律師智勝——藝術(shù)訴訟法經(jīng)典案例解析

汪騰鋒

將計(jì)就計(jì)找公關(guān)“假道伐虢” 不聲不響關(guān)閉違法“送禮門”(上)

案情回放：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，依托互聯(lián)網(wǎng)的各種媒體應(yīng)運(yùn)而生，影響力也日益巨大起來。

網(wǎng)絡(luò)媒體以其傳播渠道的多元化、傳播效應(yīng)的即時(shí)性和傳播受眾的普遍性，贏得了廣泛追捧。傳統(tǒng)媒體已不再是受眾獲得信息的唯一渠道了。報(bào)紙、電視、廣播的受眾范圍和傳播空間都不同程度地受到了網(wǎng)絡(luò)媒體的擠壓，越來越多的人從互聯(lián)網(wǎng)媒體上獲得信息。

由于網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性極強(qiáng)，無論早期的門戶網(wǎng)站，還是兩三年前盛行的微博、眼下炙手可熱的微信朋友圈，抑或是同道聚集的貼吧、論壇，甚至是小型的、打著“專業(yè)化”旗號(hào)的網(wǎng)站，都受眾廣泛。

然而，成也蕭何，敗也蕭何。網(wǎng)絡(luò)媒體雖然廣受追捧，打破了以往信息極不對稱的社會(huì)狀態(tài)，卻也往往因?yàn)樾畔⒌氖忞s和虛夸，引發(fā)一些負(fù)面影響很大的、子虛烏有的虛假傳播事件，所以備受詬病。

通俗地說，就是受眾從這些網(wǎng)絡(luò)媒體里獲得的各種信息，極少能夠清晰地分辨其真假，從而容易遭受虛假信息和侵權(quán)事件造成的廣泛而深遠(yuǎn)的傷害。

可以說，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體編輯，特別是一些微信公眾號(hào)等自媒體編輯，為了博取驚人的點(diǎn)擊量和受眾的普遍關(guān)注，每每不惜采取斷章取義或張冠李戴的手法，以浮夸、勁爆的標(biāo)題追求驚悚效果，奪人眼球。長此以往，他們傳播的信息一方面獲得了較高的點(diǎn)擊量和關(guān)注度，但另一方面，這些信息的不確定性和模糊性，甚至是虛假性，往往使信息主體受到不可估量的困擾和損害，尤其是商業(yè)聲譽(yù)或個(gè)人信用等，導(dǎo)致惡性事件的發(fā)生。

譬如“新疆籍艾滋病人通過滴血食物傳播病毒”“再不看就封了！震驚全國的一家34口被滅門慘案?。。?有圖有真相”“百人團(tuán)伙在周村（?？冢┩盗素砗⒆? 派了100多人,專偷七歲以上”“一個(gè)東北記者的返鄉(xiāng)見聞：村婦謀劃組團(tuán)‘約炮’”等等，這些聳人聽聞的虛假信息，經(jīng)過不明就里的其他媒體報(bào)道和網(wǎng)民們的連環(huán)轉(zhuǎn)發(fā)，極為快速而廣泛地傳播開來，造成很大的社會(huì)恐慌。

像這類網(wǎng)絡(luò)信息或網(wǎng)絡(luò)謠言，僅僅是造成了社會(huì)恐慌情緒蔓延，還不是最可怕的，一般經(jīng)過各種媒體的辟謠，社會(huì)上的恐慌情緒總會(huì)慢慢平息下來……

最可怕的是一些關(guān)于品牌產(chǎn)品或知名商品的不實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息或網(wǎng)絡(luò)謠言，如，2014年10月，《農(nóng)夫山泉停產(chǎn)，這水我再也不敢喝了！我要買飲水機(jī)！》的文章，圖文并茂地宣稱農(nóng)夫山泉天然飲用水污染嚴(yán)重，已停產(chǎn)……

又如，2015年年初的一篇文章《昨晚剛發(fā)生的，現(xiàn)在事情嚴(yán)重了才播出來，趕緊通知家人吧??！》中傳言，肯德基所供應(yīng)的雞肉食品不僅為激素雞，而且為沒有毛和多個(gè)翅膀、多個(gè)腿的怪雞……

再如，2015年8月初在網(wǎng)絡(luò)和微信圈瘋傳的一段“臺(tái)灣良心導(dǎo)游向大陸游客揭露康師傅驚天內(nèi)幕”的視頻，視頻中，一個(gè)操臺(tái)灣腔的女導(dǎo)游說什么“康師傅在大陸使用的潲水油是臺(tái)灣的56倍”，等等……

這些真假難辨的網(wǎng)絡(luò)信息或網(wǎng)絡(luò)謠言，甫一出現(xiàn)，短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就得到數(shù)十萬的轉(zhuǎn)發(fā)量，包括部分大V在內(nèi)的網(wǎng)友紛紛在微博、微信朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)……雖然發(fā)布者或發(fā)布平臺(tái)迅速贏得了點(diǎn)擊量、關(guān)注度，卻也很快就造成了涉謠品牌產(chǎn)品或知名商品銷量的急劇下滑和重大的商業(yè)損失，也嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的信賴，極大地侵犯了名譽(yù)權(quán)，讓相關(guān)企業(yè)陷入輿論漩渦……

盡管涉謠企業(yè)已把造謠者和涉嫌傳謠微信號(hào)背后的運(yùn)營公司訴諸法律，提出巨額索賠。不過，這些網(wǎng)絡(luò)謠言對涉謠的品牌產(chǎn)品或知名商品的聲譽(yù)損害和信用損害，卻是無法估量的，可能很長時(shí)間都無法徹底消除。有時(shí)，甚至導(dǎo)致了相關(guān)企業(yè)的毀滅。

那么，這些殺傷力極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)信息或網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生、傳播的根源究竟是什么呢？當(dāng)然是點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量或關(guān)注度后面的利益！

網(wǎng)絡(luò)信息傳播和網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的巨大影響力，主要來源于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性。傳統(tǒng)媒體極少可以實(shí)現(xiàn)受眾在媒介載體上實(shí)時(shí)互動(dòng)，而網(wǎng)絡(luò)則開辟受眾渠道和互動(dòng)平臺(tái)，讓網(wǎng)友們評論、發(fā)言，爭議越大越好，討論越熱鬧越受人關(guān)注。

在不必透露姓名的情況下，網(wǎng)友急切地想要表達(dá)，想要引起他人的附議和關(guān)注，于是，不惜危言聳聽地制造一些網(wǎng)絡(luò)話題。而不少無良的廣告公關(guān)公司，更是要借助傳播力量無限的網(wǎng)絡(luò)制造、發(fā)布一些奪人眼球的話題或信息為自己謀取巨大的利益。

網(wǎng)絡(luò)世界紛繁復(fù)雜，網(wǎng)友難辨真?zhèn)?，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題不斷獲得網(wǎng)友跟帖，往往就在七嘴八舌、眾口鑠金的情況下，形成了“網(wǎng)絡(luò)暴力”。

“網(wǎng)絡(luò)暴力”是指某些網(wǎng)友對某些事件發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)言論，已超越了正常理性，不僅由此完成了虛擬空間中對當(dāng)事人的道德審判，更嚴(yán)重的是，當(dāng)事人甚至?xí)虼耸艿絹碜袁F(xiàn)實(shí)生活中的處罰。很多政府職能部門被網(wǎng)絡(luò)輿論綁架，對熱點(diǎn)事件主角進(jìn)行了并非依據(jù)法律法規(guī)的懲處，此類報(bào)道并不鮮見。

而在這類事件中，獲益最大的無疑是傳播虛假信息或謠言的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或自媒體，深受其害的自然是涉謠的產(chǎn)品及其經(jīng)營企業(yè)，有的甚至遭到滅頂?shù)拇驌簟?/p>

2013年的“深圳萬某公司‘送禮門’事件”就幾乎葬送了一家頗有實(shí)力的上市地產(chǎn)公司。

事情的緣起是這樣的：

2013年4月初，地處湖北的“中國某康網(wǎng)”湖北頻道率先以《深圳萬某公司送卡清單曝光，萬余官員牽涉其中》這一聳人聽聞的題目，在網(wǎng)絡(luò)上公開爆料曝光了萬某公司不能為人所知的“商業(yè)機(jī)密”。

緊接著，山某政府法制網(wǎng)、中國經(jīng)某網(wǎng)湖南頻道、荊某網(wǎng)等網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載、熱炒，引發(fā)鳳某網(wǎng)、新某網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易、騰訊等多家綜合性門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載報(bào)道，進(jìn)而引起深圳本地電視媒體及廣東《新某報(bào)》《南方某某報(bào)》等權(quán)威媒體的廣泛報(bào)道，引發(fā)社會(huì)各界紛紜熱議和高度關(guān)注。

一時(shí)間，涉嫌行賄、備受非議的萬某公司高層如坐針氈，像熱鍋上螞蟻亂成一團(tuán)。

不單是萬某公司高層坐臥不安，與萬某公司有業(yè)務(wù)往來的各級政府職能部門、單位相關(guān)人員，更是人人自危，頭頂懸劍……

高層領(lǐng)導(dǎo)的處境危如累卵、精神驚恐不安，整個(gè)萬某公司幾乎停止了所有的正常經(jīng)營和行政事務(wù)，每天都不得不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地開會(huì)研究應(yīng)付那排山倒海而來的社會(huì)輿論非議、網(wǎng)民的責(zé)罵和媒體窮追猛打式的質(zhì)疑和批評，一直形象良好的上市企業(yè)面臨著空前的信任危機(jī)與法律風(fēng)險(xiǎn)。

這種危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)是如何引發(fā)的呢？

故事得從頭說起。