黃英每天眼巴巴守著家長群，任何細(xì)節(jié)都可能成為情緒焦慮的導(dǎo)火索，例如老師發(fā)來照片的數(shù)量和家長準(zhǔn)備禮物的價(jià)格。

作為家委，張曉滿感受到了不易，“老師說我花時(shí)間看了，音樂老師也說好，難道你說不好？”

周芳一周要上14節(jié)課，教學(xué)帶班、跟家長學(xué)生溝通、教研充電、做報(bào)告材料檔案。2014年之前，她感覺自己還有時(shí)間看新聞、聽音樂，“但這幾年，坐下來就是拼命工作”。

南方周末特約撰稿 高伊琛

發(fā)自廣州

黃英學(xué)習(xí)“當(dāng)家長”，是從放棄一組鐵皮柜開始的。

黃英的女兒剛上一年級(jí)，今年9月開學(xué)后不久，女兒班上打算添置儲(chǔ)物柜和書柜，家委們?cè)谌豪镎骷议L意見。黃英點(diǎn)開圖片，一個(gè)標(biāo)價(jià)不菲的木柜子。

她沒多想就回復(fù)：“唉呦，不要買木柜子吧，再好的木頭都有味道，放在教室對(duì)孩子身體不好?！彼€給出自己的解決方法——買鐵皮柜，幾百塊錢一個(gè)，又便宜，又沒有甲醛。

“你在群里胡說啥?！币幻椅R上發(fā)來私信。

她覺得無辜，認(rèn)真解釋自己的建議，隨后被告知木柜子已經(jīng)得到老師的“拍板”。

黃英想了想，沒再吭聲。

那一天起，大學(xué)老師黃英開始學(xué)習(xí)如何在家長群里“當(dāng)家長”。

黃英不知道的是，這個(gè)由普通家長、家委和老師組成的三角組合，當(dāng)中卻各有委屈。

9月開學(xué)后以來，各地家長群里炫富、戲精、拍馬屁等為人詬病的異化引發(fā)一波又一波關(guān)注，熱度持續(xù)一個(gè)多月不減。近日，杭州、西寧、衡水等地教育部門專門出臺(tái)了針對(duì)家長群的“新規(guī)定”，試圖減輕家長群對(duì)各方帶來的負(fù)擔(dān)。

為了孩子的一張照片

女兒開學(xué)兩三周后，李斌不堪其擾，退出大半群聊，“太吵了”，把妻子留在群里。

黃英和丈夫李斌加入了近十個(gè)家長群，這當(dāng)中，有班級(jí)范圍內(nèi)的禁言通知群、分享聊天群、沒有老師的八卦群，以及學(xué)校百人群、小區(qū)家長群、居住區(qū)域家長群、居住區(qū)域所在板塊家長群等。以多種主題排列組合而成的家長群，動(dòng)輒產(chǎn)出幾百條未讀信息。

李斌的煩惱，城市家長都有。

演員馬伊琍加入了十幾個(gè)不同主題的家長群，在拍戲期間也不停拿著手機(jī)回復(fù)群內(nèi)信息?！安换卮_實(shí)不行。因?yàn)槲业暮⒆邮瞧胀ㄈ?，不能讓別人覺得我的孩子很特殊?！?018年9月17日，她在某電影發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)說。

網(wǎng)上流傳著這樣的家長群“潛規(guī)則”：老師的通知是必選項(xiàng)，家長的討論是可選項(xiàng)，向老師獻(xiàn)殷勤是備選項(xiàng)，可一旦關(guān)系到自己的娃，所有不滿和無奈都要放下，這一切，都成了必選項(xiàng)。

盡管隱形負(fù)擔(dān)很重，黃英依然每天眼巴巴地守著家長群，女兒入讀的是寄宿學(xué)校，老師會(huì)不定時(shí)在群里發(fā)孩子們的動(dòng)態(tài)。開學(xué)第一天，黃英看到孩子們端著盤子排隊(duì)打飯、集體刷牙、裹著小被子躺在床上。過了兩天半，老師又“賞了一張”女兒坐在床上看圖畫書的個(gè)人照。

任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能成為情緒焦慮的導(dǎo)火索，例如老師發(fā)來照片的數(shù)量和家長準(zhǔn)備禮物的價(jià)格。

這是黃英學(xué)當(dāng)家長的第二個(gè)難題。

“你們教師節(jié)打算送什么？中秋節(jié)送什么？”開學(xué)不過幾天，家長張曉滿打聽，開學(xué)首日，她就給宿管老師送了張購物卡。

黃英壓根沒有準(zhǔn)備。班級(jí)合送的禮物是杯子和花，班主任、任課老師以及宿管老師人手一份，花了接近三千元班費(fèi)。她以為這樣就足夠了。

“你看到?jīng)]有，某某家長為什么老曬孩子的照片？”張曉滿指點(diǎn)她，這些照片不是老師之前發(fā)在群里的，說明是私下發(fā)給他的?！澳抢蠋煘槭裁窗l(fā)給他，不發(fā)給你？你自己想想什么原因？”

說這番話時(shí)，張曉滿也收到了宿管老師額外發(fā)來的照片。

黃英開始在意，有些家長不斷“曬照片”，在她眼里成了炫耀孩子，也像在炫耀自己跟老師之間的關(guān)系。無形之中壓力倍增，她冒出一個(gè)念頭：是不是我做得不夠好，老師才對(duì)我的孩子不夠好？

“我跟老師發(fā)微信，她從來不回我，一條都不回我?！秉S英有點(diǎn)埋怨，她自覺問的都是正事。她的孩子是教職工子弟，可以直接入讀這所競爭極為激烈的重點(diǎn)小學(xué)。

張曉滿一開始也沒等到回復(fù)，這位全職媽媽決定做點(diǎn)什么吸引老師關(guān)注——她報(bào)名當(dāng)了家委。

黃英總結(jié)，家長與老師建立友好關(guān)系，可以通過“送禮物”“說好話”“當(dāng)家委”三種方式，分別幫助老師省錢、省心、省力。

黃英的覺悟是從開學(xué)時(shí)一篇刷屏文章《“開學(xué)第三天，我退出了家長群”》里學(xué)來的。文中，家長群里的馬屁派、戲精派、炫耀派、攀比派紛紛上線，在群里爭取存在感。黃英這才意識(shí)到，第一次家長會(huì)，為什么會(huì)有六個(gè)成年人在講臺(tái)前收材料，這些家長提前到校整理材料、布置教室、打掃衛(wèi)生，不過是通過殷勤提供服務(wù)的方式，希望孩子能夠得到老師更多關(guān)注。

而她當(dāng)時(shí)只是心里發(fā)笑，覺得這群人效率太低了。

“有心無力”的家委

“老師以前從沒給我打過電話，也沒給我回過微信，這時(shí)候還跟我打電話談閨女，說事情。”張曉滿有點(diǎn)受寵若驚。她當(dāng)上了家委，負(fù)責(zé)班級(jí)采購。

采購柜子之前，老師特別跟張曉滿強(qiáng)調(diào)了尺寸問題——講臺(tái)底下的儲(chǔ)物柜要足夠長，方便放置體育課使用的網(wǎng)球、羽毛球拍。

張曉滿挑了半天供應(yīng)商，到處打聽，比價(jià)。幸好隔壁班有個(gè)家長提供貨源，別的班級(jí)家委也有意找其購買，她想，隨大流總不會(huì)出錯(cuò)。

不料，她剛在群里發(fā)布了添置柜子的征集意見信息，鄰居黃英就提出異議。她偷偷告訴對(duì)方，在群里征集意見，是為了事后有人嫌貴時(shí)推卸責(zé)任——老師拍板的柜子大約八千元。

她截圖給黃英看，對(duì)話中，班主任說，不用管那些人的意見，家委會(huì)通過了就行?！澳切┤恕?，指的是普通家長，他們開學(xué)時(shí)各交了1000元作為班費(fèi)。

“你得在安撫好學(xué)生家長情緒的情況下，把老師交待的事情給辦了，也挺難的?！睆垥詽M感嘆。

很多時(shí)候，張曉滿都是接到老師的直接指令。她把自己定位為一個(gè)執(zhí)行者，對(duì)于家長們寄予厚望的“反映問題”、“商議事件”職能有心無力。張曉滿的新任務(wù)是幫老師籌備即將到來的一年級(jí)唱歌表演，演出要穿的裙子是老師定好的，直接發(fā)鏈接出來，要大家報(bào)尺碼。

“老師說我花時(shí)間看了，音樂老師也說好，難道你說不好？”張曉滿反問。

根據(jù)2012年《教育部關(guān)于建立中小學(xué)幼兒園家長委員會(huì)的指導(dǎo)意見》，家委會(huì)的職責(zé)是參與學(xué)校管理，參與教育工作，溝通學(xué)校與家庭。家委擁有“執(zhí)行”的義務(wù)，也擁有“溝通學(xué)校與家庭”的權(quán)利。

被老師單獨(dú)留下商議事情時(shí)，全職媽媽李濤行使了后一種職能。

李濤女兒所在的幼兒園中班，不知何時(shí)形成了一種風(fēng)氣，過生日的小朋友要給班上另外32個(gè)孩子送禮物。家長備禮“費(fèi)勁”，要準(zhǔn)確了解班級(jí)人數(shù)，部分細(xì)化到男女生數(shù)量，每個(gè)孩子都不能落下。剛開始是每人一根棒棒糖或者奇趣蛋，后來發(fā)展到了整盒水彩筆或者一套書。

到了李濤女兒的生日，李濤沒有“遵照傳統(tǒng)”給其他孩子備禮。小姑娘當(dāng)時(shí)沒有表現(xiàn)得在意，事后卻問媽媽，自己今年怎么都沒有過生日。“她覺得給小朋友分了禮物，才叫自己過了生日。”李濤無奈。

她將此事跟老師和盤托出后，家長群出現(xiàn)了老師提出的送禮“禁令”。接下來的一個(gè)月，沒有人再分發(fā)禮物。

李濤的家委工作是老師委派的。張曉滿則是將自己的“簡歷”發(fā)給了老師競選家委，整個(gè)過程私聊進(jìn)行。

與李濤和張曉滿擔(dān)任家委的方式不同，曾經(jīng)引發(fā)風(fēng)波的上海某小學(xué)班級(jí)家委選舉，要求家長在群內(nèi)公開自薦。20號(hào)媽媽是“公司大管家”，17號(hào)爸爸是名校博士，14號(hào)媽媽出身國際知名學(xué)府。三張競選截圖流傳出來，引發(fā)了家長們對(duì)于學(xué)歷、工作、家境、人脈的比較和輿論討論。

“發(fā)揮家長的資源優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生開展校外活動(dòng)提供教育資源和志愿服務(wù)。”教育部指導(dǎo)意見中寫道。

很多時(shí)候，家長使出渾身解數(shù)參加競選、提供資源，是希望孩子在學(xué)校受到老師的“照顧”?！拔覀兿Ｍ冻瞿苡谢貓?bào)，但肯定得先付出?！睆垥詽M舉例說，教女兒畫畫的老師也做了家委，他的第一個(gè)任務(wù)就是去畫黑板報(bào)。

至于她的新任務(wù)——籌備唱歌節(jié)目，家委中有人請(qǐng)了化妝團(tuán)隊(duì)，有人自費(fèi)叫了跟拍，打算給孩子們的首次活動(dòng)做個(gè)微電影。

“家委真是出錢出力，”張曉滿說，“但其實(shí)誰有這么多閑時(shí)間做這些，也都是為了讓老師多去了解一下孩子?！?/p>

不想看手機(jī)的老師

小學(xué)班主任周芳開始刻意無視一些手機(jī)信息。

晚上，有家長拜托她“點(diǎn)評(píng)一下”孩子的作文。周芳不好回復(fù)，索性就當(dāng)沒看到。

到學(xué)校以后，她針對(duì)這篇作文進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并拜托孩子向家長轉(zhuǎn)達(dá)，作業(yè)的批改點(diǎn)評(píng)會(huì)在學(xué)校完成，不要讓老師做重復(fù)的工作?！罢旎貜?fù)家長信息，其實(shí)我們老師也挺煩的，增加工作量?！敝芊颊f。

也有家長專挑放學(xué)時(shí)間給周芳發(fā)微信，“老師，請(qǐng)你告訴我的孩子，我在學(xué)校后門等他”。

周芳通常無暇看手機(jī)，往往很遲回復(fù)。她向家長委婉建議，給孩子買個(gè)電話手表，或者讓孩子放學(xué)后到辦公室打電話。家長不太情愿，她就明確告訴對(duì)方，老師沒有義務(wù)每天幫忙傳達(dá)消息，“如果全班45個(gè)孩子，每個(gè)人都要我這樣提醒，我就不要做事了”。

周芳一周要上14節(jié)課。教學(xué)帶班、跟家長學(xué)生溝通、教研充電、做報(bào)告材料檔案，時(shí)間和精力全部被占據(jù)。

根據(jù)中國教育科學(xué)研究院教師發(fā)展研究中心的調(diào)查，中小學(xué)老師每周工作時(shí)間達(dá)到52.5小時(shí)，遠(yuǎn)超勞動(dòng)法規(guī)定的每周40個(gè)小時(shí)。2014年之前，周芳感覺自己還有時(shí)間看新聞、聽音樂，“但這幾年，坐下來就是拼命工作”。

家長群誕生前，周芳跟家長的接觸方式包括但不限于：托學(xué)生轉(zhuǎn)達(dá)通知；每學(xué)期一次家長會(huì)；特殊情況電話或見面溝通。而現(xiàn)在，學(xué)校通知、溫馨提示、優(yōu)秀作業(yè)展示、發(fā)布表揚(yáng)鼓勵(lì)或者喜報(bào)都轉(zhuǎn)移到了家長群里。

家長和老師的交流界限在社交軟件中被打破，沒有空間與時(shí)間約束，分寸也變得模糊。

李濤從不在家長群“冒尖”，她很想問老師，給兒子布置每天一篇讀后感的作業(yè)會(huì)不會(huì)太多，但她沒有開口，“不自覺地會(huì)想，我這樣說會(huì)不會(huì)對(duì)孩子造成影響”。

大部分家長都會(huì)像李濤這樣謹(jǐn)言慎行，偶爾發(fā)生沖突，通常也是因?yàn)椤白o(hù)子心切”。

“我的孩子九點(diǎn)多鐘就崴到腳了，一直到十二點(diǎn)，老師都沒有一個(gè)電話，怎么那么不負(fù)責(zé)任，對(duì)孩子漠不關(guān)心?！敝芊荚谛Ｍ饴犝n，突然在家長群看到這樣的指責(zé)。

她馬上去了解情況。事件很簡單，一個(gè)孩子體育課上崴了腳，體育老師帶他去擦了藥，但沒有及時(shí)聯(lián)系家長。周芳趕緊在群里發(fā)言平息怒氣，然后給當(dāng)事家長打了電話，說明情況及道歉。同時(shí)提醒其他老師，類似這樣的情況，要趕快聯(lián)系班主任，以便迅速通知家長。

她更怕遇到的是不愿溝通的家長，直接將孩子受傷的照片發(fā)到群里，或者公開孩子在學(xué)校遇到的情況，擴(kuò)散恐慌和憤怒情緒，“搞得影響不好”。

矛盾即將爆發(fā)前，具有群主權(quán)限的老師可能會(huì)“踢家長出群”，捻滅導(dǎo)火索。

上海浦東新區(qū)教育局2017年發(fā)布通知，要求加強(qiáng)學(xué)校班級(jí)微信群管理，當(dāng)中對(duì)家校雙方皆有規(guī)定：老師不得與家長發(fā)生爭執(zhí)，當(dāng)家長在群內(nèi)出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)家長通過其他途徑解決。家長對(duì)學(xué)校、老師的意見和建議不要在群內(nèi)發(fā)布，如有需要應(yīng)直接聯(lián)系相關(guān)老師，或來信來訪向校方提出。不得發(fā)布帶有煽動(dòng)性、過激性的言論。

同年出臺(tái)的《靜安區(qū)中小學(xué)班級(jí)微信群建設(shè)公約》也要求，杜絕群內(nèi)通報(bào)點(diǎn)名、批評(píng)學(xué)生、公布成績或排名等，以此減少攀比和傷害。

而在教育部門出手規(guī)范班級(jí)微信群的同時(shí)，更多老師也意識(shí)到了“群規(guī)”的重要性，“老師的通知不必回復(fù)”，“禁止發(fā)布商業(yè)廣告、集贊、拉票信息”，“晚十點(diǎn)到早六點(diǎn)間不要聊天”。有的班級(jí)干脆將陣地轉(zhuǎn)移至家校互動(dòng)類APP，剝離多余功能。

采訪過程中，黃英還會(huì)不時(shí)提及女兒的幼兒園老師。這位老師幫助孩子解決了性格孤僻的問題，對(duì)女兒多有照顧，“所以我們也真心把她當(dāng)朋友，有時(shí)候會(huì)邀請(qǐng)她吃個(gè)飯”。

不過這次不一樣。黃英再三琢磨，決定不像其他家長那樣給小學(xué)班主任和其他老師準(zhǔn)備禮物?！八筒贿^來的。關(guān)鍵還是靠孩子自己的成績?！?/p>

“都是為了孩子。”張曉滿補(bǔ)充道。

（應(yīng)受訪者要求，黃英、李斌、張曉滿為化名）