)量體系管理、電能信息采集、供用電合同管理、用電檢查管理、95598業(yè)務(wù)處理、客戶關(guān)系管理、客戶聯(lián)絡(luò)、市場管理、能效管理、有序用電管理、稽查及工作質(zhì)量、客戶檔案資料管理。由于設(shè)計(jì)的功能模塊較多，這里就對用電業(yè)務(wù)類中的新裝增容及變更模塊進(jìn)行重點(diǎn)解析。新裝增容及變更用電業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)類存在關(guān)聯(lián)關(guān)系：為客戶管理業(yè)務(wù)類提供客戶信息。從客戶聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)類獲取客戶申請信息，進(jìn)行受理確認(rèn)。從95598業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)類獲取客戶及其集團(tuán)客戶的欠費(fèi)信息。為供用電合同管理業(yè)務(wù)類提供客戶申請信息供電方案及其他相關(guān)信息。為計(jì)量點(diǎn)管理業(yè)務(wù)類提供客戶申請信息，計(jì)量裝拆信息，同時(shí)從計(jì)量點(diǎn)管理業(yè)務(wù)類返回計(jì)量裝置安裝信息。

2 用電信息采集系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

2.1 通信網(wǎng)接入技術(shù)

在建立電信息采集系統(tǒng)時(shí)，需要具有實(shí)時(shí)性和可靠性的通信技術(shù)給予支持，這主要是因?yàn)榻尤刖W(wǎng)通信技術(shù)具有接口和組網(wǎng)多樣性和靈活性，能夠?qū)?shù)據(jù)、語音和圖像等業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，為用電信息收集、負(fù)荷監(jiān)控和電網(wǎng)提供有利的通信通道。所以通過對當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分析，制定適合智能電網(wǎng)的通信網(wǎng)技術(shù)系統(tǒng)將會是今后用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)的重要研究內(nèi)容。

2.2 信息共享與融合技術(shù)

當(dāng)前我國的用電信息采集系統(tǒng)尚處于規(guī)?；l(fā)展階段，和其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在一定的不兼容性，所以信息共享技術(shù)還有待進(jìn)一步完善。在當(dāng)前用電信息采集系統(tǒng)中不僅要保證業(yè)務(wù)營銷系統(tǒng)，同時(shí)也要通過信息共享創(chuàng)新方式，建立以服務(wù)為基礎(chǔ)的用電信息采集系統(tǒng)信息共享技術(shù)，妥善的解決不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的應(yīng)用和操縱難題。

3 配網(wǎng)線損產(chǎn)生的原因和影響

1）電阻因素針對配電系統(tǒng)中的各類電器設(shè)備，均具有電阻，例如變壓器、導(dǎo)線、電動(dòng)機(jī)等?；陔娮枳饔孟?，對電流傳輸造成一定的阻礙，在電能傳輸過程中，電能需克服來自不同設(shè)備的電阻，進(jìn)而產(chǎn)生一定的損耗與消耗，形成線損。換言之，電氣設(shè)備的電阻是該部分線損的主要來源。

2）磁場因素在改變變電設(shè)備電壓過程中，需交變磁場，基于此，各項(xiàng)設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上，因做功出現(xiàn)生熱現(xiàn)象，而造成電能損耗。

4 電力營銷條件下配網(wǎng)線損的精細(xì)化管理措施

4.1 實(shí)施配網(wǎng)線損精細(xì)化的全面管理

第一，建立營銷管理系統(tǒng)，要將線損管理和營銷管理結(jié)合在依據(jù)營銷系統(tǒng)的平臺，及時(shí)收集各方面信息，對線損管理工作的各種信息進(jìn)行嚴(yán)格的控制和記錄，內(nèi)容包括線損電量、統(tǒng)計(jì)和考核等，依據(jù)這些信息為線損管理提供更為可靠的依據(jù)，確保線損管理的精密性和有效性，在營銷系統(tǒng)的幫助下，使得電力配網(wǎng)線損系統(tǒng)的管理向著信息化和智能化方向發(fā)展；第二，將營銷信息化條件作為中間媒介，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的科學(xué)化和合理化，對數(shù)據(jù)進(jìn)行更高效的處理。線損管理信息統(tǒng)計(jì)的基本原則是準(zhǔn)確、適時(shí)、更新，在這個(gè)基本原則的背景下，保證原有數(shù)據(jù)記錄的客觀和真實(shí)性，然后依據(jù)實(shí)際情況收集更新信息，擴(kuò)大系統(tǒng)信息收集范圍，及時(shí)更新數(shù)據(jù)，保證信息平臺數(shù)據(jù)的完整性和系統(tǒng)性。

4.2 創(chuàng)建營銷信息系統(tǒng)

（1）創(chuàng)建科學(xué)的營銷管理系統(tǒng)。利用營銷管理來支持線損管理，以營銷系統(tǒng)為平臺來收集配網(wǎng)線損的相關(guān)信息，例如：線損量、單元考核數(shù)據(jù)、線損異常統(tǒng)計(jì)等，以此來提高線損管理的精確性、準(zhǔn)確度，推動(dòng)線損精細(xì)化管理走向信息化、智能化。（2）依托于營銷信息系統(tǒng)，來科學(xué)處理相關(guān)數(shù)據(jù)，這其中必須做到準(zhǔn)確、適時(shí)、更新，既要保留客觀、真實(shí)的歷史記錄，又要按照實(shí)際情況來對數(shù)據(jù)及時(shí)加以更新，系統(tǒng)數(shù)據(jù)要覆蓋全面、科學(xué)精準(zhǔn)、又要具有完整性和系統(tǒng)性。要確保這些數(shù)據(jù)能夠?yàn)榫€損管理提供依據(jù)，打造出一個(gè)完善的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為推動(dòng)網(wǎng)損的精細(xì)化管理。（3）創(chuàng)建營銷系統(tǒng)維護(hù)制度，時(shí)刻維護(hù)系統(tǒng)安全，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，從而為線損精細(xì)化管理提供牢固的平臺。

總而言之，我國電力企業(yè)在電力營銷信息化條件下的配網(wǎng)線損精細(xì)化管理工作已經(jīng)取得一定的成果，但是對于其中仍然存在的問題，我們還需要進(jìn)一步解決。只有認(rèn)真的解決了出現(xiàn)的問題，才能提高配網(wǎng)線損的管理成果，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的良性發(fā)展。所以，我們要對電力營銷信息化條件下配網(wǎng)線損精細(xì)化管理的有效措施進(jìn)行不斷的探索研究，進(jìn)而使線損精細(xì)化管理工作得到進(jìn)一步提升。

參考文獻(xiàn)

[1]賈探喜.芻議電力營銷信息化條件下配網(wǎng)線損精細(xì)化管理[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2014，03：39-40.