施亞楠

隨著文化自信的提出和《公共圖書館法》的頒布，公共圖書館作為滿足公民文化需求的重要文化設(shè)施，正在創(chuàng)新建設(shè)。本文以特色公共圖書館為研究對象，分析其性質(zhì)、需求、作用和完善等方面內(nèi)容，以期為特色公共圖書館的建設(shè)提供一定參考價值，推進文獻信息資源的共建共享。

1 特色公共圖書館的概念及性質(zhì)

在20世紀80年代的改革潮流中，特色圖書館應(yīng)運而生。1991年，上海曲陽圖書館館長楊玉英和副館長李善終提出了特色圖書館“實質(zhì)上是在原有的眾多服務(wù)內(nèi)容中，集中優(yōu)勢搞好一二項，使其成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其質(zhì)量優(yōu)越于其他同行界”，并指出發(fā)展特色是公共圖書館的必然趨勢。

特色公共圖書館兼具公共性與特色性。特色公共圖書館是公共圖書館的一種，是免費向大眾開放，收集、整理、保存文獻信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù)，開展社會教育的公共文化設(shè)施。它具備了公共館的常規(guī)服務(wù)內(nèi)容。公共性決定了讀者廣泛性和藏書與信息服務(wù)綜合性。特色性主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施的特色化、信息資源的特色化、服務(wù)項目的特色化和工作人員的服務(wù)能力這幾個方面：

基礎(chǔ)設(shè)施的特色化主要包括館舍建設(shè)、館內(nèi)設(shè)備等。上海嘉定圖書館建筑沿襲江南書院的風(fēng)格，館內(nèi)采用RFID技術(shù)（無線射頻識別技術(shù)）進行圖書管理，讓用戶能實現(xiàn)自助借還，節(jié)省了用于圖書流通的人力物力，增加了信息資源的服務(wù)能力。信息資源的特色化是指特色館藏，包括特色印刷型文獻信息資源、特色電子出版物和特色數(shù)據(jù)庫資源等。特色圖書館能夠為特定的讀者提供更加完備便捷的信息服務(wù)，這就要通過特色館藏來實現(xiàn)。服務(wù)項目特色化與工作人員的服務(wù)能力是緊密相關(guān)的。海量信息常常使得一般讀者不容易辨別出對自己最有價值的信息，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)在這方面起到幫助讀者的作用。

2 特色公共圖書館的需求及作用

特色公共圖書館能夠滿足多方的需求，是內(nèi)部需求和外部需求的產(chǎn)物，以下從國家、社會、圖書館自身三個層面具體分析：

2.1國家層面：文化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的需要

公共圖書館是公共文化服務(wù)體系中的重要設(shè)施，但是現(xiàn)階段存在無效供給過多，有效供給不足的失衡。特色圖書館通過集中力量提供某一項或某幾項優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)，更好地滿足公眾對于特定文獻的需求。另外，發(fā)展知識密集型經(jīng)濟是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的目標，特色公共圖書館中往往具備了某個領(lǐng)域的完備資料，能更好地提供智力支持。

2.2社會層面：個人發(fā)展與品質(zhì)追求的需要

當(dāng)今，經(jīng)濟的發(fā)展使得公眾希望在公共圖書館中得到更多的獲得感，公眾是重視好看主義的，在公共圖書館里，好看既是館藏內(nèi)容的好看，還有館舍及設(shè)施的現(xiàn)代化。上海嘉定圖書館在2013年被美國權(quán)威雜志評為“全球最佳圖書館”，設(shè)計感和實用性俱佳，一樓設(shè)有天井，二樓設(shè)有露臺，館中設(shè)有多媒體視聽區(qū)域，24小時自助閱覽室，數(shù)字閱讀體驗區(qū)等。此外，圖書館一樓還有免費開放的劇院、主題展覽等文化活動，從設(shè)施到活動，滿足讀者對于個人發(fā)展和優(yōu)質(zhì)生活的追求。

2.3圖書館：自身可持續(xù)發(fā)展的需要

公共圖書館是政府出資辦的公共文化設(shè)施，但是這并不意味著圖書館一味地只講投入不講產(chǎn)出。當(dāng)前，很多公共圖書館都存在利用率低的問題，主要原因是缺乏核心能力，將資源浪費在無效支出上，特色圖書館要求圖書館將主要投入放在特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容上，實現(xiàn)經(jīng)濟和社會雙效益，促進自身可持續(xù)發(fā)展。

3 特色公共圖書館的不足與完善思路

目前，特色公共圖書館的建設(shè)取得了很大成效，特別是《公共圖書館法》頒布之后，圖書館的建設(shè)日益完善，但是還是存在一些不足之處：

3.1館舍建設(shè)充滿設(shè)計特色但是實用性不足

2017年底，天津濱海新區(qū)圖書館書山的使用中出現(xiàn)了一些問題。很多讀者因為在階梯形書架上一邊走一邊看書而摔下來，2018年1月，書山上因為多起讀者摔倒事故，已經(jīng)將所有圖書撤下，正在進行整改。另外，考慮到過高的書架可能穩(wěn)定性不足，書山的高處并未陳列書籍，造成空間的浪費。特色公共圖書館在建設(shè)的過程中，要兼顧外形和內(nèi)涵，不能重在設(shè)計而忽略了實用性。

3.2特色館藏資源不足

有的圖書館在現(xiàn)代化館舍建成后，難以獲得充足的館藏資源。這方面的改善一方面需要國家完善文獻呈繳本制度，為特色圖書館的藏書建設(shè)提供保障，另一方面，也需要圖書館自身優(yōu)化資源配置，將資金重點用于特色館藏的訂購、收集和管理上面，提高特色圖書館的核心能力。

3.3圖書館工作人員素質(zhì)有待提升

在特色圖書館的建設(shè)中，人才隊伍的培養(yǎng)是優(yōu)化服務(wù)的一個重要方面。在美國的高校圖書館，有個人圖書館員的服務(wù)，將具備圖書情報專業(yè)知識的館員安排給讀者，他們會主動與用戶進行交流，了解他們的閱讀需求，對海量的圖書信息和相關(guān)活動的信息進行深層次整理、分類、加工，幫助用戶制定檢索策略，開展知識推送服務(wù)等，這種做法對于特色服務(wù)的打造是一個可借鑒的思路。

4 結(jié)語

文獻資源信息共建共享是社會發(fā)展和進步的必然要求，也是圖書館的奮斗目標，特色圖書館打破了小而全的館藏模式，促進了文獻資源建設(shè)的分工協(xié)作，正在推進資源共享這一目標的實現(xiàn)。

（作者單位：中國傳媒大學(xué)）