李娟

【摘 要】目的：分析人性化護理應(yīng)用于神經(jīng)內(nèi)科護理中的臨床效果。方法：選取76例神經(jīng)內(nèi)科患者，按照護理方法分為兩組，一組為對照組（38例），另一組為研究組（38例）。對照組行常規(guī)護理，研究組基于常規(guī)護理行人性化護理；比較兩組護理后滿意度。結(jié)果：對比對照組，護理后研究組滿意度更高（P<0.05）。結(jié)論：人性化護理應(yīng)用于神經(jīng)內(nèi)科護理中有顯著效果，可使護理滿意度上升，值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人性化護理；神經(jīng)內(nèi)科；應(yīng)用

前言

現(xiàn)階段，神經(jīng)內(nèi)科中0護理工作不當(dāng)?shù)炔涣紶顩r時有發(fā)生，主要與護理人員操作行為不合理有關(guān)，影響患者療效與預(yù)后，因此應(yīng)重視科學(xué)護理。本文選取選取76例神經(jīng)內(nèi)科患者，研究人性化護理應(yīng)用于神經(jīng)內(nèi)科護理的效果。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取76例神經(jīng)內(nèi)科患者，按照護理方法分為兩組，一組為對照組（38例），另一組為研究組（38例）。研究組男女比例為22：16例，年齡24～59歲，平均年齡（38.75±5.41）歲。對照組男女比例為23：15例，年齡24～60歲，平均年齡（38.83±5.52）歲。兩組資料無差異（P>0.05），有可比性。

1.2方法

1.2.1對照組常規(guī)護理：即：實時觀察生命體征，觀察患者是否發(fā)生不良狀況，制定并實施預(yù)防方案，發(fā)生時及時向主治醫(yī)師說明，對癥處理。

1.2.2研究組采取的是人性化的護理模式，現(xiàn)在分析如下：（1）入院方面的護理。患者入院以后，對于醫(yī)院的基本情況先進行介紹，比如環(huán)境、醫(yī)療水平及其制度等方面，并對疾病方面的相關(guān)知識進行講解，并主動與患者進行交談，充分了解他們的心理狀況，并構(gòu)建起良好的護患關(guān)系，使之更好的配合工作。（2）心理方面的護理。對患者的心理變化予以觀察，并做好心理疏導(dǎo)，并向其介紹已經(jīng)成功完成的病例，增強患者的自信心，并對于個人隱私進行保護，大大消除患者者的負面情緒，使之以其最佳的狀態(tài)接受治療。（3）飲食方面的護理。囑咐患者多進食一些富含粗纖維的食物，進而達到胃腸蠕動的目的，利于排便，嚴禁服用刺激性的食物。（4）健康方面的教育。護理人員在進行護理的過程中，對于患者做好健康教育，對其認真講解神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)方面的知識，加強疾病的認知，盡量滿足其要求。（5）生活方面的護理。盡量對于患者在日常生活中的各項合理需求予以滿足，并加強對于危重患者夜間及晨間的護理，適當(dāng)對患者骨突出及其受壓的皮膚進行按摩，并每間隔1-2h幫助患者翻身進行拍背，指導(dǎo)做好主動與被動的鍛煉。并及時把握與了解患者的思想動態(tài)，及時做好護理工作，進而更好地為患者提供服務(wù)。此外，對于患者進行科學(xué)的住院指導(dǎo)，使之對藥物的治療認知水平得到大大的提升，并告知積極參與適度的體育鍛煉，進而大大增強機體的免疫能力。（6）完善人性化護理管理制度。在原有制度的基礎(chǔ)上，加入人性化護理，完善管理方式，以提高護理質(zhì)量，最大限度地降低護理人員出現(xiàn)的失誤。此外，將護理管理制度與護理人員的獎勵結(jié)合，采用獎懲制度，激發(fā)護理人員的工作積極性。（7）建立良好的護患關(guān)系?；颊呷朐旱谝惶欤鲃訛榛颊呓榻B醫(yī)院和病房環(huán)境，態(tài)度熱情友好，有耐心，與患者進行友好的交流。在交流過程中，注意傾聽，認真聽取患者的意見，做一個聆聽者

1.3觀察指標

觀察兩組護理后滿意度。其中，選用調(diào)查問卷表評估滿意度，評估內(nèi)容包括：護理質(zhì)量、護理態(tài)度、飲食護理、生活護理及功能護理，各項20分，總分100分，不滿意為60分以下，滿意為60-80分，十分滿意為80分以上。并發(fā)癥包括：腸粘連、切口愈合不良。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

數(shù)據(jù)由統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS17.0處理，%代表計數(shù)資料，x2檢驗對比，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2 結(jié) 果

對比對照組，護理后研究組滿意度更高（P<0.05）。

3 討 論

隨著我國醫(yī)療技術(shù)水平的發(fā)展，人們生活質(zhì)量也有了明顯的提升，目前醫(yī)患關(guān)系也出現(xiàn)了多元化的發(fā)展。但是，在神經(jīng)內(nèi)科的護理中常會出現(xiàn)以下問題：①護理的工作量相對較大。通常情況下，神經(jīng)內(nèi)科患者中癱瘓者居多，病情較嚴重，為此不僅增加了護理強度，加大了護理難度，還給護理人員帶來了一定的生活和健康負擔(dān)。②護理人員在基礎(chǔ)護理方法和認識方面存在一定的誤區(qū)，認為很多護理應(yīng)由家屬承擔(dān)，以至于某些基礎(chǔ)護理不到位，患者滿意度低。③護理人員的技術(shù)水平不夠，面對緊急護理時，常會出現(xiàn)慌亂情況，給護理工作帶來一定困擾。④護理人員常會出現(xiàn)應(yīng)激等反應(yīng)，由于護理工作量較大，且較為繁瑣，使護理人員易出現(xiàn)疲憊和壓抑等情緒。

而神經(jīng)內(nèi)科住院患者多由于自身疾病變化快、病情復(fù)雜等，大都采取一系列綜合治療，并要切實做好護理及指導(dǎo)，這樣才能使患者更好的康復(fù)。人性化護理堅持“以人為本”、“以患者為中心”的護理理念，護理人員把護理質(zhì)量作為工作目標，在滿足患者各方面合理需求的基礎(chǔ)上，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的干預(yù)措施。而人性化的護理應(yīng)用與實施，不僅可以使患者意識到護理干預(yù)的重要性，提升工作人員的競爭意識，在尊重患者人格基礎(chǔ)上，強化對患者的照顧與關(guān)心，使患者在各方面都取得滿足。在人性化進行護理的干預(yù)過程中，其護理內(nèi)容包括包括：環(huán)境護理能夠為患者在住院的過程中，提供一個很好的醫(yī)療環(huán)境，使之消除內(nèi)心的不安與恐懼，進而使患者以一個放松的心態(tài)去接受治療；而心理干則能夠有效的消除患者存在的一些負面的情緒，這對改善患者的病情是極其有利的，另外，還可以大大提升患者康復(fù)的信心；飲食干預(yù)還能為患者制定出一套科學(xué)合理的飲食計劃，使患者在飲食方案執(zhí)行中，大在提升自身的免疫力，最終獲取更好的治療與康復(fù)。

神經(jīng)內(nèi)科是醫(yī)院中不可缺少的一個重要科室，主要治療腦卒中、腦梗死、腦梗塞等一系列神經(jīng)內(nèi)科疾病，其護理工作開展是否合理直接影響患者的治療效果，因此應(yīng)當(dāng)予以充分重視。人性化護理作為一種新型護理模式，其主要在護理過程中為患者提供情感、精神以及文化等一系列方面服務(wù)，將“人性化”理念融入整個護理過程中，充分體現(xiàn)出人的尊嚴。本研究中，研究組護理后滿意度為97.37%，并發(fā)癥發(fā)生率為5.26%；對照組護理后滿意度為78.95%，并發(fā)癥發(fā)生率為28.94%；兩組有差異（P<0.05）。由此可知，神經(jīng)內(nèi)科護理中人性化護理模式應(yīng)用效果顯著，這一模式強調(diào)保護神經(jīng)內(nèi)科患者的個人隱私，以患者為護理服務(wù)工作的中心，進一步改善醫(yī)療環(huán)境，在此基礎(chǔ)上提升其生活質(zhì)量，從生理、心理方面滿足神經(jīng)內(nèi)科患者的實際需求。同時，可規(guī)范各項護理操作，確保護理工作順利開展。

綜上分析可以知道，人性化護理在神經(jīng)內(nèi)科的護理中得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了一定的效果，大大提升了患者的滿意度，是值得臨床推廣與應(yīng)用的。

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