夏榮秋

摘 要：近幾年，社會對醫(yī)療人才需求不斷增多，醫(yī)學(xué)職業(yè)院校進(jìn)入了大發(fā)展趨勢。在我國醫(yī)學(xué)職業(yè)院校中，圖書館作為學(xué)習(xí)職業(yè)教育資源庫，承擔(dān)著提高教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)醫(yī)療人才等重要責(zé)任。對此，為充分發(fā)揮圖書館職能，應(yīng)提高圖書館現(xiàn)代工作理念，并改革創(chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)學(xué)職業(yè)院校向前發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)職業(yè)院校 圖書館 現(xiàn)代工作理念 創(chuàng)新服務(wù)模式

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）10-00-01

前言

醫(yī)學(xué)職業(yè)院校圖書館，能夠有效提高辦學(xué)水平，為培養(yǎng)醫(yī)療人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。身為醫(yī)學(xué)職業(yè)院校，圖書館應(yīng)以學(xué)生職業(yè)為主，積極引進(jìn)學(xué)生需要的文獻(xiàn)資料，提高學(xué)生閱覽量[1]。然而，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，傳統(tǒng)的圖書館管理理念，已經(jīng)無法保障圖書館職能發(fā)揮。對此，依照學(xué)校實(shí)際情況，創(chuàng)新現(xiàn)代工作理念并積極實(shí)踐，已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)職業(yè)院校發(fā)展的重點(diǎn)。

一、醫(yī)學(xué)職業(yè)院校圖書館的現(xiàn)代工作理念的實(shí)踐

1.充分服務(wù)理念的應(yīng)用

身為醫(yī)學(xué)職業(yè)院校開設(shè)的圖書館，應(yīng)依照學(xué)生與教師具體情況，為教師與學(xué)生提供其所需的文獻(xiàn)資料，實(shí)現(xiàn)充分服務(wù)原則。最大限度滿足讀者需求，是圖書館開辦的最終目的。身為醫(yī)學(xué)職業(yè)院校的圖書館，為做好充分服務(wù)，必須深入了解文獻(xiàn)信息，避免將目光僅停留在文獻(xiàn)出版物上，而是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)學(xué)生、教師需求，對資料信息進(jìn)行整理、加工、傳遞等，力求為學(xué)生提供的資料信息，最大限度滿足讀者需求[2]。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，醫(yī)學(xué)職業(yè)院校的圖書館應(yīng)積極引入現(xiàn)代化工作理念，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)，以學(xué)生尋求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)，收集信息并加工，為醫(yī)學(xué)職業(yè)院校的學(xué)生提供各項(xiàng)服務(wù)。為發(fā)揮圖書館的充分服務(wù)理念，無論是服務(wù)對象，服務(wù)時(shí)間，還是服務(wù)制度，鼓舞項(xiàng)目等，都應(yīng)展現(xiàn)主動(dòng)為醫(yī)學(xué)職業(yè)院校讀者服務(wù)的原則，保障讀者服務(wù)的充分、主動(dòng)。

2.個(gè)性化服務(wù)理念的應(yīng)用

新形勢下，網(wǎng)絡(luò)的影響，人們逐漸向個(gè)性化、差異化轉(zhuǎn)變，對此，在圖書館現(xiàn)代工作理念中，應(yīng)積極引入個(gè)性化服務(wù)，滿足讀者需求。在職業(yè)院校中，不同讀者對圖書館資料的需求不盡相同[3]。對此，為滿足讀者需求，充分發(fā)揮圖書館教育職能，圖書館管理員應(yīng)認(rèn)真研究不同讀者群體的特點(diǎn)，針對讀者展開服務(wù)，滿足讀者個(gè)性化需求。

身為醫(yī)學(xué)職業(yè)院校，為充分發(fā)揮現(xiàn)代工作理念，可針對不同讀者，提供個(gè)性化服務(wù)。一般來講，個(gè)性化服務(wù)可分為主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù)。對于前者，圖書館管理人員可對讀者開展跟蹤服務(wù)，了解讀者需求并滿足，如：圖書館管理員可建立讀者需求檔案，積極了解讀者需求并建立檔案，根據(jù)檔案情況定期為讀者提供信息化服務(wù)，將讀者引入職業(yè)知識領(lǐng)域。主動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)想要發(fā)揮效果，圖書館應(yīng)具備專業(yè)化人才、高效的服務(wù)理念、豐富的信息資源；對于后者，主要是圖書管理者根據(jù)讀者提出的要求，進(jìn)行有效完善，以此滿足讀者，如：某些醫(yī)學(xué)專業(yè)教師需要某一專業(yè)的信息資源，圖書館卻沒有該項(xiàng)資源，圖書館可通過借閱其他圖書館資源、購買等方式，滿足教師需求?？傊?，無論是被動(dòng)還是主動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)，都以幫助讀者解決問題為核心，提高了讀者服務(wù)水平，樹立了圖書館的良好形象。

二、醫(yī)學(xué)職業(yè)院校圖書館現(xiàn)代工作理念的創(chuàng)新

隨著圖書館工作理念的轉(zhuǎn)變，當(dāng)前，醫(yī)學(xué)職業(yè)院校的圖書館已經(jīng)不僅僅是提供文獻(xiàn)、信息的地方，還是產(chǎn)學(xué)研做的基地，是讀者文化休閑的娛樂場所。對此，現(xiàn)代工作理念的創(chuàng)新與實(shí)踐，充分發(fā)揮圖書館的新職能，成為職業(yè)院校發(fā)展重點(diǎn)。

1.嵌入服務(wù)

嵌入式服務(wù)，是一種堅(jiān)持以讀者為本的新型服務(wù)理念。嵌入式服務(wù)，主要針對的是讀者個(gè)性化需求，其能夠以適當(dāng)方式，在讀者學(xué)習(xí)、科研等中，充分發(fā)揮圖書館服務(wù)職能，使讀者時(shí)刻感受圖書館的服務(wù)，提高讀者滿意度。嵌入式服務(wù)方式的應(yīng)用，節(jié)省了讀者大量時(shí)間，幫助讀者快速解決問題，實(shí)現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化工作理念。對此，為充分發(fā)揮圖書館職能，圖書館管理者應(yīng)積極進(jìn)入嵌入式服務(wù)。當(dāng)前，在醫(yī)學(xué)職業(yè)院校圖書館中，嵌入式服務(wù)主要有：收集短信服務(wù)、桌面工具服務(wù)等。

2.品牌服務(wù)

現(xiàn)代化社會，不論是何種企業(yè)，大都追求品牌效應(yīng)，在職業(yè)院校圖書館中，為保障圖書館服務(wù)緊跟時(shí)代發(fā)展，圖書管理員逐漸追求其品牌服務(wù)。品牌，是一種無形資產(chǎn)，體系了企業(yè)、單位等的職業(yè)素養(yǎng)、技能與高質(zhì)量的服務(wù)。好的品牌，在市場上的贊譽(yù)度、社會知名度、用戶認(rèn)同度較高。對此，作為醫(yī)學(xué)職業(yè)院校的圖書館，應(yīng)利用館藏資源與特色，為讀者提供服務(wù)的同時(shí)，建立具有圖書館特色的服務(wù)，并長久堅(jiān)持，為讀者提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，提高讀者滿意度，使服務(wù)成為品牌，提高讀者對職業(yè)院校圖書館的信賴。

3.發(fā)展服務(wù)

在新形勢下，圖書館的管理、服務(wù)等都發(fā)生了重大變化，對此，圖書館的人員隊(duì)伍、組織機(jī)構(gòu)、文化理念等需要重組，才能更好的發(fā)揮圖書館的現(xiàn)代工作理念。在醫(yī)院職業(yè)院校圖書館中，為實(shí)現(xiàn)持續(xù)服務(wù)這一功能，可開展區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)，加強(qiáng)文化傳承，提高圖書館在醫(yī)院的地位，為學(xué)校圖書館發(fā)展提供更有力的空間。身為職業(yè)院校的圖書館，應(yīng)重視職業(yè)學(xué)校學(xué)生的培訓(xùn)，幫助其規(guī)劃未來職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)職業(yè)圖書館的轉(zhuǎn)型，推動(dòng)圖書館現(xiàn)代工作理念的床戲與發(fā)展。

結(jié)語

讀者服務(wù)作為圖書館的工作核心是圖書館工作的重中之重，因此，隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，圖書館的工作理念也應(yīng)逐漸向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。醫(yī)學(xué)職業(yè)院校圖書館的現(xiàn)代工作理念包含兩點(diǎn)：充分服務(wù)理念、個(gè)性化服務(wù)理念。對此，在圖書館現(xiàn)代化發(fā)展中，應(yīng)加強(qiáng)充分服務(wù)理念與個(gè)性服務(wù)理念的實(shí)踐應(yīng)用，積極引入嵌入式服務(wù)、品牌服務(wù)、發(fā)展服務(wù)等，推動(dòng)圖書館現(xiàn)代工作理念的創(chuàng)新，為醫(yī)學(xué)職業(yè)院校學(xué)生的未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]郭小坪. 基于現(xiàn)代管理理念的圖書館管理工作的創(chuàng)新[J]. 青年時(shí)代， 2016（18）：249-249.

[2]林莉， 朱麗， 胡凡. 職業(yè)院校圖書館現(xiàn)代工作理念的實(shí)踐與創(chuàng)新[J]. 安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)， 2015（1）：91-94.

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