王勃

摘要：就目前情況來看，隨著醫(yī)院人流量的增加，醫(yī)院的保衛(wèi)工作也逐漸變得復雜。因此，以人為本，服務大局，建設優(yōu)質(zhì)的保衛(wèi)人員隊伍，對提升醫(yī)院保衛(wèi)工作的質(zhì)量和水平具有重要意義。從表面上來看，這項工作與思想政治工作并無直接關系，但是事實上兩者具有統(tǒng)一性。本文圍繞醫(yī)院思想政治工作與保衛(wèi)工作的關系進行分析，希望可以為二者的協(xié)調(diào)發(fā)展做出貢獻。

關鍵詞：醫(yī)院;保衛(wèi)工作;思想政治工作;關系;分析

醫(yī)院是流動性大、密度高、數(shù)量多的特殊公共場所，不僅是整個社會的縮影和窗口，也是救治病人的主要醫(yī)療場所。近年來，由于醫(yī)患矛盾和糾紛事件的增長，加上信息傳媒渠道的升級和拓寬，導致患者對醫(yī)院持有很高的不信任態(tài)度，大大降低了醫(yī)院信譽度，也對醫(yī)院保衛(wèi)工作人員提出了大的挑戰(zhàn)。一個舒心、安全的救治環(huán)境可以保證醫(yī)生診治病人時不會受到干擾，進而發(fā)揮出真正的救治水平，有效的為病患減輕或去除病痛。從大體上看醫(yī)院的保衛(wèi)工作似乎與思想政治工作公主沒有直接關系，但是具體分析兩者并不能完全分割開來。

一、醫(yī)院保衛(wèi)工作的作用

醫(yī)院保衛(wèi)工作是保衛(wèi)群眾人身安全、維護醫(yī)院正常秩序而產(chǎn)生的一些列措施，在醫(yī)院管理系統(tǒng)中占有重要地位，其目的在于預防并減少違法行為、安全隱患的發(fā)生，建立保衛(wèi)安全制度，保障醫(yī)院安全。為廣大人民群眾提供安全的就醫(yī)環(huán)境，服務群眾，并配合當?shù)毓矙C關解決治安問題，是醫(yī)院保衛(wèi)工作的基本職責。此外，在醫(yī)院進行各種活動、開展各項工作時也需要保衛(wèi)工作的配合。醫(yī)院作為開放性較強的公共場所，無論在配合環(huán)節(jié)醫(yī)患糾紛和矛盾方面，還是保障其內(nèi)部安全方面，都為保衛(wèi)工作帶來了復雜繁重的任務。因此，必須保證醫(yī)院保衛(wèi)工作質(zhì)量。

二、醫(yī)院保衛(wèi)工作現(xiàn)狀

（一）醫(yī)患關系緊張

就目前來看，醫(yī)療事故頻繁發(fā)生，當醫(yī)院和患者之間出現(xiàn)意見不一致的情況時，就很容易發(fā)生沖突，導致醫(yī)患糾紛，更為嚴重的還會引起刑事案件或治安糾紛。

（二）火災隱患

隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模也在逐漸擴大，像醫(yī)院的電氣設備、食堂的明火設備等均存在較多的易爆炸和易燃物品，顯著增加了醫(yī)院的安全隱患，此外，醫(yī)院還存在很多可燃性強、腐蝕性強的藥品或試劑，這也進一步增加了醫(yī)院保衛(wèi)工作的任務量和難度。

（三）偷盜事件

由于開放性較強，所以醫(yī)院發(fā)生偷盜的案件也比較多，究其原因是因為就診和陪診的人數(shù)在不斷增加，醫(yī)院的先進設備和儀器也不斷增多。目前，醫(yī)院的值班室、更衣室、收費窗口、醫(yī)院職工宿舍等均成為了偷盜事件頻發(fā)的地方。

三、醫(yī)院保衛(wèi)工作與思想政治工作的關系

（一）思想政治工作是保衛(wèi)工作人員的基本功

在醫(yī)院保衛(wèi)科室進行工作的人員，必須具備思想政治調(diào)節(jié)能力，可以在實際情況中針對性的做好思想政治工作。想要實現(xiàn)此目標，就要求醫(yī)院保衛(wèi)工作人員需要在日常工作中加強學習鄧小平理論、毛澤東思想、馬克思主義理論以及科學發(fā)展觀等政治思想，了解國家的相關法律法規(guī)，不斷提高增生的思想政治水平。處了要擁有扎實的理論知識基礎之外，也要具備以下三種能力：

其一，分析、利用和掌握信息的能力。醫(yī)院面對的是社會中不同職業(yè)、不同階層的所有人員，在這種環(huán)境下，醫(yī)院保衛(wèi)人員就可以獲得很多社情民意的信息，了解醫(yī)患之間的關系，患者對醫(yī)院的評價等信息都能第一時間獲取，具有較高的可靠性，而這些信息可以讓醫(yī)院保衛(wèi)工作人員應用在具體的工作中。另外，醫(yī)院內(nèi)部之間也會有很多有價值的信息，通過對這些信息的綜合和分析，可以實現(xiàn)高效的利用，進而降低不好事件的發(fā)生率。

其二，與他人進行良好溝通的能力。作為一名出色的醫(yī)院保衛(wèi)人員，應該能夠掌握并實現(xiàn)防范、教育為主，合理、快速解決為輔的工作模式，這也要求其必須具備良好的溝通能力，進一步提升自身工作效能。

其三，以身作則。俗話說“己所不欲勿施于人”，如果自身無法做到一件事就不能硬加給他人;相反的，如果想要讓他人完成一件事情，自身也需要以身作則首先完成。為了更好的保障患者和醫(yī)護人員的生命安全，保障醫(yī)院正常、良好的就醫(yī)秩序，醫(yī)院保衛(wèi)工作人員有時要處理一些性質(zhì)惡劣的突發(fā)事件，這時也需要其懂得舍己為民、舍己為公的高尚情操，在關鍵時刻身體力行。

（二）思想政治工作是本

從小方面來說，醫(yī)院的保衛(wèi)工作關系著一個生命或一個家庭的幸福和安全;從大方面來說，醫(yī)院的保衛(wèi)工作關系著整個國家的繁榮和穩(wěn)定。作為一名合格的醫(yī)院保衛(wèi)工作人員，必須保障醫(yī)院處在正常的工作環(huán)境狀態(tài)中，給護士和醫(yī)生提供穩(wěn)定、和諧、安全的工作環(huán)境。在實際的工作過程中，醫(yī)院的保衛(wèi)工作人員應該公平執(zhí)法，堅持原則，盡量解決發(fā)生的問題。醫(yī)院是工作復雜，涉及人員較多的一個單位，所以極易出現(xiàn)各種突發(fā)事件，這也需要保衛(wèi)工作人員及時、快速、合理的將其解決和處理。如果醫(yī)院的全部工作人員都擁有一個服務至上、以人為本的工作思想，那么這所醫(yī)院在社會中也會獲得良好的口碑，提高患者對醫(yī)院的信任度。保衛(wèi)工作人員如果想要有效的解決醫(yī)患、患患之間的問題和誤會，就必須加強思想政治工作，自身也要具備堅定的處事原則和政治立場，公平廉潔。

（三）醫(yī)院保衛(wèi)工作以超前防范為先

如果想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院保衛(wèi)工作人員，就不能僅僅只具備解決問題的能力，還需要具有超前的安全意識和防范意識，充分利用自身過硬的處理能力將所有的安全因素和不穩(wěn)定問題消滅在萌芽階段。醫(yī)院為了醫(yī)護人員的薪資和自身的運轉(zhuǎn)，其會制定不同的收費項目和收費標準，而這些項目和標準是都合理公平，受到了社會各界人士的充分關注。這也從另一方面增加了保衛(wèi)工作的總量和難度。以此，醫(yī)院保衛(wèi)人員必須做好超前防范工作，首先要在思想政治角度抓住危險事件和問題的苗頭，其次要做好醫(yī)院醫(yī)生和護士們職業(yè)道德的監(jiān)督公眾，如果發(fā)現(xiàn)不好的情況，應該馬上向上級反映或加以規(guī)勸。醫(yī)院良好的工作環(huán)境和氛圍是經(jīng)過長時間的積累慢慢形成的，但是卻能在瞬間受到毀壞。一所醫(yī)院，如果具備高素質(zhì)的醫(yī)風醫(yī)德，先進的醫(yī)療技術，就會受到病患的信任，進而降低護患之間發(fā)生糾紛事件的幾率，也可以進一步提升醫(yī)院的人文效益和經(jīng)濟效益。

四、醫(yī)院保衛(wèi)工作加強思想政治工作的方法

（一）思想政治工作要因時因制宜

思想政治工作的常態(tài)化并不是隨時隨地、不加選擇的開展，而應該靈活的選擇工作地點和時間，結合醫(yī)院保衛(wèi)人員的接受能力和實際情況，科學掌握教育切入點契機。如果保衛(wèi)工作人員有違反工作紀律的情況，不應該只是橫加批評，應該在了解其違規(guī)的動機和背景下，進行綜合處理;如果保衛(wèi)工作人員遇到困難，應該在盡量幫助其解決困難的基礎上再進行工作。思想政治工作不是長篇大論，應該在合適的時間，針對不同的教育對象，在闡述問題時點到為止，不過分深化。

（二）思想政治工作要人性化

在很多人眼中，思想政治工作都是呆板枯燥的，但是實際上并非如此。在開展思想政治工作之前，應該充分考慮到醫(yī)院保衛(wèi)人員質(zhì)量的差異性，充分掌握每一位保衛(wèi)工作人員的性格特點、學歷情況、家庭情況和困難信息，要將集體安全與個人幸福緊密結合;將以人為本的觀念與保衛(wèi)工作的穩(wěn)定緊密結合;將幫助他們解決困難與提升其思想政治素養(yǎng)緊密結合，不斷優(yōu)化和完善相關體制機制，成分尊重保衛(wèi)工作人員的職業(yè)尊嚴和人格尊嚴;開誠布公的提出各項工作要求和制度，充分落實思想政治教育的常態(tài)化和常規(guī)化，腳踏實地做好思想政治工作，堅持以預防為主，保持與保衛(wèi)人員工作上的溝通和情感上的交流。

（三）思想政治工作要與時俱進

當今社會時代的進步和發(fā)展也越來越快，不僅對人們的生活方式造成了較大影響，也改變了人們的世界觀和價值觀。作為挽救病患的重要醫(yī)療場所，無論是對于保衛(wèi)工作人員還是醫(yī)護人員，都應該加強思想政治工作，隨著時代發(fā)展與時俱進。利益至上的價值取向，消極激進的人生觀念，蕪雜紛繁的思潮主張，都會對思想政治工作造成巨大的影響。因此，思想政治 工作的手段、方式和內(nèi)容都將決定其教育水平。在手段上，應該積極吸納各個領域中好的內(nèi)核思想，充分利用職工的活動和業(yè)余時間采取針對性思想政治教育;方式上，應該注重情感教育、制度獎懲、案例教育以及說服教育的有效結合;在內(nèi)容上也要縱向注重保衛(wèi)工作人員的職業(yè)道德情操教育。

五、結束語

想要做好醫(yī)院的保衛(wèi)工作，就必須結合醫(yī)院特色展開針對性的思想政治教育工作，從根本上提高病患和醫(yī)務人員的思想政治道德水平，與此同時也需要保衛(wèi)人員具備較強的處理問題的能力、良好的溝通能力以高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)，這樣才能降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生率，保證醫(yī)院擁有一個良好的救治環(huán)境。