王俊花

摘要：由于當(dāng)前國(guó)企離退休職工人員數(shù)量較多，個(gè)人情況相對(duì)復(fù)雜，導(dǎo)致管理工作難度增加，實(shí)際工作出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題。為此，文章對(duì)當(dāng)前國(guó)企離退休職工管理工作的難點(diǎn)與解決對(duì)策進(jìn)行了分析，以期為大家提供參考。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；離退休職工；管理工作

國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，隨著近年來(lái)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，員工數(shù)量也在不斷增加，而面對(duì)的新老交替問(wèn)題也更加復(fù)雜。國(guó)有企業(yè)離退休職工一生奮斗在國(guó)有企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，時(shí)值暮年，有理由受到良好的待遇。但受多方面因素的影響，導(dǎo)致離退休隊(duì)伍數(shù)量龐大而情況復(fù)雜，從而增加了管理工作的難度，實(shí)際工作中出現(xiàn)一些問(wèn)題，影響了管理工作的人性化與系統(tǒng)化。為此，基于為國(guó)有企業(yè)離退休員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，營(yíng)造溫馨、幸福的生活，應(yīng)及時(shí)克服當(dāng)前管理工作中的難點(diǎn)，有效的提升國(guó)有企業(yè)離退休職工的管理工作水平。

一、社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的變化

一方面，國(guó)有企業(yè)離退休職工數(shù)量大幅度增長(zhǎng)。上個(gè)世界70年代，國(guó)有企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的黃金期，雖然近年來(lái)數(shù)量有所減少，但其作為我國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)支柱的地位不可動(dòng)搖，仍然掌握著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的命脈。國(guó)有企業(yè)大部分是水力、電力、鋼鐵、煤炭、石油、農(nóng)業(yè)、重工業(yè)等事關(guān)國(guó)家安危的產(chǎn)業(yè)，這些企業(yè)中員工有管理人員、技術(shù)人員等，整個(gè)人員組織體系十分龐大與復(fù)雜，而且還會(huì)在各個(gè)地區(qū)下設(shè)分公司[1]。因此，國(guó)有企業(yè)占有大量的勞動(dòng)資源，經(jīng)過(guò)近十幾年的累積，其中很多職工已到了退休的年齡，所以，當(dāng)前國(guó)企離退休職工數(shù)量有了大幅度增長(zhǎng)。

另一方面，社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的變化促使國(guó)企離退休職工管理工作發(fā)生了較大程度的變化。近年來(lái)，受經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊，國(guó)有企業(yè)的地位受到了影響，為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不斷提升企業(yè)組織的先進(jìn)性與可行性以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，而這就導(dǎo)致企業(yè)大量經(jīng)費(fèi)都利用在人力、物力的投資上，所以離退休職工可爭(zhēng)取到的福利有所減少。而且為了實(shí)現(xiàn)分配公平，離退休職工的待遇也按照個(gè)人價(jià)值進(jìn)行分配，導(dǎo)致很多職工出現(xiàn)了不滿(mǎn)的情緒；但是近年來(lái)，社會(huì)保障事業(yè)有了長(zhǎng)足發(fā)展，很多社會(huì)保障建設(shè)都直接關(guān)系到離退休職工的福利，所以也分擔(dān)了國(guó)有企業(yè)的一部分責(zé)任[2]。這些變化導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部對(duì)離退休職工管理態(tài)度以及理念發(fā)展了變化，進(jìn)一步也造成了對(duì)管理質(zhì)量的影響。

二、國(guó)企離退休職工管理工作中的難點(diǎn)

一是，責(zé)任分配上存在問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)離退休職工的管理需要企業(yè)、個(gè)人以及社區(qū)部門(mén)共同承擔(dān)，但是三者是獨(dú)立的環(huán)節(jié)，經(jīng)常由于溝通不暢，導(dǎo)致離退休人員的信息資料失真、檔案移交錯(cuò)誤等，所以社區(qū)服務(wù)在執(zhí)行福利政策過(guò)程中，無(wú)法根據(jù)可靠有效的信息來(lái)展開(kāi)工作出現(xiàn)了福利待遇分配不均勻的問(wèn)題，使很多國(guó)企退休職工感受到了不公平對(duì)待。二是，服務(wù)資金管理上出現(xiàn)問(wèn)題。離退休職工管理工作包括醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療服務(wù)、老年生活俱樂(lè)部、公益活動(dòng)以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施等服務(wù)，而實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)需要大量的資金建設(shè)硬件設(shè)施，但是這部分資金主要來(lái)自政府，導(dǎo)致政府經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)于沉重，無(wú)法支持福利政策的全方位實(shí)施[3]。三是，管理工作人員的能力存在問(wèn)題。對(duì)于離退休職工的管理不僅僅涉及到資金資源與人力資源管理兩個(gè)方面，管理工作人員要對(duì)這項(xiàng)工作持正確態(tài)度，有全方位清楚的認(rèn)知，能夠從離退休職工的角度考慮其退休后的生活需要以及情感需要，從而從物質(zhì)以及精神上給予離退休職工關(guān)懷。這樣的管理不僅提升了管理工作的全面性，也體現(xiàn)出管理工作的人性化，提升離退休職工的滿(mǎn)意程度。但是，目前受管理人員能力的影響，大多數(shù)工作都是按照規(guī)章制度執(zhí)行，離退休職工無(wú)法感受到人文關(guān)懷與精神慰藉。

三、國(guó)企離退休職工管理工作對(duì)策

（一）完善離退休職工管理工作制度

為了有效的提升國(guó)有企業(yè)離退休職工管理工作效果，解決當(dāng)前管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范、有序的進(jìn)行，應(yīng)構(gòu)建完善的管理工作制度作為指導(dǎo)。首先，應(yīng)爭(zhēng)取國(guó)家以及政府的支持，完善相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情制定法律條文，充分體現(xiàn)我國(guó)對(duì)國(guó)企離退休職工的重視，也保障社會(huì)福利的公平分配。另外，可以在企業(yè)文化中增加離退休職工文化的相關(guān)內(nèi)容，鼓勵(lì)在職員工對(duì)離退休職工進(jìn)行幫助與關(guān)懷，充分體現(xiàn)國(guó)有企業(yè)的人文性；并與社會(huì)管理服務(wù)的相關(guān)政策與執(zhí)行方法相結(jié)合，提升管理工作制度的人性化程度與服務(wù)水平，指導(dǎo)各項(xiàng)管理工作的有效落實(shí)，切實(shí)為廣大離退休職工創(chuàng)造良好的晚年生活條件[4]。

（二）重視資金儲(chǔ)備以及提升管理服務(wù)水平

資金是離退休職工管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，隨著近年來(lái)離退休職工數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，我國(guó)政府的資金壓力也激增。完全依靠財(cái)政撥款滿(mǎn)足全國(guó)各地離退休職工管理工作的資金需求并不現(xiàn)實(shí)，所以，各地區(qū)在國(guó)家的支持下，應(yīng)由地方政府做好相關(guān)規(guī)劃，有計(jì)劃性的進(jìn)行社會(huì)保障資金儲(chǔ)備，并積極引導(dǎo)社會(huì)各領(lǐng)域關(guān)注退休職工福利待遇問(wèn)題，可以通過(guò)公益投資的方式，增加社會(huì)保障資金。而且國(guó)有企業(yè)自身在社會(huì)上也有著較高的地位與積極的形象，可以利用其社會(huì)影響力開(kāi)設(shè)公益基金，專(zhuān)門(mén)為離退休職工的社會(huì)保障吸收資金，從而在保障資金充足的基礎(chǔ)上，能夠?yàn)殡x退休職工提供更多的福利[5]。此外，也可以與社區(qū)保障部門(mén)、銀行等部門(mén)進(jìn)行合作，為離退休職工辦理理財(cái)活動(dòng)，從而使離退休職工獲取更多的經(jīng)濟(jì)收入。

（三）實(shí)事求是，構(gòu)建人性化組織機(jī)構(gòu)

為了實(shí)現(xiàn)更好的管理與服務(wù)，國(guó)有企業(yè)可以通過(guò)設(shè)立離退休干部黨支部，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的輻射作用與影響力，任命熱愛(ài)工作、思想覺(jué)悟高、黨性強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)的離退休干部作為黨支部書(shū)記，加強(qiáng)與老同志之間的聯(lián)系與溝通，能夠切實(shí)根據(jù)離退休職工的需要進(jìn)行管理工作。這樣的方式能夠更好的實(shí)現(xiàn)民主，而且使離退休干部的親近感更強(qiáng)烈，緩解了離退休管理工作人才短缺等諸多問(wèn)題。

（四）強(qiáng)化管理工作人員的職業(yè)能力與素養(yǎng)

離退休職工管理工作不僅要從福利待遇上為離退休職工的晚年生活提供保障，還要體現(xiàn)人文關(guān)懷，從而物質(zhì)生活與精神生活兩個(gè)方面出發(fā)，讓離退休職工切實(shí)感受到國(guó)家的重視與關(guān)心。因此，與離退休職工管理工作相關(guān)的從業(yè)人員都應(yīng)掌握服務(wù)離退休職工的工作技能，從而滿(mǎn)足離退休職工的實(shí)際需要。這些從業(yè)人員包括醫(yī)療服務(wù)窗口、社保部門(mén)的基層工作人員、社區(qū)中專(zhuān)為老年人提供服務(wù)的部門(mén)以及檔案交接部門(mén)的工作人員，在上崗前都要接受正規(guī)的社會(huì)服務(wù)培訓(xùn)或心理培訓(xùn)，通過(guò)嚴(yán)格的考核，能夠在工作中幫助或指導(dǎo)離退休職工正確生活，并給予心理上的支持；善于與離退休職工進(jìn)行有效的溝通，積極幫助其解決問(wèn)題，讓離退休職工感受到尊重、熱情、愛(ài)心與耐心。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，國(guó)企離退休職工管理工作水平也是我國(guó)社會(huì)發(fā)展文明程度的直接體現(xiàn)，科學(xué)的管理能夠做好離退休職工情緒的安撫，使其長(zhǎng)時(shí)間保持思想的穩(wěn)定，并積極向上的展開(kāi)退休后的生活，從而實(shí)現(xiàn)家庭團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，為我國(guó)社會(huì)主義文明建設(shè)添磚加瓦，并鞏固社會(huì)主義文明建設(shè)成果，促進(jìn)社會(huì)更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬海娟.新常態(tài)下如何做好大型國(guó)企離退休職工思想政治工作[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2017，24 （17）：117，119.

[2]周璇.國(guó)有企業(yè)在離退休社會(huì)化管理移交工作中做好離退休職工穩(wěn)定工作的思考[J].魅力中國(guó)，2017，30 （38）：298.

[3]李玲.新形勢(shì)下如何做好國(guó)企離退休職工思想政治工作[J].戲劇之家，2017，25 （10）：259.

[4]宋紅霞.關(guān)于鐵路施工企業(yè)離退休職工管理服務(wù)工作思考[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2017，19 （16）：241-242.

[5]李紅.困難形勢(shì)下煤炭國(guó)企離退休職工服務(wù)工作的思考[J].當(dāng)代礦工，2017，27 （5）：121，123.