王燕萍

摘 要：高校圖書館蘊藏著豐富的圖書類目，是學生自主學習知識的主要來源，對高校的課堂教育以及課外知識面拓展有著一定的推動作用。隨著社會的不斷發(fā)展與進步，高校圖書館存在的一些弊端也逐漸顯現出來，不利于高校圖書館職能的發(fā)揮，進而影響高校教師的整體教育水平。所以為了滿足在校師生對圖書館的需求，以便更好的為高校教育事業(yè)服務，對高校圖書館服務進行創(chuàng)新與改革是當前高校首要解決的問題。本文主要對我國高校圖書館服務創(chuàng)新的必要性進行了系統(tǒng)的闡述，并針對目前高校圖書館服務中的問題，采取了一系列創(chuàng)新策略。

關鍵詞：高校圖書館；服務創(chuàng)新；發(fā)展策略

在網絡信息化背景下，高校圖書館面臨著一定的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的服務管理模式陳舊，在網絡化的沖擊下高校圖書館的優(yōu)勢作用無法發(fā)揮，因而不能適應當前社會的發(fā)展，想要在信息化的洪流中擁有自己的一席之地就需要高校圖書館順應時代的發(fā)展潮流，從自身實際出發(fā)，探究出適合自身發(fā)展的改革策略，對現有的傳統(tǒng)服務模式進行創(chuàng)新，從而加強高校圖書館的整體服務水平，更好的為學校師生服務。

1 我國高校圖書館服務創(chuàng)新的必要性

當今社會處于飛速發(fā)展階段，所以要想緊隨時代發(fā)展腳步，不被社會所淘汰，就要求各事物遵循自身發(fā)展規(guī)律，結合實際情況做出適合自身發(fā)展與完善的改革措施，從而適應當今社會的需要。當下是我國高校圖書館面臨的關鍵時期，同時也給我國高校圖書館服務工作帶來了一定的挑戰(zhàn)[1]。圖書館為我國高校教育有著推動作用，如果不及時在服務方式以及經營理念方面進行改革，圖書館本身職能無法得到發(fā)揮，學生因此失去對它的興趣，從而阻礙了高校教育事業(yè)的順利進行。因此，高校圖書館要居安思危，順應時代發(fā)展趨勢，從自身條件出發(fā)不斷對服務進行完善，努力提高圖書館內工作人員的工作質量和服務水平，以讀者需求角度為出發(fā)點，為讀者提供更完善更貼心的服務，激發(fā)學生對圖書館的興趣，使圖書館在學生的內心不再只是一個讀書的場所，而是一個完善自身，提高自身知識水平和綜合能力的第二課堂，從而更好的發(fā)揮圖書館自身職能，為學校教育提供強有力的知識儲備，最大限度發(fā)揮圖書館在高校存在的價值，并長久穩(wěn)定的發(fā)展下去。

2 目前高校圖書館面臨的問題

2.1 缺乏對固有服務模式的創(chuàng)新

在新時代背景下，高校圖書館仍然采用購入大量圖書，再借閱給學生的傳統(tǒng)服務形式，館內服務單一，學生只會把圖書館當作借閱圖書的場所，并不會在圖書館內進行長時間閱讀，久而久之對校內圖書館失去了興趣。圖書館服務形式較為落后，與目前社會發(fā)展規(guī)律相悖，缺乏對服務設施和方法上的改革，從而導致圖書館在高校只行使了貯存圖書的功能。而在建立數字化圖書館的響應下，自身不積極投身建設，反而以其他學校的高校圖書館建設為參考，嚴重脫離了自身圖書館的實際情況，導致雖然數字化圖書館建立已完成，但在整體服務水平和管理方式上仍然遵循以前的模式，數字化圖書館形同虛設。

2.2 對自身發(fā)展缺乏規(guī)劃

當前高校圖書館雖然在館內的管理制度、書籍資源建設、工作人員管理方面逐漸完善，但在服務讀者的工作上，例如幫助查找參考文獻，或者引導讀者進行閱讀體驗時，服務效果差強人意。由于高校圖書館內工作人員服務理念守舊，過于注重其基礎職能的發(fā)揮，認為只要做好圖書館書籍管理工作就是完成了工作任務，缺乏對服務理念的認識，不能很好的站在讀者角度去思考問題，無法真正滿足讀者的內心需求，所以校內圖書館對學生的吸引力急劇下降。加之圖書館內管理人員對圖書館未來發(fā)展方向沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，所以圖書館的服務方式上也始終停滯不前，從而導致高校圖書館在網絡化背景下毫無競爭力可言。

2.3 圖書館服務管理內容缺乏人性化

當前高校圖書館在管理方面太過于形式化，在對書籍破壞、丟失現象等行為，一味的采取精神方面的處罰，例如對犯錯學生進行現金罰款、通報全校進行批評等處理方式，從根本上缺乏以人為本的思想觀念，這樣不僅給學生造成了重大的心理陰影，學生因此對圖書館產生了敬而遠之的心理，學生對知識探索的興趣也會因此減弱，而且對校內圖書館的長遠發(fā)展也有著不利影響，所以高校圖書館應對過于形式化的規(guī)章制度進行嚴格且人性化的改革。

3 我國高校圖書館服務創(chuàng)新的策略

3.1 對傳統(tǒng)服務理念進行創(chuàng)新

目前我國高校圖書館進入了一個飛速發(fā)展的時期，蘊藏的圖書種類也在不斷趨于多元化，高校圖書館是高校教育體系中重要組成部分，其中所秉承的服務理念影響著讀者的行為與閱讀體驗，所以這就要求高校圖書館不斷加強自身服務理念，摒棄傳統(tǒng)守舊的以借閱圖書為主的服務形式，建立“為滿足讀者需要”為服務理念的現代化服務模式，從而吸引更多院校內的讀者和教師參與到圖書館閱讀中，高校圖書館內的工作人員應盡早認識到改革的重要性，摒棄傳統(tǒng)守舊的服務管理模式[2]，根據自身實際情況對圖書館進行長遠且具有可行性的規(guī)劃，以正常發(fā)揮圖書館基本職能為基礎，規(guī)劃并確立圖書館本身的發(fā)展方向，并為圖書館的發(fā)展目標制定完成時間期限，使本校圖書館與學校其他設施的發(fā)展同步進行。

3.2 對服務內容進行創(chuàng)新

對高校圖書館的整體服務進行創(chuàng)新，就要對館內現有的服務內容進行改革，它是高校內信息資源更好為師生服務的基礎。校內可以利用先進的網絡技術對高校圖書館現有的信息資源進行更新，為在校師生提供更為豐富的知識來源；針對在校生的整體需求建立具有自身特色的服務內容，從而激發(fā)學生對高校圖書館的興趣。圖書館內工作人員的整體素質直接影響到高校圖書館的服務質量，這就需要館內工作人員調整自身服務理念，改變自身的工作方式，為學生提供舒適便捷的閱讀環(huán)境。對館內的服務管理制度及時更改，注意在語氣上和交流方式方面的完善，在對待損壞書籍等問題上，工作人員要進行耐心教導，用語言對犯錯學生進行感化，使得學生的自尊心受到尊重，因此學生在后續(xù)圖書館進行閱讀時就會對館內書籍進行很好的保存，減少了圖書館內書籍資源的損壞幾率，減少了資源浪費。

3.3 面向社會開放

圖書館是大眾知識的來源，涵蓋了社會各方面的知識內容，如果高校圖書館只對在校師生開放，難免會造成對公共資源的浪費，所以在圖書館的各類管理制度完善后，可適當的對社會進行開放，為更多對知識渴求的人群提供了便利，在館內部分重要且具有價值性的圖書，可以采取合適的有償服務，促進高校圖書館職能更好的發(fā)揮[3]，增加圖書館內的收入，保證了圖書館的建設工作的資金來源，從而使得圖書館內的服務功能更加完善。

3.4 利用先進科學技術完善圖書館內的服務

技術是促進發(fā)展最好的手段之一，所以高校也應認識到科學技術給在校師生日常生活帶來的變化，在對圖書館服務進行創(chuàng)新發(fā)展時，積極運用先進的科學技術，建立電子閱讀室或24小時手機圖書館，這樣學生就可以利用手中的移動設備進行閱讀，一方面避免了紙質圖書的損壞與丟失，減少了高校圖書館內的損失，另一方面引發(fā)學生的閱讀興趣，幫助學生知識面的積累。

4 結束語

綜上所述，本文主要對當今高校圖書館服務創(chuàng)新的必要性進行分析，并針對圖書館目前的服務中存在的問題，提出了一些創(chuàng)新策略，以便為高校圖書館服務創(chuàng)新提供一些參考建議。對高校圖書館服務進行創(chuàng)新是歷史發(fā)展的必然規(guī)律，所以各高校應主動順應時代的發(fā)展，根據自身實際情況和不足，對圖書館服務做出改進性的措施，以滿足讀者需要為立足點，對現有各項服務方式進行不斷創(chuàng)新，從而更好的為在校師生和大眾服務，使得高校圖書館職能得到充分發(fā)揮。

參考文獻

[1]姜傳菊.新媒體環(huán)境下高校圖書館信息服務創(chuàng)新策略[J].中國管理信息化，2016，19（01）：194-196.

[2]楊立新.新時期高校圖書館的管理及創(chuàng)新[J].科技資訊，2016，14（17）：156-157.

[3]王彩云.基于讀者需求的圖書館讀書服務的創(chuàng)新策略分析[J].赤子（上中旬），2017（06）：160.