袁帥

萬事開頭難，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)總要摸著石頭過河。企業(yè)運營成本主要體現(xiàn)在辦公地點和員工薪資的支出。

國慶長假前夕，在眾人紛紛討論如何拼假、規(guī)劃出游行程時，有朋達達的辦公區(qū)卻一片忙碌?！皶r機就是商機，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說更是如此，我們欲在十一前完成新版本迭代，以此增加產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭力?！庇信筮_達CEO呂玢如是說。

創(chuàng)意+模式：創(chuàng)業(yè)之根本

創(chuàng)意是創(chuàng)業(yè)之根本，同質(zhì)化嚴重的產(chǎn)品和趨于飽和的市場將致使創(chuàng)業(yè)企業(yè)無法走得長遠?！?017中小企業(yè)生存現(xiàn)狀與發(fā)展策略報告》指出，當(dāng)前46%的中小企業(yè)持非樂觀的態(tài)度。為此，呂玢和他的團隊在前期調(diào)研、確定產(chǎn)品定位的過程中花費了不少心思。

呂玢坦言，創(chuàng)建該社交平臺的靈感源于他的商旅經(jīng)歷?！俺霾钌搪檬且粋€有意義的社交場景，在微信獨霸熟人社交領(lǐng)域以后，實際上讓出了陌生人社交的市場空間。但是陌生人社交面臨的最大問題是，缺乏有意義的場景和有質(zhì)量的溝通。”呂玢身邊不乏商務(wù)人士，在和他們的交流中呂玢發(fā)覺，這些“常旅客”對社交有著比一般場景下更加強烈的渴求。

據(jù)介紹，目前絕大多數(shù)的社交產(chǎn)品更多地將目光鎖定在同城社交，對于出差到異地的人，缺乏一個有效率、有質(zhì)量的匹配數(shù)據(jù)和手段。譬如微信和陌陌上“搜索附近的人”這樣的功能，由于用戶質(zhì)量無法得到保障，這種社交場景已經(jīng)被大多數(shù)人拋棄。

2018年年初，有朋達達APP應(yīng)運而生。

有了獨一無二的創(chuàng)意，企業(yè)還需有完善的盈利模式才能得以生存。曾經(jīng)一時風(fēng)生水起的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)“再生活”就是典型案例，其創(chuàng)立靈感雖然切合實際，但略微強買強賣的運營模式導(dǎo)致了最終的用戶大量流失?；谇败囍b，有朋達達的發(fā)展路徑采取了“高筑墻，廣積糧”的方式。

所謂高筑墻，是指以嚴格的注冊門檻提高用戶質(zhì)量，從而保證平臺的安全性和用戶體驗；所謂廣積糧，是指圍繞用戶核心需求不斷探索服務(wù)模式、功能和玩法?！氨绕鹂焖贁U張和盲目推出新玩法，我們更希望看到用戶規(guī)模和使用頻次的穩(wěn)健增長，這才是移動社交紅海中最根本的切入點?！?/p>

同時，綜合現(xiàn)有預(yù)訂酒店平臺存在的一些弊端和問題，有朋達達APP在1.4.0版本中新增了特惠酒店尾單功能，用戶可以通過有朋達達以比一般的折扣價還要低的價格預(yù)訂到酒店當(dāng)日未售出的房間，此舉對用戶及酒店來說無疑是雙贏的選擇。

“特惠酒店功能一方面是希望能夠吸引用戶，為用戶創(chuàng)造價值，另一方面也是我們對商業(yè)模式的拓展和布局。通過合理的商業(yè)運營模式找到變現(xiàn)方式，避免急功近利?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品的迭代與創(chuàng)新固然重要，但只有真正有價值的產(chǎn)品，才能走得長遠?！?/p>

目前該平臺正在考慮著力打造“一起出差，一起拼酒店”的社交消費場景，通過差旅社交與酒店預(yù)訂的結(jié)合，打造一個有選擇、有預(yù)見性和有價值的商務(wù)差旅社交閉環(huán)。

成本居高不下

萬事開頭難，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)總要摸著石頭過河。有數(shù)據(jù)指出，當(dāng)下我國的創(chuàng)業(yè)型小微企業(yè)存活率僅為1%，存活時間普遍只有2.9年。值得注意的是，這里所說的只是存活狀態(tài)，并非成功狀態(tài)。此前，經(jīng)緯中國創(chuàng)始合伙人張穎就曾大膽預(yù)測，將有大批獲得天使融資的創(chuàng)業(yè)公司死掉，僅有10%的公司能夠拿到A輪融資并且繼續(xù)存活下去。至于如今流行的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，其失敗率更是高達99%。對此，賽富亞洲投資基金首席合伙人閻焱分析稱，從歷史和統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，創(chuàng)業(yè)的成功本身就是個小概率事件，因為企業(yè)的成功是要在很多事情的鏈條上，在一段非常漫長的時間里不斷做出正確的決定；而企業(yè)的失敗可能只要在一個時間上做出一個錯誤的決策就造成了。

成立至今近一年的時間不長不短，也讓已過而立之年的呂玢對創(chuàng)業(yè)有了更深刻的認識和理解。正如經(jīng)濟日報中經(jīng)趨勢研究院發(fā)布的《創(chuàng)業(yè)企業(yè)調(diào)查報告》指出，創(chuàng)業(yè)淚點主要集中在缺少資金和合作伙伴。呂玢直言，企業(yè)運營成本主要體現(xiàn)在辦公地點和員工薪資的支出。國慶假期前夕，即使整個團隊都將精力集中在新版本迭代上，但有朋達達還是空出了整個一個工作日進行“搬家”。此前，該平臺租用了一間面積為160平方米的寫字樓辦公區(qū)，如今，他們遷址至原辦公地點一街之隔的180平方米兩用公寓，費用僅為此前的一半。

此外，由于新項目沒有成熟商業(yè)案例可循，招聘時很難找到認同項目的人擔(dān)任特定職位，所謂人好招，但人才不好招。其次，對于商標、軟件等注冊費用，初創(chuàng)企業(yè)與騰訊、百度等成熟企業(yè)所繳納的費用無異，這讓初創(chuàng)企業(yè)感到有些吃力。

與此同時，呂玢表示，產(chǎn)品的推廣投放支出費用對小微企業(yè)來說成本巨大，甚至超出創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)之初的預(yù)期。而過于理想化盲目在廣告投放和服務(wù)補貼上投入，往往導(dǎo)致收支不平衡，以致企業(yè)破產(chǎn)。但這個收支平衡點并沒有明確界限，需要創(chuàng)業(yè)者從實踐中摸索和優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，這也是有朋達達一直沒有進行規(guī)模性推廣的原因之一。但凡事各有利弊，推廣的遲緩導(dǎo)致該產(chǎn)品用戶增長相對緩慢。據(jù)悉，目前軟件下載量較為穩(wěn)定增長，會員突破三萬人。

針對上述問題，有朋達達一方面加大了產(chǎn)品設(shè)計的人力投入，不斷優(yōu)化產(chǎn)品架構(gòu)、完善產(chǎn)品功能，提升產(chǎn)品體驗，最大限度吸引下載用戶的停留并保持活躍性；另一方面，平臺充分利用自媒體資源進行社交推廣，目前已經(jīng)尋找到了一條切實可行的低成本推廣之路。

為解決推廣問題，并為明年的發(fā)展打好基礎(chǔ)，有朋達達計劃在年底之前引入天使輪資金。“今年的目標為爭取3至4家酒店集團合作成功，下載安裝用戶超過十萬，付費會員超過1萬，通過運營保持良好的用戶活躍度和留存度。如果融資順利，有朋達達有望在一年內(nèi)達到下載用戶超過100萬，月流水突破10萬元?！?/p>

從市場來講，有朋達達希望能夠與更多的酒店合作，讓用戶直連酒店資源成為一種有效的服務(wù)，最大限度減少“殺熟宰客”等酒店預(yù)訂亂象的產(chǎn)生；同時也希望得到一些具有流量資源的平臺支持。“目前，平臺已經(jīng)與一些較具規(guī)模的酒店資源達成了合作協(xié)議，在酒店預(yù)訂上我們不賺取中間價?！?/p>

在政策方面，有朋達達希望政府的的一些創(chuàng)業(yè)扶持基金和平臺，能夠在資金和社會資源方面給予關(guān)注支持。正如閻焱在“亞布力中國企業(yè)家論壇2017年夏季高峰會”上演講時所提到的，外部的推動有助于提高創(chuàng)業(yè)的存活率，可以使其存活的時間更長。同時，有朋達達也希望明年稅務(wù)系統(tǒng)征收社保養(yǎng)老的規(guī)定，總體不增加企業(yè)負擔(dān)，特別是不要增加創(chuàng)業(yè)企業(yè)的負擔(dān)。