魏正宜

摘 要：博物館資料室的服務(wù)建設(shè)還需要各方面的共同努力，是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的建設(shè)活動(dòng)，就目前的情況來(lái)看，其還存在很多問(wèn)題，因此在未來(lái)的發(fā)展中需要采取有效的措施進(jìn)行優(yōu)化，從而不斷發(fā)揮其服務(wù)功能，更好的促進(jìn)其發(fā)展?；诖吮疚姆治隽瞬┪镳^資料室如何在新形勢(shì)下發(fā)揮服務(wù)功能。

關(guān)鍵詞：博物館資料室；新形勢(shì)下；服務(wù)功能

1博物館圖書(shū)資料管理

博物館藏圖書(shū)資料涵蓋文物保管、陳列展覽、宣傳教育、學(xué)術(shù)研究等諸多方面，基本圍繞自身的發(fā)展目標(biāo)和中心任務(wù)，服務(wù)于學(xué)術(shù)研究和館內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。歷史學(xué)家吳晗說(shuō)過(guò)，“資料工作和研究工作實(shí)際上是一回事，從來(lái)沒(méi)有做研究工作有成績(jī)的人，是不搞資料工作的。”專業(yè)人員除憑借自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)外，還須借助前人研究成果，查閱相關(guān)書(shū)籍資料，才能確定展品的年代、真?zhèn)巍v史價(jià)值等。同時(shí)，在展覽陳列主題確定、展品到位后，組織整理文字資料也需查閱大量圖書(shū)資料，參考、學(xué)習(xí)最新最先進(jìn)的展覽形式。

博物館是公益性文化窗口單位。館藏圖書(shū)資料建設(shè)是圍繞博物館業(yè)務(wù)展開(kāi)的書(shū)籍、期刊、文獻(xiàn)資料的搜集、整理、珍藏和交流的工作，一定程度上反映了該館的陳列展覽和學(xué)術(shù)水平。如果沒(méi)有高質(zhì)量的館藏信息作保證，圖書(shū)資料部門(mén)就無(wú)法提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

2博物館資料室服務(wù)的現(xiàn)狀

目前博物館的工作重心大部分還是在文物的管理和陳列布置上，博物館資料室未能得到較高重視，有些博物館甚至完全忽略博物館資料室的相關(guān)工作，博物館資料室建設(shè)不能跟上發(fā)展要求，資料室服務(wù)也就更難被提上建設(shè)日程。博物部門(mén)和資料部門(mén)的服務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)且不對(duì)等，服務(wù)功能缺失嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：①資料收集分類不明確，資料針對(duì)性方向性不明確，無(wú)法滿足參觀人員的查詢需求；②對(duì)信息資源的認(rèn)識(shí)不到位，受傳統(tǒng)思想影響大，缺乏對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)思想，缺少創(chuàng)新思想，滿足于單一的被動(dòng)服務(wù)形式；③工作人員工作效率較低，資源整理能力較低，工作人員數(shù)量有待增加，查詢效率低，查詢到的資料無(wú)法滿足研究需要。

3博物館資料室在新形勢(shì)下發(fā)揮服務(wù)功能的方法

3.1不斷地提高博物館圖書(shū)資料管理人員的綜合素質(zhì)

博物館圖書(shū)資料管理工作又是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作，需要博物館圖書(shū)資料管理人員有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，而這也是提高博物館圖書(shū)資料管理工作有效性的重要保證。而這就要求博物館圖書(shū)資料管理人員從以下幾個(gè)方面努力。第一，要不斷地學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，成為一個(gè)擁有全方位、多元化專業(yè)知識(shí)的工作人員，這些知識(shí)不僅要包括博物館圖書(shū)資料管理的基礎(chǔ)知識(shí)，還需要廣泛的涉及自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等多方面的知識(shí)，最終能做到將博物館學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、考古學(xué)、歷史學(xué)、目錄學(xué)、分類學(xué)以及文獻(xiàn)學(xué)等多學(xué)科的知識(shí)融會(huì)貫通，合理使用；第二，要有勤奮、鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，能在實(shí)際工作中不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積極的參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，還能利用工作之余的時(shí)間努力的學(xué)習(xí)一些專業(yè)的知識(shí)，做到時(shí)刻充電，時(shí)刻提高自己；第三，要廣開(kāi)思路，善于動(dòng)腦筋，勤于思考。也就是說(shuō)，能在實(shí)際工作中不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，探索更多新的管理方法，對(duì)多種多樣的圖書(shū)資料做到去粗取精，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的合理歸類，并能熟悉掌握自己所管理的圖書(shū)資料，以便更好地為讀者解決問(wèn)題，并能從多角度、多方面著手去挖掘博物館圖書(shū)資料的價(jià)值，做好宣傳工作，為行業(yè)其他工作人員相關(guān)工作的開(kāi)展提供一定的幫助，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

3.2做好交流活動(dòng)等系列創(chuàng)新服務(wù)，提高資料室的吸引力

博物館資料室要開(kāi)展作品展演活動(dòng)，進(jìn)行讀者見(jiàn)面會(huì)；搭建專家與讀者的研究平臺(tái)，激發(fā)讀者的創(chuàng)造力；舉辦讀者排名最靠前的10篇工科方面的文章等評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，博物館資料室可以進(jìn)行管理和文獻(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新，提高資料室對(duì)讀者的吸引力。

3.3將信息化引進(jìn)資料室

不僅要把圖書(shū)文獻(xiàn)資料引進(jìn)資料室，更要把它推出去。圖書(shū)資料工作的網(wǎng)絡(luò)化、信息化已經(jīng)必不可缺，資料室也要跟上形勢(shì)，同步發(fā)展。因此，要在博物館資料室引入信息化，充分利用現(xiàn)代技術(shù)。在資料室安裝計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備，通過(guò)系統(tǒng)連接，使資料室的圖書(shū)全面流通起來(lái)，實(shí)現(xiàn)借閱一體化。使資料室的寶貴財(cái)富不再被塵土覆蓋，使其真正地發(fā)揮作用。博物館資料室管理員要徹底地動(dòng)起來(lái)，不能再墨守成規(guī)等客戶進(jìn)門(mén)，要主動(dòng)去挖掘教學(xué)、科研需要的材料，利用自身的專業(yè)知識(shí)積極主動(dòng)地為博物館提供針對(duì)性的服務(wù)，及時(shí)對(duì)博物館相關(guān)的教資料進(jìn)行分類整理，使有需求的讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)獲取資源，提高工作效率。

3.4加大對(duì)博物館資料室的宣傳力度

有許多博物館參觀者只知道博物館文物的陳列，對(duì)這些進(jìn)行參觀，但卻不知道博物館資料室的設(shè)置，實(shí)際上博物館資料室可以進(jìn)行有層次的設(shè)置，設(shè)置一些小型的基礎(chǔ)資料室，放置關(guān)于文物的簡(jiǎn)單資料，供非專業(yè)的參觀人員查閱，向到博物館參觀的人們積極介紹博物館資料室，鼓勵(lì)他們進(jìn)行資料的查閱。國(guó)家應(yīng)該配合博物館進(jìn)行宣傳，將資料室的資料參觀列入到博物館參觀的范疇之內(nèi)，至少要讓廣大參觀者了解到這一機(jī)構(gòu)的存在，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需求，陶冶情操。

3.5打造美好舒適的閱讀環(huán)境

良好舒適的閱讀環(huán)境，能讓讀者感到心身愉悅，使讀者能盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。博物館資料室環(huán)境的好壞，會(huì)直接影響博物館資料室職能的發(fā)揮。博物館資料室要有足夠的空間，室內(nèi)窗明幾凈，書(shū)刊擺放整齊雅致，為讀者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境。博物館資料室還應(yīng)配備基本的Wi-Fi、空調(diào)、電腦、打印機(jī)、熱水器等設(shè)施，方便讀者的研究和學(xué)習(xí)。

總之，隨著社會(huì)的發(fā)展，提高資料室服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和水平也成為了博物館資料室建設(shè)的重點(diǎn)之一，需要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)其的研究。

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