朱莉

摘要：處在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和高職院校圖書館的信息服務(wù)工作也產(chǎn)生了很大影響，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大大提高了圖書館信息服務(wù)質(zhì)量水平?；诖?，本文先就高職圖書館信息服務(wù)的問題以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的變化加以闡述，然后就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館信息服務(wù)優(yōu)勢和發(fā)展措施詳細(xì)探究，希望能通過此次對高職圖書館信息服務(wù)工作的理論探究，有助于實際的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職；圖書館信息服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)時代的到來給人們的生活以及工作帶來了很大便捷，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對高職圖書館信息服務(wù)的模式創(chuàng)新起到了促進作用。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有著鮮明的特征，有著時代的特色，在未來的高職圖書館信息服務(wù)的發(fā)展過程中，將會呈現(xiàn)出更加卓著的發(fā)展優(yōu)勢。

一、高職圖書館信息服務(wù)工作問題以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的變化

（一）高職圖書館信息服務(wù)工作問題

從高職圖書館信息服務(wù)工作的發(fā)展現(xiàn)狀能夠看到，其中存在著諸多不足之處，體現(xiàn)在思想觀念保守方面，比較注重藏書而沒有注重信息的應(yīng)用。高職的圖書館對文獻資源的收藏格外的重視，但是在文獻的使用就沒有加強重視，這就失去了信息資源的價值，缺乏主動為用戶提供信息服務(wù)的思想，這也是阻礙圖書館信息服務(wù)工作良好發(fā)展的重要因素[1]。文獻信息的資源開拓的力度不夠，數(shù)量比較低，這就會影響高職圖書館信息服務(wù)的進一步發(fā)展。

再者，高職圖書館信息服務(wù)工作當(dāng)中，讀者對網(wǎng)絡(luò)利用的能力不等，這就會給信息服務(wù)工作提出更大的挑戰(zhàn)。普遍的技術(shù)能力以及語言障礙的問題，使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用效率不是很高。再有就是高職圖書館的工作人員的專業(yè)素質(zhì)還有待進一步的提升，對高層次人才的需求量比較大，但是服務(wù)水平是比較低的，受到自身的學(xué)歷以及專業(yè)知識等方面因素的影響下，對讀者信息需求就很難及時有效的滿足。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館信息服務(wù)的變化

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，也促使高職圖書館信息服務(wù)發(fā)生變化，首先就是服務(wù)內(nèi)容發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)用下，圖書館的信息服務(wù)工作內(nèi)容就大大的豐富，比較多樣化，不僅能為讀者提供借閱服務(wù)，以及情報檢索等等，還能提供網(wǎng)上的諸多服務(wù)內(nèi)容，如網(wǎng)上預(yù)約以及網(wǎng)上信息導(dǎo)航和文件傳輸?shù)龋诜?wù)的內(nèi)容上發(fā)生了變化，這就必然會有助于提高信息服務(wù)的質(zhì)量水平[2]。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館的信息資源產(chǎn)生的變化也比較突出，這是和傳統(tǒng)的圖書館信息資源有著不同的，傳統(tǒng)是印刷型的文獻資料為主。而當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)時代下，在和高職圖書館信息服務(wù)相結(jié)合下，就使得信息資源電子化發(fā)展，圖書館館藏的形式也形成了電子出版物以及印刷型文獻并存發(fā)展形勢，電子文獻豐富了圖書館館藏，也大大拓展了圖書館資源空間，在信息資源的量上大大增加了。

另外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館的服務(wù)對象以及手段和形式也發(fā)生了變化，圖書館是整個網(wǎng)絡(luò)信息資源共享體系的一部分，更多廣泛分布不同單位地區(qū)和角度的社會讀者都能通過網(wǎng)絡(luò)進入到圖書館查找自己需要的信息[3]。從服務(wù)的手段變化層面來看，主要就體現(xiàn)在文獻信息的收藏以及整理傳播等都是通過計算機技術(shù)等現(xiàn)代化的手段完成，大大提高了工作的質(zhì)量和效率。而從服務(wù)的方式上來看，能結(jié)合不同的需求進行財務(wù)不同的服務(wù)方式。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館信息服務(wù)優(yōu)勢和發(fā)展措施

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館信息服務(wù)優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館信息服務(wù)有著比較鮮明的優(yōu)勢體現(xiàn)，首先在信息資源優(yōu)勢上是表現(xiàn)的比較突出的，資源量對信息服務(wù)質(zhì)量會產(chǎn)生直接的影響。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高職圖書館的信息資源量大大增大，通過電子化的方式呈現(xiàn)，能滿足不同讀者對信息的需要。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館信息服務(wù)優(yōu)勢還體現(xiàn)在信息組織以及檢索優(yōu)勢上，通過網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能迅速的檢索到需要的信息，大大提高了工作的質(zhì)量和效率[4]。再有，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館信息服務(wù)的優(yōu)勢體現(xiàn)在人才資源的優(yōu)勢上，主要是在利用新技術(shù)的基礎(chǔ)上，能夠為工作模式創(chuàng)新起到促進作用，為圖書館的生存發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館信息服務(wù)發(fā)展措施

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職圖書館信息服務(wù)的發(fā)展就要從多角度考慮，要及時的轉(zhuǎn)變思想觀念，能積極的樹立網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)理念，從傳統(tǒng)被動的服務(wù)要向著主動的方向轉(zhuǎn)變，能樹立起網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的觀念。信息服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變更新中，要注重個性化信息服務(wù)，進一步深化服務(wù)的內(nèi)容，積極打造特色服務(wù)品牌等。

網(wǎng)絡(luò)時代對高職圖書館信息服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生的影響是深遠(yuǎn)的，這就要求圖書館信息服務(wù)工作人員要不斷的提高自身的專業(yè)水平，注重專業(yè)化信息服務(wù)隊伍的建設(shè)。工作人員要注重專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力水平，從具體的工作實施中來看，就要能注重提高文獻管理技能，對文獻的采集以及分編等工作技術(shù)熟練的操作[5]。還要對現(xiàn)代化的技術(shù)熟練的操作，利用現(xiàn)代化技術(shù)進行收集文獻以及整理歸類等，努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)水平，加強和社會各界的合作交流，從這些方面加強重視，才能有助于提高圖書館信息服務(wù)的整體質(zhì)量。

進一步深化圖書館的館藏文獻信息服務(wù)，促進圖書館的可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前高職圖書館館藏書目的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展下，要能深化文獻信息服務(wù)，積極引進國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)全文數(shù)據(jù)庫，以及自行開發(fā)有自身特色的網(wǎng)絡(luò)信息資源等，保障信息資源的安全和完善。

三、結(jié)語

總而言之，高職圖書館信息服務(wù)的工作創(chuàng)新開展，是促進其可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，在面對當(dāng)前比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展時期，高職圖書館的管理人員要樹立網(wǎng)絡(luò)思維，做好信息服務(wù)的基礎(chǔ)性工作，提高圖書館信息服務(wù)的整體質(zhì)量。

（作者單位：武漢城市職業(yè)學(xué)院）

參考文獻

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[4]常春秀.個性化服務(wù)：圖書館信息服務(wù)新理念[J].河北科技圖苑，2007，20（1）：62-64.