葛志財　盧雅芳

摘要：近年來，跨境電商發(fā)展得如火如荼，而在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的背景下，跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面臨著巨大的人才缺口。本文以“雙創(chuàng)”為背景，從培育硬件和培育方向兩方面出發(fā)，分別給出了現(xiàn)如今高校培育綜合實用型跨境電商人才所遇到的問題，進而給出了解決建議。

關鍵詞：“雙創(chuàng)”；綜合實用型；跨境電商人才

一、 研究背景

近年來，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”成為國家主要倡導的一個內(nèi)容；政府部門、宣傳媒體也在全力宣揚跨境電商。

據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2017年通過海關跨境電商管理平臺零售進口總額達到902.4億元，同比增幅超過80%?！半p創(chuàng)”背景下跨境電商進出口額將進一步增加，這就意味著跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才面臨著巨大的人才缺口，而目前高校培養(yǎng)的跨境電商人才實踐能力不強，普遍缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，其應該具備的素養(yǎng)和技能離要求還有較大差距，并且現(xiàn)在的大部分高校都還沒有針對跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培育提出有效的解決方案。

二、 跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培育硬件方面存在的問題及解決方案

在“雙創(chuàng)”背景下，跨境電商是一個比較熱門的行業(yè)，為了更好地發(fā)揮其優(yōu)勢，我們要努力解決其遇到的各種問題。比如我們要怎樣才能培養(yǎng)出這樣的人才，再比如未來跨境電商的平臺是怎樣的等等。本文在此將這些問題歸為兩類，即高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培育硬件方面和培養(yǎng)方向上面的問題，并據(jù)此給出相應的解決方案。

（一） 高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培育硬件方面存在的問題

為了解決高校在“雙創(chuàng)”背景下培育跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才時存在的問題，我們首先要做的就是完善該專業(yè)人才培育的硬件問題，包括高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)模式、師資力量和實戰(zhàn)基地的建設等問題?，F(xiàn)在高校培養(yǎng)的人才缺乏動手能力與人才培養(yǎng)的硬件環(huán)境有著巨大的關聯(lián)，良好的培育環(huán)境能夠同時提高專業(yè)人才的理論和實踐能力，這有利于實用型人才的培養(yǎng)。絕大部分高校在跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培育硬件方面存在的部分問題如下。

1. 人才培養(yǎng)模式不完善

高校所培養(yǎng)的跨境電商人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力較弱，這與復合型外貿(mào)人才的需求有較大差距。高校的人才培養(yǎng)模式?jīng)]有針對跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及時進行調(diào)整，沒有立足于現(xiàn)代社會對于跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才需求，為學生提供真實的創(chuàng)業(yè)環(huán)境與實踐平臺，整體的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式不完善。高校在培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)業(yè)人才時比較重視課堂教學，不太重視實操課程，學生實戰(zhàn)的經(jīng)驗和機會都比較少。因此，高校培養(yǎng)的學生缺乏實際動手能力。

2. “雙創(chuàng)”環(huán)境下的國貿(mào)師資缺乏

目前高校的國貿(mào)師資大部分都是來自國貿(mào)專業(yè)的教師，他們擅長傳統(tǒng)貿(mào)易理論知識，但缺乏在“雙創(chuàng)”環(huán)境下的創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和培養(yǎng)方法。并且這些教師很少真正從事過跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，所以缺乏實操知識，但是實際做的和理論又不太一樣，師資也就滿足不了顯示需要。

3. 缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地

對跨境電商人才的培養(yǎng)來說，擁有一批高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地是很重要的，它的建設不僅需要各類模擬軟件，同時還需要一定的硬件設備及平臺的配合來應對跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的要求。但由于各類原因，高校很難建立其真正的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地，即使建立了也沒有能夠很好地維護、有些更是形同虛設，利用效率較低，從而直接影響了高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)。

（二） 高校跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培育硬件方面問題的解決

關于高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培育硬件方面所存在的問題，本文結合市場對跨境電商人才的要求，相應的給出了以下幾個解決方案。

1. 創(chuàng)建與跨境電商企業(yè)對應的人才培養(yǎng)模式

高校在“雙創(chuàng)”背景下構建的人才培養(yǎng)模式，要特別注意其與跨境電商企業(yè)的匹配問題，在教學中可以結合“項目教學”“任務驅(qū)動”等教學手段，使學生盡快全面地了解真實的創(chuàng)業(yè)情景。不僅如此，高校還要加強與政府的聯(lián)系，共同制定“雙創(chuàng)”背景下跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案，這樣才能培養(yǎng)出適用于當今社會的跨境電商綜合實用型人才。

2. 加快跨境電商師資的引進與培養(yǎng)

針對目前高校普遍缺乏滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的跨境電商類師資，我們要采用內(nèi)外兼修的方法來加以改進。一方面，要讓部分教師轉(zhuǎn)型做跨境電商，送出去企業(yè)或高校參加相關的課程培訓與進修；另一方面，我們要積極引進跨境電商專業(yè)的教師，或者引進有很強實操能力的企業(yè)師資做外聘教師。

3. 強化“校內(nèi)和校外”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地的建設

“雙創(chuàng)”背景下需要切實的了解社會對于跨境電商人才的現(xiàn)實需求，所以高校要與多方面進行合作，整合資源為人才的培養(yǎng)提供一定的硬件設備。比如定期組織學生和老師一起去合作企業(yè)和工廠進行觀摩學習，為學生提供外貿(mào)信息和渠道等，這樣可以強化校外基地的建設；同時，我們也可以積極購買各類教學軟件，以強化校內(nèi)基地的建設。

三、 高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培育方向存在的問題及解決方案

（一） 高校跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培育方向存在的問題

在有了一個較完善的硬件環(huán)境后，對人才的培養(yǎng)最重要的就是把握培養(yǎng)方向，讓他們可以更加適用于市場的需求。而跨境電商又是一門專業(yè)交叉性很強的課程，因此高校應該結合市場的實際情況，設計獨特的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)方案、課程體系等。

1. “雙創(chuàng)”背景下高校跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)方案問題

高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培育方案需要國貿(mào)專業(yè)、電商專業(yè)學生的加入，同時根據(jù)對跨境電商人才的不同需求設定不同的、有針對性的跨境電商創(chuàng)業(yè)人才培育方案。然而，不少高校在實際操作中，并沒有這么考慮，在制定實際培養(yǎng)方案的過程中，沒有意識到跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才與其他專業(yè)人才培育的不同之處，制定的培養(yǎng)方案沒有針對性。

2. “雙創(chuàng)”背景下高校跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程設計缺乏針對性

跨境電商其實是一門交叉性極強的專業(yè)，而大部分高校開設的跨境電商創(chuàng)業(yè)課程就忽視了這點，導致該課程缺乏特色。同時，許多高校的跨境電商教師仍以講授課為主，忽視了實踐課程的重要性，即使有安排實踐課時也比較敷衍，基本上是以報告的形式完成的。不僅如此，由于高校很多教師自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，難以根據(jù)個性化需求進行靈活的教學，這對培養(yǎng)實用性人才十分不利。

3. “雙創(chuàng)”背景下高校跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才缺乏國際化視野

跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才國際化可以有效解決跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)缺少應用型人才的問題。我國大部分高校對跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)主要針對國內(nèi)市場，而忽略了國外市場的拓展，這就導致了應用型人才的短缺問題，不利于中國全面貫徹“走出去”策略。

（二） 高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培育方向問題的解決

“雙創(chuàng)”背景下，針對高?？缇畴娚虅?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培育方向問題，本文根據(jù)實用型人才的要求，并結合了企業(yè)、政府等多方面的資源，整合后具體給出以下幾個解決途徑。

1. 確立更加明確的人才培養(yǎng)目標

從跨境電商發(fā)展對從業(yè)者專業(yè)知識和實踐能力的具體要求來看，優(yōu)秀的跨境電商人才應該具備良好的語言能力、熟練的跨境電商平臺操作能力、豐富的地域知識等。因此，高校應該將培養(yǎng)這樣的學生作為自己的目標?！半p創(chuàng)”背景下高校除了要以“三位一體”，即創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為實踐教學培養(yǎng)目標以外，還需要將學生的專業(yè)知識技能與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神培育結合起來，使學生具備深度參與跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。

2. 不斷加強課程體系和教材的更新

各高校要根據(jù)跨境電商的現(xiàn)實需要，加強課程體系的建設，課程設計要更有實操性，以讓學生將來更快進入職場，為了激勵教師主動完善和提高實踐教學的實施效果，高校應該制定較為完善的獎罰制度。同時，教材也需要審時度勢地跟上“雙創(chuàng)”的背景，及時更新，了解最新動態(tài)，要符合當前市場的要求。

3. 用國際化的視角來培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才

根據(jù)“雙創(chuàng)”的背景和市場的需求，讓跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才國際化是十分必要的，因為其服務對象和服務平臺都是國際化的，所以各校培育該方面人才時，內(nèi)容應當符合國際化電商人才的培訓標準和目標。除此之外，高校在具體的教學過程中，要加強國外案例的研究與實踐，讓學生真正步入真實的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境中去。

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作者簡介：

葛志財，盧雅芳，江西省贛州市，江西理工大學應用科學學院。