郭雨陽

摘要：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息化也被應(yīng)用于企業(yè)管理的方方面面。會議的信息化能夠高效統(tǒng)籌會議資源，規(guī)范其調(diào)度過程，簡化會議申請及審批流程，提高會議管理效率。同時減少人力物力財力的消耗，提升會議室的服務(wù)及使用效率，減少管理上的紕漏。聚焦會議管理提質(zhì)增效，深入推進會議信息化管理建設(shè)。

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè);會議管理;可視化

會議是一個公司經(jīng)營管理活動的直接體現(xiàn)。會議活動既有大量人力物力財力的投入，也有相應(yīng)決策對策的產(chǎn)出，并能夠直接反應(yīng)在公司生產(chǎn)效益上。若是能夠做好會議管理，使會議的效率得以提高，相當于減少投入增加產(chǎn)出，那么企業(yè)經(jīng)濟效益也將提高。

在傳統(tǒng)會議室管理模式中，通常采用電話預(yù)定、紙質(zhì)記錄的方式來預(yù)約會議室，預(yù)訂人無法時實了解當前會議室使用情況，預(yù)定流程繁瑣且信息溝通不暢。同時，會議管理人員面對大量繁雜的會議申請，往往無法第一時間做出最佳決策，經(jīng)常會導(dǎo)致會議資源分配不充分的問題。所以結(jié)合信息化做會議管理便成為了一個較好的解決方案。

一、目前會議管理存在的普遍問題

1.1無專業(yè)的管理團隊

目前會議室的管理大多是由公司的黨政辦公室負責，多地視頻由不同團隊分別管理，不夠系統(tǒng)規(guī)范，無法高效聯(lián)動。同時，由于辦公室工作任務(wù)繁雜，沒有過多的精力來應(yīng)付多媒體會議室設(shè)備的維護工作，在會議設(shè)備的管理和維護方面缺少專業(yè)的管理團隊無疑是加大了管理和維護的難度。

1.2存在不規(guī)范的操作

在使用會議室的過程中，一方面，參會人員多對會議設(shè)備操作步驟不甚了解，存在違反操作規(guī)程、隨意熱插拔線路及電源等行為，導(dǎo)致演示無法正常發(fā)送、投影儀無法正常開關(guān)、燈泡壽命減少等故障。另一方面，業(yè)務(wù)人員對設(shè)備不夠熟悉，且缺少專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，導(dǎo)致設(shè)備的誤操作，無法解決實時問題。

1.3無整套會議管理系統(tǒng)

現(xiàn)在很多企業(yè)的會議預(yù)定仍停留在電話預(yù)定、紙質(zhì)登記階段，需反復(fù)電話確認，重復(fù)性操作較多，信息溝通不及時且過程中容易出現(xiàn)偏差，沒有一套完整的制度規(guī)范，流程較亂，責任界定不明確，無法高效約束。

二、結(jié)合信息化的會議管理手段

結(jié)合信息化手段進行管理是保障會議管理高效運轉(zhuǎn)的重要舉措，目的是增強企業(yè)運行效率、提高生產(chǎn)率。針對目前會議管理存在的普遍問題，我們需高度重視，提升會務(wù)人員及與會人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，并輔以信息化的手段，建立健全管理機制，使會議管理有章可循、有制度可依。

公司的會議信息化建設(shè)，應(yīng)遵循以下原則：模板化、規(guī)范化、可視化。許多企業(yè)對于信息化會議管理的理解仍然有偏差，認為采購一套多媒體設(shè)備、會議管理軟件就叫實現(xiàn)了信息化，這樣的理解是片面的。會議管理系統(tǒng)是以人為核心的現(xiàn)代化交互系統(tǒng)，它的核心目的是讓系統(tǒng)為人服務(wù)，是以科學(xué)有效的管理模式為運轉(zhuǎn)基礎(chǔ)，需要相與之配套的管理制度和運行機制來保障和規(guī)范其使用與維護。

2.1注重團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，提升人員綜合素質(zhì)

企業(yè)會議的信息化建設(shè)需要組建專業(yè)的管理團隊來建設(shè)規(guī)劃和管理維護。管理及維護人員需要對公司的各類會議管理細則、設(shè)備操作手冊非常熟悉，足以應(yīng)對各種突發(fā)狀況。同時，更應(yīng)加強人才的培養(yǎng)，開展各類內(nèi)部培訓(xùn)、外部調(diào)研，積極完善人才機制，打造既懂管理又懂操作的高素質(zhì)團隊。

2.2模板化會議管理，簡化會議預(yù)訂流程

會議系統(tǒng)的整體建設(shè)需要有一個總體規(guī)劃。首先需要搭建平臺，將會議預(yù)約系統(tǒng)嵌入OA辦公平臺，提供更加便捷可行的操作，為公司集團化管控提供更高效的會議服務(wù)。通過軟件設(shè)計，使會議流程表單化，信息收集完善，實現(xiàn)全過程管控。不同級別的會議設(shè)定不同的會服選項，分層管理。規(guī)定會議時間，精簡會議，提升決策效率。沖突處理和預(yù)約的變更也會更加方便可控。

2.3建立健全管理制度，規(guī)范化管理模式

企業(yè)會議的信息化建設(shè)需有一套完善健全的監(jiān)管制度，包括對各類會議形式的監(jiān)管、會議管理人員的監(jiān)管和與會人員的監(jiān)管，并出具相應(yīng)明文管理細則。嚴格按照制度章程辦事，能夠有效杜絕違反會議規(guī)定的情況。同時，還應(yīng)建立信用機制，對違規(guī)使用會議室的單位或個人進行信用扣分，超過限額則不可預(yù)訂，從而從源頭上杜絕問題。

2.4可視化會議管理流程，最大化變現(xiàn)管理效能

會議是公司決策重大事項的重要途徑，也是公司經(jīng)營管理成果的直接體現(xiàn)。會議的可視化能夠提高會議效率，減少重復(fù)操作，減少沒有必要的資源占用。將OA平臺的會議數(shù)據(jù)接入外接控制器，實時輸出到平板電腦、大屏幕等終端進行可視化，監(jiān)管方便，環(huán)節(jié)清晰，責任明確，避免了推諉扯皮等現(xiàn)象。通過各類移動終端直接輸出可視化的信息，避免了多方信息差，實時有效。

三、結(jié)語

現(xiàn)代企業(yè)的信息化建設(shè)并不是一朝一夕能夠完成的。這是一個長期的過程，是一個建立、試運行、反饋、不斷改進的過程。要真正實現(xiàn)信息化，不光是需要在硬件上下功夫，更重要的是加強“軟件”的能力建設(shè)，保障整個系統(tǒng)的可運作性、服務(wù)性，提升管理人員的專業(yè)性，跳出思維定式，關(guān)注客戶體驗，以人為本地推動流程再造，充分發(fā)揮人在其中的主觀能動性。只有這樣才能讓現(xiàn)代化科技更好地造福企業(yè)經(jīng)營管理，充分提高企業(yè)效率，增強企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻：

[1]萬潔. 會議管理的信息化系統(tǒng)建設(shè)[J]. 中國電信業(yè)， 2013（7）：76-77

[2]徐琰斐， 孟菲良. 淺談基于ISO9000理念的會議管理工作[J]. 科技創(chuàng)新與應(yīng)用， 2013（18）：290-290

[3]吳昊. 淺談如何做好企業(yè)會議管理工作[J]. 辦公室業(yè)務(wù)， 2018（12）