李穎 龔勛

志愿者服務(wù)是高職院校的重要活動(dòng)，對(duì)高職女大學(xué)生素質(zhì)教育有著巨大促進(jìn)作用，能夠有效提高女大學(xué)生思政素質(zhì)、培養(yǎng)女大學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新能力，促進(jìn)女大學(xué)生全面發(fā)展。從中我們可以看出，志愿者服務(wù)活動(dòng)在教育目標(biāo)方面與素質(zhì)教育有著良好的一致性，二者都提出了圍繞實(shí)踐活動(dòng)來對(duì)學(xué)生的素質(zhì)道德進(jìn)行影響和教育的觀點(diǎn)。因此，我們可以將志愿者服務(wù)與高職女大學(xué)生素質(zhì)教育視為一體，來共同實(shí)施。然而，當(dāng)前高職女大學(xué)生志愿者服務(wù)仍存在著認(rèn)識(shí)不足、缺乏內(nèi)涵、服務(wù)機(jī)制不完善等問題，嚴(yán)重影響志愿者服務(wù)質(zhì)量，不利于女大學(xué)生素質(zhì)教育。在這種情況下，志愿者服務(wù)于女大學(xué)生素質(zhì)教育成為高職院校的重點(diǎn)研究對(duì)象，其相關(guān)研究對(duì)志愿者服務(wù)與女大學(xué)生素質(zhì)教育的開展意義深刻。

1 志愿者服務(wù)對(duì)高職女大學(xué)生素質(zhì)教育的促進(jìn)作用

1.1 提高女大學(xué)生思政素質(zhì)

志愿者服務(wù)能夠有效提高女大學(xué)生的思政素質(zhì)。思政素質(zhì)是人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中逐漸形成并發(fā)展的。思政素質(zhì)以馬克思基本理論為核心，學(xué)生可以通過學(xué)校教育對(duì)思政理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，，實(shí)現(xiàn)思政素質(zhì)的提升。而志愿者服務(wù)以互助、友愛、奉獻(xiàn)、進(jìn)步為核心，將志愿精神融入到志愿活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，將社會(huì)所要求的女大學(xué)生思政素質(zhì)變成女大學(xué)生內(nèi)心的信念。同時(shí)，女大學(xué)生能夠?qū)⑦@種信念轉(zhuǎn)化為自身的道德行為，形成正確道德觀念，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)思政素質(zhì)的提升。

1.2 幫助女大學(xué)生構(gòu)建和諧人際關(guān)系

志愿者活動(dòng)能夠幫助女大學(xué)生構(gòu)建和諧人際關(guān)系。這是因?yàn)?，女大學(xué)生在志愿服務(wù)中堅(jiān)持博愛和平等的精神，能夠在與不同社會(huì)成員的交往中做到互助、友愛、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。同時(shí)，女大學(xué)生在志愿者服務(wù)中能夠真心實(shí)意為他人做好事，學(xué)會(huì)尊重他人，學(xué)會(huì)考慮他人利益，從他人角度思考問題。通過志愿者服務(wù)，女大學(xué)生人際交往能力逐漸提高，有利于和諧人際關(guān)系的構(gòu)建。

1.3 培養(yǎng)女大學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新能力

志愿者服務(wù)能夠有效培養(yǎng)高職女大學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力。具體來講，志愿者服務(wù)有利于高職女大學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用在志愿活動(dòng)中去，在社會(huì)志愿活動(dòng)中加強(qiáng)實(shí)踐，不斷提高自身實(shí)踐能力。并且，志愿者服務(wù)能夠有效提高女大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的主動(dòng)性，使女大學(xué)生積極參加志愿活動(dòng)，開展社會(huì)實(shí)踐，在社會(huì)實(shí)踐中提高實(shí)踐能力。另外，志愿服務(wù)有利于女大學(xué)生發(fā)現(xiàn)社會(huì)實(shí)踐問題，并對(duì)社會(huì)實(shí)踐問題進(jìn)行自主探索和解決，促進(jìn)女大學(xué)生的自主創(chuàng)新，不斷提高女大學(xué)生創(chuàng)新能力。

1.4 提高女大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感

志愿者服務(wù)能夠有效提高高職女大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。具體來講，志愿者服務(wù)能夠使女大學(xué)生在志愿活動(dòng)中充當(dāng)某一社會(huì)角色，并了解這一社會(huì)角色的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)而提高女大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，使女大學(xué)生積極承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任。并且，志愿者服務(wù)能夠使女大學(xué)生站在不同的立場(chǎng)上思考問題，增強(qiáng)女大學(xué)生對(duì)他人的責(zé)任感，能夠使女大學(xué)生做到無償關(guān)心別人，進(jìn)行自我反省，懂得自尊自重，能夠?yàn)樽约旱难孕胸?fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

1.5 促進(jìn)女大學(xué)生全面發(fā)展

志愿者服務(wù)能夠促進(jìn)女大學(xué)生全面發(fā)展，這是因?yàn)?，志愿者服?wù)對(duì)女大學(xué)生發(fā)展具有導(dǎo)向功能，能夠規(guī)范大學(xué)生的行為，為女大學(xué)生指明正確的發(fā)展方向，制定科學(xué)的目標(biāo)，使女大學(xué)生能夠在志愿服務(wù)活動(dòng)中朝著自己的目標(biāo)和理想而前進(jìn)。并且，志愿者服務(wù)能夠調(diào)節(jié)女大學(xué)生的潛意識(shí)，使女大學(xué)生堅(jiān)定意志，運(yùn)用社會(huì)制度和道德來榆樹自己的行為，進(jìn)而推動(dòng)女大學(xué)生的發(fā)展。另外，志愿服務(wù)符合我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有利于培養(yǎng)女大學(xué)生健康的價(jià)值觀念，提高學(xué)生思想素質(zhì)。綜上所述，志愿者服務(wù)對(duì)女大學(xué)生全面發(fā)展具有促進(jìn)作用。

2 高職女大學(xué)生志愿者服務(wù)存在的問題

2.1 認(rèn)識(shí)不足

有些高職院校缺乏對(duì)女大學(xué)生志愿者服務(wù)的充分認(rèn)識(shí)，不了解志愿者服務(wù)對(duì)女大學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的重要作用，沒有將志愿者服務(wù)與素質(zhì)教育相聯(lián)系，也沒有將女大學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先工作與志愿者服務(wù)經(jīng)歷相掛鉤，一味采用成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方式對(duì)女大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)評(píng)價(jià)，素質(zhì)評(píng)價(jià)不科學(xué)，嚴(yán)重影響女大學(xué)生素質(zhì)發(fā)展。另外，還有一些高職女大學(xué)生對(duì)志愿者服務(wù)理解片面，認(rèn)為志愿者服務(wù)只是干雜活，不愿意參加志愿者服務(wù)。同時(shí)，還有一些高職女大學(xué)生志愿者服務(wù)的功利性較強(qiáng)，只是為了評(píng)先進(jìn)、增加學(xué)分而參加志愿者服務(wù)，違背了志愿服務(wù)的初衷，缺乏志愿精神。

2.2 服務(wù)機(jī)制不完善

有些高職院校志愿服務(wù)機(jī)制不完善，不利于志愿活動(dòng)的開展，嚴(yán)重影響女大學(xué)生素質(zhì)教育。具體來講，有些高職院校志愿保障機(jī)制不完善，沒有針對(duì)志愿服務(wù)需求設(shè)置志愿保障機(jī)制，缺乏對(duì)志愿服務(wù)的資金投入，導(dǎo)致志愿服務(wù)缺乏餐費(fèi)、交通費(fèi)等經(jīng)費(fèi)。并且，有些高職院校缺乏志愿者權(quán)益保障機(jī)制，忽視了志愿者在志愿服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，沒有對(duì)志愿者的財(cái)產(chǎn)安全、個(gè)人安危、個(gè)人利益等進(jìn)行保障。另外，還有一些高職院校缺乏對(duì)志愿服務(wù)的時(shí)間保障，沒有合理安排志愿服務(wù)實(shí)踐，導(dǎo)致志愿服務(wù)實(shí)踐與學(xué)生課程學(xué)習(xí)水花四濺沖突，嚴(yán)重影響學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的參與。

2.3 組織體系不嚴(yán)密

有些高職院校志愿服務(wù)組織體系不嚴(yán)密，缺乏對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的有效組織。具體來講，有些高職院校志愿服務(wù)隊(duì)伍不穩(wěn)定，缺乏穩(wěn)定的學(xué)生隊(duì)伍和志愿服務(wù)管理隊(duì)伍，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動(dòng)無法正常開展。并且，有些高職院校志愿服務(wù)陣地不穩(wěn)定，缺乏服務(wù)基地，缺乏對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的有效組織。另外，還有一些高職院校志愿服務(wù)只建設(shè)不足，組織培訓(xùn)機(jī)制不完善、協(xié)調(diào)管理力度不足，沒成形成科學(xué)的志愿培訓(xùn)機(jī)制，志愿者激勵(lì)機(jī)制沒有落實(shí)，交流機(jī)制缺失，嚴(yán)重影響志愿服務(wù)的組織開展。

3 完善志愿者服務(wù)促進(jìn)高職女大學(xué)生素質(zhì)教育的策略

3.1 加強(qiáng)政策法律支持

高職志愿服務(wù)活動(dòng)的開展需要政策和法律支持，因此我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高職志愿服務(wù)的政策和法律支持。為此，我國(guó)應(yīng)積極制定完善的志愿者法律，加強(qiáng)對(duì)志愿者利益的保護(hù)，明確規(guī)定志愿活動(dòng)的內(nèi)容、志愿活動(dòng)方式等，規(guī)范志愿服務(wù)活動(dòng)，為高職院校志愿服務(wù)活動(dòng)提供法律依據(jù)。并且，我國(guó)應(yīng)積極完善志愿服務(wù)政策，制定相關(guān)政策鼓勵(lì)高職院校開展志愿服務(wù)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的接受程度，為高職院校志愿服務(wù)提供政策支持。

3.2 完善志愿服務(wù)組織

高職院校志愿服務(wù)對(duì)女大學(xué)生素質(zhì)教育促進(jìn)作用的發(fā)揮需要高職院校積極完善志愿服務(wù)組織，確保志愿服務(wù)的有序開展。為此，高職院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的宣傳，培養(yǎng)學(xué)生的公益意識(shí)，提高社會(huì)公眾對(duì)高職學(xué)生志愿服務(wù)的信任程度，使高職學(xué)生志愿服務(wù)能夠得到社會(huì)的資助。同時(shí)，高職院校應(yīng)積極完善志愿者組織機(jī)構(gòu)，明確志愿服務(wù)管理部門及其職責(zé)，加快發(fā)展大學(xué)生志愿服務(wù)組織，使高職學(xué)生能夠適應(yīng)志愿者角色，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿服務(wù)的高效組織管理。另外，高職院校志愿者組織機(jī)構(gòu)應(yīng)積極設(shè)置志愿服務(wù)目標(biāo)，并詳細(xì)規(guī)劃志愿服務(wù)流程，對(duì)大學(xué)生適當(dāng)放權(quán)，提高大學(xué)生志愿服務(wù)的靈活性。

3.3 健全管理機(jī)制

高職院校應(yīng)積極健全志愿服務(wù)管理機(jī)制，充分發(fā)揮志愿服務(wù)對(duì)女大學(xué)生素質(zhì)教育的促進(jìn)作用。為此，高職院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)女大學(xué)生志愿服務(wù)的培訓(xùn)，通過志愿服務(wù)培訓(xùn)促進(jìn)女大學(xué)生素質(zhì)教育。高職院校應(yīng)對(duì)女大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、公益意識(shí)、實(shí)踐能力、服務(wù)能力等進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)女大學(xué)生參與志愿服務(wù)的自信心。并且，高職院校應(yīng)積極完善管理模式，增強(qiáng)管理模式的科學(xué)性，合理安排女大學(xué)生志愿服務(wù)的時(shí)間，避免女大學(xué)生志愿服務(wù)時(shí)間與學(xué)習(xí)沖突。另外，高職院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的管理，完善志愿服務(wù)培訓(xùn)、招募和服務(wù)等工作，提高女大學(xué)生志愿服務(wù)的效率。

4 小結(jié)

總之，通過上述分析，我們可知，志愿者服務(wù)與高職女大學(xué)生素質(zhì)教育在教育目標(biāo)上有著很好的一致性，在實(shí)施的過程中我們要充分利用志愿者服務(wù)的實(shí)踐教學(xué)作用，來結(jié)合素質(zhì)教育的理論教育部分，對(duì)女大學(xué)生開展全方位的素質(zhì)教育，使女大學(xué)生成長(zhǎng)為當(dāng)今和諧社會(huì)建設(shè)目標(biāo)視域下的，既具備較高職業(yè)道德素養(yǎng)又具備良好社會(huì)道德、愛心的全面化發(fā)展的人才。

課題基金：國(guó)家旅游局2016年度“萬名旅游英才計(jì)劃”--“湖南旅游博覽會(huì)志愿服務(wù)”（項(xiàng)目編號(hào)：WMYC20163197）;長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職院課改項(xiàng)目《女性交際溝通》、《女性與法律》;2018年度長(zhǎng)沙社科規(guī)劃一般項(xiàng)目--《長(zhǎng)沙市用茶文化+旅游建設(shè)特色小鎮(zhèn)策略與政策研究》（編號(hào)：2018csskkt26）。

（作者單位：長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院）