康麗麗

【摘要】目的：分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在骨傷科護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值。方法：選取我院在2015年7月到2016年7月期間收治的102例骨傷患者，隨機(jī)分為參照組與研究組，參照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，研究組在此基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，比較兩組患者的依從性和護(hù)理滿意度。結(jié)果：研究組患者的依從性與護(hù)理滿意度均高于參照組，說明研究組的臨床效果優(yōu)于參照組，組間差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<005）。結(jié)論：對(duì)骨傷科患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可明顯提高患者依從性與護(hù)理滿意度，收效良好，具有臨床推廣價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理；骨傷科；應(yīng)用價(jià)值

【中圖分類號(hào)】R4735

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B

【文章編號(hào)】1005-0019（2018）09-265-01

引言

就目前社會(huì)的發(fā)展環(huán)境來說，機(jī)械和交通在不斷進(jìn)步，生活和交通更為便利與快捷，與此同時(shí)也增加了一定程度的安全隱患[1]，骨傷患者的發(fā)病率也呈逐年增多的趨勢，具有較高的致殘率，臨床常見的骨科外傷主要有關(guān)節(jié)脫位、脊椎骨折、四肢骨折等，大多數(shù)患者還伴有不同程度的神經(jīng)、組織及血管損傷，嚴(yán)重影響患者的正常生活，甚至危急生命安全[2]。大多實(shí)踐證明，除對(duì)患者進(jìn)行積極治療外，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)也影響著患者的治療效果和預(yù)后恢復(fù)。本文針對(duì)我院部分骨傷科患者展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理取得了較為滿意的效果，現(xiàn)將具體報(bào)告整理如下。

1資料與方法

11臨床基線資料本次入選的102例研究對(duì)象均為我院在2015年7月到2016年7月收治的骨傷患者，本次研究已取得患者本人及家屬同意，并已簽署知情同意書，按照隨機(jī)數(shù)字表法將其分為參照組與研究組，每組51例。參照組：男性27例，女性24例，年齡20～66歲，平均年齡（442±51）歲。研究組：男性25例，女性26例，年齡21～68歲，平均年齡（451±55）歲。比較兩組患者的臨床基線資料，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>005），具有可比性。

12方法參照組實(shí)施常規(guī)方法護(hù)理，如遵醫(yī)囑、健康教育、康復(fù)訓(xùn)練等。研究組在參照組的基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體實(shí)施如下：①環(huán)境護(hù)理。為患者營造舒適的病區(qū)環(huán)境，保持病房內(nèi)的衛(wèi)生清潔與床位的干凈舒適，整齊有序的擺放病房內(nèi)物品，將生活需品放置在患者隨手可及的位置。②心理護(hù)理。根據(jù)患者的不同特點(diǎn)選擇合適的交流方式，真誠的與患者進(jìn)行溝通，緩解患者緊張以及對(duì)陌生環(huán)境的恐懼感等心理情緒，向患者講述一些成功的案例，增強(qiáng)其對(duì)治愈疾病的信心。③疼痛護(hù)理。通常情況下，患者會(huì)表現(xiàn)出不同程度的疼痛感，因此，護(hù)理過程中一定要注意根據(jù)患者疼痛情況給予針對(duì)性的鎮(zhèn)痛措施，促進(jìn)疾病痊愈。④病情監(jiān)測。密切觀察患者的病情變化，耐心回答患者提出的問題，一旦出現(xiàn)異常情況，立即聯(lián)系主治醫(yī)師。⑤康復(fù)訓(xùn)練。結(jié)合患者病情為其制定合理的訓(xùn)練計(jì)劃，如活動(dòng)關(guān)節(jié)、肌力恢復(fù)等，由簡易難，循序漸進(jìn)，掌握好訓(xùn)練量，避免用力過度，造成二次傷害。⑥并發(fā)癥護(hù)理。指導(dǎo)患者做好生活護(hù)理與基礎(chǔ)護(hù)理，防止患者出現(xiàn)壓瘡、墜積性肺炎、深靜脈血栓等并發(fā)癥[3]。

13研究指標(biāo)比較兩組患者的依從性和護(hù)理滿意度。依從性包括患者對(duì)治療的配合度與積極性，依從性分為優(yōu)、良、差三個(gè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，依從性=（優(yōu)+良）/總例數(shù)*100%。采用我院自制的問卷調(diào)查表從患者對(duì)護(hù)理人員的技術(shù)、治療以及態(tài)度方面對(duì)滿意度進(jìn)行調(diào)查，分為非常滿意、滿意、不滿意，總滿意度=（非常滿意+滿意度）/總例數(shù)*100%。

14統(tǒng)計(jì)學(xué)處理選擇SPSS190統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)數(shù)資料經(jīng)X2檢驗(yàn)，用百分比的形式表示，計(jì)量資料以（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）的形式呈現(xiàn)，經(jīng)t檢驗(yàn)，以P<005作為統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在的判定標(biāo)準(zhǔn)。

2結(jié)果

21護(hù)理滿意度比較由表1數(shù)據(jù)可知，研究組的護(hù)理滿意度明顯高于參照組，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<005）。

表1兩組護(hù)理滿意度對(duì)比（n）

組別例數(shù)非常滿意滿意不滿意總滿意度（%）

參照組51311378627

研究組51391119804

22依從性對(duì)比研究組患者的依從性為9608%，參照組患者的依從性為8431%，組間比較可見，研究組的依從性顯著優(yōu)于參照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<005），數(shù)據(jù)見表2

表2比較兩組患者的依從性（n）

組別例數(shù)優(yōu)良差依從性（%）

參照組51291488431

研究組5140929608

3討論

骨傷患者的病情一般都相對(duì)較為復(fù)雜，故護(hù)理工作的任務(wù)量也相對(duì)較大，因此極易在護(hù)理過程中引發(fā)各種糾紛，極不利于護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，院內(nèi)應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技能，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，營造良好的院內(nèi)環(huán)境，從而達(dá)到提高護(hù)理水平的目的[4]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)指的是以患者為中心，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，對(duì)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵進(jìn)行深化，從而提升整體護(hù)理服務(wù)水平?！耙曰颊邽橹行摹钡囊馑际侵冈卺t(yī)療行為和思想觀念方面，護(hù)理人員應(yīng)處處為患者著想，圍繞患者開展一切護(hù)理工作，控制成本，制定針對(duì)性的護(hù)理措施，將工作流程簡化、捋順，為患者提供“低耗、滿意、放心、優(yōu)質(zhì)、高效”的護(hù)理服務(wù)[5]。本研究中，參照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理，研究組則結(jié)合常規(guī)護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理，從環(huán)境、心理、疼痛、并發(fā)癥、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方面對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性的護(hù)理，緩解或消除患者的不良情緒，改善并提高其預(yù)后情況，結(jié)果顯示，研究組患者的依從性明顯優(yōu)于參照組，且研究組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度也顯著高于參照組，兩組之間差異明顯，P<005。

綜上所述，在骨傷科護(hù)理管理過程中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床效果十分理想，顯著提高了患者的依從性，并使護(hù)理工作也得到了患者的高度認(rèn)可，對(duì)拉進(jìn)護(hù)患關(guān)系有積極意義，值得臨床大力推廣。

參考文獻(xiàn)

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[5]鄭微芝.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在骨傷科護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值探討[J].養(yǎng)生保健指南，2017（52）：123