陸定福

摘 要 在現(xiàn)代社會(huì)化服務(wù)需求的不斷驅(qū)動(dòng)后，伴隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息技術(shù)等發(fā)生的變化，圖書情報(bào)組織內(nèi)也出現(xiàn)了新的變化，這也使得圖書情報(bào)組織基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提出有關(guān)變革方面的問(wèn)題。在圖書情報(bào)組織的變革當(dāng)中，主要是針對(duì)一些業(yè)務(wù)的拓展和組織模式，以及整合信息人力資源和管理方式創(chuàng)新等方面進(jìn)行變革，本文就是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書情報(bào)組織變革進(jìn)行一些分析和研究。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 圖書情報(bào)組織 變革

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.07.090

Abstract After the continuous demand of modern socialized service， along with changes in the network environment and information technology， new changes have taken place in the library and information organization， which has led the library and information organization to raise issues related to change based on the network environment. In the reform of the library and information organization， it mainly focuses on the expansion and organization of some businesses， as well as the integration of information human resources and management methods innovation. This paper is to analyze and research the changes of library and information organizations under the network environment.

Keywords network environment； library and information organization； reform

1 信息資源組織模式變革的內(nèi)容

對(duì)于圖書情報(bào)的管理來(lái)說(shuō)，書目信息和文獻(xiàn)出自同一個(gè)地方。在操作過(guò)程中，文獻(xiàn)資料的保存和查看都非常的快捷，只要輸入你所要查找的文獻(xiàn)分類編碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢索分類編碼然后提供文獻(xiàn)。但是在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用下，信息雖然共享但也比較分散。為了更有效地對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行管理，應(yīng)該將書目信息與其分開放置，同時(shí)，標(biāo)明文獻(xiàn)的查找源以及查看和下載的方法，這樣就有利于人們快速找到所需要的文獻(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，僅僅依賴人工進(jìn)行文獻(xiàn)資料的編排已經(jīng)不能及時(shí)同步信息資料的更新。而且人工對(duì)于信息文獻(xiàn)的編排局限于個(gè)人的知識(shí)認(rèn)知，當(dāng)人們從其他方面為切入口進(jìn)行查詢時(shí)就很難及時(shí)獲取相關(guān)資料。

由此我們可以發(fā)現(xiàn)，要想真正的解決問(wèn)題必須借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)信息資源組織模式進(jìn)行改革。在充分發(fā)揮其原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)與文獻(xiàn)編排、管理相結(jié)合，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書情報(bào)管理的科學(xué)化。但是，在進(jìn)行組織模式轉(zhuǎn)變的同時(shí)，也必須重視以下三點(diǎn)：

1.1 實(shí)現(xiàn)信息資源網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)合編目與管理

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大趨勢(shì)下，圖書情報(bào)組織應(yīng)建立相應(yīng)的系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)文獻(xiàn)的編排和管理設(shè)定統(tǒng)一的輸入口徑，這樣有利于最大程度地達(dá)到人們對(duì)文獻(xiàn)檢索的需求。這就是所謂的“聯(lián)合編目”。在對(duì)聯(lián)合編目里的信息資源進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的資源共享對(duì)其進(jìn)行分散管理。我們了解到實(shí)現(xiàn)聯(lián)合編目有以下幾種：一是對(duì)資料信息進(jìn)行收集和統(tǒng)一錄入；二是根據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取的外部資料結(jié)合本身留底的資料進(jìn)行錄入；三是直接對(duì)文獻(xiàn)資料信息進(jìn)行下載。但隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展勢(shì)也必會(huì)帶動(dòng)聯(lián)合編目方式的創(chuàng)新，從而使其更加方便和完整。

1.2 圖書情報(bào)組織虛擬和實(shí)體相互結(jié)合

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，以及手機(jī)和其他電子通訊設(shè)備的普及，人們可以借助網(wǎng)絡(luò)檢索到所需要的文獻(xiàn)，而不再局限于圖書，紙質(zhì)的固定選擇。圖書情報(bào)組織更應(yīng)該擴(kuò)大范疇，建立相應(yīng)的電子數(shù)據(jù)庫(kù)以滿足人們的需求。而電子數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)前有很多類型，包括計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)，移動(dòng)硬盤，文檔，開發(fā)的各類閱讀的軟件等等。

同時(shí)，文獻(xiàn)在發(fā)展的過(guò)程中逐漸形成以下幾種載體：第一類是紙張；第二類是聲音和圖像；第三類是計(jì)算機(jī)和電子設(shè)備；第四種上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；最后一種是數(shù)字代碼形式。這五種聯(lián)系密切，共同形成完整的文獻(xiàn)體系。對(duì)于圖書情報(bào)組織來(lái)說(shuō)，印刷型文獻(xiàn)構(gòu)成實(shí)體館藏，而電子文獻(xiàn)資料則是虛擬館藏，二者都是圖書管理的重要組織部分。所以圖書管理組織應(yīng)在實(shí)體和虛擬館藏之間合理分配經(jīng)費(fèi)，調(diào)整以適應(yīng)新形勢(shì)下的管理模式。

1.3 實(shí)現(xiàn)圖書情報(bào)組織中有關(guān)特色資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)共享

對(duì)于圖書情報(bào)組織來(lái)說(shuō)，它致力于信息的收集并對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分類保存，為人們隨時(shí)能檢索到自己需要的資料提供便利。但是，新的困難也隨之來(lái)臨，在材料下載過(guò)程中所需要的費(fèi)用已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)所分配的經(jīng)費(fèi)，館藏的擴(kuò)大也無(wú)法進(jìn)行，而且，人們對(duì)于資料的更新速度和館藏資料范圍的要求越來(lái)越高，圖書情報(bào)組織必須順應(yīng)科技發(fā)展，將特色資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)共享結(jié)合以推動(dòng)自身轉(zhuǎn)變。

2 圖書情報(bào)服務(wù)拓展中的變革內(nèi)容

2.1 在用戶需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行變革

互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天，信息已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了共享模式，只要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，圖書情報(bào)組織完全可以輕松獲取、傳遞和提供信息服務(wù)。圖書情報(bào)組織中傳統(tǒng)工作以悄然在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)生了變化。例如：期刊的采購(gòu)，圖書情報(bào)組織中傳統(tǒng)的期刊采購(gòu)是需要訂購(gòu)一些印刷型期刊，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下則只需獲得一些期刊的使用權(quán)就可，保證用戶在使用檢索和下載的時(shí)候文獻(xiàn)可以使用。這些改變使得圖書情報(bào)組織在進(jìn)行收藏和保護(hù)書刊文獻(xiàn)的職能方面出現(xiàn)了弱化的趨勢(shì)，也因此藏書建設(shè)的概念解釋發(fā)生了更改。

圖書情報(bào)組織完全可以選用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的所有途徑中的信息服務(wù)，更好地補(bǔ)充圖書情報(bào)組織內(nèi)的信息服務(wù)。同時(shí)，圖書情報(bào)組織還應(yīng)當(dāng)選擇網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一些信息的傳遞，從改變圖書情報(bào)組織內(nèi)原有的館際互借的模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上館際互借的模式，這樣做可以有效免除掉傳統(tǒng)的郵寄等手續(xù)造成的麻煩，讓用戶以電子郵件等方式提出請(qǐng)求，然后系統(tǒng)內(nèi)部給用戶提供文獻(xiàn)原文的方法。也可以選擇利用網(wǎng)絡(luò)檢索來(lái)進(jìn)行信息的獲取，之后為用戶提供出統(tǒng)一的界面服務(wù)，以此讓用戶在使用檢索數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)候更方便快捷。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書情報(bào)組織在建設(shè)藏書的時(shí)候并不僅僅只是單純的收集文獻(xiàn)實(shí)體，而是整理和加工信息資源。也就是說(shuō)，不管是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，還是服務(wù)客戶時(shí)，選擇使用的載體都是信息資源。這直接促使圖書情報(bào)組織的館藏在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下時(shí)，不斷收集來(lái)自于各個(gè)載體上的信息資源的時(shí)候，還可以把互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的有關(guān)所謂信息資源直接收入進(jìn)虛擬的館藏中。這樣才能保證有著完善和充實(shí)的網(wǎng)絡(luò)能夠通過(guò)圖書情報(bào)組織更好地服務(wù)于用戶，時(shí)間和地點(diǎn)將不再對(duì)圖書情報(bào)組織館藏進(jìn)行限制，圖書情報(bào)組織在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下變革后，能使得圖書情報(bào)組織的服務(wù)對(duì)象直接擴(kuò)散到社會(huì)中去。

2.2 重新定位業(yè)務(wù)范圍

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，將對(duì)圖書情報(bào)組織進(jìn)行一次徹底的改變，不管是從傳播速度上看，還是從信息量獲得的程度上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)信息的整理和收集，以及在網(wǎng)上進(jìn)行的信息檢索都要成為圖書情報(bào)組織中的一個(gè)新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，才能讓圖書情報(bào)組織更好地向前發(fā)展。這就要求圖書情報(bào)組織內(nèi)的傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的開發(fā)朝著新的深度利用開發(fā)上改變。

目前來(lái)看，網(wǎng)上的科技信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠給用戶提供的大多數(shù)是一些簡(jiǎn)介、題錄和文摘等方面的信息，用戶想要獲得一些知識(shí)性比較強(qiáng)或是想要尋找一些參考價(jià)值較大的數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)候，就必須付費(fèi)之后才能使用。面對(duì)這種情況，圖書情報(bào)組織完全可以在改革過(guò)程中重新進(jìn)行自身作為公益性社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍定位，在時(shí)代發(fā)展的基礎(chǔ)上，發(fā)展多樣化的載體，朝著豐富的資源方向發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書情報(bào)組織要改變一些管理方式，給用戶提供許多的便利，合理分配資源的使用。

3 圖書情報(bào)組織中人員管理的變革內(nèi)容

在很多的組織變革過(guò)程中，都是由人員來(lái)進(jìn)行實(shí)施的，這也表明一個(gè)組織中相關(guān)工作人員的素質(zhì)直接決定了組織在變革過(guò)程中的成敗。信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，圖書情報(bào)組織中的工作人員本身所具備的技能也要隨著時(shí)代發(fā)展進(jìn)行變革。

3.1 全面提高圖書情報(bào)組織內(nèi)人員的知識(shí)技能

圖書情報(bào)組織內(nèi)的工作人員在圖書情報(bào)組織變革的同時(shí)，要全面提高他們本身所具備的知識(shí)技能，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)的發(fā)展需要，同時(shí)還需要他們向著新型知識(shí)工作人員進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才能有效滿足知識(shí)信息時(shí)代的管理和服務(wù)水平。

同時(shí)，圖書情報(bào)組織的工作人員還需要與用戶之間始終保持著一種“知識(shí)聯(lián)盟”式的關(guān)系，才能在用戶需求的基礎(chǔ)上，從浩瀚的信息資源中，有效地提煉出特定的內(nèi)容和領(lǐng)域，提供出更好的信息管理和檢索給用戶，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)內(nèi)生產(chǎn)和“銷售”各種知識(shí)產(chǎn)品和提供服務(wù)。

圖書情報(bào)組織內(nèi)的工作人員在進(jìn)行改革的時(shí)候，要做到切實(shí)滿足用戶的需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行服務(wù)的提供，要時(shí)刻關(guān)注“發(fā)掘用戶頭腦中潛在的想法、直覺和靈感”，同時(shí)還需要圖書情報(bào)組織內(nèi)的工作人員把“智能管理”作為自身所具備的一項(xiàng)重要管理技能來(lái)使用。

3.2 圖書情報(bào)組織中的工作人員必須要成為一名動(dòng)態(tài)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的成員

要想在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行有效的圖書情報(bào)組織變革，這要求圖書情報(bào)組織內(nèi)的工作人員必須讓自己成為一名動(dòng)態(tài)知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的成員，以便于實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和管理需求理念等。在圖書情報(bào)組織變革當(dāng)中，工作人員要有效解決知識(shí)性組織現(xiàn)在所面臨的提供各種信息的服務(wù)等問(wèn)題，讓自己成為一個(gè)善于修持自身，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和發(fā)展，以及熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的團(tuán)隊(duì)成員，從而更好地適應(yīng)圖書情報(bào)組織變革的需要。

3.3 構(gòu)建和諧互動(dòng)的圖書情報(bào)組織團(tuán)隊(duì)

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書情報(bào)組織的變革，需要變革圖書情報(bào)組織內(nèi)的工作人員，需要他們構(gòu)造出一個(gè)能夠保證團(tuán)隊(duì)中成員與成員之間形成一個(gè)相互理解、新人和支持、關(guān)心、尊重的工作氛圍，從而有效提高圖書情報(bào)組織內(nèi)工作人員在面對(duì)自身的職責(zé)的時(shí)候能夠肩負(fù)其本身的任務(wù)和擁有不同的解決問(wèn)題的能力。

與此同時(shí)，圖書情報(bào)組織還應(yīng)當(dāng)在管理部門和信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)中開放工作人員之間的崗位輪換機(jī)制，讓大家明確角色分工和技能互補(bǔ)等問(wèn)題，保證圖書情報(bào)組織內(nèi)的工作人員能夠更好地進(jìn)行自身的服務(wù)工作。

4 結(jié)論

本文主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書情報(bào)組織的變革進(jìn)行淺顯的分析，得出的結(jié)論是圖書情報(bào)組織本身要與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行更好的融合，才能利用多元化的系統(tǒng)、技術(shù)和手段、設(shè)備等，完成自身的變革?，F(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是一把“雙刃劍”，圖書情報(bào)組織在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行變革的時(shí)候要去粗取精，掌控好改革的程度和形成的影響。

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