林海兵

摘要：現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所需的高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型人才中，對(duì)文秘工作的要求是需要具備廣泛的管理和人文知識(shí)，同時(shí)需要具備從事該項(xiàng)工作的專業(yè)素養(yǎng)。文秘教育和教學(xué)尤其要根據(jù)企業(yè)對(duì)秘書(shū)工作的要求進(jìn)行定向性和專業(yè)性的培養(yǎng)，培訓(xùn)計(jì)劃也應(yīng)根據(jù)國(guó)家秘書(shū)資格考試的要求，以滿足秘書(shū)在實(shí)際工作中的專業(yè)需要。設(shè)置專門(mén)化的課程，不斷加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，鍛煉文秘職業(yè)技能的應(yīng)用，不斷培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力，本著制訂培養(yǎng)方案與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的授課方式，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文秘職業(yè)的興趣，為畢業(yè)以后能夠順利就業(yè)做好充分準(zhǔn)備，提升就業(yè)率。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育 文秘專業(yè) 人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G712；C931.46-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）14-0161-02

一、判定文秘專業(yè)建設(shè)情況的標(biāo)準(zhǔn)

人們普遍認(rèn)為，專業(yè)建設(shè)的好壞，主要是從畢業(yè)生實(shí)際就業(yè)率、學(xué)生的滿意度、學(xué)生畢業(yè)后具體發(fā)展情況來(lái)看的。對(duì)文秘教育專業(yè)建設(shè)來(lái)說(shuō)，主要表現(xiàn)在：

（一）對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)學(xué)校要有準(zhǔn)確的定位

對(duì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是最基礎(chǔ)的，是否對(duì)人才準(zhǔn)確定位是最關(guān)鍵的第一步。制訂文秘專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，首先要全面考慮學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的能力，以及通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后能夠達(dá)到一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)；其次是學(xué)校提供的條件能培養(yǎng)他們的能力大小；最后，要考慮到企業(yè)需求什么樣的文秘人才。三者缺一不可。培養(yǎng)文秘人才最終是為了走向企業(yè)，因此，企業(yè)對(duì)文秘人才培養(yǎng)定位擁有著最高發(fā)言權(quán)。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們都是以盈利為最主要目的，所需要的學(xué)生是基礎(chǔ)扎實(shí)、高素養(yǎng)、高技能的專業(yè)人才?；A(chǔ)扎實(shí)的人才指的是具有良好的技能基礎(chǔ)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的溝通能力、能夠靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)能力；高素養(yǎng)的人才是指具有良好的社會(huì)人文底蘊(yùn)、專業(yè)職業(yè)道德和較強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通能力。學(xué)校應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求來(lái)進(jìn)行文秘人才專業(yè)化的培養(yǎng)，需要嚴(yán)格制訂和實(shí)施培養(yǎng)文秘人才方案。

（二）合理開(kāi)設(shè)專業(yè)培養(yǎng)課程

學(xué)校要實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的培養(yǎng)計(jì)劃，必須科學(xué)、合理地開(kāi)設(shè)相應(yīng)的培訓(xùn)課程。課程決定著人才具體的培養(yǎng)方向，學(xué)校什么樣的課程就能培養(yǎng)什么樣的專業(yè)人才，課程應(yīng)與理論和實(shí)踐相結(jié)合。文秘專業(yè)要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生為企業(yè)服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞精神，學(xué)校要開(kāi)設(shè)企業(yè)辦公室的工作介紹與體驗(yàn)、秘書(shū)對(duì)自己職業(yè)觀念的正確認(rèn)知心態(tài)調(diào)整、職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容中的秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)、秘書(shū)心理學(xué)等課程。

（三）強(qiáng)而有效的教學(xué)模式

學(xué)校對(duì)秘書(shū)專業(yè)學(xué)生教學(xué)時(shí)所采用的教學(xué)模式是否行之有效，將直接關(guān)系到是否能成功實(shí)現(xiàn)對(duì)秘書(shū)專業(yè)人才的培養(yǎng)目的。學(xué)校以什么樣的教學(xué)模式才能讓教學(xué)達(dá)到效果呢？只有通過(guò)讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、親自探索和體驗(yàn)、與團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)操實(shí)踐才能培養(yǎng)出社會(huì)所需的文秘專業(yè)人才，因此學(xué)校應(yīng)該研究設(shè)計(jì)能夠讓學(xué)生產(chǎn)生自主探索、工作學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式。

（四）培養(yǎng)合格的文秘人才

忠誠(chéng)與企業(yè)、熱愛(ài)從事的工作、像海綿一樣不斷地吸納和學(xué)習(xí)，擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)技能、較強(qiáng)的與人溝通能力……這些文秘專業(yè)人才都是企業(yè)所需要的，也是學(xué)校最終想培養(yǎng)出來(lái)的。培養(yǎng)的學(xué)生能否讓社會(huì)和企業(yè)滿意，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)和未來(lái)專業(yè)建設(shè)的發(fā)展方向，關(guān)系到學(xué)生的生存適應(yīng)能力。所以，學(xué)校老師要有效引導(dǎo)、傳授、教育好每一位學(xué)生，切實(shí)了解企業(yè)和學(xué)生的具體需求，應(yīng)采用有效方式開(kāi)設(shè)具體教學(xué)課程。

（五）企業(yè)滿意度

企業(yè)招聘中突出考察了學(xué)生的綜合素質(zhì)。如是否喜歡學(xué)習(xí)、是否具有吃苦耐勞精神、是否能積極面對(duì)問(wèn)題、是否有扎實(shí)的專業(yè)技能、對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度如何、能否讓企業(yè)省心等，通俗講就是用對(duì)人。因此，企業(yè)是否滿意是衡量人才培養(yǎng)方案好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。

二、如何培養(yǎng)社會(huì)和企業(yè)所需的文秘專業(yè)人才

學(xué)校要適應(yīng)企業(yè)和市場(chǎng)的需要，致力于培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型文秘人才，保證學(xué)校文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

（一）向企業(yè)了解文秘專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

參考企業(yè)對(duì)文秘人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃的制訂才能更加準(zhǔn)確和科學(xué)，才能培養(yǎng)出更多符合社會(huì)和企業(yè)所需的文秘專業(yè)人才。

（二）注重整合理論教學(xué)

文秘專業(yè)職業(yè)教育要根據(jù)社會(huì)和企業(yè)的需求，不斷調(diào)整具體的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以企業(yè)發(fā)展所需文秘專業(yè)人才為目標(biāo)，努力為社會(huì)提供優(yōu)秀秘書(shū)專業(yè)人才。根據(jù)有關(guān)調(diào)查得知，國(guó)內(nèi)目前秘書(shū)崗位大約有二百多萬(wàn)，真正受過(guò)專業(yè)秘書(shū)培訓(xùn)的人很少。文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生具有較強(qiáng)的文秘專業(yè)技能，具備良好的文學(xué)基礎(chǔ)、較強(qiáng)的寫(xiě)作記錄能力和綜合溝通協(xié)調(diào)能力。在制訂文秘教學(xué)課程大綱的過(guò)程中，既不能重復(fù)設(shè)置教學(xué)課程又不能缺少對(duì)各種技能方面的培養(yǎng)，理論教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，使每門(mén)課程都特別注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。

（三）在創(chuàng)新方面培養(yǎng)

創(chuàng)新是動(dòng)力，影響著社會(huì)的發(fā)展。創(chuàng)新分為多方面，有理論方面的創(chuàng)新，還有實(shí)用性創(chuàng)新等其他方面創(chuàng)新。創(chuàng)新教育現(xiàn)在是現(xiàn)代職業(yè)教育對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的重要內(nèi)容。復(fù)合應(yīng)用型的文秘專業(yè)人才必須學(xué)到“五會(huì)”，即會(huì)寫(xiě)作、能組織會(huì)議、會(huì)做事、會(huì)與人溝通、會(huì)學(xué)習(xí)進(jìn)步。其中重點(diǎn)可歸納為五個(gè)“一”，即能寫(xiě)一手漂亮字，能寫(xiě)一手好文章，能具有一副好口才，能掌握一手好技術(shù)（辦公和職業(yè)技能），能學(xué)一門(mén)好技術(shù)（比如駕駛）。社會(huì)和企業(yè)的高速發(fā)展要求文秘專業(yè)工作者必須具備創(chuàng)新意識(shí)，才能找到好的方法應(yīng)對(duì)和解決不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題。

（四）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，注重應(yīng)用技能訓(xùn)練

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，秘書(shū)專業(yè)尤其如此，實(shí)踐教學(xué)尤為重要。由于企業(yè)在實(shí)踐教學(xué)中不能同時(shí)提供更多的就業(yè)崗位，所以許多與實(shí)踐密切相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容無(wú)法實(shí)施，稍有忽視就會(huì)陷入困境。為了解決文秘專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力不足等缺點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)踐要求對(duì)文秘專業(yè)所需的職業(yè)能力、寫(xiě)作能力、溝通能力、公關(guān)能力和業(yè)務(wù)能力五大核心能力重點(diǎn)培養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)該確定培訓(xùn)的骨干課程，把文秘專業(yè)必備的應(yīng)用技能訓(xùn)練落實(shí)到骨干課程上。

（五）建設(shè)強(qiáng)大的學(xué)校師資隊(duì)伍

秘書(shū)的專業(yè)特性是需要培訓(xùn)學(xué)生具體的基礎(chǔ)知識(shí)能力和實(shí)踐能力。學(xué)習(xí)如此復(fù)雜的知識(shí)和能力，僅在學(xué)校秘書(shū)實(shí)踐學(xué)習(xí)是不夠的，大多都需要文秘專業(yè)人才到企業(yè)中去學(xué)習(xí)實(shí)踐。文秘專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)具備鮮明的實(shí)踐性特征，就是教師必須了解文秘全部理論，是在企業(yè)從事過(guò)秘書(shū)工作的“雙師型”人才，而不是沒(méi)有實(shí)踐過(guò)的理論教師。

（六）指導(dǎo)學(xué)生考取職業(yè)資格證書(shū)

我國(guó)大多數(shù)學(xué)校一般都是以“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的基本教育方針，但是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案必須根據(jù)社會(huì)和企業(yè)需求，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)文秘專業(yè)的特點(diǎn)安排專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。文秘職業(yè)教育應(yīng)該根據(jù)秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試對(duì)學(xué)生的具體要求，來(lái)開(kāi)設(shè)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程，進(jìn)一步為提高能力創(chuàng)造條件，最終提高學(xué)生的技能培訓(xùn)水平。

因此，我們可以得出結(jié)論，秘書(shū)專業(yè)人員的培訓(xùn)需要在校學(xué)習(xí)，其他時(shí)間多去企業(yè)秘書(shū)處實(shí)習(xí)。同時(shí)，應(yīng)該根據(jù)學(xué)校教學(xué)資源的優(yōu)勢(shì)，突出本校的培養(yǎng)特點(diǎn)。學(xué)校對(duì)文秘專業(yè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞國(guó)家秘書(shū)資格考試和企業(yè)對(duì)秘書(shū)的具體要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，并設(shè)置相對(duì)應(yīng)的課程。

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責(zé)任編輯：楊國(guó)棟