劉大軍

摘 要 績效考核對提升施工企業(yè)的發(fā)展速度和職工的工作效率具有重要的作用，是促進施工企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要手段?；诖耍疚姆治隽耸┕て髽I(yè)績效考核存在的問題，并研究了常見問題的優(yōu)化策略，希望能為我國施工企業(yè)順利開展績效考核工作提供理論方面的借鑒。

關(guān)鍵詞 工程施工 績效考核 優(yōu)化策略

合理、科學的績效考核手段不但能夠有效提升企業(yè)職工的工作效率，而且可以為施工企業(yè)的人力資源管理工作提供決策依據(jù)。因此，制定完善的績效考核方案，以起到激勵職工和促進企業(yè)發(fā)展的作用，是施工企業(yè)必須關(guān)注的問題。

一、績效考核的內(nèi)涵

績效也稱業(yè)績，是反映人們從事某一活動時所產(chǎn)生的效果的一項指標，員工績效指企業(yè)職工在一定的時間范圍內(nèi)所從事的工作量，以及這些工作的完成質(zhì)量，也可以理解為職工對工作的完成結(jié)果或團隊人員對團隊工作的貢獻價值等。具體到一個企業(yè)中，工作績效是指成本的投入程度、職工的工作數(shù)量和質(zhì)量、職工對企業(yè)的貢獻值等等。因此，績效可以理解為某一企業(yè)在特定時期內(nèi)期望職工達到的工作程度。

績效考核是指企業(yè)在特定戰(zhàn)略目標下運用特定指標和標準對職工的工作行為和工作業(yè)績進行評估，然后利用評估結(jié)果對職工今后的工作行為及工作業(yè)績進行正面引導的過程。績效考核是企業(yè)管理層與職工進行有效溝通的一種重要方式，不但能夠?qū)β毠さ男匠昙皶x升產(chǎn)生影響，也會影響職工的獎懲及培訓等?？冃Э己司哂屑皶r性、嚴肅性和導向性等特征，能夠有效發(fā)揮杠桿作用，并調(diào)動員工的積極性，為企業(yè)經(jīng)營目標的達成提供良好的保障。

二、工程施工績效考核的常見問題

第一，崗位分析不充分。建筑企業(yè)在施工過程中應充分考慮管理和運營成本，因此施工企業(yè)應重點關(guān)注對企業(yè)經(jīng)營成本關(guān)系較大的重要指標以及重點項目的關(guān)鍵考核指標，而非對所有的績效指標進行考核，只有如此才能有效節(jié)約企業(yè)的運營成本。但是，當前我國的施工企業(yè)缺少對崗位的有效分析，存在績效考核指標寬泛、崗位職責不明確和行為規(guī)范不完善等問題，不利于企業(yè)成本的降低。

第二，績效理念與基層脫節(jié)。當前，我國建筑企業(yè)的管理思想和績效管理指標只為管理者服務(wù)，而較少關(guān)注基層職工的工作現(xiàn)狀，從而導致基層職工對績效考核工作缺少深入理解，績效考核制度形同虛設(shè)，不能得到良好執(zhí)行。一些企業(yè)雖然已經(jīng)實行了績效考核制度，但是依然存在較多問題，企業(yè)職工對績效考核還持有較大的懷疑態(tài)度，不利于施工企業(yè)績效考核工作的順利開展。

第三，指標設(shè)計不合理。施工企業(yè)的崗位職責較模糊，沒有對崗位工作進行詳細說明，從而導致企業(yè)的績效考核指標在設(shè)計過程中面臨較多困難。在績效考核指標的設(shè)計過程中，相關(guān)部門對工作問題的定性評價較多，而定量指標卻較為缺乏。在設(shè)計考核指標之前，考核者沒有與被考核者進行有效溝通，績效指標、權(quán)重和目標缺乏有效性和科學性，績效考核的結(jié)果難以得到有效利用。

第四，缺少反饋。當前，我國施工企業(yè)的績效考核反饋機制還不完善，人力資源管理部門的考核數(shù)據(jù)無法及時、準確地傳達給其他部門，相關(guān)部門也難以根據(jù)考核結(jié)果對企業(yè)工作進行調(diào)整和優(yōu)化，績效考核工作無法達到應有的效果。此外，績效考核信息得不到及時的反饋，無法提升績效考核工作的時效性，績效考核工作的形式化較為嚴重。

三、工程施工績效考核的完善策略

第一，強化崗位分析。施工企業(yè)應當加強崗位分析，采用科學的管理手段和管理模式對工作目標和任務(wù)進行分解，重點關(guān)注各個崗位的工作特點和工作要求，以及不同部門和人員的指標平衡性，確保績效考核指標體系的科學性和合理性。

第二，糾正認知偏差。施工企業(yè)只有不斷加強績效考核，才能使廣大職工明晰自己的工作目標和工作標準，才能在企業(yè)內(nèi)部合理分配工作任務(wù)并達到發(fā)展目標，然后積極引導企業(yè)職工將工作目標同自身發(fā)展目標相結(jié)合，并在最大程度上調(diào)動職工的積極性和主動性。施工企業(yè)應當及時糾正職工對績效考核的認識偏差，為績效考核工作的順利開展提供良好的保障。

第三，合理設(shè)計指標。施工企業(yè)應將企業(yè)的發(fā)展目標分解為部門目標，并給每個職工規(guī)定工作目標，最終通過績效考核對職工的工作成果進行檢驗。在績效考核過程中，企業(yè)應當按照工作的內(nèi)容和要求確定考核指標的標準，使績效考核指標同企業(yè)部門的工作內(nèi)容相協(xié)調(diào)。

第四，健全反饋機制?？冃Э己撕?，相關(guān)部門應立即將考核結(jié)果反饋給企業(yè)的各個部門，使各個部門充分了解所管職工的考核情況，并據(jù)此對工作計劃進行調(diào)整和完善，確?？冃Э己诉_到應有的效果。并且，完善的績效考核反饋機制還能提升職工的認可度，達到激發(fā)職工工作激情的目的。

第五，加強引導溝通。施工企業(yè)的管理者和績效考核部門應重視引導和溝通的作用，在最大程度上激發(fā)企業(yè)職工的創(chuàng)造性和積極性。在績效指標制定、績效考核開展以及考核結(jié)果反饋時與職工進行有效溝通，增強職工的歸屬感和滿足感，確?？冃Э己斯ぷ鳙@得職工的高度認可，有效激發(fā)職工的工作熱情，提升職工的工作效率。

四、結(jié)語

針對當前施工企業(yè)績效考核存在的一系列問題，施工企業(yè)應從強化崗位分析、合理設(shè)計指標和健全反饋機制等方面努力，全面推進施工企業(yè)績效考核工作的開展，促進施工企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（作者單位為中煤第三建設(shè)<集團>有限責任公司）

參考文獻

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