王婧美　叢俊日

摘 要：通過對管理學(xué)院學(xué)生特點分析，對大學(xué)生常見心理問題進行梳理，得出管理常見心理問題解決辦法。大一常見心理問題是高校學(xué)習(xí)和生活適應(yīng)期；大二是心理問題的多發(fā)期；大三、大四是擇業(yè)求職的盲目期。要解決管理學(xué)院大學(xué)生常見心理問題，應(yīng)建立心理健康檔案和心理教育課程系統(tǒng)，開展課程化課堂教育；構(gòu)建心理輔導(dǎo)咨詢系統(tǒng)，指導(dǎo)學(xué)生自主開展活動等。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)院；大學(xué)生；解決心理問題；對策

管理學(xué)院的學(xué)生特征，從專業(yè)角度看，主要以管理類專業(yè)為主。從結(jié)構(gòu)看，有普本學(xué)生、從職高對口升學(xué)學(xué)生、?？粕男愿衲芰?，學(xué)生情商高，比較活，實踐能力強，做兼職的學(xué)生多。管理學(xué)院有兩成的學(xué)生通過自己努力，可以承擔(dān)學(xué)費和生活費不需要父母資助，有六成學(xué)生都有兼職經(jīng)歷。學(xué)生們愛交朋友，善言談，常常將自己所學(xué)的專業(yè)運用到學(xué)習(xí)和生活中，習(xí)慣以管理者的思維去處理應(yīng)對遇到的困難。因此對管理學(xué)院的老師們提出了更高的要求，要學(xué)會比管理者更高一層的管理，準(zhǔn)確地說要“因材施教”，做一名懂專業(yè)，講原則，知情意的學(xué)生領(lǐng)路人。所以，針對管理學(xué)院年級常見心理問題，將按照以年級為基準(zhǔn)，以學(xué)生成長為主線，結(jié)合學(xué)生特征，談?wù)劰芾韺W(xué)院學(xué)生常見年級心理問題的對策。

大一：大學(xué)學(xué)習(xí)和生活適應(yīng)困惑期。步入大學(xué)的學(xué)生們對新生活環(huán)境會難免產(chǎn)生不適應(yīng)，同時學(xué)生角色也要進行轉(zhuǎn)變。二是學(xué)習(xí)上的困擾，對學(xué)習(xí)規(guī)律和學(xué)習(xí)方法上仍沿襲中學(xué)的思維模式和學(xué)習(xí)習(xí)慣，入學(xué)后沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，有些新生對所學(xué)專業(yè)不滿意，學(xué)習(xí)不努力，學(xué)習(xí)成績較差；三是，有些學(xué)生對學(xué)習(xí)和活動不能合理安排時間處理好學(xué)習(xí)與活動關(guān)系，并由此引發(fā)學(xué)科瘸腿、成績不理想引起學(xué)生自卑等心理問題。

針對學(xué)生學(xué)習(xí)和適應(yīng)期困惑提出對策：一是入學(xué)教育，首先，管理學(xué)院為學(xué)生安排了大學(xué)生的第一堂課“新生入學(xué)教育”，教育學(xué)生如何迅速地融入大學(xué)生活和角色轉(zhuǎn)變，并且為學(xué)生們設(shè)立長期和近期目標(biāo)，使學(xué)生們能快速地找到角色定位。二是，登記表內(nèi)有基本個人信息外，還有父母電話，親屬電話和家庭情況。通過學(xué)生信息登記表最直觀了解和掌握新生家庭情況，有助于學(xué)生工作開展。三是，大學(xué)生心理調(diào)查問卷篩查，建立心理檔案。組織學(xué)生進行心理調(diào)查問卷。可以科學(xué)、有效、及時地發(fā)現(xiàn)那些可能有心理問題的學(xué)生，對嚴(yán)重程度進行分類，對問題較為嚴(yán)重的學(xué)生進行有效的跟蹤、控制和幫助，從而有效地提高工作的針對性，有效地減少心理障礙發(fā)生率。四是大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課，明確大學(xué)四年職業(yè)生涯方向，通過性格測試，使學(xué)生更加了解自己性格特點，善于從事的職業(yè)，有了明確目標(biāo)。五是班委培訓(xùn)，班委設(shè)有心理委員。構(gòu)建學(xué)生、心理委員和輔導(dǎo)員的三級工作機制。學(xué)生遇到困難有時不愿直接和老師溝通，這時心理委員扮演了不可或缺的角色。通過對心理委員專業(yè)心理培訓(xùn)，學(xué)生面臨的一般性心理問題，通過思想疏導(dǎo)、溝通和交流后逐一解決。但對于較為嚴(yán)重的心理問題，學(xué)院及時與心理咨詢機構(gòu)聯(lián)系，由專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T提供系統(tǒng)的心理咨詢服務(wù)。鼓勵組織心理健康教育活動，針對本專業(yè)學(xué)生的特點通過廣播、櫥窗、板報等開展心理健康教育活動，進行自助咨詢。六是開展專業(yè)特色大賽，讓學(xué)生更充分了解自己專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，從困惑期過渡和轉(zhuǎn)變?yōu)橄矚g學(xué)習(xí)，熱愛專業(yè)。

大二：心理問題的多發(fā)期。大二學(xué)生基本熟悉了校園文化和學(xué)習(xí)環(huán)境，經(jīng)歷大一的適應(yīng)期，大學(xué)二年級學(xué)生基本熟悉了校園的文化和環(huán)境，適應(yīng)了學(xué)習(xí)和同學(xué)之間的交往，許多同學(xué)消除了拘束感，學(xué)生間也相互熟悉起來，通過彼此加深了解，個性特點也逐漸暴露出來了。因此，二年級是學(xué)生心理問題較多的年級，也是心理問題發(fā)生頻率較高的階段。

問題高發(fā)期對策，一是建立問題生檔案，檔案中詳細(xì)記載了問題學(xué)生的原因，事情經(jīng)過，談心談話內(nèi)容、處理措施、辦法和處理結(jié)果。檔案的建立，可以對問題生進行有效的跟蹤、控制和幫助。二是發(fā)揮寢室長作用，在以毛主席為首領(lǐng)的抗戰(zhàn)年代戰(zhàn)術(shù)是農(nóng)村包圍城市，那么我把這個戰(zhàn)術(shù)同樣應(yīng)用于學(xué)生工作就是，把握寢室長，在學(xué)校最小的單位就是寢室長，學(xué)生在校觀察和接觸最多的就是同寢的學(xué)生。所以，除了班級學(xué)生干部外，寢室長也在學(xué)生隊伍里承擔(dān)重要角色。及時和高效地把握問題矛盾和解決問題。三是發(fā)揮大學(xué)生學(xué)生會和社團作用，創(chuàng)辦宣傳中心，機構(gòu)是以學(xué)生自助為主，出報紙、期刊，對近期舉辦的學(xué)生活動、學(xué)生科研、社會實踐等個性教育活動進行宣傳報道，也是對大學(xué)生心理健康教育。

高年級是自我發(fā)展與擇業(yè)的壓力期。

高年級學(xué)生基本已經(jīng)形成了行為規(guī)矩，普遍常見心理問題，偏重于學(xué)生自我發(fā)展和擇業(yè)的壓力。針對學(xué)生自我發(fā)展和緩解就業(yè)壓力，就業(yè)目標(biāo)不明確，就業(yè)期望值過高。為讓學(xué)生更加了解專業(yè)在社會的價值，邀請企業(yè)到學(xué)校來為學(xué)生做就業(yè)指導(dǎo)和校園宣講會。幫助學(xué)生們適應(yīng)新時期市場經(jīng)濟的需要，學(xué)會如何向用人單位成功地推銷自己，以減輕他們的就業(yè)壓力。針對考研的學(xué)生，特邀專任教師為學(xué)生考研知識儲備做相關(guān)的講座。針對有意愿做兼職的學(xué)生，為保障學(xué)生安全，我們會層層把關(guān)，確定所做兼職和專業(yè)掛鉤，經(jīng)父母同意，學(xué)生購買保險后，方可做兼職。所以在就業(yè)方面；工商管理學(xué)院連續(xù)六年就業(yè)率達(dá)到95%以上。有利于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視、學(xué)生實踐能力強，學(xué)科熱門好就業(yè)。建立大四畢業(yè)生就業(yè)群，實時關(guān)注企業(yè)、銀行招聘信息，包括公務(wù)員考試、事業(yè)編考試，征兵信息等有關(guān)就業(yè)信息發(fā)放到畢業(yè)生就業(yè)群里，多渠道，幫助學(xué)生找到高質(zhì)量、滿意的工作，這也是讓學(xué)生在畢業(yè)時大學(xué)四年完美句號。

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[3]劉惠，李媛.大學(xué)生集體心理教育活動設(shè)計與操作[M].成都：電子科技大學(xué)出版社，2010.

作者簡介：

王婧美，叢俊日，吉林省通化市，通化師范學(xué)院。