胡婷

摘要：輔導(dǎo)員是新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是管理者、指導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者。班干部是班級(jí)的核心，是輔導(dǎo)員與班級(jí)同學(xué)的紐帶，其綜合素質(zhì)與能力的高低對(duì)班級(jí)建設(shè)與管理起著重要作用。班干部隊(duì)伍建設(shè)由選拔、培養(yǎng)、管理、考核四部分構(gòu)成，本文從輔導(dǎo)員角度出發(fā)，結(jié)合作者多年輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)， 面對(duì)目前出現(xiàn)的班干部管理現(xiàn)狀及存在的一些問題，重點(diǎn)從班干部的培養(yǎng)與管理兩方面進(jìn)行探討和分享了有關(guān)方法措施。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；班干部；培養(yǎng)；管理；方法

1.引言

班干部是班級(jí)的核心，是輔導(dǎo)員與班級(jí)同學(xué)的紐帶，在新形勢(shì)環(huán)境下，培養(yǎng)一支思想作風(fēng)優(yōu)良、有責(zé)任心、執(zhí)行力、溝通能力等方面的高素質(zhì)的班級(jí)學(xué)生干部隊(duì)伍，是高校學(xué)生輔導(dǎo)員做好學(xué)生工作的內(nèi)在要求。近年來，有關(guān)學(xué)生干部的選拔、培養(yǎng)、管理、考核方法等已有多方面的研究，但結(jié)合時(shí)代特征創(chuàng)新實(shí)踐管理模式研究尚少，面對(duì)現(xiàn)階段班干部培養(yǎng)管理存在的一些問題，結(jié)合作者多年輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)從班干部的培養(yǎng)與管理兩方面進(jìn)行探討和分享了有關(guān)方法措施。

2.目前高校班干部現(xiàn)狀及存在的問題

目前，一方面近些年高校院校不斷擴(kuò)招，學(xué)生生源數(shù)量增加的同時(shí)質(zhì)量不斷下降，學(xué)生趨于“00”后。另一方面高校輔導(dǎo)員少，學(xué)生人數(shù)多，每天面對(duì)一系列繁重的學(xué)生管理工作，輔導(dǎo)員很難抽出時(shí)間對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行系統(tǒng)地培養(yǎng)和管理，從而班干部管理和培養(yǎng)的問題也越來越多，大致為如下問題：

2.1現(xiàn)高校輔導(dǎo)員的人員配備不足，工作多，有心無力無時(shí)間培養(yǎng)和管理班干部

《在進(jìn)一步加強(qiáng)上海高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》中，要按l：120的比例配備本?？粕鷮W(xué)生輔導(dǎo)員。然而實(shí)際很多高校輔導(dǎo)員所帶學(xué)生比例甚至超過1：300，或者同時(shí)在帶班級(jí)的同時(shí)兼任其他工作，符合標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)校少之又少。學(xué)生日益增多，輔導(dǎo)員數(shù)量有限，勢(shì)必會(huì)造成人員配備不足，大大增加輔導(dǎo)員事務(wù)性工作。面對(duì)如此繁重的學(xué)生管理工作，大多數(shù)輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付，同時(shí)面對(duì)學(xué)生不斷增加的現(xiàn)狀，輔導(dǎo)員長(zhǎng)期配備不足、工作繁多的惡性循環(huán)就會(huì)聽到的是輔導(dǎo)員抱怨學(xué)生干部不得力，而學(xué)生干部往往是有心無力。

2.2 對(duì)于班干部的培養(yǎng)管理方法過于傳統(tǒng)單一

目前大多數(shù)高校班級(jí)培養(yǎng)與管理實(shí)行的是以輔導(dǎo)員為主體，班干部協(xié)助，全體學(xué)生為培養(yǎng)與管理客體的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型管理模式。學(xué)生的任何事都是找輔導(dǎo)員，面對(duì)如此超負(fù)荷的工作，很多輔導(dǎo)員都是自己獨(dú)立完成上交上級(jí)。長(zhǎng)此以往大多數(shù)班干部沒能得到有效地指導(dǎo)，他們根本就不知道如何開展班級(jí)工作，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的依賴性越來越強(qiáng)，而學(xué)生的主體性卻得不到發(fā)展?？此圃趲椭鷮W(xué)生，其實(shí)這嚴(yán)重壓抑了學(xué)生的自主、自治能力，不利于班級(jí)整體發(fā)展和學(xué)生個(gè)體素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.3 輔導(dǎo)員對(duì)于班干部培養(yǎng)與管理過于集中化，發(fā)展不均

高校每個(gè)班級(jí)的班干部設(shè)置職位大致為：班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、易班班長(zhǎng)、團(tuán)支書、組織委員、宣傳委員、學(xué)習(xí)委員、心理委員、紀(jì)律委員、文藝委員、體育委員、生活委員。但往往輔導(dǎo)員傾向指導(dǎo)、安排班干工作主要是班長(zhǎng)、團(tuán)支書、學(xué)委，其他班干職位很少安排，這樣更多的打擊了其他班干的積極性，同時(shí)這幾位經(jīng)常被安排工作的班干也會(huì)產(chǎn)生厭煩、消極心理。最終因?yàn)榘l(fā)展不均導(dǎo)致整個(gè)班級(jí)班干能力不強(qiáng)，從而影響整個(gè)班級(jí)的發(fā)展。

2.4“95”后、“00”后學(xué)生個(gè)性獨(dú)立，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)

“95”后、“00”后他們更多的是在嬌寵中長(zhǎng)大，個(gè)性獨(dú)立，喜歡通過各種方式展示自己，過分追求個(gè)人利益和自我發(fā)展的意識(shí)，缺乏了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力和責(zé)任感。不積極配合其他班干部的工作，十分不利于班級(jí)的團(tuán)結(jié)和和諧。以自我為中心，當(dāng)班干的動(dòng)機(jī)不端正，缺乏為同學(xué)的服務(wù)意識(shí)。

2.5 心理承受能力較差

心理承受能力是檢驗(yàn)班干部綜合素質(zhì)的一個(gè)重要指標(biāo)之一。新時(shí)期的大學(xué)生們普遍心理承受能力較弱，在一些班干中也存在此問題，特別是工作中遇到問題和困難挫折時(shí)，或是收到老師的批評(píng)教育時(shí)，往往采用消極態(tài)度，從此自暴自棄。

3.新形勢(shì)下班干部培養(yǎng)與管理方法

新形勢(shì)下，面對(duì)現(xiàn)階段所存在的問題很多，像輔導(dǎo)員人員匹配、各種事物性工作繁雜等，通過輔導(dǎo)員自身是解決不了，這些問題是需要全校各部門共同協(xié)作解決達(dá)到的。本論文主要在于面對(duì)現(xiàn)實(shí)性的問題解決不了的情況下，對(duì)于輔導(dǎo)員自身如如何結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮每一個(gè)班干部的能動(dòng)性。對(duì)于每一位在工作中的輔導(dǎo)員班干部培養(yǎng)與管理的最高境界是職業(yè)咨詢師對(duì)于咨詢者的幫助一樣，咨詢師的目的不是直接告訴求助者答案，而是通過不同方式的引導(dǎo)直到求助者自助成功。輔導(dǎo)員除了采用原有的班干部培養(yǎng)與管理方法，輔導(dǎo)員也可以采用咨詢師的方式，通過輔助班干實(shí)現(xiàn)班干部自主提升，最終達(dá)到班級(jí)自主管理，具體方法本文將從以下幾點(diǎn)闡述：

3.1 做思想上的分享者，注重公仆意識(shí)、榜樣作用

2016年12月習(xí)近平主席在《全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議會(huì)議》中在如何培養(yǎng)人中講到：堅(jiān)持不懈?jìng)鞑ヱR克思主義科學(xué)理論，堅(jiān)持不懈培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。做一個(gè)積極的分享者，運(yùn)用科學(xué)理論解決問題，強(qiáng)化班干部的大局意識(shí)和弘揚(yáng)社會(huì)主義價(jià)值觀，培養(yǎng)他們的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。

密切注重公仆意識(shí)、榜樣作用，思想品質(zhì)對(duì)于每一位同學(xué)培養(yǎng)在大學(xué)期間非常重要。作為班干部，就需要有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)，同時(shí)作為班級(jí)同學(xué)的模范帶頭人、榜樣的影響力，班干部應(yīng)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的一言一行，注重行為的培養(yǎng)，提高班干管理的榜樣作用。

3.2 注重對(duì)班干部工作的分類細(xì)化管理與分工，進(jìn)行詳細(xì)有效的“職能群”“輪流制”布置執(zhí)行

高校每個(gè)班級(jí)中班干部的職位大致能有八至十二個(gè)左右。輔導(dǎo)員在管理與培養(yǎng)的過程中，應(yīng)首先對(duì)于每個(gè)班干部進(jìn)行分類管理與分工，對(duì)于學(xué)校發(fā)布的事情分類好后有效的分工給相對(duì)應(yīng)的班干。在班干部管理培養(yǎng)方面，大多數(shù)輔導(dǎo)員會(huì)建一個(gè)每個(gè)班的班干部群，每個(gè)輔導(dǎo)員所帶的班級(jí)很多。因此職能需要細(xì)化是班干培養(yǎng)管理過程當(dāng)中非常重要的一部分。其次輔導(dǎo)員對(duì)于這些不明確的事物性工作歸類于一類后，通過“輪流制”布置執(zhí)行。所謂輪流制即事務(wù)性工作依次安排給每一位班干，并進(jìn)行記錄制度。以上幾個(gè)制度看似繁瑣，但經(jīng)過我所帶的班級(jí)實(shí)踐證明發(fā)現(xiàn)各班級(jí)的班干的工作能力都得到相應(yīng)提升，每個(gè)班級(jí)的氛圍相比之前帶過的班級(jí)更好。就像農(nóng)民種莊稼一樣，前期的準(zhǔn)備工作需要很多步驟，快了哪一步，都可能導(dǎo)致收成不好。曾國(guó)藩先生曾經(jīng)說過“古之成大事者，規(guī)模遠(yuǎn)大與綜理密微，二者缺一不可”。意思是自古以來，凡成大事者，規(guī)劃的遠(yuǎn)大和綜理的細(xì)致，兩者缺一不可。綜理的細(xì)致在本文的體現(xiàn)是輔導(dǎo)員對(duì)工作的細(xì)致分工管理，未來在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上和時(shí)代的變遷中管理方法將只增不減，越來越細(xì)化。

3.3“導(dǎo)”“施”“享”“放”四步走

班干部的綜合能力包括組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力（口頭和書面表達(dá)方面）、社交能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力。這些能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在一次次地活動(dòng)中、比賽中、報(bào)道中、通知等各種工作中。先“導(dǎo)”即是輔導(dǎo)員在安排各項(xiàng)工作中，做指導(dǎo)，前期的指導(dǎo)是最需要花時(shí)間和精力投入。如果省去了這第一步工作，后續(xù)則需要花花雙倍的時(shí)間來做彌補(bǔ)工作。然后是對(duì)學(xué)生進(jìn)行“施”即實(shí)施開展工作，接著是“享”分享每一次工作中活動(dòng)中遇到的問題，或者自己做的好的方式。即分析工作中的得失與否，這一部分也是非常重要的環(huán)節(jié)，長(zhǎng)期開展工作分享交流，能力才能得到提升。一個(gè)團(tuán)隊(duì)、班級(jí)，想要提升自身能力，除了自身的努力，更多在于分享交流，互相提升。高處不勝寒，一個(gè)班級(jí)中，一個(gè)班級(jí)的班干部團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)人工作能力強(qiáng)僅僅代表自己，一個(gè)班級(jí)一個(gè)班干部團(tuán)隊(duì)都強(qiáng)，才是真正的強(qiáng)。分享其實(shí)想要表達(dá)的直接意思就是“你好，我好，大家好”。最后一步就是大膽“放”權(quán)給班干獨(dú)立完成工作。如果不會(huì)放權(quán)給班干部去完成工作，最終導(dǎo)致輔導(dǎo)員自身壓力過重從而倦怠。例如在以往的工作中，很多時(shí)候輔導(dǎo)員為了省事或者不放心班干部干事情，怕班干部工作完還是得自己再看一遍，與其這樣，還不如自己完成工作，這樣更加有效率。但工作幾年發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人的工作時(shí)間和能力有限，長(zhǎng)此以往，工作將不斷滯后，而且親自做的工作也出現(xiàn)錯(cuò)誤，這樣最終導(dǎo)致的結(jié)果是輔導(dǎo)員工作精力被慢慢磨滅。這樣的惡性循環(huán)工作模式是所有同仁們不希望看到的，因此輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)大膽放權(quán)給班干部去開展工作，慢慢循序漸進(jìn)的指導(dǎo)班干部工作。

3.4 采用“一對(duì)幾”“一管幾”“一幫幾”管理模式

根據(jù)班級(jí)人數(shù)和班干人數(shù)，采用：“一對(duì)幾”“一管幾”“一幫幾”模式，班干進(jìn)行班級(jí)管理，這是對(duì)于工作中自我效能的提升。同時(shí)小分隊(duì)分工合作，能夠提高工作效率，達(dá)到班干與班級(jí)同學(xué)共同進(jìn)步。例如：我目前所帶的班級(jí)，每個(gè)班級(jí)為42人左右，每個(gè)班級(jí)班干為11位，平均下來，我對(duì)班級(jí)進(jìn)行一對(duì)四，一管四，一幫四的管理模式進(jìn)行。每一次學(xué)習(xí)、工作、活動(dòng)都是按這個(gè)進(jìn)行，橫向是之前說的“職能群”管理模式，縱向是“干部群”管理，干部群再進(jìn)行這樣一對(duì)四，一管四，一幫四的管理模式細(xì)化管理，每一次學(xué)院所安排的事情，本人所帶的班級(jí)都是率先完成，正是因?yàn)椴捎蒙鲜龉芾砟Ｊ?，班干、同學(xué)之間互相幫助，最終工作達(dá)到一氣呵成。

3.5新“四二、三一”培養(yǎng)管理制度

“四二”即“兩會(huì)”“兩制”“兩結(jié)”“兩率”；“三一” 即“一獎(jiǎng)”“一活” “一報(bào)”班干部培養(yǎng)管理制度。

“兩會(huì)”是月度輔導(dǎo)員與班干部會(huì)議；班干部自行月度會(huì)議。其中輔導(dǎo)員與班干部會(huì)議以培訓(xùn)、通知、傾聽為主。而月度班干部會(huì)議則重在于：近一個(gè)月每位對(duì)工作的座談會(huì)、交流會(huì)、工作分享會(huì)。

“兩制”是各班干的管理責(zé)任制，每次工作責(zé)任到人，分工明確；另一個(gè)是班級(jí)管理制度，班級(jí)管理制度是自我約束自我提升必經(jīng)之路，有了制度，有了規(guī)則才可以進(jìn)行更好地管理班級(jí)。

“兩結(jié)”是學(xué)期工作總結(jié)和學(xué)年工作總結(jié)。關(guān)于學(xué)習(xí)、工作、生活、思想等方面進(jìn)行交流，側(cè)面是潛移默化地提升每一位同學(xué)的表達(dá)、書面、邏輯思維等能力。

“兩率”是工作效率記錄和工作錯(cuò)誤率統(tǒng)計(jì)。對(duì)于班干部管理，效率記錄和工作錯(cuò)誤率，除了表?yè)P(yáng)激勵(lì)的作用，更重要的在于幫助指導(dǎo)提升那些某些方面能力不足的同學(xué)。

“一獎(jiǎng)”是年度班干工作頒獎(jiǎng)典禮，工作獎(jiǎng)勵(lì)制度是提高班干部工作積極性與危機(jī)感的重要方面，同時(shí)也對(duì)不合格的班干在經(jīng)歷一年工作后，進(jìn)行反思。有競(jìng)爭(zhēng)有壓力的團(tuán)隊(duì)才會(huì)進(jìn)步提升。

“一活”主要是由班干組隊(duì)或班干單人自行或與其他班班干組隊(duì)等各種形式多樣的每月組織一次活動(dòng)?；顒?dòng)舉辦是提升班干部能力、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的重要方面。

“一報(bào)”是新聞報(bào)導(dǎo)或者是活動(dòng)報(bào)導(dǎo)，或是活動(dòng)拍攝，任何活動(dòng)和教育留下工作痕跡，紀(jì)錄每一位班干工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄每一位同學(xué)的活動(dòng)瞬間，這些是留給未來工作回顧、審核工作等重要資料。

“四二、三一”班干部培養(yǎng)管理制度是結(jié)合自身及身邊輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新與總結(jié)，輔導(dǎo)員素質(zhì)與工作能力要求是綜合能力的體現(xiàn)，面對(duì)各種工作如果不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，最終工作對(duì)于輔導(dǎo)員來說就是負(fù)擔(dān)，但是當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦猩朴诳偨Y(jié)與創(chuàng)新，任何問題對(duì)于我們來說都將迎刃而解，那么工作帶給我們的更多是使命感、獲得感和成就感。

3.6心理素質(zhì)教育培養(yǎng)

每年班級(jí)評(píng)選的大多數(shù)班干之前都沒有擔(dān)任班干部的經(jīng)歷，閱歷淺，缺少磨練，很多學(xué)生干部在工作時(shí)擔(dān)心做錯(cuò)了會(huì)被同學(xué)議論，所以很多學(xué)生干部在工作中并不敢大膽開展工作。因此， 輔導(dǎo)員應(yīng)該因人而異進(jìn)行各種形式的心理素質(zhì)培養(yǎng)，幫助班干部提升相應(yīng)心理素質(zhì)，于接下來的工作開展。

4.結(jié)語(yǔ)

本文結(jié)合個(gè)人及本學(xué)院輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的班干部管理現(xiàn)狀及存在的一些問題，在結(jié)合傳統(tǒng)的管理培養(yǎng)模式上重點(diǎn)從班干部的培養(yǎng)與管理兩方面進(jìn)行探討和分享了有關(guān)方法措施，特別像“職能群”“輪流制”“值班管理制”；先“導(dǎo)”后“施”接“享”最“放”四步走；“一對(duì)幾”“一管幾”“一幫幾”；“四二、三一”創(chuàng)新管理培養(yǎng)模式。以上創(chuàng)新培養(yǎng)管理模式經(jīng)過實(shí)踐能有效地提升班干部的綜合能力。做好高校思想政治教育中的重要模塊之班干部隊(duì)伍建設(shè)工作和學(xué)生管理工作，促進(jìn)班級(jí)學(xué)生成長(zhǎng)，最終輔導(dǎo)員能夠在學(xué)生思想政治教育方面真正做到潤(rùn)物細(xì)無聲。

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（作者單位：上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 通信與信息工程學(xué)院，上海 201411）