范麗君 劉荃

摘 要：隨著當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，博物館的建設(shè)與發(fā)展也開始搭上信息技術(shù)的便車，智慧博物館開始在我國有所發(fā)展。但是當(dāng)前我國智慧博物館建設(shè)還處于起步階段，應(yīng)當(dāng)對智慧博物館建設(shè)的特征進(jìn)行仔細(xì)分析，繼而才能更好地推動博物館的建設(shè)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：博物館；智慧博物館；建設(shè)；信息技術(shù)；“互聯(lián)網(wǎng)+”

1 智慧博物館的概念與特征

2015年3月5日，李克強總理在十二屆全國人大三次會議政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，并強調(diào)要發(fā)展“智慧城市”，保護和傳承歷史、地域文化。智慧城市就是運用信息和通信技術(shù)手段感測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關(guān)鍵信息，對包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)。隨后，在信息技術(shù)革命的帶動下，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和移動通訊技術(shù)發(fā)展與成熟，一種以物、人、數(shù)據(jù)動態(tài)雙向多元信息傳遞模式為核心的智慧博物館呼之欲出。

1.1 智慧博物館的概念

智慧博物館是在實體博物館、數(shù)字博物館概念基礎(chǔ)之上，由科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而演變發(fā)展起來的新生事物。狹義地說，智慧博物館是基于博物館核心業(yè)務(wù)需求的智能化系統(tǒng)；廣義地講，智慧博物館是基于一個或多個實體博物館（博物館群），在不同尺度范圍內(nèi)搭建的一個完整的博物館智能生態(tài)系統(tǒng)。智慧博物館是在互聯(lián)網(wǎng)時代下以實體博物館和數(shù)字博物館為基礎(chǔ)，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)及移動通信等新技術(shù)，通過智慧的管理、智慧的保護、智慧的服務(wù)等方面展現(xiàn)的新型博物館。

目前業(yè)內(nèi)對于智慧博物館的定義相對一致，即使用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通訊和大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段對博物館運行過程中的信息進(jìn)行感知、分析與處理，從而使博物館在保護、征集以及研究展示方面的成效得到有效的提升。同時，也有一些研究人員對這一概念進(jìn)行了分析和表達(dá)，認(rèn)為其主要有四個組成部分：一是實體博物館，這是智慧博物館發(fā)展的基礎(chǔ)和根基；二是新技術(shù)的運用，這是智慧博物館發(fā)展的支撐；三是信息傳遞，這是智慧博物館發(fā)展的關(guān)鍵與核心所在；四是對社會公眾的服務(wù)，這是智慧博物館發(fā)展的最終落腳點和著眼點。通過對智慧博物館的組成要素和功能定位進(jìn)行結(jié)合分析，智慧博物館主要是將服務(wù)作為目標(biāo)和中心，通過使用相關(guān)的信息技術(shù)為社會公眾提供更為便捷、更為智能化的服務(wù)。

1.2 智慧博物館的特征

智慧博物館最終呈現(xiàn)給觀眾的是新型的陳展模式、科學(xué)的數(shù)據(jù)管理和互動的社教方式。它始終堅持以公眾的需求為核心，并運用多元化的方式為觀眾展示不同的內(nèi)容。例如，環(huán)球影城和最新的全景、AR、VR原景再現(xiàn)等現(xiàn)代技術(shù)，都是利用新的科技手段來達(dá)到吸引公眾走進(jìn)博物館、了解歷史文化知識、豐富群眾的精神文化生活的目的。它始終堅持科學(xué)有效地數(shù)據(jù)管理，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺達(dá)到快速、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、高效地對博物館館藏文物數(shù)據(jù)的管理和運用。

智慧博物館的首要特征是資源的整合性。對于博物館來說，其是物與人、人與人和物與物之間等多重要素的整合場所。智慧博物館打破原來傳統(tǒng)性博物館的資源要素對結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新的優(yōu)化，繼而使博物館資源信息自身所具有的價值效應(yīng)得到最大程度的發(fā)揮。在智慧博物館的框架下，智慧博物館的資源會突破邏輯和時空的界限，從而能夠得到更為系統(tǒng)、更為集中的整合與展示，繼而使知識傳播的效率得到有效的提升。其次，是主體的人本性。對于博物館來說，社會公眾是受眾。智慧博物館的出現(xiàn)對以往傳統(tǒng)博物館的服務(wù)方式進(jìn)行了優(yōu)化和改善，突出了社會公眾的參與性，更加強調(diào)社會公眾自身的需求。社會公眾更好地參與到博物館的服務(wù)中來，真正體現(xiàn)了用戶至上的服務(wù)理念。此外，智慧博物館能夠?qū)扔械姆?wù)方式進(jìn)行有效地拓展，通過虛擬參觀、信息推送、條碼憑證和數(shù)字導(dǎo)覽等多種技術(shù)方式，積極地向社會公眾提供快捷、豐富和個性化的服務(wù)和文化產(chǎn)品，從而使社會公眾的需求得到有效滿足。再次，是數(shù)字的再生產(chǎn)性。對于智慧博物館而言，數(shù)字是最為關(guān)鍵的資源和內(nèi)容，同時也是博物館活動的記錄，主要包括社會公眾行為和文物藏品兩方面的信息。這一數(shù)據(jù)還帶有自身的特性，它是一種有意識的數(shù)字生成，是選擇性、針對性地對博物館要素進(jìn)行分析、收集和計算后所形成的一種數(shù)據(jù)庫。此外，這一數(shù)據(jù)也是一種動態(tài)調(diào)整的增量，它是隨著博物館藏品的增多和社會參與度的增加而逐漸累積的。

2 智慧博物館建設(shè)過程中需要注意的問題

當(dāng)前，智慧博物館的發(fā)展在我國受到越來越多的關(guān)注，尤其是隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，很多地方已經(jīng)開始建設(shè)智慧博物館。但大多數(shù)博物館還處于起步階段，他們對智慧博物館的認(rèn)識還不到位，在建設(shè)方面還存在著一些問題和誤區(qū)。只有對這些問題進(jìn)行再思考，才能更好地建設(shè)智慧博物館。

2.1 智慧博物館的建設(shè)應(yīng)當(dāng)避免娛樂化

智慧博物館給觀眾帶來了很大的便捷性，但是對于智慧博物館來說，其本質(zhì)還是博物館。這就在一定程度上決定了它仍然是一個保護、研究、收藏和展示歷史文化的機構(gòu)，它承擔(dān)著提升素質(zhì)、認(rèn)識歷史和弘揚道德等方面的社會責(zé)任，所以社會教育是其最為關(guān)鍵和主要的內(nèi)容與功能。在建設(shè)智慧博物館的過程中，要避免出現(xiàn)娛樂化的傾向，要堅持內(nèi)容為主、堅持服務(wù)第一位，在對文物藏品信息進(jìn)行精準(zhǔn)、科學(xué)解讀的基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)代化的技術(shù)手段對歷史文化進(jìn)行展示、宣傳和普及。換句話說，就是要履行好社會責(zé)任，提高自身的服務(wù)意識，推動智慧博物館的親和性和科普性的有機統(tǒng)一，講求雅俗共賞、古今通融。

2.2 智慧博物館的建設(shè)應(yīng)當(dāng)突出數(shù)據(jù)加工

對于智慧博物館來說，數(shù)據(jù)加工是一項十分關(guān)鍵的內(nèi)容。已經(jīng)生成的數(shù)據(jù)自身還不具備使用條件，需要對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行再次加工才能夠滿足使用的需求。因為數(shù)據(jù)類型有所不同，使用的對象和使用的方式也多有不同，這就需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工的時候要依據(jù)實際情況進(jìn)行。一般來說，智慧博物館在數(shù)據(jù)加工上會有數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)整合兩種方式。對于后者來說，主要是對文物藏品相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合。這需要相關(guān)的數(shù)據(jù)加工者和策劃者具有較高的綜合素質(zhì)。但是需要注意的是，數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)整合并不是相對矛盾和獨立的，兩者之間有緊密的聯(lián)系。如觀眾數(shù)據(jù)分析，如果發(fā)現(xiàn)觀眾有相關(guān)的觀展傾向，就需要對數(shù)據(jù)整合的方式及時地進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，從而更好地滿足觀眾需求，使智慧博物館數(shù)據(jù)資源處于一種動態(tài)的循環(huán)更新之中。

2.3 智慧博物館的建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重數(shù)據(jù)共享

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，平等、開放、共享、協(xié)作是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代的精神本質(zhì)?；谶@一背景，智慧博物館的建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重數(shù)據(jù)共享，在為社會公眾提供更為便捷的公共資源的時候，也應(yīng)當(dāng)積極提升智慧博物館自身的宣傳教育能力和影響力。因此，一些有關(guān)聯(lián)性的智慧博物館可以通過數(shù)據(jù)共享的方式構(gòu)建相應(yīng)的博物館集群，從而能夠更好地為社會公眾提供更為全面和豐富的資源服務(wù)。此外，相關(guān)博物館之間還應(yīng)當(dāng)作到數(shù)據(jù)上的分享，使博物館的研究者和管理者對館外的資源狀況有充分的了解，從而為臨時展覽、常規(guī)陳列和文物研究提供更為便捷和精確的信息。

3 智慧博物館建設(shè)的再思考

智慧博物館是博物館未來的發(fā)展方向。它利用互聯(lián)網(wǎng)的各項技術(shù)，結(jié)合博物館的實際特點，將互聯(lián)網(wǎng)的智能化管理融入到日常的管理工作中，將互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)管理融入到館藏文物數(shù)據(jù)的管理中，將互聯(lián)網(wǎng)的新媒體等先進(jìn)技術(shù)融入到陳列展覽設(shè)計中，將互聯(lián)網(wǎng)的移動通信等方式融入到博物館的社教活動中，使博物館的管理工作全面化、展覽設(shè)計人性化、數(shù)據(jù)管理高效化、開放服務(wù)具體化。以科學(xué)的統(tǒng)籌規(guī)劃管理博物館，以與時俱進(jìn)的方式服務(wù)觀眾，是智慧博物館的最終體現(xiàn)。

綜上所述，智慧博物館使用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通訊以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，對博物館運行過程中的信息進(jìn)行感知、分析以及處理，從而使博物館在保護、征集、展示、研究方面的成效得到有效的提升。智慧博物館具有自身的特征，應(yīng)當(dāng)對這一特征進(jìn)行分析，繼而從數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)共享和避免娛樂化等方面推動我國智慧博物館建設(shè)與發(fā)展。

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