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        高品質(zhì)5T直管熒光燈的質(zhì)量管控

        2018-10-27 10:54:04胡健
        山東工業(yè)技術(shù) 2018年17期
        關(guān)鍵詞:質(zhì)量檢驗(yàn)管理

        胡健

        摘 要:近年來受LED產(chǎn)品的沖擊,很多公司企業(yè)都被迫停產(chǎn)質(zhì)量差的直管熒光燈,本公司打造的高品質(zhì)T5直管熒光燈卻還受到了市場的青睞,本文主要探討如何做好質(zhì)量管控和注意事項(xiàng)。

        關(guān)鍵詞:直管熒光燈;質(zhì)量檢驗(yàn);管理

        DOI:10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.17.007

        1 適宜的管理體系能起到很好的引導(dǎo)作用

        目前,國內(nèi)外規(guī)范企業(yè)管理行為并用于認(rèn)證的管理體系有三個。一是質(zhì)量管理體系(QMS)——ISO9001體系,通過QMS認(rèn)證,可以持續(xù)滿足顧客要求,開拓國內(nèi)外市場;不斷創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù),確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定;減少廢品損失,實(shí)現(xiàn)過程增值,對顧客負(fù)責(zé)。二是環(huán)境管理體系(EMS)——ISO14001體系,通過EMS認(rèn)證,可以節(jié)約能源資源,降低企業(yè)成本;持續(xù)達(dá)標(biāo)排放,減少污染物排放;改善產(chǎn)品環(huán)境性能,提高市場競爭力,對社會負(fù)責(zé)。三是職業(yè)健康安全管理體系(OHSMS)——OHSAS18001,通過OHSMS認(rèn)證,可以減少工傷事故,杜絕職業(yè)病危害;改善勞動條件,減少財產(chǎn)損失;體現(xiàn)以人為本,調(diào)動員工積極性,對員工負(fù)責(zé)。

        這三個體系屬于大質(zhì)量的范疇。狹義的質(zhì)量(即“小質(zhì)量”)指產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。大質(zhì)量包括產(chǎn)品、體系和過程的廣義質(zhì)量,進(jìn)而到企業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量、績效質(zhì)量。T5直管熒光燈由高速自動化生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)。每個機(jī)臺都達(dá)到99%以上的合格率,但整條線統(tǒng)計下來綜合合格率只有97%多。燈管是玻璃制品,絕大部分不良品是不可返工的,不良品意味著成本的增加。導(dǎo)入ISO9001管理體系,可以規(guī)范原材料的管控,提高原材料的一致性,進(jìn)而提高生產(chǎn)的合格率;規(guī)范過程的管控,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。燈的發(fā)光原理是用汞來激發(fā)熒光粉發(fā)光,生產(chǎn)時必須使用汞。為了規(guī)范汞及一些有毒有害物質(zhì)排放,實(shí)現(xiàn)環(huán)境行為的持續(xù)改進(jìn),減少企業(yè)經(jīng)營的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險,達(dá)到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營,盡企業(yè)的社會責(zé)任。因此我們導(dǎo)入了ISO14001及OHASA18001。這一舉措也是響應(yīng)我們的質(zhì)量戰(zhàn)略。

        按照這三個體系管理的要求,結(jié)合公司的實(shí)際,建立相應(yīng)的文件,這樣公司質(zhì)量管理的框架就基本起來了。但是取得這三個管理體系的認(rèn)證證書,也僅僅是基礎(chǔ),要管控好產(chǎn)品質(zhì)量,還有很多事情要做。

        2 質(zhì)量檢驗(yàn)要點(diǎn)

        (1)首先應(yīng)該制定各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、過程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)時一定要對產(chǎn)品對應(yīng)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識非常透徹,并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。T5直管熒光燈對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)有:GB18774-2002《雙端熒光燈安全要求》、GBT10682-2010雙端熒光燈性能要求標(biāo)準(zhǔn)、GB19043-2013《普通照明用雙端熒光燈能效限定值及能效等級》、IEC60081《Double-cappedfluorescentlamps-Performancespecifications》、IEC61195《Double-cappedfluorescentlamps-Safetyspecifications》。

        (2)其次要建立合理的檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)制度、儀器設(shè)備的操作手冊等。如首件檢驗(yàn)制度、在線檢驗(yàn)制度、原材料檢驗(yàn)流程、成品檢驗(yàn)流程等。同時要做好數(shù)據(jù)的記錄、狀態(tài)標(biāo)識。

        (3)檢驗(yàn)設(shè)備的管理。在選擇檢驗(yàn)設(shè)備和制定檢驗(yàn)方法的時候,要保證由檢驗(yàn)設(shè)備和檢驗(yàn)方法所構(gòu)成的測試系統(tǒng)必須具有良好的準(zhǔn)確性和精確性。使用MINITAB軟件,計算重復(fù)性再現(xiàn)性(GaugeR&R;)可以判斷測試系統(tǒng)的好壞。下面是我們的長度測試系統(tǒng)的分析。國標(biāo)要求,B尺寸:1154.9±1.2mm。用游標(biāo)卡尺測試那么長的燈管,效率會非常低,所以我們自制工裝,采用標(biāo)準(zhǔn)桿和深度游標(biāo)配合使用的辦法來測試燈管長度。讓3名測試員,對10支燈管測試3遍,把測試數(shù)據(jù)輸入到MINITAB軟件。得到結(jié)果:長度測試系統(tǒng)的%研究變異(%SV)=8%,小于10%,根據(jù)判定準(zhǔn)則,該系統(tǒng)的波動是可以接受的??蓞^(qū)分的類別數(shù)=17>5,測試系統(tǒng)的分辨力是足夠的。

        表1 測試系統(tǒng)的能力判別準(zhǔn)則

        為保證計量器具使用一段時間后精確度還能達(dá)到要求,需要定期校驗(yàn)計量器具。

        (4)妥善處理不合格品。不合格情況需要盡量避免發(fā)生,因?yàn)榘l(fā)生不合格就意味著損失。但不合格發(fā)生了也得處理,根據(jù)不合格的性質(zhì),根據(jù)不合格是原材料、或是半成品、或是成品,做出不同的處理。對于成品,嚴(yán)重的不合格必須報廢處理,不要抱著僥幸的心理出貨,這是一種不誠信的行為。對質(zhì)量管理仁慈就是對顧客殘忍。

        3 做好過程控制

        (1)控制圖。需要用控制圖控制來控制的工序有:保護(hù)膜粉重、熒光粉粉重、電子粉重、充氣壓力。這些都是關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn),控制好這些參數(shù),燈管批內(nèi)的一致性就可以做好。我們公司有上SPC控制系統(tǒng),控制圖的一些參數(shù)都根據(jù)歷史數(shù)來設(shè)定,測試員只要把測試的數(shù)據(jù)輸進(jìn)系統(tǒng),系統(tǒng)會自動判定工序是否異常,然后采取相應(yīng)的措施。這些數(shù)據(jù)收集都比較容易,數(shù)據(jù)量比較大,所以我們選用的X-S控制圖。

        (2)排列圖。排列圖也是我們每天都在用的,只不過這些都是機(jī)臺在線感應(yīng)檢測,電腦自動統(tǒng)計的。不但有缺陷的排列圖,還有工位的排列圖,技術(shù)人員看一眼排列圖,立馬知道什么缺陷多,是哪個工位造成的,根據(jù)觀察分析可以果斷采取措施,是否停止該工位進(jìn)行修理,甚至停止整條線的生產(chǎn)。

        其他的工具如檢查表、直方圖、散布圖偶爾也會用的,但是沒有必要為了使用工具而使用,而是根據(jù)實(shí)際需要來用。

        4 質(zhì)量改進(jìn)管理

        朱蘭在闡述質(zhì)量管理的過程中,提出了著名的“質(zhì)量策劃”、“質(zhì)量控制”、“質(zhì)量改進(jìn)”三部曲。質(zhì)量改進(jìn)無止境,改進(jìn)項(xiàng)目的提出,可以根據(jù):(1)顧客抱怨、退貨等;(2)批量不合格發(fā)生;(3)生產(chǎn)異常;(4)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的薄弱項(xiàng);(5)審核發(fā)現(xiàn)不符合。項(xiàng)目改進(jìn)的開展方式可以按QC小組活動的方式,或者按六西格瑪DMAIC管理,甚至是5S管理、精益生產(chǎn)等內(nèi)部改善管理。在項(xiàng)目的改進(jìn)過程中,要注意按PDCA循環(huán),讓改進(jìn)長期有效,不斷持續(xù)改進(jìn)。

        5 質(zhì)量成本控制

        進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的途徑包括兩個方面。一方面,增強(qiáng)顧客滿意。只有不斷地增強(qiáng)顧客滿意,企業(yè)才能在激烈的市場競爭中不斷地吸引顧客,擴(kuò)大市場,形成源源不斷的營業(yè)收入。另一方面,降低成本。在保證增強(qiáng)顧客滿意的前提下,通過合理配置資源,減少浪費(fèi),降低成本,以提高效率,增加利潤。需要強(qiáng)調(diào)的是,組織不應(yīng)僅從眼前利

        益出發(fā)采取降低成本,某些減低成本的臨時措施在短期內(nèi)可能增加利潤,但從長期看則可能對產(chǎn)品和服務(wù)的信譽(yù)、顧客的信心和忠誠產(chǎn)生持久的負(fù)面影響。因此,組織對質(zhì)量成本的考慮必須兼顧當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益,制定長期目標(biāo)和短期目標(biāo),并定期評價其適宜性。

        6 質(zhì)量教育與培訓(xùn)

        員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小,收益最大的戰(zhàn)略性投資。全員質(zhì)量管理和質(zhì)量技能、意識的培養(yǎng),對于公司質(zhì)量整體水平的提高至關(guān)重要。這樣才有利于發(fā)揮全員的質(zhì)量意識,推動整體的質(zhì)量水平的提高。培訓(xùn)的方法有講課的方法、觀看視頻、會議的方式、師傅帶徒弟等。

        7 結(jié)束語

        格力電器董事長董明珠獲得2017年度“劉源張質(zhì)量技術(shù)貢獻(xiàn)獎”,這是我國質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域的最高獎。下面摘抄董明珠關(guān)于質(zhì)量理念跟大家共勉,一起為“中國制造”效力:(1)企業(yè)講誠信,最核心的問題是產(chǎn)品質(zhì)量;(2)寧可真材實(shí)料賺一分錢也不要偷工減料賺一塊錢;(3)對質(zhì)量管理仁慈就是對消費(fèi)者殘忍;(4)質(zhì)量關(guān)系到兩個生命,一個是消費(fèi)者的生命,一個是企業(yè)的生命;(5)真正的質(zhì)量在于全過程把控,人人都是質(zhì)檢員。

        參考文獻(xiàn):

        [1]魏國辰,尚建珊.質(zhì)量總監(jiān)實(shí)務(wù)手冊[M].2009.

        [2]石強(qiáng),朱仕友.全面質(zhì)量管理實(shí)操手冊[M].2014.

        [3]馬林.六西格瑪管理[M].2004

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