張震 張為彬

摘要：房子，無疑是近些年來老百姓談?wù)摰慕裹c問題，這也從一個側(cè)面折射出了中國的房地產(chǎn)行業(yè)隨著經(jīng)濟發(fā)展所呈現(xiàn)的高速發(fā)展態(tài)勢。由于新形勢下房地產(chǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，使其對人才的需求量也非常巨大。房地產(chǎn)行業(yè)具有專業(yè)性強、風(fēng)險大、投資額大、投資回收期長、工作關(guān)系復(fù)雜等特點，這些特點決定了地產(chǎn)從業(yè)人員必須要具有十分扎實的專業(yè)知識、良好的心理素質(zhì)、長遠的目光及很強的綜合能力。這要求房地產(chǎn)企業(yè)充分重視優(yōu)秀管理人才與專業(yè)技術(shù)人才的核心作用。如何吸引、培養(yǎng)和留住更多的優(yōu)秀管理人才與專業(yè)技術(shù)人才是房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理面臨的最大問題。

關(guān)鍵詞：新形勢;房地產(chǎn)行業(yè);人才;核心作用;房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理

一、新形勢下我國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢預(yù)測

1.1宏觀政策和法規(guī)是指引行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標

國家宏觀政策和措施使得房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為最為復(fù)雜和風(fēng)險巨大的行業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)生存和發(fā)展面臨嚴峻的考驗。目前，在宏觀調(diào)控和激烈的市場競爭下，房地產(chǎn)業(yè)紛紛進行探索發(fā)展方向，不斷創(chuàng)新理念和運營模式，積極調(diào)整策略，主動應(yīng)對政策變化，化解風(fēng)險。許多地方性的、處于領(lǐng)導(dǎo)地位的房地產(chǎn)企業(yè)正在不斷調(diào)整和制定新的競爭戰(zhàn)略，應(yīng)對行業(yè)市場的激烈競爭。

1.2房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)化經(jīng)營趨勢明顯

房地產(chǎn)企業(yè)更加專注于房地產(chǎn)市場的細分研究，經(jīng)營專業(yè)化運作模式已經(jīng)成為房地產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢。專注于產(chǎn)品特色的萬科以城鄉(xiāng)結(jié)合帶的大眾住宅項目開發(fā)作為核心業(yè)務(wù)，2018年，萬科將自身定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模，在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開發(fā)和運營、物流倉儲服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)等領(lǐng)域，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。中海分拆其建筑業(yè)務(wù)，專注于房地產(chǎn)開發(fā)，以打造城市中心的高端房產(chǎn)為主業(yè)，通過不斷的創(chuàng)新開發(fā)保持和提升其品牌形象;恒大地產(chǎn)與各大知名品牌建立戰(zhàn)略供應(yīng)聯(lián)盟，強化成本控制，提高企業(yè)收益;碧桂園以當(dāng)今世界先進的城市設(shè)計理念首建立體分層現(xiàn)代城市，為超過400個城鎮(zhèn)帶來現(xiàn)代化的城市面貌，提升當(dāng)?shù)厝嗣竦木幼l件和生活品質(zhì)。

1.3房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈向上下游延伸

房地產(chǎn)企業(yè)通過在房地產(chǎn)市場中的優(yōu)勢資源積累，通過業(yè)務(wù)整合和良好的資金鏈，逐步向復(fù)合性地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展。以房地產(chǎn)開發(fā)為核心，業(yè)務(wù)范圍逐漸向房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)行業(yè)延伸，成為集開發(fā)、建材、裝飾、銷售、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理等為一體的新型復(fù)合地產(chǎn)公司。同時，房地產(chǎn)的上游企業(yè)建材制造業(yè)、建筑業(yè)向下游延伸，通過資本運作和并購等手段也逐漸參與房地產(chǎn)行業(yè)的角逐，共同細分房地產(chǎn)市場。

二、新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

房地產(chǎn)行業(yè)具有專業(yè)性強、風(fēng)險大、投資額大、投資回收期長、工作關(guān)系復(fù)雜等特點，是人才密集型行業(yè)。從趨勢上看，房地產(chǎn)行業(yè)的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)入了人才的競爭。當(dāng)前，房地產(chǎn)業(yè)在人力資源管理方面主要存在以下問題：

2.1從業(yè)人員素質(zhì)不平衡，專業(yè)人才緊缺

首先，房地產(chǎn)一直被人們認為是一個高收入行業(yè)，導(dǎo)致很多的不同專業(yè)的從業(yè)人員爭相進入這個行業(yè)，所以造成這個行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)的不平衡。其次，許多房地產(chǎn)企業(yè)并不具備規(guī)劃設(shè)計、建筑施工、物業(yè)管理等相關(guān)員工隊伍，從業(yè)人員主要由管理人員、工程技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員構(gòu)成。從目前的從業(yè)人員構(gòu)成來看，員工的知識層次和專業(yè)素質(zhì)總體不高，缺少高層次的項目策劃、規(guī)劃、融資、管理人員和營銷人員。即便是戰(zhàn)略多元型房地產(chǎn)企業(yè)，大部分員工并不是出身于房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)，缺乏足夠的專業(yè)知識，這樣的人才結(jié)構(gòu)在無形之中會給房地產(chǎn)企業(yè)帶來壓力，所以亟需改善目前這種人力資源管理的現(xiàn)狀，完善其管理模式。

2.2房地產(chǎn)綜合型經(jīng)營人才是競爭焦點，專業(yè)化經(jīng)營人才需求增大

對于房地產(chǎn)企業(yè)而言，核心關(guān)鍵人才所起的作用是巨大的，由于綜合型經(jīng)營能力已成為房地產(chǎn)行業(yè)高級人才的核心素質(zhì)，房地產(chǎn)企業(yè)不僅需要專業(yè)型人才，更需要的是具備綜合型經(jīng)營能力，即他們不僅要具有一定的工程建筑、規(guī)劃設(shè)計專業(yè)知識和項目統(tǒng)籌管理能力，還要具有開闊的思維視野、經(jīng)營決斷、市場把握、社會關(guān)系、資金運作等綜合能力。而這些能力均需要較長時間的錘煉才能培養(yǎng)起來。隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈分工的日趨專業(yè)化，企業(yè)對細分的專業(yè)化經(jīng)營人才的需求顯著增大。包括一級地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營人才、項目經(jīng)營人才（包括住宅地產(chǎn)項目、商業(yè)地產(chǎn)項目、工業(yè)地產(chǎn)項目、商業(yè)物業(yè)項目）、物業(yè)經(jīng)營人才（包括商業(yè)物業(yè)、工業(yè)園、綜合型大型社區(qū)）、金融投資運作人才、跨區(qū)域經(jīng)營人才、國際化地產(chǎn)經(jīng)營人才等。

2.3注重“用人”，忽視“育人”，人才流動率較高

當(dāng)前我國房地產(chǎn)行業(yè)的人才培養(yǎng)機制普遍不成熟。由于房地產(chǎn)企業(yè)以項目運作為主，周期短、見效快，以及成熟的綜合型經(jīng)營人才在市場上奇缺，使很多企業(yè)都不惜出重金四處獵取。他們寧愿付給有經(jīng)驗、能勝任的應(yīng)聘者高薪，也不愿意自己培養(yǎng)。同時，由于人才供給和市場需求的巨大落差，在人才獲取上大多采取高薪“挖墻腳”方式。受房地產(chǎn)行業(yè)平均利潤較高的影響，房地產(chǎn)行業(yè)人才的薪酬收入處于較高水平。這更加惡化了房地產(chǎn)企業(yè)寧愿挖人，不愿育人的人才獲取方式。

2.4缺乏企業(yè)文化

企業(yè)文化在房地產(chǎn)企業(yè)中是很重要的，它可以凝聚力量盡可能的減少人員的流失，提升員工對企業(yè)的責(zé)任意識。但是現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理普遍沒有這個意識，對于企業(yè)文化的建立和培養(yǎng)不是很重視，甚至忽略了這一方面，對于企業(yè)的發(fā)展來說是很不利的。企業(yè)文化可以說就是企業(yè)的象征，代表著企業(yè)的內(nèi)涵和力量，就像中國的傳統(tǒng)文化對中國人的作用一樣，任何的一種文化都會對自身產(chǎn)生一種深刻的影響，所以塑造房地產(chǎn)企業(yè)的文化可以有利于房地產(chǎn)企業(yè)人力資源的管理，更好的管理員工和增強員工對房地產(chǎn)企業(yè)的情感，這樣會更有利于房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。

三、新形勢下房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的舉措

3.1樹立“以人為本”的管理理念。

房地產(chǎn)企業(yè)要確立人力資源是第一資源的觀念和“以人為本”的管理思路。通過人本管理，使企業(yè)的人力資源管理由“外部激勵”向“自我激勵”轉(zhuǎn)變;管理者實現(xiàn)由強制管理向情感管理的轉(zhuǎn)變。通過管理思路、方法、手段的根本轉(zhuǎn)變，達到吸引人才和留住人才的目的。同時，企業(yè)應(yīng)樹立“大人力資源觀”，強調(diào)以系統(tǒng)、全局的觀點來看待人力資源問題，把人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，使它與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化緊密結(jié)合，以達到短期內(nèi)促進企業(yè)業(yè)績提升，長期推動企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的目標。

3.2職業(yè)經(jīng)理人、高端項目策劃和規(guī)劃人才的引進。

由于房地產(chǎn)企業(yè)以項目運作為主，周期短、見效快，以及成熟的職業(yè)經(jīng)理人、高端項目策劃、規(guī)劃人才在市場上的稀缺，更加突顯了吸納綜合型管理人才的重要性。房地產(chǎn)企業(yè)不僅需要吸納綜合經(jīng)營和專業(yè)技術(shù)方面的人才，更要加大職業(yè)經(jīng)理人、高端項目策劃和規(guī)劃人才的引進，這就需要人力資源管理部門發(fā)揮其重要作用。

3.3房地產(chǎn)企業(yè)既要重視“用人”，又要重視“育人”。

員工是企業(yè)的發(fā)展之本，房地產(chǎn)企業(yè)要定期的對在職員工進行思想教育、專業(yè)知識教育，以提升他們自身的文化修養(yǎng)、內(nèi)涵。員工也是企業(yè)的象征，對員工的塑造就是對企業(yè)形象的提升，這點也是人力資源管理方面的重要一點。當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)的新技術(shù)、新理念以及新的管理模式層出不窮，因此需要采取多種形式提高員工的素質(zhì)能力，對于新入職員工和老員工要分別進行培訓(xùn)課程的設(shè)計。很多的房地產(chǎn)企業(yè)也注意到了培訓(xùn)的重要性，只有在自身發(fā)展的同時加強對員工能力的培訓(xùn)和提升，這樣才可以讓員工跟得上行業(yè)發(fā)展的步伐。

房地產(chǎn)行業(yè)的人員流動性大的一個很大原因就是培訓(xùn)機制的不健全，很多企業(yè)寧愿支付高薪給經(jīng)驗豐富的應(yīng)聘者，也不愿意自己培養(yǎng)人才。但是高薪雖然可以在一定程度上，收攬住人才，但是時間長了，大家還是會更加希望自己能夠提高技能，不斷提升。如果沒有一個健全的培訓(xùn)機制，只是去“獵”現(xiàn)成的人才，很難形成具有企業(yè)忠誠度的員工隊伍?，F(xiàn)在的人才流動調(diào)查已經(jīng)顯示，很多房地產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)秀人才不僅是跳去更好的房產(chǎn)公司，更是跳去別的行業(yè)。所以房地產(chǎn)企業(yè)一定既要重視“用人”，又要重視“育人”。要注意進行企業(yè)現(xiàn)有人才的素質(zhì)培訓(xùn)，特別是要重點培養(yǎng)房地產(chǎn)專業(yè)的技術(shù)人才與中高級管理人才。并通過多種途徑和手段，對新員工、工程技術(shù)類人員、管理類人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)，分層次地對專業(yè)知識、技能、企業(yè)制度文化等內(nèi)容進行深度培訓(xùn)。

深圳萬科集團要求部門副經(jīng)理級以上人員都需要擔(dān)任講師，并且有最少授課時間規(guī)定，如果沒有達到規(guī)定時間就要進行處罰。內(nèi)部的培訓(xùn)師資定期進行評價并按照其能力和經(jīng)驗進行評級。每次培訓(xùn)結(jié)束后無論內(nèi)部還是外出培訓(xùn)都需要填寫培訓(xùn)滿意評估表，對授課內(nèi)容、講師、課程組織等進行評價。

萬科集團培訓(xùn)管理的啟發(fā)：

3.3.1萬科系統(tǒng)的培訓(xùn)管理與實施體系，為員工的職業(yè)發(fā)展和自我能力的提升起到了重要的作用，也為萬科的穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，人才是萬科的資本，而這種資本在培訓(xùn)體統(tǒng)下不斷提升其價值，并為萬科的發(fā)展持續(xù)地創(chuàng)造著更大的價值。

3.3.2如果是一家真正做企業(yè)而不僅僅做項目的公司就必須關(guān)注員工的成長，因為只有員工的成長才能帶來企業(yè)的成長和壯大。

3.3.3企業(yè)不僅要在培訓(xùn)上有足夠的資源投入，更需要按照員工的職業(yè)生涯全過程進行系統(tǒng)規(guī)劃，從進入公司開始到成長的過程中設(shè)計并提供其發(fā)展需要的充分的培訓(xùn)。

3.4建立科學(xué)完善的績效考核制度和薪酬獎懲機制

在當(dāng)前的房地產(chǎn)市場環(huán)境下，一方面由于人內(nèi)心在市場經(jīng)濟影響下的不安分，另一方面由于房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的不完善，很多的人頻繁的更換工作企業(yè)，不斷跳槽，所以亟需建立科學(xué)完善的房地產(chǎn)的人力資源管理績效薪酬體系，更加合理、規(guī)范的績效薪酬體系可以更好的吸引、選拔、留住、利用人才。作為房地產(chǎn)企業(yè)要充分考慮到自身的運營特點和發(fā)展戰(zhàn)略，出于公司公平性和合理性考慮，建立符合自身特點的動態(tài)的績效考核體系和薪酬體系，根據(jù)崗位和層級設(shè)置不同的考核指標和激勵手段，根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的經(jīng)營特點，進行動態(tài)的調(diào)整。

3.5優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)配置，采用“適才原則”

把適當(dāng)?shù)娜税才旁谶m當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邷蕜t。正如管理理論不論先進只論適用一樣，適才比優(yōu)秀的人才更重要。把一個能力不足的人安排在一個他不能勝任的職位上，那是強人所難，被用人也不必受寵若驚，這決不是件好事，經(jīng)受了不適應(yīng)的折磨，才知道那滋味的確不好受。而把一個能力非凡之士安排在一個平凡的職位上，那是對人力資源的浪費，沒有哪個公司可以經(jīng)得起這種浪費，杰出人才最終也只會棄你而去。為了加強房地產(chǎn)經(jīng)濟的全面發(fā)展，注重人力資源管理體系的不斷完善是必然選擇。若想發(fā)揮人力資源的重要價值，必須利用有限的人力資源發(fā)揮出無限的工作價值，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)配置，根據(jù)人員的專業(yè)特點、個人優(yōu)勢進行崗位的有效匹配，提高資源的利用效率，是人才利用的有效方法。企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強對人力資源結(jié)構(gòu)配置的重視，能將合適的人才放在合適的位置，以求發(fā)揮出人才的重大價值，進而為企業(yè)謀取利益，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3.6注重以企業(yè)文化建設(shè)來留住人才

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的實踐過程中培育形成，并共同遵守的價值標準和行為規(guī)范。如果覺得這個定義有點晦澀的話，舉個例子就好理解了。企業(yè)文化就像是火車的慣性，在火車啟動時，也就是企業(yè)文化的形成過程，這個啟動階段是比較費勁的，企業(yè)文化的形成也不是一件容易的事情?？墒请S著火車速度的不斷加快，企業(yè)文化也會不斷顯現(xiàn)，到那時，火車的慣性可以推動車身勢不可擋！任何員工也不可能在高速前進的過程中下車，這樣，優(yōu)良的企業(yè)文化也就為企業(yè)留住了人才。

四、結(jié)束語：

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，從根本上說就是人才的競爭，同時也是人力資源開發(fā)與管理的競爭。房地產(chǎn)企業(yè)若想進一步開拓市場，促進自身發(fā)展，不僅要提高財力、物力方面的競爭力，更要關(guān)注企業(yè)人才方面的競爭力。房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，作為房地產(chǎn)企業(yè)的管理者要徹底摒棄陳舊的用人觀念，明確人力資源管理的重要地位，著重從系統(tǒng)和全局觀點看待人力資源問題，將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略規(guī)劃中，使其與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化緊密結(jié)合，以達到短期內(nèi)促進企業(yè)業(yè)績的提升，長期推動企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的目標。所以，在新時期下，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該跟隨時代的需要制定新的，符合自己企業(yè)文化的人力資源管理的新體系，保證人力資源管理在企業(yè)管理中的引領(lǐng)和創(chuàng)新作用，滿足未來房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要，為企業(yè)迎接未來新的挑戰(zhàn)做好準備。

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