趙亮

摘要：當(dāng)前，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，社交媒體日益成為用戶生活中不可缺少的一部分。傳統(tǒng)媒體要保持其地位和影響力，就必須進(jìn)行社交媒體轉(zhuǎn)型，占領(lǐng)社交媒體輿論高地，掌握話語權(quán)。在傳統(tǒng)媒體的社交媒體探索中，重構(gòu)新聞專業(yè)主義的迫切性是什么？面臨哪些困境？應(yīng)該實(shí)施哪些對策？本文對傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)探索中對新聞專業(yè)主義的反思和堅(jiān)守做一些總結(jié)和分析。

關(guān)鍵詞：新聞專業(yè)主義；傳統(tǒng)媒體；社交媒體

一、社交媒體環(huán)境及新聞專業(yè)主義

（一）社交媒體環(huán)境

社交媒體是新媒體，但新媒體不只是社交媒體。目前，還沒有對社交媒體的明確定義。清華大學(xué)教授彭蘭認(rèn)為社會(huì)化媒體的主要特征有兩個(gè)：“一是內(nèi)容生產(chǎn)與社交的結(jié)合，也就是說，社會(huì)關(guān)系與內(nèi)容生產(chǎn)兩者間是相互融合在一起的；二是社會(huì)化媒體平臺(tái)上的主角是用戶，而不是網(wǎng)站的運(yùn)營者”（1）。從中可以看出，社交媒體主要有兩個(gè)屬性“社交”和“媒體”，一方面可以建立“社交關(guān)系”，另一方面又能生產(chǎn)內(nèi)容。

（二）新聞專業(yè)主義

李良榮教授認(rèn)為，“新聞專業(yè)主義就是要求媒體以社會(huì)的公共利益為基本出發(fā)點(diǎn)，向公眾提供真實(shí)、全面、客觀、公正的報(bào)道”（2）。

在浙江大學(xué)教授吳飛看來，“新聞專業(yè)主義主要包括新聞的客觀性理念、自由與責(zé)任的觀念、公共服務(wù)的意識(shí)以及自律與他律的原則”（3）。

由此，筆者本文將新聞專業(yè)主義的概念界定為：在價(jià)值理念上，有公共服務(wù)意識(shí)、自由與責(zé)任的觀念；在行為方式上，自律與他律相結(jié)合；在新聞報(bào)道上，做到真實(shí)、全面、客觀、公正。

（三）傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)

在社交媒體平臺(tái)上，主要活躍著三種聲音，一是專業(yè)新聞媒體的社交媒體平臺(tái)；二是各種組織機(jī)構(gòu)針對特定用戶的社交媒體平臺(tái)；三是各種自媒體。

正如復(fù)旦大學(xué)教授李良榮所說，“目前，新媒體技術(shù)帶來的社會(huì)化的新聞生產(chǎn)，主要有三種不同的類型：一是面向大眾傳遞信息的新聞機(jī)構(gòu)或平臺(tái)；二是面向小眾傳播的個(gè)人或組織；三是個(gè)體對個(gè)體的信息傳播。而其中，必須堅(jiān)持新聞專業(yè)主義的是面向大眾傳遞信息的新聞機(jī)構(gòu)或平臺(tái)”（4）。

筆者本文所強(qiáng)調(diào)的傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)，正是必須堅(jiān)持新聞專業(yè)主義的面向大眾傳遞信息的新聞機(jī)構(gòu)或平臺(tái)。

二、傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)重構(gòu)新聞專業(yè)主義的迫切性

（一）社交媒體環(huán)境的沖擊

社交媒體上的信息來源廣，發(fā)布主體分散，具有碎片化、不確定性、模糊性等特點(diǎn)，再加上缺乏審核，導(dǎo)致社交媒體環(huán)境中信息的真實(shí)性受到挑戰(zhàn)；同時(shí)，社交媒體上傳受界限模糊，眾聲喧嘩，客觀性面臨巨大挑戰(zhàn)；此外，社交媒體的信息傳播方式以分享為核心，是依賴于社交關(guān)系的互動(dòng)傳播方式，這就使得各種以取悅用戶為目的的“標(biāo)題黨”、“低俗化內(nèi)容”出現(xiàn)，逐漸形成了以用戶為主的內(nèi)容生產(chǎn)格局。

例如在2017年底的江歌劉鑫案中，微信公眾號(hào)中的兩篇“十萬加”推文《劉鑫，江歌帶血的餛飩，好不好吃》，和《劉鑫江歌案：法律可以制裁兇手，但誰來制裁人性？》，就以用戶為中心，以情緒化的敘述，掀起了輿論場上“一邊倒”的聲浪。就在輿論激化、群情激憤的時(shí)刻，人民日報(bào)微信公眾號(hào)發(fā)布的文章《江歌案：法律事件與道德事件》，就從較為理性、客觀的角度分析了該事件中的各方意見，探討道德評判與輿論介入的界限，起到了良好的“協(xié)調(diào)者”的作用。

（二）傳統(tǒng)媒體價(jià)值的追求

著名報(bào)人普利策曾說：“倘若一個(gè)國家是一條航行在大海上的船，新聞?dòng)浾呔褪谴^的瞭望者。他要在一望無際的海上觀察一切，審視海上的不測風(fēng)云和淺灘暗礁?！眰鹘y(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)探索中，這種“瞭望者”角色仍然應(yīng)該堅(jiān)守。

社交媒體上信息越是海量，觀點(diǎn)越是繁雜，就越是需要專業(yè)的傳統(tǒng)媒體堅(jiān)守住對新聞專業(yè)主義的價(jià)值追求。傳統(tǒng)媒體一味在社交媒體的競爭中盲從、跟風(fēng)，只會(huì)造成新聞專業(yè)主義的缺失，最后迷失自我。重塑新聞專業(yè)主義，對于傳統(tǒng)媒體“保持初心、堅(jiān)定步伐、面向未來”來說，勢在必行。

2015年東方之星沉船事件中，人民日報(bào)微信公眾號(hào)的標(biāo)題：《救援一線，中國最帥的男人都在這兒啦》。在沉船事件這一悲痛事件發(fā)生時(shí)，發(fā)出這樣的標(biāo)題，就顯得過于輕松，缺乏對生命的敬畏和對救援者的崇敬。

（三）公共社會(huì)需求的呼喚

新聞學(xué)常常被納入到社會(huì)學(xué)的研究領(lǐng)域，傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)探索，其實(shí)是新聞行業(yè)在整個(gè)社會(huì)中發(fā)揮作用和功能的一個(gè)小小的縮影。傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，其實(shí)是要與社交媒體上的其他聲音區(qū)分開來，由新聞專業(yè)主義的理念建立一個(gè)邊界的區(qū)隔。公共社會(huì)呼喚具備“新聞專業(yè)主義精神”的“中立的把關(guān)人”。

2017年11月23日，人民日報(bào)微信公眾號(hào)針對連續(xù)發(fā)生的虐童事件，在第一時(shí)間發(fā)布評論文章《銳評|虐童事件再現(xiàn)，“幼有所育”的底線不容擊穿》，提出“要讓法律有‘牙齒”、“要讓課堂有‘陽光”、“要讓監(jiān)管有‘力量”、“要讓幼師有‘素質(zhì)”，評論發(fā)布及時(shí)、有效，對事件分析精準(zhǔn)、到位。

三、傳統(tǒng)媒體在社交媒體平臺(tái)探索中新聞專業(yè)主義面臨的困境

（一）后真相時(shí)代的到來

后真相時(shí)代，傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)探索，面臨著“事實(shí)核查時(shí)效慢”、“觀眾不需要真相”等現(xiàn)實(shí)困境。一方面，傳統(tǒng)媒體篩選、核實(shí)、加工、審核的新聞專業(yè)主義生產(chǎn)方式，似乎已經(jīng)不奏效，很多情況下，在事實(shí)核查之前已經(jīng)“觀點(diǎn)滿天飛”，這就對傳統(tǒng)媒體“新聞專業(yè)主義”的事實(shí)核查提出了時(shí)效性的要求。另一方面，核查過的事實(shí)真相，在注重宣泄情緒和意見的“娛樂狂歡”氛圍中，已變得不再重要。

2016年年底發(fā)生的羅一笑事件，劇情一再反轉(zhuǎn)，人民日報(bào)微信公眾號(hào)《羅一笑，你給我站住！真相，你也給我站住！》一文，就對事件的始末進(jìn)行了總結(jié)梳理，做出了符合“新聞專業(yè)主義”的真實(shí)客觀的報(bào)道。

（二）注意力的稀缺

信息過載已成為當(dāng)下社會(huì)的共識(shí)，社交媒體環(huán)境中，注意力就是價(jià)值，媒體競爭的實(shí)質(zhì)實(shí)際上就是用戶注意力的競爭。在激烈的注意力競爭中，傳統(tǒng)媒體要堅(jiān)持新聞專業(yè)主義，既要吸引用戶，又要避免“標(biāo)題黨”、“蹭熱點(diǎn)”、“語言低俗化”等現(xiàn)象。

比如，在人民日報(bào)公眾號(hào)中，像《街采來了！老撾歡迎習(xí)主席來訪，畫風(fēng)是這樣的》，《這是雙11期間的快遞小哥！看完第一張圖就震撼到了》這樣的標(biāo)題，既有懸念、吸引人，又體現(xiàn)主題，具有人情味兒。

（三）體制機(jī)制的約束

傳統(tǒng)媒體受體制機(jī)制的束縛，在技術(shù)更新、人員配備、內(nèi)容創(chuàng)新等方面存在活力和創(chuàng)造力不足的現(xiàn)象。在技術(shù)更新上，傳統(tǒng)媒體決策慢、效率低，技術(shù)更新實(shí)施所需的周期長。在人員配備上，傳統(tǒng)媒體的技術(shù)人才和復(fù)合人才不足。在內(nèi)容創(chuàng)新上，點(diǎn)子和措施不足。

例如，與騰訊新聞微信公眾號(hào)相比，人民日報(bào)微信公眾號(hào)通過技術(shù)與自己的手機(jī)客戶端的鏈接就少。在騰訊新聞微信公眾號(hào)中看到某個(gè)新聞之后，點(diǎn)開鏈接，用戶就會(huì)被引流到騰訊新聞APP，而人民日報(bào)微信公眾號(hào)相似的引流操作就不顯著。

這種技術(shù)更新上的緩慢和不足，更深層次地體現(xiàn)的就是體制機(jī)制的約束。

四、傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)堅(jiān)守新聞專業(yè)主義的對策

（一）新聞報(bào)道上，增強(qiáng)事實(shí)核查和深度報(bào)道

在社交媒體平臺(tái)上，相比與自媒體、機(jī)構(gòu)媒體等其他媒體，傳統(tǒng)媒體有采訪權(quán)，這是其一大優(yōu)勢。增強(qiáng)事實(shí)核查和注重深度報(bào)道，應(yīng)當(dāng)成為傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)需要發(fā)揚(yáng)的特色。

然而，縱觀人民日報(bào)微信公眾號(hào)的文章，深度報(bào)道的文章并不多，多數(shù)是資訊類的文章，即使是對反轉(zhuǎn)新聞羅一笑事件的報(bào)道《羅一笑，你給我站??！真相，你也給我站??！》，也只是對不同媒體報(bào)道的總結(jié)歸納，并沒有進(jìn)行深入地采訪調(diào)查，這可能也是人民日報(bào)微信公眾號(hào)不足的地方。

（二）行為方式上，加強(qiáng)專業(yè)能力和自律意識(shí)

在行為方式上，傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)，需要突出強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力，建立自律和他律的機(jī)制。

專業(yè)能力，體現(xiàn)在技術(shù)和內(nèi)容兩個(gè)方面。傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)探索中，要注意將技術(shù)與內(nèi)容相結(jié)合，通過技術(shù)和內(nèi)容的相互配合，增強(qiáng)傳播效果。例如，新一屆常委集體亮相時(shí)，人民日報(bào)微信公眾號(hào)發(fā)出動(dòng)圖號(hào)外《動(dòng)圖號(hào)外！新時(shí)代的“夢之隊(duì)”亮相》、推送微視頻《熱血MV！獻(xiàn)給新時(shí)代的“夢之隊(duì)”》，推送圖文消息《來了，新常委》，以不同形式展現(xiàn)新常委見面。在這一系列的報(bào)道中，人民日報(bào)微信公眾號(hào)的專業(yè)技術(shù)運(yùn)用和專業(yè)內(nèi)容策劃的優(yōu)勢就展現(xiàn)了出來。

同時(shí)，堅(jiān)守新聞專業(yè)主義還需要增強(qiáng)自律意識(shí)，自律意識(shí)促進(jìn)工作時(shí)效和工作質(zhì)量的提高。人民日報(bào)微信公眾號(hào)的每一篇推送后面，都有精選留言，在留言中我們也可以看到運(yùn)用者與用戶之間的高效互動(dòng)。

（三）價(jià)值理念上，堅(jiān)守專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)

在社交媒體的洪流中，傳統(tǒng)媒體所應(yīng)具備的媒體責(zé)任和擔(dān)當(dāng)不能丟，而且還要更好地發(fā)揚(yáng)，要始終以新聞專業(yè)主義的理念和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)守住新聞專業(yè)主義的價(jià)值觀。

從人民日報(bào)微信公眾號(hào)十九大以來對國家最高領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平形象的塑造，我們可以感受到傳統(tǒng)媒體的社交媒體平臺(tái)探索中對新聞專業(yè)主義的踐行和堅(jiān)守?！稄狞S土地到中南海，一鏡到底看習(xí)近平的公仆之路！》、《更多細(xì)節(jié)！習(xí)近平這樣說：“來！擠擠就行了，就這樣”》、《萬字人物特寫，披露大量習(xí)近平執(zhí)政和生活細(xì)節(jié)》，人民日報(bào)微信公眾號(hào)的這些多維度展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人形象的爆款推送，適應(yīng)了社交媒體傳播規(guī)律、堅(jiān)守了新聞專業(yè)主義，也讓用戶喜愛、喜歡。

注釋：

彭蘭.社會(huì)化媒體、移動(dòng)終端、大數(shù)據(jù)：影響新聞生產(chǎn)的新技術(shù)因素[J].新聞界，2012（16）：3.

李良榮.新聞專業(yè)主義的歷史使命和當(dāng)代命運(yùn)[J].理論前沿，2017（9）：37.

吳飛.新聞專業(yè)主義研究[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2009.

李良榮.新聞專業(yè)主義的歷史使命和當(dāng)代命運(yùn)[J].理論前沿，2017（9）：37.