周霞

摘要：近年來，隨著國家經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展及“一帶一路”倡議的提出，我國旅游業(yè)也迎來了黃金時代，游客人次、消費總額等方面指標(biāo)數(shù)據(jù)都非常可觀。但是在取得樂觀成績的同時，旅游業(yè)的發(fā)展中的一些財務(wù)管理問題也日益凸顯，包括財務(wù)機(jī)構(gòu)、流動資金及財務(wù)日常監(jiān)管等方面。本文針對現(xiàn)有的主要問題進(jìn)行分析并從財務(wù)管理目標(biāo)、財務(wù)運營指標(biāo)及財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平三個方面提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè);財務(wù)管理;問題;建議

一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

自1978年改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷經(jīng)了起步、成長、拓展、綜合發(fā)展四個發(fā)展時期，國家綜合實力逐漸強(qiáng)大。與此同時，國民需求由物質(zhì)層面上升到精神層面，這給旅游業(yè)帶來了良好的發(fā)展時機(jī)，其發(fā)展模式也由傳統(tǒng)單一型向多樣化發(fā)展。尤其是近年來國家提出“一帶一路”的倡議，國內(nèi)旅游業(yè)呈高速穩(wěn)定的增長趨勢。據(jù)統(tǒng)計，僅2012至2016短短幾年時間，我國國內(nèi)游客人次增幅50.15%，國內(nèi)旅游總花費金額增幅73.48%，由此可見，我國旅游業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，發(fā)展前景廣闊。

二、我國旅游業(yè)中現(xiàn)存的財務(wù)管理問題

雖然我國旅游業(yè)已經(jīng)取得較大的成績，但相對于發(fā)達(dá)國家，我國的旅游業(yè)發(fā)展起點較晚，其在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)一些財務(wù)管理方面的問題，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）財務(wù)機(jī)構(gòu)不健全

目前一些旅游企業(yè)不重視財務(wù)管理對旅游業(yè)發(fā)展的積極引導(dǎo)作用，因此沒有設(shè)立明確的財務(wù)管理目標(biāo)，沒有制定有效的財務(wù)管理制度，甚至沒有設(shè)立財務(wù)機(jī)構(gòu)和配備專業(yè)的財務(wù)人員，而是由其他部門工作人員兼任相關(guān)工作。這就導(dǎo)致旅游企業(yè)的財務(wù)工作的核算與監(jiān)督職能無法得到有效保障，從而影響財務(wù)信息的真實性、有效性，最終也嚴(yán)重影響企業(yè)的運營及管理。

（二）流動資金管理不到位

旅游行業(yè)涉及服務(wù)面較廣，包括交通、餐飲、住宿、景區(qū)門票等，這一系列服務(wù)都需要旅游企業(yè)進(jìn)行事先安排，也就意味著旅游企業(yè)需要大量的資金來支撐業(yè)務(wù)的運行。但是企業(yè)籌資成功與否不僅受國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的影響，還受自身運營情況的影響，尤其是企業(yè)的財務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展的前景。為了擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)范圍和提高行業(yè)市場占領(lǐng)比例，很多企業(yè)以業(yè)績金額及數(shù)量為依據(jù)進(jìn)行薪資獎懲。而這種模式帶來的潛在風(fēng)險是應(yīng)收款項的增加，甚至?xí)纬纱糍~，從而影響資金的流動性。

（三）財務(wù)日常監(jiān)管不及時

相比其他行業(yè)，旅游業(yè)服務(wù)面廣，那么其業(yè)務(wù)中的原始憑證也就相應(yīng)地比較多且雜;其次，旅游業(yè)回扣現(xiàn)象較嚴(yán)重，單從票據(jù)信息不能真實的反映經(jīng)營狀況;再次，一些業(yè)務(wù)人員為了私利會采取虛報開支的方式。針對這些現(xiàn)狀，很多旅游企業(yè)沒有按財務(wù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行憑證管理，甚至部分企業(yè)沒有配備財務(wù)專人實時收集和管理這些票據(jù)，這無疑會造成企業(yè)賬目混亂的現(xiàn)象。

三、加強(qiáng)旅游業(yè)財務(wù)管理方面的建議

（一）重視財務(wù)管理目標(biāo)

明確財務(wù)管理目標(biāo)有助于旅游企業(yè)對籌資、運營、投資等不同時期經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行科學(xué)的資金規(guī)劃、分配，保障企業(yè)運營資金的流通性和安全性;其次，旅游企業(yè)還可利用財務(wù)管理目標(biāo)來分析現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展是否偏離軌道。

由于影響旅游業(yè)發(fā)展的因素較多，比如國家經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展態(tài)勢、政治事件甚至天氣因素，這意味著旅游業(yè)的發(fā)展本身存在很大的風(fēng)險;此外，全國各大景區(qū)具有較強(qiáng)的淡旺季之分，如果旅游企業(yè)經(jīng)營項目及模式較單一，這會給其收入帶來不穩(wěn)定性，也會增加發(fā)展的風(fēng)險。因此，旅游企業(yè)應(yīng)因地制宜，根據(jù)不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境隨時調(diào)整自身財務(wù)管理目標(biāo)，包括經(jīng)營管理方式、獲利模式等方面，以實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）規(guī)劃財務(wù)運營指標(biāo)

首先，管理層要樹立財務(wù)風(fēng)險意識，建立賬務(wù)風(fēng)險預(yù)防機(jī)制;其次，財務(wù)工作人員要實時關(guān)注財務(wù)運營指標(biāo)，對超出合理范圍的指標(biāo)項目要及時上報，以便管理層做出規(guī)劃調(diào)整。尤其是對應(yīng)收款項的相關(guān)數(shù)據(jù)，可將其納入員工績效考核范疇，改變以往的僅以接單數(shù)為依據(jù)的考核方式，同時對員工及其負(fù)責(zé)的客戶建立專門檔案，這有利于往來款項的結(jié)清，提高企業(yè)資金的流動性。此外，在整個運營管理過程中，旅游企業(yè)應(yīng)充分利用信息化管理手段，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺等，以便快速有效的動態(tài)掌握財務(wù)狀況，并做出科學(xué)決策。

（三）提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平

財務(wù)管理工作最終落到實處離不開財務(wù)工作人員。面對旅游業(yè)業(yè)務(wù)繁雜的情況，旅游企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門財務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財務(wù)管理活動，并執(zhí)行崗位不兼容、職權(quán)相分離，嚴(yán)格把控內(nèi)部財務(wù)管理問題;其次，旅游企業(yè)應(yīng)招聘業(yè)務(wù)水平高、財務(wù)道德素質(zhì)高的財務(wù)工作人員;同時，現(xiàn)任財務(wù)人員自身也應(yīng)與時俱進(jìn)，更新財務(wù)管理知識，自覺提高專業(yè)技術(shù)能力，做到合理、公正地處理各類業(yè)務(wù)狀況，反映企業(yè)真實的財務(wù)狀況信息。

（作者單位：吉安職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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