肖玲

摘 要：隨著科學技術(shù)的發(fā)展、社會進步和經(jīng)濟形勢發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，人類社會進入互聯(lián)網(wǎng)+時代。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變營銷思路，不斷加強產(chǎn)品和服務的品牌營銷?！半p創(chuàng)”升級，注定成為今年熱點。升級的動力，在于創(chuàng)新。國家強調(diào)創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新。固有模式不斷打破是近年來企業(yè)營銷面臨的最大挑戰(zhàn)，甚至有“不創(chuàng)新，毋寧死”的生存危機。本文首先分析互聯(lián)網(wǎng)+時代的市場營銷呈現(xiàn)的特征，然后分析互聯(lián)網(wǎng)+時代的市場營銷發(fā)展新趨勢，最后嘗試探索互聯(lián)網(wǎng)+時代的市場營銷的應對策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)；營銷；管理；應用

1 導言

移動互聯(lián)網(wǎng)就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來成為一體，是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式及應用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的活動的總稱。進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，經(jīng)濟形態(tài)和商業(yè)的業(yè)態(tài)存在模式發(fā)生了很多的新變化。因此，社會各界關(guān)注品牌營銷。李光斗（2014）在《互聯(lián)網(wǎng)時代要轉(zhuǎn)變營銷思路》一文中，提出互聯(lián)網(wǎng)時代，移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體促使企業(yè)需要轉(zhuǎn)變營銷思路，提出了整合營銷傳播，以提高品牌的識別度。俞藍平（2016）在《移動互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變》一文中，提出在移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變，企業(yè)的營銷理念和方式也出現(xiàn)新變化，因此加強企業(yè)品牌營銷很有必要。

2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的主要特征可以概括為泛在化，包括空間泛在化、主體泛在化和時間泛在化。具體來講就是空間上無所不在，時間上永遠在線，連接主體上則是連接一切。移動互聯(lián)網(wǎng)就是指互聯(lián)網(wǎng)的空間泛在化，物聯(lián)網(wǎng)則是促進互聯(lián)網(wǎng)的主體泛在化，還有時間泛在化。由于移動互聯(lián)網(wǎng)支撐整個社交網(wǎng)絡(luò)，時間泛在化在互聯(lián)網(wǎng)的特點表現(xiàn)為：任何人和任何物體，甚至任何過程，都能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生信息，都能夠在時間非常短的情況下被所需要的人獲取。其中時間泛在化的技術(shù)支撐，即移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，其中云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等，都是在移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

3 互聯(lián)網(wǎng)+時代的市場營銷發(fā)展新趨勢

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展營銷活動已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢，產(chǎn)生了新的營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷主體、營銷方式、營銷工具與技術(shù)等。

3.1 新的營銷理念。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，營銷制勝時代也是營銷過剩的時代，營銷理念也需要發(fā)生轉(zhuǎn)變，堅持“以社會--顧客需求為中心”的營銷理念才是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的市場營銷者應把握的新營銷理念。

3.2 新的營銷戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，進入的也是知識經(jīng)濟市場，市場營銷戰(zhàn)略需要堅持創(chuàng)新戰(zhàn)略（觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新）、人才戰(zhàn)略（人本智源、終身學習觀念）、文化戰(zhàn)略、形象戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略等。

3.3 新的營銷方式?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)的營銷方式傾向于知識營銷、文化營銷、整合營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、個性化營銷、消費聯(lián)盟、連鎖經(jīng)營渠道、大市場營銷、綜合營銷等。

3.4 新的營銷工具?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代，市場營銷的工具網(wǎng)絡(luò)化，在這個時代的市場營銷活動中，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實名通用網(wǎng)址、即時通訊、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等。

4 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷管理應用

4.1 新定位拓展業(yè)務邊界渠道網(wǎng)絡(luò)釋放更大信心。中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷服務商的全新定位與目標，意味著業(yè)務邊界的拓展，“商機孵化、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、策劃包裝、招商實戰(zhàn)、項目推廣、品牌營銷、人脈管理”等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷服務的方方面面，都是渠道網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務范疇，專業(yè)無疑加速了渠道網(wǎng)絡(luò)自身的變革速度。從2017年開始，構(gòu)建大營銷體系，整合公司精銳服務力量，提升媒體吞吐量級……渠道網(wǎng)絡(luò)已率行業(yè)之先開拓變革?，F(xiàn)在，渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完成了大營銷體系的布局，前端銷售團隊和后端支持團隊拆分融合，銷售導向和服務導向更為明確。同時，在媒體吞吐量級方面，渠道網(wǎng)絡(luò)手握最大宗的媒體資源，行業(yè)“獨角獸”實至名歸。

4.2 借助互聯(lián)網(wǎng)進行多渠道傳播。品牌的建立需要質(zhì)量過硬、服務夠好的產(chǎn)品做基礎(chǔ)，同時更離不開一系列的宣傳推廣，讓更多的受眾了解品牌的內(nèi)涵。特別是在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的環(huán)境下，新媒體為品牌傳播創(chuàng)造了前所未有的機遇和條件。山西科學講壇每次講座開始前和結(jié)束后都會進行相關(guān)的宣傳報道，其主要涉及的媒體包括廣播、報紙、網(wǎng)站、微信等平臺。通過線上、線下相結(jié)合的方式，多渠道、廣范圍進行宣傳，特別是在新媒體蓬勃發(fā)展的今天，借助新媒體的力量達到事半功倍的效果。此外，每一期的講座，我們都會留存文字和視頻資料，最后制作成《到科技館聽講座》和《山西科學講壇》光盤，作為科普資料進行二次傳播，以期提升科普傳播的效果。

4.3 微信營銷。1）微信廣告。微信廣告2015年初推出，基于大數(shù)據(jù)已經(jīng)總結(jié)出10多種用戶畫像。在2015年推出了與微信企業(yè)文化相似的寶馬汽車、Vivo手機、可口可樂廣告。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，平臺轉(zhuǎn)化率已經(jīng)達到百分之三，超過了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺Google千分之三的轉(zhuǎn)化率。2）掃一掃。掃一掃目前是連接傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)用戶之間最好的入口。傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)開始使用掃碼來完成傳統(tǒng)線下的相關(guān)營銷管理工作。譬如，“芙蓉王”設(shè)置條形碼鼓勵用戶使用微信掃碼驗證真?zhèn)?；洋河酒業(yè)設(shè)置條碼進行企業(yè)渠道商品竄貨管理；歐萊雅化妝品設(shè)置二維碼鼓勵用戶掃碼獲得優(yōu)惠。大多數(shù)企業(yè)在使用掃一掃功能時不僅增加了企業(yè)的營銷服務功能，還間接推廣了公共賬號，吸引用戶關(guān)注。3）微信紅包。微信紅包于2014年末向商戶推出，只要商戶開通微信支付，就可以申請加入現(xiàn)金紅包。企業(yè)投放紅包應注意四點：一是紅包的投放時機。對于中國人來講紅包不是什么時候都可以領(lǐng)取的，只有在喜慶的時候才會有；二是投放人氣。發(fā)紅包要有人來參與才可以，因此需要做好宣傳工作，在搶紅包之前聚集一定的人氣，并且預先將搶紅包的時間點告之用戶；三是簡單。一定要降低用戶的參與門檻，流程簡單，這樣用戶才能夠主動參與進來，提升參與度；四是實用。用戶搶到紅包一定要有用處，要么可以提現(xiàn)，要么可以購買產(chǎn)品，如果沒有什么用處，反倒會給企業(yè)造成不好的影響。4）企業(yè)號。微信企業(yè)號是微信為企業(yè)客戶提供的移動服務，是企業(yè)移動應用入口。它是企業(yè)建立員工、上下游供應鏈與企業(yè)信息系統(tǒng)的連接。利用企業(yè)號，企業(yè)或第三方服務商可以快速、低成本地實現(xiàn)高質(zhì)量的企業(yè)移動輕應用，實現(xiàn)生產(chǎn)、管理、協(xié)作、運營的移動化。

4.4 加快服務創(chuàng)新，構(gòu)建營銷價值鏈。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，市場需求變化多樣，個性化需求和體驗性的服務需求增加。因此，企業(yè)需要加快服務創(chuàng)新來實現(xiàn)營銷質(zhì)量提升，服務創(chuàng)新使得企業(yè)通過新技術(shù)、新服務方式等讓潛在用戶能夠感受以往的不同體驗，從而延伸企業(yè)營銷的價值鏈。

4.5 多措并舉促發(fā)展。為加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，馬化騰建議，加快網(wǎng)絡(luò)改造升級，夯實工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。提升網(wǎng)絡(luò)速率、降低資費水平，特別是大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費水平。馬化騰建議，鼓勵工業(yè)云加快發(fā)展?！霸苹睂⒊蔀閿?shù)字時代的一種重要創(chuàng)新模式，“用云量”也將成為衡量數(shù)字經(jīng)濟的一個重要指標。他建議進一步鼓勵和支持傳統(tǒng)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和信息技術(shù)服務企業(yè)發(fā)揮各自優(yōu)勢，合作打造具有國際水準的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，促進實體經(jīng)濟云化升級。同時，切實做好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障，通過推動政企之間的安全信息共享，建立政府安全監(jiān)管、市場安全服務、企業(yè)主體安全的協(xié)同聯(lián)動機制。

5 結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)的市場營銷環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)的市場營銷的重要性也更加突出。隨著社會的不斷進步，科普活動傳播品牌化發(fā)展將成為必然趨勢。好的科普活動在激發(fā)公眾的科學興趣，提高公民科學素質(zhì)的同時，更應該樹立自身的品牌形象，不斷的充實品牌內(nèi)涵，讓更多的受眾了解并喜愛。

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